组织经验萃取――为企业和员工能力能量双赋能 李文德 著 全国多仓发货，物流便捷，正版保证，欢迎选购！
适读人群 ：专业读者：知识管理管理工作者、培训管理工作者、培训咨询公司顾问、专职讲师、企业文化工作者 普通读者：业务管理者、兼职培训师 组织经验萃取的本质是把专家如何界定问题和解决问题的“高级套路”梳理出来。本书围绕组织经验萃取与推广的四个核心问题展开： ? 明确萃取起点。定义专家的本质特征，明确要向专家学什么。 ? 建立成功标准。定义什么是合格的组织经验，双赋能（能力+能量）如何在萃取成果中体现。 ? 把控萃取过程。梳理了萃取1.0（行为分析）、萃取2.0（行为分析+认知分析）、萃取3.0（行为分析+认知分析+角色动机分析）的技术发展路径，提供了完整的萃取流程和关键技术。 ? 做好成果推广。提供了以知识经营为导向的推广模式，提升团队能力和绩效。 同时，本书结合萃取方法介绍了销售、服务、调解
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