★作者迪士尼前副总裁李 科克雷尔,这本书是他40多年客户体验精髓总结,DU JIA传授39条客户体验法则。 ★李 科克雷尔被誉为 客户体验领域*权威专家 ,任职迪士尼副总裁16年;在这之前曾任职希尔顿酒店高管8年,任职万豪酒店高管17年;他比任何人更了解如何增强客户体验! ★网红体验达人李佳琦说: 我觉得我可能*终会回到线下销售,因为*个消费在升级,顾客的经济能力在变强,他们追求的并不是便宜跟快,而他们追求的消费是体验跟服务。 ★世界500强企业,美国政府机构、教育机构、军队等培训制定教材。 ★为什么要提升客户体验呢?因为客户体验感的好与坏,直接决定了品牌的生与死。 ★5G时代回归客户体验是强势生存逻辑,但核心是把客户变成 铁杆粉丝 ! ★直播带货、地摊经济!
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深度工作(新):如何有效使用每一点脑力 《纽约时报》《华尔街日报》力荐,引发数百万讨论的年度话题之作,教你如何在信息科技时代善用脑力,创造真实价值,成为一个不可替代的人。
在信息科技时代善用脑力,创造真实价值,成为一个不可替代的人。 北师大管理心理学教授钱婧 樊登读书会创始人力荐 《纽约时报》《华尔街日报》力荐畅销书,引发数百万讨论的年度话题之作。 收到电邮有必要在1小时之内回复吗?在工作中一直保持联结状态重要吗?开放式办公环境合理吗? 本书将帮你重新审视一直以来习以为常的工作习惯,让你不再深陷于低效的忙碌之中。 深度工作,是信息碎片时代的自控力、专注力、精力管理和时间管理指南,是在新经济形势下取得成就*备的核心技能。 在这个以快为先的信息科技时代,深度工作能力日益稀缺,所以它也变得比以往任何时代更有价值。 比尔盖茨、西奥多 罗斯福、理查德 费曼、马克 吐温、伍迪 艾伦、J. K.罗琳、乔纳森 弗兰岑、卡尔 荣格、唐纳德 克努特、查尔斯 达尔文, 这些引领时代潮流的
¥51.00定价:¥52.00 (9.81折)
1.零基础快速读懂财报,直击报表核心,看透数据本质 2.水平分析法、垂直分析法、水平和垂直综合分析、传统财务比率分析法与杜邦财务比率模型,完整剖析财务数据背后的秘密,让你拥有强大的财务分析能力 3.通过财务报表分析,看透企业的盈利性、安全性、效率性及增长性。 4.手把手教你搞定财报分析与企业经营分析,一眼看透企业经营状况的诀窍 5.从数字表象到经营真相,用财务数据助力企业经营和管理决策 6.搭建财务报表分析框架,构建分析思维,一眼看懂企业真实利润、经营风险和未来增长在哪里。 资产负债表--识别企业财力虚实 利润表--看透企业经营状况,远离造假重灾区 现金流量表--破解企业 衰败之谜 所有者权益变动表--资本保全轻松看透
¥39.10定价:¥42.00 (9.31折) 电子书:¥12.80
★中国大陆少或几乎没有关TikTok与跨境电商结合的出版书籍。 目前知识付费市场关于TikTok的教学质量参差不齐,很多学员花了高额的学费却仍然无法了解TikTok的核心与本质。本书可为有这些需求的读者打好基础、指明道路。这本是TikTok与跨境电商结合的出版书籍中的凤毛麟角,作者将自己实践中关于TikTok流量获取、短视频直播变现等有价值的内容萃取总结出来写在里面。希望可以给更多的跨境电商TikTok卖家带来启发,少走弯路。 ★大咖倾情推荐:剽悍一只猫,私域肖厂长,李海峰,何嘉伟,Gary Xie,朱大平等多位大咖倾情推荐。 ★作者是TikTok的首批践行者,并且在不断实践和摸索后取得了不错的成果。 作者有着十年海外创业和跨境电商TikTok的工作经验,是福布斯环球联盟创新企业家,曾孵化十余家中国企业拓展海外业务,其视频号 跨境女王笛子 从0粉开始,只用
¥56.80定价:¥58.00 (9.8折) 电子书:¥45.99
◆新媒体营销大V、百家企业亿级流量操盘手,申晨重磅新作!帮助每一个品牌快速出圈,引爆市场! 申晨,新媒体营销鬼才,深耕营销领域20年重磅新作!每年全球授课超过80堂,受益企业超10000家;为国内外上百家企业做过营销战略咨询:奔驰、360、三星、TCL、滴滴、腾讯、小米、奔驰、滴滴、江小白、白小T 斩获国内外知名的行业奖项超70余项营销大奖:艾菲奖、金博奖、金旗奖、金鼠标、虎啸奖 多年的实战经验中积累了丰富的知识,百家企业验证,打造出可复制的营销模型路径。这部新作是每个企业都需要的营销致胜宝典,助力企业在竞争激烈的市场中轻松胜出! ◆不出圈,就出局!开创 熊猫罗盘 10大新媒体营销方法论,详细教你如何树立一个概念,讲好一个故事;如何做好曝光,引发裂变传播,把你的品牌轻松植入用户的内心。 策略与定位方法:①树
¥66.60定价:¥68.00 (9.8折) 电子书:¥34.00
打造第二大脑 生物大脑?第二大脑,助推脑力指数级暴涨, 第二大脑是你的私人助理,诺贝尔物理学奖得主理查德·费曼、偶像歌手泰勒·斯威夫特、《教父》导演福特·科波拉都从第二大脑受益!
GTD方法的提出者大卫 艾伦、 子弹笔记 的提出者赖德 卡罗尔、一年修完麻省理工四年课程的神奇小子斯科特 扬)一致推崇蒂亚戈 福特的方法。 从注意力不集中的学生到被世界顶尖杂志报道的知识管理专家,蒂亚戈 福特带用 PARA系统 与 CODE法则 ,助你一步步打造第二大脑,收获脑力指数级暴涨。
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爆款文案三部曲:如何写出短视频爆款文案+爆款文案+好文案一句话就够了
《如何写出短视频爆款文案》 ◆好文案就是财富收割机,数亿爆款幕后操盘手卖货秘诀。 ◆全书方法堪称 傻瓜式操作清单 ,任何人都能学会的短视频文案方法。 ◆公开28种文案写法,58篇实战案例,72张释义插图。 ◆给你一套清晰完整的提高卖货转化率的操作系统。 ◆在内容为王的流量红利时代, 跟内容较真 才是核心竞争力! ◆好文案就是要降低用户的决策成本,规避购买风险,让用户用更优惠的价格买到合适的商品。 ◆把货卖爆,只需四步: 步:锁定目标用户; 第二步:把握用户需求; 第三步:预设用户反应; 第四步:满足用户需求。 《爆款文案》 ★前奥美广告人、知乎25K高赞回答者关健明力作。本书教你写出走心文案的一套系统和四大步骤:①标题抓人眼球②激发购买欲望③赢得读者信任④引导马上下单 ★本书教你解构文案打动人的4大黄金法则
¥126.50定价:¥136.00 (9.31折)
跟毛泽东学管理 中小企业崛起的本,管理人员不可或缺的读物 从战无不胜的*思想中学习管理之道
哪位成功企业家的身上,没有*的影响? 史玉柱、柳传志、陈天桥、张朝阳、王石、牛根生…… 将*思想的精髓运用到现代管理,在商场上百战百胜
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一本书教你如何在流量焦虑下成交客户。 本书为小开本口袋书,简便易携,随时随地获取更多成交方法。 这本书主要围绕流量焦虑下如何做好销售成交进行展开,分别从如何引流拓客、如何促使客户下单、如何批量成交以及如何成为销冠等方面阐述了销售过程中需关注的细节和话术,总计包括27种引流成交的方法。 畅销书《一年顶十年》作者剽悍一只猫、《销售就是要搞定人》作者倪建伟、《超级转化率》作者陈勇和知识星球创始人吴鲁加联合推荐! 本书适合想要通过**朋友圈、**、**、社群等平台搭建私域流量池,进行销售成交的读者,如果你想通过一对一和一对多社群发售提升业绩,一定不要错过。 本书有非常多的干货技巧,比如如何跟客户进行线上沟通;如何通过问答赞让客户爽快下单;如何多渠道布局,获取1000名目标客户;如何管理20%的优质客户;
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◆好文案就是财富收割机,数亿爆款幕后操盘手卖货秘诀。 ◆全书方法堪称 傻瓜式操作清单 ,任何人都能学会的短视频文案方法。 ◆公开28种文案写法,58篇实战案例,72张释义插图。 ◆给你一套清晰完整的提高卖货转化率的操作系统。 ◆在内容为王的流量红利时代, 跟内容较真 才是核心竞争力! ◆好文案就是要降低用户的决策成本,规避购买风险,让用户用更优惠的价格买到合适的商品。 ◆把货卖爆,只需四步: 步:锁定目标用户; 第二步:把握用户需求; 第三步:预设用户反应; 第四步:满足用户需求。 ◆多位自媒体、文案圈大咖联袂推荐! 做短视频和直播的人都知道由 流量为王 到 内容为先 的今天,脱离用户谈爆款,无疑是不行的。要想内容和转化并重,雨涛是我认识的文案人里面会卖货的,卖货里头会教创作的。此书提及的这套热卖4步论,确实
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赵玉平说职场智慧 百家讲坛赵玉平老师用好玩有趣的语言,以全新视角带你读懂《水浒》领悟职场智慧。
梁山公司,作为一家成立不久的新公司,居然有36个总经理、72个副总经理,共100多个高管,如何做到秩序井然,人人争先? 《水浒》中这么多的英雄好汉聚在一起以后,难免会产生大大小小的团队问题。研究这些问题,就是本书的主旨。这其中有三个问题是基本,分别是领导权威问题、职务安排问题和接班人问题。在解决这三个问题时,有一个总的原则,就是注意 分工协作,角色搭配 。 梁山公司顺利地解决了这三个问题后,事业开始迅速地发展壮大。这些有关团队的管理经验,非常值得读者认真分析、思考,并运用在自己的企业中。
¥38.90定价:¥58.00 (6.71折)
赛道红利:看透选择背后的逻辑 掌握赛道思维胜过百倍的无效努力!看透选择的逻辑,快速实现自身的跃迁。4种核心能力,3种重要途径帮你作出高价值的选择,找到自身发展的优质赛道。
★为劳斯莱斯、渣打银行等世界名企提供咨询的管理专家,说透选择背后的逻辑,助力读者摆脱时代下的危机焦虑! ★4种核心能力,3种重要途径,帮你找到持续发展的优质赛道。 ★一个高价值的选择胜过百倍的无效努力,看透选择的逻辑,可以使你快速实现跃迁。 ★无论是企业管理者还是职场奋斗者,拥有多少向上发展的红利都取决于如何选择。
¥31.70定价:¥59.80 (5.31折)
★《ChaoJi演说家》总冠军倾囊相授。 ★解决你心中有顾虑、脑中无素材、表达无技巧的一切沟通难题。 ★即兴不是张口就说,而是有备而来。 ★把握每一个关键时刻,拿回人生主动权。
¥22.70定价:¥42.80 (5.31折) 电子书:¥12.99
推荐1:本书是作者及其团队对短视频行业多年的观察、参与后得出的经验总结,从前期的战略方向,到中期的内容创作和直播创作,再到流量的获取和数据复盘,全方位地揭示了新型电商运营的秘诀。 推荐2:书中融合了很多从业者的真实案例,让读者一看就会,拿来就用。能帮助读者在抖音、快手、小红书上快速涨粉,引爆销量。 推荐3:从0到1,帮助你在抖音、快手、小红书上完成新品牌的孵化,从而在热门短视频平台上完成销售,实现盈利。 推荐4:走出传统电商的局限,抓住以抖音、快手、小红书为代表的新电商营销模式,掌握营销的主动权,引导用户主动参与,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 推荐5:3大篇,10章内容,讲透数字经济时代社交电商新玩法,打造爆款内容,零基础成为短视频营销高手。
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1.股权合伙,数字经济时代的财富密码,老板、管理者财富增长主修课 2.本书依据新《公司法》编写,中小公司通用,干货满满,给你不一样的收获 3.人人都是合伙人,股权合伙,让公司走得远,做得大,越做越好 4.教你如何快速招募合伙人,找到对的合伙人 5.深度剖析,简单易学,实战实用的股权制度落地实操方案 6.制定精细化的合伙创业股权盈利体系,让公司赚钱又值钱 7.助力中小公司由 传统雇佣制 向 股权合伙制 的转变,早日进入高速发展的 快车道
¥49.80定价:¥49.80
上瘾的秘密:潜移默化的营销方式如何重塑我们的大脑 潜移默化的营销方式如何重塑我们的大脑 美国脑科学专家和营销大师联手揭示现代生活的底层逻辑
有些联想,似乎很自然,其实是被精心设计的; 有些信念,似乎很自我,其实是被隐秘植入的; 有些记忆,似乎很可靠,其实是被重新编码的; 有些选择,似乎很随机,其实是被层层诱导的; 有些惊喜,似乎很幸运,其实是被提前决定的; 反诱惑!脑科学专家和营销大师联手拆穿现代生活的层层套路,给你清醒思考的底层逻辑。
¥60.80定价:¥62.00 (9.81折) 电子书:¥37.20
★★★1.玩转拆书稿、带货软文、短视频脚本、小红书、今日头条 以宏大叙事手法剖析朱明王朝 ★★★2.写作变现实操指南王 ★★★3.写作小白迅速升级宝典 ★★★4.43个写作变现锦囊,10000学员已亲测有效。 ★★★5.前上市公司文案策划,10多年的专业写作经验精粹。 ★★★6. 4 类种草文案让你变身小红书达人 ★★★7.学会 3 个写作技巧,让用户分分钟下单 ★★★8. 3 类短视频脚本,让你成为短视频达人 ★★★9.用上 2 个绝招,不会写作也能妙笔生花!
¥46.30定价:¥49.80 (9.3折)
团队跃升地图:改变团队的巅峰对话 一个核心,四个方面:团队目标、化解冲突、团队激励、团队共创,帮助团队建立信任,使意识转化实现绩效跃升
¥56.80定价:¥58.00 (9.8折)
自驱型管理(让你的团队动起来!) 让老板放手,让员工主动的高效管理法则!管理的更深境界是管人的驱动力。团队多自律,你就多自由!
重磅推荐: ◆蜂鸟小课创始人、CEO,前人人车、贝壳金服、独角兽公司副总裁徐国允,传授12年从0带出2万人团队的一线团队管理经验,教你如何打造自驱型团队。 ◆自驱力才是未来管理竞争力!团队多自律,你就多自由!找到团队的自驱按钮,让你的团队动起来。 ◆让老板放手,让员工主动的高效管理法则!你能为公司节省多少成本,公司就能为你提升多少薪水! ◆有意识培养团队成员的内在驱动力,有助于提升团队成员独立解决问题的能力,塑造终身成长思维,使之能够灵活应对工作中的压力和未来的挑战,获得更好的成长,更优异的业绩和更高水平的职业成功。 ◆本书音频课程曾长期占据喜马拉雅热播榜。 ◆本书读者群:小团队管理者、企业中层、创业者、想提升管理能力的人。
¥44.60定价:¥48.00 (9.3折) 电子书:¥37.99
金融危机简史 (把握金融危机本质,掌控自己的经济命运。历史不能改写,经验价值连城。认清危机真相,避免重蹈覆辙!世界是部金融史,危机给人类更好的未来。)
1.17世纪,郁金香泡沫;18世纪,人类历史上首次股市泡沫;19世纪,自行车与铁路泡沫;20世纪,经济大萧条、次贷危机 每一次金融危机,都像大地震一样给人类带来深重灾难。循环往复,难以预测,破坏力巨大!它源于何处?为何屡次发生?如何应对?《金融危机简史》告诉你! 2.法国著名经济学家克里斯蒂安 肖瓦尼奥重磅新作,一本书讲透金融危机的来龙去脉及应对策略。 3.《金融危机简史》透析层层表象,揭秘惊人本质!四个世纪的金融狂澜,一朝惊醒世人迷梦。 4.历史不能改写,经验价值连城。认清危机真相,避免重蹈覆辙!世界是部金融史,危机给人类更好的未来。阅读《金融危机简史》,把握金融危机本质,掌控自己的经济命运。 推荐阅读:《创业大咖:创新改变世界》《财富:来自福布斯富豪榜的叮咛》《30岁后我靠投资生活》
¥22.30定价:¥42.00 (5.31折)
执行力:如何带出嗷嗷叫的团队 国内团队讲师及心里学博士生导师姜朝川手把手教你如何高效管好团队和运用好执行力 马云 雷军 史玉柱关注热议
《执行力:如何带出嗷嗷叫的团队》从12种角度分析带团队,总结出了47大方法,用49个案例为读者进行具体说明。一个团队的成功,5%在战略,95%在执行!丰田、联想、苹果等世界500强公司都知道拥有一个嗷嗷叫、执行力超强的团队有多重要。现在,很多领导都面临一个难题:自己下达的指令,下属并没有执行;或者是下属执行了,但执行力并不高,造成结果未能尽如人意。所以,对于一个领导而言,打造一个具有超强执行力的团队变得尤为重要。《执行力:如何带出嗷嗷叫的团队》重点分享和讲述了团队领导十分关心的问题 如何提高团队执行力,带出一个嗷嗷叫的团队!手把手地教会读者提高团队执行力的管理方法,全面提高管理者团队的执行力!
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决策陷阱(用事实思考,避免直觉决策) “一分钱一分货”“客户永远是对的”教你快速识别9种常见套话,理清背后的事实真相,学会甄别谎言,一秒钟看透问题的本质!
重磅推荐: ◆为什么我们在做决策时总是容易偏离目标?因为我们常常容易被看似合理的说辞误导。 ◆ 他们是这个行业里棒的 一分钱一分货 顾客永远是对的 这类说辞看似毫无破绽,往往是诱导决策的幌子。 ◆决策的根本是对金钱、时间以及其他资源的管理利用,如果你想做出更聪明的决策,这本书能帮到你。 ◆本书总结了非理性决策的九大陷阱,帮你巧妙避坑,不被谎言误导。 ◆用事实思考,避免直觉决策,学会甄别谎言,一秒钟看透问题的本质。 ◆做复杂世界的明白人,看清这个世界的底牌。
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★ shǒu次全面解读 网感 ★ 新媒体人、广告营销人***的职业素养 ★ 网上冲浪***,轻松搞懂 后浪 的思考方式与行为逻辑 ★ 爆款实操案例,揭示穿透圈层,疯传、刷屏的隐性逻辑 ★ 互联网行业求职刚需,体现网感的面试指南 ★ 《成事》作者冯唐、西贝餐饮集团副总裁楚学友、《爆款文案》关健明盛赞推荐!
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如何有效提出反馈,如何更好地面对反馈,如何从反馈中获益的*本书。互联网时代优秀公司与平庸公司的差别就在于是否重视与他人的反馈。 影响微软、耐克、盖茨基金会、哥伦比亚服装等世界500强企业的成事思维。 提供五步方法论,创建属于你的成长导向型反馈,从此告别无效反馈,为职场跃迁赋能。 图示版。图文结合,图表 结构图 图片 文字共同搭建框架,轻松帮你梳理概念。 一流思想管理者和一线咨询师联袂写作,理论和实践的有效结合。 全球50大管理思想家马歇尔 戈德史密斯推荐阅读。 沃顿商学院、罗斯商学院教授 大企业CEO联袂推荐阅读。
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金牌客服口才训练与实用技巧 客服不单拼实力,也要拼口才。营销类畅销书作家帮你提升客户满意度,手把手教你如何从客服菜鸟化身金牌客服。9个角度深入剖析,50个场景实战演练,助你与客户高效沟通!
1.做客户服务,没有好口才怎么行?舌灿莲花,巧妙表达,才能和客户进行良好的沟通,顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话,这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、接踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己,掌握各种实用技巧,才能游刃有余地展开客服工作,赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服,才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典,与客户完美沟通的实用技巧大全;明星销售的心血结晶,帮助客服人员提升综合素质。
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重磅推荐: ★剑桥大学、阿什里奇商学院实力背书,《金融时报》年度畅销书,版权售出近10国! ★拿来即用的影响力武器,多角度、立体化地应对职场生存、商业博弈、人际交往中的挑战。 ★领导力无关头衔、职位或流程图,而是用一种做事方式影响另一种做事方式。向下兼容,需要我们不断对内建设,提高自我价值,从而更深远地影响他人。
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一本书读懂宏观经济 《珍藏版》《畅销书》掌握经济社会的运转规律,科学把握未来数年宏观经济走势
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高效能班组管理 5大理念升级 4大能力修炼 5大基础建设 9大实务管理 深度解析42个真实案例 + 全面配套40个工具模版 配套精品课程
本书围绕班组管理五大先进理念、班组长四大能力修炼、班组五大基础建设、班组管理九大实务等内容进行展开,通过列举扎实丰富的理论内容及深度解析真实案例,将比较抽象的专业概念和理论转化为班组长易于理解和吸收的管理方法。此外,书中还有四十余个实操工具模板可供读者参考。 希望班组长阅读本书后,能够达到 拿来即用,用以致效 的效果,充分胜任岗位并为组织创造更多的绩效。
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重磅推荐: 1、重新定义未来的职业与身份,为每个想要价值变现的人赋能 当稳定成为稀缺资源,个人价值更加依赖能力,在可预见的未来,你可能不再属于任何公司,完全可以利用自己的专业能力和个人品牌获得远超现在的收益。重新定义自己的生涯,这就是成为超级个体的意义。 2、大咖倾情推荐:张恒、秋叶大叔、卢战卡、鉴锋力荐 3. 把知识、技能、兴趣、资源变成钱,你只差这本书 作者邓成婷是千万级IP的幕后操盘手,曾帮助500余个知识直播间实现100万~1000万营收增长。丰富的行业案例 手把手的贴心指导,在这本书里,她毫无保留地分享了个人品牌从主体定位、内容制作、包装运营到线上推广的方法。 4. 随书附赠电子资料包 购书用户可获得如下电子资料:《个人品牌定位表》《朋友圈打造内容标》《畅销课程选题表》《畅销课程内
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深度工作实操手册 比尔?盖茨、埃隆?马斯克都在用的《深度工作》配套“时间块”工作法,重建高效个人生产力系统,沉浸式深度工作,拆解长远目标,规划每一天的努力
提前想好如何度过每天的每一分钟。拒绝虚假努力,精进能力、分解目标、积跬步以至千里。 《纽约时报》《华尔街日报》力荐畅销书、话题之书 《深度工作》作者卡尔 纽波特新作!为实践深度工作理念设计的全新 时间块 日程管理法。 思想家本杰明 富兰克林、彼得 德鲁克大力提倡,成功人士比尔 盖茨、埃隆 马斯克都是忠实拥趸! 在涉及自己的工作、生活时,如果你不控制自己的时间,其他人就会代你来做这件事。 卡尔 纽波特 o 制定每周计划 o 目标追踪 o 活用任务收集栏 o 划分时间块 o 进行完工仪式 时间块管理法是一个简单而强大的策略。通过重建一套高效的个人生产力系统,告别永远也做不完的任务清单,写满字的传统日程表和备忘录。希望你以更客观的时间观念,拥有追踪长远目标,达成持续个人成长与成就的能力,终拥有令人愉悦的职
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不懂员工激励,如何做管理 一本打造企业尖刀团队的管理指南。员工的积极性和潜力的发挥程度,都取决于管理者的激励艺术。会激励,就能让员工死心塌地地追随你。 华为、阿里巴巴、万达、腾讯都奉为圭臬的管理之道
1. 很多管理者非常痛苦,花了很大力气,想了很多方法,收效却不大。我们不得不说,这些管理者还没有清醒地意识到他们错在哪里,还不清楚如何有效地激励员工。 2. 让员工们心甘情愿地跟随你,每天都能激情满满地高效工作。员工士气低落,人心涣散,抱怨连连,频频出错,流动频繁,会导致员工个人、团队、组织绩效下降。 3. 管理大师德鲁克说,激励,就是给他需要的。激励,可以让人尽其才,才尽其用,充分发挥员工的潜能。伟大的管理者都是激励大师,员工的积极性和潜力的发挥程度,都取决于管理者的激励艺术。会激励,就能让员工死心塌地追随你。 4. 激励员工是一门技术活,一本打造企业尖刀团队的管理指南。 企业领导者的核心的工作就是如何充分调动企业员工工作的积极性、主动性和创造性。一个好的管理者是善于激励员工的,这种
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电话销售中的成交技巧与拒绝处理 电话销售的策略,有话术、有心理战,让你轻松提问、对答,分秒就能赢得客户信任。挑选实战情景,快速提升销售技巧,让成交不再头疼。
1.电话销售人员提升业绩的销售办法和解决方案。 零基础起步,教你即学即用说话公式,轻松搞定每一位客户。 2.让客户不挂你电话的高效沟通技巧。 本书可以帮你:快速提升话术、妥当处理拒绝、实战效果明显、破解成交难题、现场情景模拟、团队业绩翻番。 3.销售如何听,客户才肯说;销售如何说,客户才肯买。 如何快速找到目标客户?如何绕过接话员,顺利让金主听到电话?如何一句话勾起客户的兴趣?如何探查到客户的实际需求?如何应对客户的拒绝借口?只用一张嘴就能拿订单的销售话术,让你快速与客户拉近关系,使成交水到渠成。 4.电话销售技巧与话术大全,教你有技巧地给客户打电话。 电话销售是通过电话这一工具,来实现有计划、有组织,并且高效率地扩大顾客群,提高顾客满意度,维护顾客等市场行为。电话销售往往是从被拒绝开始
1.企业融资全流程解析,创业者融资实操全案。 2.简单易学、通俗易懂、帮助 小白 从零开始学融资。 3.核心内容包括融资基础理论、货币时间价值与企业估值、财务报表和财务评价、股权融资、债务融资、融资租赁、项目融资、并购融资、私募股权融资和风险融资、新三板融资、IPO融资、天使投资,以及融前预测和准备、融中控制以及融后管理。 4.超实用的融资干货,助力企业加速成长;更管用的融资技巧,全力拓展融资渠道;更好用的融资策略,助力企业脱颖而出 5.全方位揭秘拓展融资渠道,增加现金流量,提高企业利润。全面赋能中小企业高质量发展,对接资源,战略落地。
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1. 2020年危机时代书! 2. 普华永道美国董事、麦肯锡前董事、CEO们的私藏顾问、哈佛大学的前5%乔恩 卡岑巴赫 40年工作实战原则,覆盖企业管理与个人精进。 3.「讲挑战」「讲危机」 「讲管理」「讲策略」,不确定时代的核心圈法则。 4.一个贯穿全书的案例对象、五个部分的深度对话以及核心内容、全套配备相关工具,从不同维度、角度,全方位教会你理解和使用《关键的少数》。 5.普华永道中国管理咨询客户和市场服务主管合伙人于晨倾力翻译!打造*权威、*专业、*精准的语言。 6.普华永道是福布斯全球排行榜私有企业第3名;国际四大会计师事务所之一 ;奥斯卡金像奖计票单位;《青春有你2》《创造营2020》核审单位。 7.普华永道全球CEO罗浩智、普华永道亚太及中国CEO赵柏基、普华永道中国合伙人于晨作序推荐!普华永道中国管理咨询业务主管合伙人
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新媒体运营从入门到精通 优质内容创作者的案头书,这么玩更能出爆款。入门进阶精通实战,产品内容用户活动,微信微博社群短视频。理论经验案例,体系完善图文结合实操性强,从0到1,从菜鸟到大神,读这本书就够了
★★★1.新媒体运营从入门到精通,创作引流转化变现技巧一本书全掌握。 ★★★2.媒体营销博士倾情根据实战经验,倾心撰写,值得看。 ★★★3.优质内容创作者的案头书,这么玩更能出爆款。 ★★★4.入门进阶精通实战,产品内容用户活动,微信微博社群短视频。 ★★★5.理论经验案例,体系完善图文结合实操性强。 ★★★6.4大部分13个章节30余个案例,方便上手随学随用。 ★★★7.从0到1,从菜鸟到大神,读《新媒体运营从入门到精通》这本书就够了。
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◆带团队,不仅要懂业务,更要懂人性! ◆与其费尽心力,不如抓好关键几步! ◆解决这些问题,你就能走上管理快车道 ☆团队士气不够 ☆团队中有负面情绪 ☆如何授权 ☆关键时刻的决策 ☆危机干预 ◆如何成为一个优秀的管理者? 1.优秀的管理者知晓何时该亲近 表示出同情,建立温暖、忠诚和友爱的关系;而何时又该保持距离 让人们专注于目标,处理不佳表现,给人际关系设定边界。 2.他们既表现出情绪,但又会有所克制,与人亲近却又有所疏远,与我们很相似却又存在差异。 3.他们懂得在展现优点的同时要适当暴露缺点,做一个独立个体的同时要适当从众,在建立亲密关系的同时又要保持距离。 4.他们既有明确的目标感和强烈的价值观,也知道该在何时何地做出妥协。 5.优秀的管理者知道何时必须立即做出决断,何时意见有待统一,以及在何种情况之
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全力以赴(揭示全球新经济领域精英企业家的致胜根本) 市值超千亿美元的经营管理干货,提升商业认知,训练思维模型,樊登重磅推荐!吴声、梁宁、戴科彬、白崇亮、彭志强等联袂推荐。创业经营者案头之书!
◆知名调查记者历时5年深度调查揭示全球新经济精英企业家的致胜根本。 ◆趋势下行,创业者如何做才能不被踢出局? ◆大数据领域的独角兽公司如何拉拢资产大鳄彼得 蒂尔合伙创业? ◆如何让全世界聪明的大脑为自己工作? ◆至暗时刻来临,面对压力,如何自处? ◆U盘发明者如何改变大众固有认知,说服微软、戴尔等巨头抢占市场? ◆成功的初创企业创始人要抓的3个要点是什么? ◆创业者在经营中应该抓的 5个要项 是什么? ◆ICQ投75000美元,卖数亿美元,以色列创投者如何影响众多科技创新企业的命运? ◆答案都在本书中。 ◆原奥美集团董事长 白崇亮 猎聘网创始人 戴科彬 樊登读书创始人 樊登 产品战略专家 梁宁 盛景网联集团董事长彭志强 华为顾问 田涛 场景实验室创始人 吴声 中关村龙门投资董事长 徐井宏 前央视主持人赵普 诚挚推
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英国公认的符号营销学创始人之一,雷切尔劳斯的代表作。她创造性地将符号学与消费、商业相结合,根据其为超过20多个国家的品牌提供咨询服务的经验,总结出一套革命性的商业符号学理论和系统的营销方式。 宝洁、耐克等20位品牌高管倾力推荐,《金融时报》中文版专栏作家周掌柜,品牌管理专家王南,为本书作序。 曾服务的部分客户截图。其理论和方法经过20多个国家众多品牌的实践检验,客户包括宝洁、耐克、联合利华、探索频道、诺基亚、VISA、LG、卡夫、雀巢、每日电讯报、万事达卡等。 符号学界的权威专家,研究符号营销超过20年,发表论文40多篇,作者的《重塑Charmin品牌》被视为符号学商业化应用案例分析的代表文章。 一整套拿来即用的模型, 模因 自明之理 符号矩阵 等实用的符号学技巧,贯穿全书的实战模拟练习,一本权威的符号营
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汲取道家智慧,传承管理之道。
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★2016年可能爆发全球金融危机。金融危机产生机制是什么?又如何防御金融危机?读这本书就够了。 ★一口气讲透金钱与世界的逻辑,讲清金融史的真相,让人读懂金融如何改变我们的生活。 ★从货币、信用、银行、证券保险、衍生品、金融中心、金融巨头、金融危机这八条线把金融史讲述八遍。讲清金融的世界,为何会进化成今天这个模样。 ★金融的历史,我们谁都无法置身其外。我们既是金融史的承担者,也是金融史的缔造者。 ★金融类畅销图书《从零开始读懂金融史》作者又一**力作。 推荐购买 《从零开始读懂金融学》
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★简单明了,干货满满。作者40多年的企业高管经验,精髓提炼10条领导力策略。策略简单直接,方便读者快速抓取自己所需要的内容。 ★帮助企业领导提升领导力。好的员工是企业核心竞争力,留住优秀好员工是管理者的核心领导力之一。让普通员工变成优秀员工,让优秀的员工能够留下来,并且让优秀员工拥有更持久的奋斗热情,让优秀员工将自己的能量化发挥出来 这是领导的使命与责任。 ★帮助企业领导者了解年轻人的工作心理状态。年轻人离职的原因: 胃口不好,消化不了领导的饼 体格不行,扛不住领导埋的雷 反应太慢,接不住领导甩的锅 脚太小,穿不了领导给的小鞋 只要了解年轻人的心理状态,才能防止优秀员工的离职。 ★商业智慧与自己经历融合在一起。作者以自己的丰富经验告诉企业管理者,要留住好员工除了讲求策略,更应该在工作
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金字塔原理应用手册 结构化思考与表达,想得透、说得清、做得到 源自麦肯锡公司畅销全球的经典培训教材 鲜活职场案例,助力快速跃升
发言时吞吞吐吐,半天说不到点子上? 听别人说话时,总是找不出来关键内容? 想被领导看作靠谱的人,但是又不知道如何汇报? 受困于惯性思堆,总要走很多弯路才能解决问题? 魅力思维 金字塔原理用简单的框聚结构,完美地构建了思维整理和输出信息的过程,让复杂的信息变得简洁,让无形的思考变得可视。 出口成章 表达的最高境界就是降低对方对信息的理解成本。利用金字塔原理梳理表达的逻辑,有理有据、有张有弛,说得明白,让人听得清些。 清晰汇报 金字塔原理帮助你说清重点,用有限的文字,表达出对方量想了解的内容。三大报告方法带你快速写出条理清晰、让人过目不忘的报告。 解决问题 引人金字塔原理,快速抓住问题的本质,精准分析问题,以创新思维找到合理且有预见性的解决方案。即使资源有限,也能有效解决问题。
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1. 中国橙王 褚时健近20年的品牌营销密码,褚橙品牌方法论shou度对外公开! 2.从褚时健到褚一斌,披露两代人奋斗细节,展现中国匠人精神! 3.复旦大学博士刘国华与中国人民大学硕士王祥伍深度考察褚橙公司,完整还原新一代企业品牌的成长史。 4.吴晓波、冯仑、王石等一众商界名人鼎力推崇。 5.人生总有起落,精神终可传承!
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