全面风险管理解析及其在制造业质量管理体系中的应用指南【达额立减】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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产品认证工作指南【放心购买】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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复杂服务交付过程--从战略到运作【正版书籍】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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【新华书店总店旗舰店】机电企业质量管理体系认证教程 ,俞晨熹,中国标准出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
俞晨熹、王本轶、黄光文、黄晓编著的《机电企业质量管理体系认证教程》是高职高专靠前质量管理体系认证专业学生,机电企业质量管理体系建立、实施和持续改进人员及与机电企业从事质量管理体系认证相关人员实施教学和培训的一本浙江省高校重点教材。%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书编写过程中尤其注意学习者的学习习惯和接受知识从基础到不错的规律以及机、电、机电企业的特点和需求。本书前五
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质量管理体系国家注册审核员考试培训教程【放心购买】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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ISO45001-2018职业健康安全管理体系审核员培训教程
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进出口小家电检验技术手册【达额立减】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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旅行社标准化管理实务 王季云,舒伯阳 等 著 9787506678384 中国标准出版社
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“我的成功来自于我对生活的好奇心,直到现在我仍然充满好奇。我想知道事情为什么会是这样,为什么会是那样,所以我仍然充满热情地迎接每一天的到来——我要看看接下来会发生什么样的事情,而且我知道一定能学到新的东西”。当93岁的罗伊·纽伯格在生日晚宴上向众人说出这样诚挚的话语时,当人们情不自禁地为他终生执着的追求感叹时,这位在过去近一个世纪里,片面上地在艺术与财富之间游动的投资大师的传奇经历就显得更加动人与神秘了。本书不但告诉了读者这位华尔街投资大师的赚钱之道(可惜没有多少人认真遵守书后的“成功投资十原则”,否则我们就会有更多的投资大师了),还着重讲述了他如何毕生致力于艺术品收藏并从中实现了自己的精神追求。
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管理咨询 [英]菲利浦·萨德瑞 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书由管理学院咨询培训项目(MSC)推出,既可作为教材,也可作为咨询业务指南手册,先后已被25个国家采用。MSC是个由英国管理咨询商学院(MCBS)与英国莎莉大学(UniversityofSurrey)联合颁发管理咨询领域综合专业学位的培训项目。咨询技能已日益成为人们欲在专业服务、管理职位上获取成功的核心能力和终生技能,本书将探析咨询过程中专业技能背后的原理问题、客户与顾问之间的关系问题等等,涵盖七大部分内容 当代管理咨询业、咨询过程、管理咨询的业务管理、变革管理、概念与工具、咨询业务的不同领域、挑战与展望等。该书将为执业咨询顾问、正准备咨询顾问资格申请者以及管理学院的学生们提供咨询管理方面的全面综合性知识、实际劋作指导、技术支持及相关信息。
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注册六西格玛绿带手册 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
2世纪将是质量的世纪,质量的思想和技术将广泛应用于社会发展的各个方面。六西格玛是最重要的质量模式之一,是把数据变成知识的路线图,也是通过数据不断了解和认识过程和系统并进而实现持续改进的方法论。自从摩托罗拉公司于20世纪80年代开始实施六西格玛活动以来,六西格玛方法已经得到人们广泛认可,但其应用效果却不尽如人意。如何才能真正让六西格玛为组织持续经营创造价值?本书给出了答案。该书不仅是准备参加ASQ绿带和黑带考试人员的教材,更是一本对管理者和质量工作者十分有益的书籍。六西格玛绿带是组织质量改进的主力军,也是改进团队中最重要的基础力量,因此,培养合格的绿带是成功应用六西格玛的—个重要条件 同时,六西格玛绿带也是成为黑带和黑带大师的必经之路。
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国际标准化资料概览 ISO成员国国家标准化组织篇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《国际标准化资料概览 ISO成员国国家标准化组织篇》对国际标准化组织(ISO)的7个正式成员国的国家标准化组织进行了全面的资料梳理、收集和编译。重点介绍了各个标准化组织的历史和现状,标准资源概况和数量,包括该组织机构的标准文献检索方法和获取渠道。《国际标准化资料概览 ISO成员国国家标准化组织篇》有益于提高我国标准文献工作者、标准化研究人员和科技情报人员对各国标准化组织的了解,提升社会各界对标准化资源信息获取水平。
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金钱与艺术:美国共同基金之父罗伊·纽伯格自传 (美)纽伯格 著,徐海虹,赵敬 译 中国标准出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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GB52963 2008消费品使用说明化妆品通用标签实施指南及相关法律法规选编 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《GB5296.3-2008消费品使用说明化妆品通用标签实施指南及相关法律法规选编》主要对GB5296.3-2008各条款逐款逐句作了解释,特别是对全成分标注的要求作了重点介绍,并按照化妆品的不同类别列举了标签示例。标签示例语言深入浅出、图文并茂,通过阅读,读者能很容易掌握标准的要求,设计出符合要求的产品标签。此外,为便于读者阅读查找,该指南还汇集了相关的法律法规和文件等,以帮者更为准确地理解标准及释义内容。
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消费品安全风险评估方法研究 基于仿真技术 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《消费品安全风险评估方法研究 基于仿真技术》利用仿真方法和实验模拟手段,对伤害场景影响因素的特征进行分析,建立伤害场景影响因素的特征数据库和关联模型。通过蒙特卡洛或MATLAB等软件,构建随机变量模型,随机生成使用场景、获取使用场景和该使用场景导致伤害的概率,开发产品风险评估软件,以达到有效利用现有数据实现消费品安全风险评估工具化的目标。
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ISO TS 16949五大核心工具应用手册 嵇国光,王大禹,严庆峰 编著【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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从优秀迈向卓越的上上之路 上上电缆"四个人人"全员质量绩效管理模式 中国标准出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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进出境动物检疫技术手册 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《进出境动物检疫技术手册》主要讲述了我国、国际及主要贸易国家的动物检疫技术法规、标准,现场动物检疫技术,实验室检疫技术,进出境动物及其产品的检疫技术,重要动物疫病检疫技术(包括多种动物共患病,如口蹄疫及禽流感等),动物检疫用仪器设备及检疫试剂等内容。《进出境动物检疫技术手册》适合进出境动物检疫的执法人员、企事业单位和检测机构的技术人员、动物及相关产品生产厂家的技术人员阅读。
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世纪炒股赢家 罗伊?纽伯格 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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共2本 T/CFLP 0027-2020 国有企业采购管理规范单行本+《国有企业采购管理规范》释义
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国内外商品标签标志应用大全 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书收集了美国、欧盟、日本、东盟和中国等45个国家及地区国际通用的包括机械、电子、家电、玩具、食品、药品、建材、化工、纺织、服装等各类商品使用的标签标志及相关技术法规、技术标准及合格评定程序等内容。
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从跟随到超越 中兴通讯"智能至简"数字化质量管理模式 中国标准出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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马斯洛论管理 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会?社会能够允许怎样的人类本性存在?他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
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亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会?社会能够允许怎样的人类本性存在?他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
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中国顾客满意指数指南 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果,详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用,中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法,并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
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T/CFLP 0016国有企业采购操作规范+T/CFLP0027国有企业采购管理规范+T/CFLP0030国有企业网上商
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卓越质量丛书 质量文化建设系列之一 质量文化建设方略【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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企业标准化战略三步曲 李春田 著 中国标准出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
对一个企标准化工作业来说,有核心价值的三项工作是:制定好产品标准、建立标准体系和创建企业标准化平台。这就是“企业标准化三步曲”。《企业标准化战略三步曲》系统的论述企业如何掌握标准化工作的精髓以更好的为企业发展服务,如何灵活的建立符合自己企业特点的标准化综合体系。本书由李春田著。
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本书是部系统、全面地论述公司在发展高性能的走向市场体系时面临挑战的著作。它为以下关键问题提供了明确的答案 什么是销售渠道?如何来提高市场份额、增加销售收入和提高利润?如何开发*新渠道?如何整合管理多种渠道?该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
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绩效管理 如何考评员工表现 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书诣在帮助公司达到的业绩,有效地评估员工绩效,以及激发管理者的雇员的积级性,提高生产力,书中主要涉及以下内容 实施有明确目的的业绩计划,并与清晰的业绩评估相结合。培育能与员工通力合作的委员会,而非那些带来不信任的教条。建立管理者和员工间的合作项目,并达到良好绩效。本书没有空洞的理论,有的只是人事经理们看来最有用处的内容——来自实践的经验和具体应用的指导。运用书中的方法,你将达到绩效管理的真正目的——创建一个高效的团队。
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质量信得过班组实施指南 中国标准出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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质量强国战略研究 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《质量强国战略研究》集结了“制造质量强国战略研究”课题的全部成果,包括国家质量基础建设、产业质量技术基础、计量、标准化、认证认可、质量管理、制造加工工程、可靠性系统工程、制造业质量升级、“三基”质量、机电装备失效分析、质量创新研究等多个研究报告。《质量强国战略研究》为政府部门科学决策,广大企业、相关研究机构的专家学者开展深入研究提供有价值的参考和借鉴。
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卓越绩效评价准则实务 马林 著 中国标准出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
《绩效评价准则实务》主要介绍了绩效模式的核心价、组织概述、领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、经营结果、评分系统与评分指南、如何编写质量奖申报材料、全国质量奖等内容。《绩效评价准则实务》全面解读了《绩效评价准则》国家标准的内涵,提供了多家企业的真实案例。
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处理投诉与顾客满意 国际标准ISO10002初解 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
如何有效处理投诉,一直是企业和顾客共同关注的问题,在经济日渐全球化的,这一点又有了异乎寻常的意义。通过处理投资做到企业与顾客达成某些共识,最终实现提高产品质量和服务质量的目的,是全球都在研究的课题。为了使列多的企业及时理解并运用ISO0002处理投诉问题,编写了本书。本书在于引导企业能够根据自己的实际情况和行业特征,建立符合自身特点的处理投诉体系。同时也希望引起更多有志于此的人士来关注处理投诉问题,为共同建设和谐社会尽一分力。
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服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第1次做好 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《服务质量FMEA差距模型及应用——服务可以在次做好》是一本实用的策划工具,通过对服务产品设计阶段或现在已经向顾客提供的服务产品的顾客差距的起因研究,采用潜在的失效模式及后果分析,策划并预先采取必要的措施,缩小顾客差距,提高顾客满意、减少服务失效风险。FMEA是对确定服务产品设计或服务过程必须做哪些事情才能使顾客满意这一过程的补充,来提供超越顾客期望的服务。本书可作为高等院校管理专业高年级学生相关课程参考书,也可作为服务业管理人员培训和管理的实用工具。
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本手册从一个特别的角度考虑复杂问题 建立一个有效的质量管理体系,根据体系的要求和特点实施和变革,特别是根据ISO9000系列标准设计的基础结构,开发出一个包括过程、选题和业务管理的综合体系论题,以易于理解的材料、概念、目标、技术数据等对管理体系进行论述,帮助组织从最早的质量管理体系系迈入现代化的质量管理体系。
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产品质量安全知识读本 日用消费品 (2) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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进出口产品检验检疫技术丛书 进出口小家电检验技术手册 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《进出口产品检验检疫技术丛书 进出口小家电检验技术手册》品检验检疫技术丛书》中的一个分册,主要介绍了国内外小家电产品的监管法规、认证制度、产品标准,以及小家电产品的安全和能效环保等领域的检验技术要求,并针对各类小家电产品的特殊检验要求进行了举例说明 同时介绍了小家电产品中常见的安全元器件、检验中的常用仪器设备及使用方法等内容。《进出口产品检验检疫技术丛书 进出口小家电检验技术手册》适用于进出口小家电产品检验的执法人员、检测人员,产品生产企业和检测机构的技术人员及检验人员。
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ISO9001ISO14001OHSAS 18001一体化管理体系及内审员培训教程 (第4版) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《ISO900ISO400OHSAS800一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》依据2008版质量管理体系标准,2004版环境管理体系标准,20版职业健康安全管理体系标准,概述了一体化管理体系的涵义和特点,对质量、环境、职业健康安全管理体系标准的条文作了系统性阐释,对三标整合的体系文件编写、安健环评价与、内审员培训方法。一体化管理体系认证程序等都作了详细的分析。杨德生和光耀华编著的《ISO900ISO400OHSAS800一体化管理体系及内审员培训教程(第4版)》内容广泛、理论明晰、结构严谨、文字简明。书中配岔大量图表和案例,可供企业管理人员、咨询机构咨询师、认证机构审核员使用,并可作为内审员的培训教材,也可作为高等院校相关专业教学参考书。
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《中国 新西兰电子电器合格评定合作协定》解读 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《《中国-新西兰电子电器合格评定合作协定》解读》由国家认证认可监督管理委员会国际合作部编著,本书是对《中华人民共和国政府与新西兰政府关于电子电器产品及其部件合格评定的合作协定》(以下简称《协定》)的解读和释义,采用问答的形式,介绍了《协定》的产生背景、技术基础、签订历程和重要意义,将《协定》中的核心内容提炼为06个问题,并逐一进行了解答。此外,本书还附有《协定》的中文文本及相关认证证书的模板,方便读者查阅。
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顾客满意 服务企业理解GB 19000 2000族标准的新视角 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书就是从与顾客接触这一个崭新的研究角度(注意,不是从企业,而是从顾客的角度)出发,通过识别、确定和满足顾客的各种要求,特别是顾客的潜在要求,提出了2项基本法则(见章到第十二章),这些法则的内容反映了增强顾客满意的部分客观规律,也是服务企业理解GB/T9000-2000族标准的一个新的视角。本书的结构大致可分为三个部分 部分“序顾客满意是GB/T9000-2000族标准的灵魂”,是全书的开场白,从理解顾客满意的定义开始,引出本书的主题——服务企业应该如何增强顾客满意。第二部分从章到第十二章,是全书的核心内容。主要介绍增强顾客满意的新思路,它包括 超值服务、遵守承诺、注意细节、区别对待、善于沟通、方便顾客、保持特色、重在受控、丰富体验、服务有形化、树立形象、及时补救十二项基本法则。通过对这些内容的学习,可以帮助服
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企业标准编写100例 (第2版) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《企业标准编写00例(第2版)》是作者根据2006年出版的《企业标准编写00例》改编的,00个标准案例基本上全部重新按照2009版GB/T。的要求编写,并删除了一部分过时的标准案例,又增添了一部分更适宜的标准案例,加重了服务业标准案例的比例,突出了对“绿色”管理的要求,增加了企业标准体系表编制案例。在第章新增加了2009版GB/T。应用实例解析,通过对“错误”处的讲解阐述GB/T。的应用要点,实现标准编写理论要求与标准编写实践应用的完整结合。
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