21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材方向课程:MBA顾客抱怨管理
随着全球经济一体化进程的加快及世界市场由卖方市场向买方市场的转变,企业竞争出现了以顾客需求为主导,追求顾客满意的新局面。在这种情况下,越来越多的企业开始调整自身的经营策略,围绕“使顾客满意”来开展工作。实践表明,消除顾客报怨是增强顾客满意,培养顾客忠诚的有效途径。然而很多企业对待顾客不满意、批评和投诉,要么是避之惟恐不及,要么是当成企业运营不可避免的“弊端”,不得不拿出时间、精力和金钱,给予顾客报怨以不情愿的关注。
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杨宗华编著的《敢于负责》通过浅显的文字帮助大家建立正确的职业精神和商业精神,告诉大家如何在工作中肩负起相应的责任 打造真正的实力,帮助企业培育有责任心的人才,最终实现个人成长与企业腾飞的双赢。《敢于负责》这本书几乎与我们所有人都有关系!无论是初入职场的年轻人,还是工作几十年的人士。不论处于哪一个行业,哪一个职位 也不论是正在品尝和享受成功的滋味,还是刚被拔擢准备一展身手 是在为挫折和中伤而泄气,还是正在犹豫着要不要换跑道,为下一步该怎么走而苦恼……我们都需要从敢于负责中找回重新启程的力量。
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敢于负责 杨宗华 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材方向课程:MBA质量成本管理
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA数据、模型与决策
会计是一个提供财务信息为主的经济信息系统,它通过财务报告将企业的财务状况,经营业绩和现金流量等财务信息传递给外部及企业内部的信息使用者,以期帮助他们据此作出自己的经济决策。随着我国加入WTO及社会主义市场经济的日益发展,会计作为国际通用的“商业语言”,无论是对投资者利益的保护,还是对管理出效益,抑或是对政府的宏观经济调控,都具有重要的意义。 我预计,当我国的会计信息质量有了明显提高,会计工作改变了自己的形象,会计诚信为社会所公认之后,会计信息作用将会有更加充分的体现,当然,这肯定是一个较长的过程,需要各方面做出实质性的努力。
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA会计学
如何对《数据、模型与决策》课程定位,如何选择内容是本教材的关键问题。可以注意到,本课程虽然在表面上是将传统的运筹学与管理统计合二为一,但其并不是几个模块的简单叠放,该课程的设计是全国MBA教育指导季员会基于MBA专业学员的教育目标及教学实践综合决策的结果。作为适应这一决策的教材,整体布局就必须要体现课程设计的本质,确定教材设计的主导思想。
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA管理信息系统 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA公司财务管理
怨?诳?寂嘌鳰BA以来,《公司财务管理》一直是学员们觉得有些困惑的课程之一。目前国内MBA教学中,本门课的教材大多选用国外原版教材,这对开拓学员思路、适应国际惯例例无疑是必要的,但是有关如何中国国情,培养既懂现代财务管理理论,又能适应国情的教材至今还尚不多见。吴应宇、陈良华两位年富力强的教授所编著的《公司财务管理》现公开出版,应当说该书在一不定期程度上弥补了这些缺陷,对尝试中国特色的MBA财务管理课程建设和指导我国企业的财务实践应当是一件很有意义的事情。
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博士咖啡谈热点背后的商机 石油工业出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《博士咖啡谈热点背后的商机》以对话形式,与巴曙松、赵晓、钟伟和高辉清四位经济学家共同探讨了当前经济发展中的金融、房地产、股票、贵金属、通货膨胀以及投资等方面的问题。
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博士咖啡谈热点背后的商机 周明剑 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《博士咖啡谈热点背后的商机》以对话形式,与巴曙松、赵晓、钟伟和高辉清四位经济学家共同探讨了当前经济发展中的金融、房地产、股票、贵金属、通货膨胀以及投资等方面的问题。
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA管理策划与沟通
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA管理信息系统
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21世纪工商管理硕士[MBA]规范教材核心课程:MBA组织行为学
橹?形?У慕萄Ш脱芯拷?┠暝谖夜?嚼丛绞艿焦刈ⅰW源尤??ど坦芾硭妒拷逃?傅嘉?被峤?淞腥隡BA教学大纲后,该课程更是成为MBA和管理类研究生的必修课。我们在讲授组织行为时,也深切地感受到学员们对这门课的热诚欢迎及对相关知识的渴望。许多学员毕来后再遇到我们还会谈起通过学习组织行为学对提升自己管理能力和工作绩效的帮助。
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