【全新正版图书】迪士尼店长心法 东方出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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图解服务的细节014:制造型零售业7-ELEVEn的服务升级 [日] 碓井诚 著,周征文 译 东方出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
7-ELEVEn不断推出改革性新服务的道理被在7-ELEVEn信息系统本部工作25年的原常务——作者碓井诚在本书中阐明了。近年来,服务产业生产能力的提高与服务升级的重要性开始受到各界关注。然而其深处,则是“质问何为服务本质”的时代潮流的大转换。 7-ELEVEn面对卖方市场向买方市场的转变,采取了“原创商品的开发及商品供应计划”、“新服务的开发及便利性的提供”、“实行IT应用及业务流程的革新”对策,成功地从销售代理型零售业转型为制造型零售业。
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【全新正版图书】稻盛和夫为什么能持续成功 东方出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
适读人群 :1.企业管理者以及经营者;2喜欢稻盛哲学的读者。 1.作者力:该学会是由专业的出版人士组成的,能够感知出版前沿讯息和读者的需求,邀请研究经营大家的学者参与策划出版。 2.内容力:深度挖掘稻盛和夫的人生与经营的哲学思想的内核,同时,用大量资料揭示稻盛经营哲学形成的轨迹。这能有效的帮助学习稻盛和夫思想的广大读者掌握其利他之心的精髓,形成自己的为人处世的正确准则,成就自己。 3. 营销力:本书是解读稻盛和夫思想系列图书的重要组成部分,阐释阿米巴经营和六项精进的底层逻辑,助力企业找到自己的经营哲学。
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稻盛开讲6:企业摆脱经济危机的五大方略版【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
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