
职场礼仪 掌握职场礼仪,开启成功之门,提升个人魅力,展现职业风采
无论是即将踏入社会的大学生,还是已经在职场中摸爬滚打的职场人士,都能从本书中获得宝贵的启示和实用的建议。本书不受行业、时效、性别、年龄、职级的限制,能够满足不同行业、不同背景读者的需求,是您职场成功的 读物
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新时代服务礼仪 知名礼仪培训专家纪亚飞,25年礼仪培训与实战经验,携团队成员,用文字、图片和视频,全方位展现新时代服务礼仪规范!随书赠送5堂礼仪规范视频课
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1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会长 卢玲 鼎力推荐4.随书赠:50分钟志愿服务礼仪视频课(由作者亲自讲解示范)
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公务礼仪标准培训(第3版) 微信“扫一扫”,获取礼仪规范视频
中国公务礼仪培训专家吕艳芝倾力打造31年礼仪教学经历覆盖中国28个省、直辖市4000余家企事业单位知识、经验、阅历的倾囊而授
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作者靳斓结合十多年的培训经验,根据医院各主要岗位的实际工作情况,对几大岗位的优质服务内容及问题都逐一做了介绍,也分享了大量实例。希望能为树立救死扶伤、患者至上、热情服务、文明行医的行业风尚尽一份力;更希望能为构建更加和谐的医患关系,为满足人民群众对医疗体系新成就的获得感、幸福感、安全感而尽一份力。《现代医院优质服务与医务礼仪》是一本反复打磨、修改,多次再版的好书,值得一读。
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医护礼仪与医患沟通技巧,是由*幽默、*专业的礼仪培训专家靳斓著。靳斓从事礼仪培训近20年。具有很专业的礼仪知识和丰富的专业经验。是值得信赖的礼仪倡导者。
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公务礼仪 罗烈杰 著 海天出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
我国礼仪文化历史悠久,源远流长。我们常常为生活在“礼仪之邦”而感到自豪。“礼尚往来,往而不来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”“有朋自远方来,不亦乐乎”。这些古训,妇孺皆知,烂熟于心。但是,我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯。抬眼望去,花枝招展,时髦出位,衣冠不整,着装译异,五花八门的穿戴不时映入我的眼帘;侧耳听来,大呼小叫,高声喧哗,污言秽语,嘻嘻哈哈,各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头,出现在私下场合,不足为奇。出现在办公场所和公共场合,就令人摇头侧目了。如此种种,令人不禁发出慨叹:难道人们真的不知礼仪为何物?
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公务员礼仪培训手册—礼仪体现细节 细节展现素质 未来之舟 编 海洋出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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人人都要懂的职场礼仪 孙丽 著 人民邮电出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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警务礼仪 林强 主编 中国人民公安大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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机关文明礼仪 中共中央直属机关工作委员会宣传部,中共中央国家机关工作委员会宣传部 编 中国大百科全书出版社【正版可开发票 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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民航服务礼仪 刘永俊,陈淑君 清华大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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民航服务礼仪 宋文静 马春婷 国防工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材,内容分理论篇和实训篇。
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机关公务礼仪 中共青岛市委市直机关工作委员会,青岛市人民政府外事 人民出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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赛尔加斯加诺工作室2003-2013 童佳旎 编 北京建院建筑文化传播有限公司【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《赛尔加斯加诺工作室2003-2013:步履蹒跚的自然(汉英对照)》由中国和平出版社出版。
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警务礼仪 林强 主编 中国人民公安大学出版社【正版书】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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司机礼仪培训手册 未来之舟 编著 海洋出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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行长送员工的礼物
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教师礼仪 李兴国,田亚丽 编著 华东师范大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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护士礼仪手册 徐海燕、杨英 著 9787513202329 中国中医药出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
随着现代护理模式的转变,良好的医疗护理服务质量对医院的发展起着决定性作用。护理工作的特殊性,要求护士不仅要有高尚的思想品德、扎实的理论知识、精湛的业务技术,还要具有良好的职业形象、礼仪修养及沟通能力。为了树立良好的护士形象,规范护理服务,加强护理人员的自身修养,提高护理服务质量,为病人提供优质满意的护理服务,我们编写了《护士礼仪手册》一书。本书是根据现代优质护理服务要求,针对目前医院护患关系紧张的局面,以提升护理人员整体形象和服务水平,加强护患沟通为目的而编写的。主要内容包括护士职业道德、护士仪表及服务规范、护士语言规范、护患沟通礼仪与技巧以及临床常见护患沟通情景实例等。在编写过程中,结合护士专业特点,紧扣临床护理实践并配有大量真实彩色图片,对护士应掌握的临床护理服务用语和
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《护士礼仪与交际(第2版)》是由人民军医出版社出版的。
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正版】政务礼仪9787301093665北京大学出版社【可开发票,正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套,如有疑问可咨询在线客服!
北京东方燕园企业管理中心是一家集管理咨询与研究、教育培训、教育电视节目制作、教育图书音像制品发行为一体的专业教育文化研究和传播机构。 在教育培训方面,东方燕园成功组织了北京大学企业管理、房地产总裁、市场总监、旅游与酒店管理等不同专业方向的研究生课程班,并为多家企业量身定做了一系列富有针对性的课程,以专业、精致、以人为本、实战操作性强的教学管理与服务在业界赢得了较高评价。
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护士礼仪手册 中国中医药出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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禮缘:接待中的礼仪文化 王春柳 著 中国铁道出版社【可开电子发票】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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的本职场礼仪细节全书 书籍非全新,8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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现代服务礼仪 赵景卓、满相忠 著 中国财富出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《现代服务礼仪》对服务人员的仪容、仪态、仪表、服饰以及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍,对餐厅、客房、导游、康乐、商场、涉外等服务礼仪作了详细具体的讲解,对现代服务岗位的礼仪规范和准则进行了归纳和综合,既注重基本理论,又重视服务岗位活动的具体性和实务性,理论与实践紧密结合,为塑造优秀的个人形象、树立良好的企业形象提供了可操作的行为指南。
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饭店服务礼仪标准培训 吕艳芝朱玉华 著作 中国纺织出版社 9787518000456
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》为总指导,系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度,指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中,提升员工的服务意识,加强员工的职业素养,塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂,具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务(旅游服务)与管理专业的教材,亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
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民航服务礼仪,,清华大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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教师礼仪 岑玲 华东师范大学出版社 正版旧书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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政务礼仪大全——政务人士礼仪实用全书王斌 编哈尔滨出版社9787806995525 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《政务礼仪大全》通过对政府日常工作中基本和细节的礼仪的描述,包括政务着装、政务举止、政务交谈、政务办公、会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等方面,向广大读者提供一本较为系统而且完整陈述政务礼仪知识的工具书,也是从事政府日常交往工作的公务员的礼仪指南。
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警察礼仪-飚上时代的特快列车 李虎元 编 人民公安大学 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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教师礼仪岑玲华东师范大学出版社9787561796627 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《教师礼仪》为高等院校师范类专业的基础课教材,也可供在职中小教师培训使用。针对师范生今后从事教师职业的需要,在教材中将基本的教师礼仪素养贯穿于日常的大学生活和学习中,为将学生培养为高素质的教师奠定基础。教材的内容兼顾公共礼仪和教师礼仪,但以教师礼仪为主,突出教材的师范性。
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正版书籍 中国礼仪.服务礼仪 袁涤非 东北大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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服务礼仪 9787301093658 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
《电视课程配套教材?服务礼仪》具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪,对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。
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警察礼仪-飚上时代的特快列车李虎元 编人民公安大学9787810877060 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
当你走出警校大门,进入一个令你向往已久的工作岗位,你的彬彬有礼,会为你打开一个良好的工作开端…… 花前月下,你的意中人钟情的恰是你“礼”的温柔;“礼仪”是一首优美的歌,它能使听着的人神醉情迷;“礼仪”是一把多功能的钥匙,它能助你一步步迈向志功;愿“礼仪”永远与我们同行! 本书取材、行文深入浅出,通俗易懂,既符合社会大众的礼仪规范,又突出警察的个性礼仪,体现出可读性和应用性。它是公安机关民警、公安院校学生及其有关人员妥善应对和处理工作、生活中的人际问题,树立良好形象,促进工作开展的工具书。
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中国礼仪:言谈礼仪/中国礼仪文化丛书王牛 著;刘吉力、郝锐、袁涤非 编东北大学出版社9787551718745 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
礼仪是中华优秀传统文化。餐饮礼仪是人们在赴宴、进餐过程中,根据一定的风俗习惯约定俗成的仪式和行为,在仪态、餐具使用、菜品食用等方面表现出的自律和敬人的行为,是餐饮活动中需要遵循的行为规范与准则。《中国礼仪:言谈礼仪/中国礼仪文化丛书》从礼仪与餐饮礼仪的概述入手,详细介绍了中餐礼仪、西餐礼仪、茶道礼仪、咖啡礼仪等生活中常见餐饮场合所要注意的礼仪规范,让你举手投足优雅于餐桌之间。《中国礼仪:言谈礼仪/中国礼仪文化丛书》在内容编排上集知识传授和案例分析于一体,力求语言通俗易懂,案例资料丰富,形式图文并茂,并辅以相应的短视频,具有较强的指导性、实用性和可操作性。
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银行礼仪实战手册钱玲 著北京理工大学出版社9787568220934 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
在激烈的市场竞争中,银行作为窗口行业更需要的是直观、实用、高效。在以服务营销为主导的形势下,银行礼仪归根结底讲的就是两个字:服务。本书系统地介绍了银行礼仪的基本知识和行为规范,重点讲解了如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧、提升银行服务品质,使银行员工能够掌握处理问题的方法与技巧,在工作中增强自信,从而实现个人价值和企业形象的提升。
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教师礼仪【达额立减】 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
作为教师,我们要正确领会礼仪、礼貌、礼节、仪式和教师礼仪的概念,领会礼仪的地位和作用,掌握教师礼仪的原则、方法,坚持科学发展观,为构建社会主义和谐校园而奋斗。 教师的一举手一投足,甚至一颦一笑,都蕴含着教育的力量。本书分教师的个人形象、教师的服饰、教师的语言、师生关系礼仪、教师与家长沟通礼仪、同事共处礼仪、集会礼仪和社会交往礼仪等八章,系统阐述了教师礼仪的一些基本常识。
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银行礼仪:张琳谈服务行为规范 张琳 著 9787504952202 中国金融出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
这些年,作者一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作,并在各省、市担任多家银行的全年礼仪顾问。把自己多年来为银行员工礼仪培训的体会和经验写成一《银行礼仪:张琳谈服务行为规范》,是我热切的愿望。由于担心自己金融知识浅薄,对银行业了解不够精深而迟迟没有动笔,但这种想法一直在我心中酝酿。 在许多从事银行工作的朋友的支持和鼓励下,作者终于把自己多年来为银行进行礼仪培训,并担任礼仪顾问的工作体会和经验写了下来。 写作《银行礼仪:张琳谈服务行为规范》的主旨是,作者想以银行客户和礼仪顾问的双重身份来与大家分享礼仪,分享银行员工如何更好地为客户服务。作者想站在客户的角度、用客户的感受品味银行的服务,真诚地提醒银行业的朋友们:客户是怎么想的?客户想得到什么?怎样做才是以客户为中
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中国礼仪:公务礼仪李飞鸿,彭蝶飞编著东北大学出版社9787551718653
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银行礼仪实战手册 钱玲 著 北京理工大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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政务礼仪教程金正昆中国人民大学出版社9787300028590 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
礼仪与传播学。传播学所研究的是信息传播的规律,运用传播学的观点来看待交际活动,它实际上是一种人际传播。礼仪与传播的关系是:礼仪活动通常与传播有关,传播学则是礼仪规范的一个重要的理论基础。交际即信息传播,传播制约着交际,二者密不可分,互相依存。 礼仪与美学。美学所研究的是美的一所规律,社会美是其研究的一个重要方面,,而社会美又往往表现于人的交际活动之中。礼仪与美学的关系是:“有礼则雅”,符合礼仪的做法必然是美的,而美是衡量礼仪是否完善的一大标尺。从某种意义上说,礼仪实际上是交际活动的一种形式美。
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正版书籍 医护礼仪与医患沟通技巧·第二版 靳斓 中国经济出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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三千多家企业火热 百名“午餐导师”联诀推荐! 不管是中餐、西餐还是料理,不管是家宴、商宴、朋友聚会还是二人晚餐,都让你吃得从容,吃得优雅,用优雅的方式改换心情,抵达成功与魅力 的彼岸! 本书从用餐的礼仪切入,展示了“餐桌魅力”在家庭,爱情,商战,工作以及人际等方方面面毋庸置疑的影响力。 名人谈饭局: “中国人做事情得有场,的场就是饭局,喝开了说开了才好办事。人家答应你吃饭,事情就成了一半。”——袁岳 吃饭有时候很像结婚,名义上最主要的东西,其实往往是附属品,吃讲究的其实不只是吃菜,正如讨阔佬的小姐,宗旨倒并不是在女人。”——钱仲书 “不能指望一顿饭就叫人醍醐灌顶茅塞顿开,不过,我们一生中会吃无数次的饭,只有几顿被记住,其他的则都成为背景。”——《谁来一起午餐》
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公务员礼仪手册 金正昆 主编 中共中央党校出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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护理礼仪与人际沟通(可供护理助产等专业使用第2版全国高职高专医药院校教材)
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银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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基层国家公务员的礼仪素养及培训 金正昆 著 华文出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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活学活用礼仪书 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
人际交往,贵在有礼。处处讲礼仪,时时重礼仪。让礼仪架起成功的高速路! 本书详细介绍了与日常工作和学习密切相关的六种礼知识,包括日常礼仪、仪表礼仪、交际礼仪、会务礼仪、文字礼仪、涉外礼仪等,为广大读者提供一套可以操作执行的行为准则和规范。读者在实践中活学活用,学用结合,边学边用,定会在社交场上一帆风顺,在事业的征途上高歌猛进。
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会展礼仪实务 杨海清 编著 暨南大学出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书为职业教育规划教材,依据会展行业的岗位要求和高职、高专院校会展专业的教学实际,由会展业的相关专家学者和资深从业人员编写而成。内容涉及会展礼仪概述、会展中的日常交往礼仪、会展工作人员的形象礼仪、会展接待礼仪规范、展览礼仪、会议礼仪、常见会展的礼仪、世界会展大国礼仪概况等。 与同类书籍相比,本书具有如下特点: 特点之一:符合读者认知规律,实用性强。结合大部分读者习惯于通过具体案例学习知识的特点,本书精心选编了大量案例,并进行分析,通过对这些案例的学习,读者不仅可以了解到相应的理论知识,而且还能学到实用性很强的会展礼仪技巧。 特点之二:大量引入前沿知识,先进性强。本书在编写中大量吸收了会展业发达的国家在会展礼仪方面的一些成功经验,并将其有机地融入到了各个章节之中,从而使全书具备
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