【正版】职业礼仪 舒志华 主编 9787561834770 天津大学出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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礼仪金说：服务礼仪 金正昆 北京联合出版公司 9787550213722
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银行礼仪：张琳谈服务行为规范 张琳 著 中国金融出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这些年，作者一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，并在各省、市担任多家银行的全年礼仪顾问。把自己多年来为银行员工礼仪培训的体会和经验写成一《银行礼仪：张琳谈服务行为规范》，是我热切的愿望。由于担心自己金融知识浅薄，对银行业了解不够精深而迟迟没有动笔，但这种想法一直在我心中酝酿。 在许多从事银行工作的朋友的支持和鼓励下，作者终于把自己多年来为银行进行礼仪培训，并担任礼仪顾问的工作体会和经验写了下来。 写作《银行礼仪：张琳谈服务行为规范》的主旨是，作者想以银行客户和礼仪顾问的双重身份来与大家分享礼仪，分享银行员工如何更好地为客户服务。作者想站在客户的角度、用客户的感受品味银行的服务，真诚地提醒银行业的朋友们：客户是怎么想的？客户想得到什么？怎样做才是以客户为中
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服务礼仪拙耕 著吉林教育9787555361480 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。
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政务礼仪杨金波 著中华工商联合出版社9787515816333 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《政务礼仪（修订升级版）》特色： 一是针对性强。《政务礼仪（修订升级版）》内容涵盖了公务人员文明礼仪建设的各个方面，把一个公务人员在日常工作和生活中一些应知、应会的礼仪作了详细的介绍。二是务实性强。《政务礼仪（修订升级版）》通篇贯穿了两个字——实用。从实际出发，又落到实处。书中没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务人员感到困惑的问题，如座次排序、左为上、右为尊等难点问题，作了详细、清楚的阐述。有些内容还设置了情境，使人感到身在其中，便于理解，容易操作。三是可读性强。《政务礼仪（修订升级版）》语言表达通俗易懂，文字朴实流畅，不是说教式，而是诱导式，使人读起来有如在看一部精彩的小说，易产生兴趣，不致感到枯燥无味。
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政务礼仪 金正昆 著 中国人民大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：婚庆服务礼仪 王晓玫 编 中国社会出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高职教育社会管理和社会服务类专业系列教材：婚庆服务礼仪》以婚庆服务工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它是以“礼”为核心，根据婚庆行业服务工作中所涉及的礼仪活动确定了婚庆服务人员服务形象礼仪、各类婚庆服务人员行业服务礼仪、中西方传统婚俗礼仪、婚庆服务对象（新人）礼仪和婚宴礼仪五大学习领域，分为婚庆服务礼仪基本知识概述、婚庆服务人员仪表、仪态礼仪、婚庆服务人员交际礼仪规范、婚庆服务人员的语言礼仪规范、各类婚庆服务人员的服务礼仪、中国传统婚俗礼仪与西方婚俗礼仪、婚礼新人礼仪、婚宴礼仪共八个学习项目内容。每一项目包括学习目标、核心技能、实训教学和技能检测等。既有理论性又有实操性，使学生在做中学，在学中做，学做结合，切实提高婚庆服务实践操作能力。
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带出你好的一面 [美]路勤·密诗基 著 9787500673750 中国青年出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
我们生活中的每一种现象都是一种文化现象，也包括那些人们不以为然的随手丢垃圾、随地吐痰，以及无礼的驾车行为。这些应该算作我们文化中的囊肿吧。这些囊肿不一定是恶性的，但潜移默化中，引起社会风气的病变。可见，文化里有好的，也有不好的。 《带出你最好的一面：路勤的礼仪课堂》提出了关于公共礼仪以及个人礼仪的许多知识，并且通过中西方文化、习俗的比较，带出人们最好的一面。 在我们这个礼仪之邦，文明礼貌从来没有像今天这样被屡屡当成一件大事提及。原因是我们现在的礼仪文明，已不足以接合目前的国际轨道，尤其是即将到来的奥运会，因而这小事又成为了一件大事。《带出你最好的一面：路勤的礼仪课堂》提出了关于公共礼仪以及个人礼仪的许多知识，希望可以借此让更多的人了解礼仪，增加国民的素质。这《带出你最好的一面
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职场礼仪一本通王宝华 编百花洲文艺出版社9787550002531 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《职场礼仪一本通》是一本关于职场礼仪的全面系统之作，书中详细介绍了办公礼仪、仪容、服饰礼仪、商务礼仪、服务礼仪等内容，堪称全面、丰富、经典的版本。掌握其真谛能让你在工作中得心应手，事业蒸蒸日上。
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政务礼仪金正昆 著中国人民大学出版社（正版旧书）9787300087382 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”目前，随着我国改革开放的进一步加速，广大人民群众学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪的积极性日益高涨。2008年北京奥运会的临近，则又促使这一状况持续升温。 荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“以礼节之。”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。 1998年以来，我曾陆续在中国人民大学出版社出版了多本系列礼仪教材。根据出版社反馈的消息，这些书均多次重印，受到欢迎，有的已成为中国人民大学出版社的书。但也有读者建议，它们应该更通俗一些，应该出版普及本。
¥9.97定价：¥451.71 (0.23折)
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥21.33定价：¥122.66 (1.74折)
高职高专酒店管理专业工学结合规划教材：酒店服务礼仪 张秋埜 著 9787308069021 浙江大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《酒店服务礼仪》是根据“任务驱动、项目导向”的教学改革需要进行编写的。全书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，在内容组织上打破了以知识为教学核心的教学理念，让知识为能力培养服务，让学生在高度仿真的工作环境中，针对酒店服务的整体要求和岗位要求，通过训练掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范，熟悉各种服务礼仪操作技能并学会在服务中整体运用。 《酒店服务礼仪》共由八个模块组成。其中，模块二到六分别介绍了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术运用、会议服务礼仪、国际接待服务礼仪等方面的规范和操作。模块一和模块七则配合具体技能运用的需要，介绍了酒店服务礼仪的基础知识和我国主要客源国（地区）以及部分少数民族的常见习俗和礼节。模块八则是一个酒店服务礼仪的综合训练，对前面介绍的单项
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不能不懂的360个职场礼仪细节 李晓林 著 金城出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《不能不懂的360个职场礼仪细节》共分17章，分别从面试、形象、会面、谈吐、行为、宴会、馈赠等角度展开阐述。通过360个职场礼仪的小细节，全面详细的演绎了职场礼仪的精髓。
¥7.00定价：¥23.00 (3.05折)
护士服务礼仪规范 卢根娣、席淑华、马晓红 编 9787810609630 上海第二军医大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《护士服务礼仪规范》主要内容包括护士职业道德、护士行为规范、护士仪表规范、护士语言规范、护患沟通技巧与规范及长征医院在进行服务礼仪规范化培训过程中依据自身实际制订的各项培训考核标准，加强护患沟通的种种新举措等，其中还涉及了涉外护理礼仪、男护士礼仪、临终者护理服务等相关内容。《护士服务礼仪规范》既适用于新护士的岗前培训，也适用于开展护士群体礼仪服务规范化培训；既可用于个人自学，也可用于大规模集体培训教学参考。
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职场礼仪:职场生存与发展的智慧 肖晓编著 经济管理出版社 历史、地理 职场礼仪-职场生存与发展的智慧
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中国礼仪.儿童礼仪袁涤非 主编东北大学出版社9787551718691 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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礼仪，是一种处世的资本，为什么穿同样的衣服，做同样的事，你总是比别人差那么一点儿？因为你的修养决定了你的高度，懂一点礼仪，是你前进路上的通行证。
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政务礼仪 杨金波 著 9787515822525 中华工商联合出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
政务礼仪并不是一些空泛的道理和概念，而是由各种规矩和细节要求组成的。本书本着学以致用的原则，从政务礼仪基础知识入手，立足于广大公务人员实际的工作需求，分别从公务人员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次、政务宴会、日常办公、人际交往、民族与宗教礼仪、涉外活动九个方面深入浅出地加以介绍，力求为广大公务人员的实际工作提供实实在在的帮助。
¥5.60定价：¥200.98 (0.28折)
银行礼仪-张琳谈服务行为规范【正版图书，电子发票】 【正版】
塑造银行形象的精雕细琢，嬴取客户信任的礼仪攻略。 直观·实用·高效·为银行量身定做
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全球昂贵的用餐礼仪课 章岩 著 9787516803776 台海出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《全球最昂贵的用餐礼仪课》要告诉你的不仅仅是如何用餐，而是为你讲解用餐背后的智慧。一个饭局，有时候可以改变一个人的一生；一桌宴席，甚至可以影响事业的成功与失败。 本书全面归纳、详细介绍了请客吃饭的技巧和餐桌礼仪规则，并有针对性地分析、解答了用餐中经常遇到的各种问题，是一本最实用的应酬礼仪秘籍，同时也是一本最透彻的处世做事规则指南。 不论你是一位刚踏入社会的职场新手，还是一位已经站稳脚跟的行家，或者是官场商界的精英，也不论你在什么职位，做怎样的工作，这本书都可以助你在餐桌上游刃有余，在事业上一帆风顺！
¥5.79定价：¥59.42 (0.98折)
职场礼仪 礼仪金说 金正昆职场中的礼仪介绍 仪表服饰介绍礼仪 西餐礼仪节庆礼仪企业管理员工培训
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礼赢天下：警察礼仪 舒静庐 著 上海三联书店 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥23.33定价：¥209.96 (1.12折)
带出你最好的一面[美]路勤·密诗基 著中国青年出版社9787500673750 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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21世纪高职高专精品教材·会展专业：会展礼仪 姜瑞华、张玉会 编 9787811227253 东北财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《会展礼仪》基于会展业发展的需要，结合高职高专教育的特点，本着“必需、实用、够用”的原则写成。其主要特点是内容丰富新颖，既具有普适性，又具有会展专业的针对性，根据需要适度穿插了极具现场感的图片；结构合理严谨，从会展从业人员应具备的基本礼仪知识过渡到会展活动开展的专业礼仪知识，条理清晰，层次分明；突出实践性和应用性，每章都有鲜活的案例和相应的知识链接，每章结束后都安排了相应的实践训练题，对于提高学习者的实践应用能力将有很大帮助。 《会展礼仪》融通俗性、可读性、新颖性、应用性于一身，不仅适合于高职高专会展专业学生，也适合于会展从业人员和其他各行业的从业人员。
¥9.80定价：¥59.24 (1.66折)
护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《护士礼仪与交际（第2版）》由临床和教学经验丰富的护理专家编写，在第1版的基础上修订而成，详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章，包括护士礼仪基础，护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪，护患关系礼仪，护士礼仪与修养；交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖，阐述简明，方法实用，是护士素质教育的重要参考书，适于临床护士（师）、各级护理人员和院校护生阅读参考，亦可作为护理人员的培训教材。
¥19.24定价：¥135.80 (1.42折)
护理礼仪【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥10.55定价：¥20.00 (5.28折)
中国饭店行业服务礼仪规范试行指南 王伟 著；王伟 编 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
本书是中国旅游饭店业协会通过的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》的配套指南。 本书试图建立“管理也是服务”的理念，把以往面客服务的领域从服务员扩大到了管理者。主要介绍了前厅入住接待、客户服务、餐饮服务、康乐服务、残疾人服务等方面的礼仪知识。
¥21.90定价：¥123.80 (1.77折)
全球最昂贵的用餐礼仪课,台海出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥14.92定价：¥43.54 (3.43折)
公务礼仪标准培训（第3版） 当当正版心理学历史传记童书中小学用书科普读物自然科学小说文学动漫/幽默育儿早教
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实用服务礼仪培训教程 刘长凤 编 9787122008459 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高职高专“十一五”规划教材：实用服务礼仪培训教程》介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪概述、服务人员的仪表仪容规范、服务人员服务语言规范、实用人际交往礼仪、涉外礼仪实务、我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪、我国主要客源国的习俗礼仪等内容。本书具有可操作性强、体系完整、内容丰富、形式新颖等特点。 全书内容紧紧围绕提高学生实际能力培养的主题，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求、能力测试与考核。 《高职高专“十一五”规划教材：实用服务礼仪培训教程》可作为高等职业技术院校旅游及相关专业的教材，也可作为一些企事业单位及酒店、旅行社的礼仪培训教材。 为了方便广大师生的教学需要，本
¥14.72定价：¥53.30 (2.77折)
员工文明礼仪手册 王昱培、胡丽萍 著 9787504478283 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个文明有礼的员工，为建设共同的幸福家园添砖加瓦。这本《员工文明礼仪手册》详细地向员工介绍了应该如何从个人的言谈举止和穿衣打扮等细节入手养成讲文明、懂礼仪的良好行为习惯，同时也列举了员工在办公室、会议等各种场合中应该注意避免的礼仪禁忌。让读者在了解了礼仪规范的各种规定之余，也对于生活和工作中各种失礼行为提出批评，避免失礼行为给自己带来的各种困扰和负面影响。《员工文明礼仪手册》中采用现实案例与礼仪规范相结合的论述方式，让读者更好地了解礼仪对于我们工作和生活的重要性，帮助读者成为拥有良好礼仪的人，让你无论是在工作还是生活中都有得体的言谈，优雅的举止，进而成为生活中、职场上等处处受欢迎的人
¥4.46定价：¥197.78 (0.23折)
正版】旅游公共关系与礼仪9787811050738中南大学出版社有限责任公司【可开发票，正版图书直接下单即可】 此书为单本而非一套，如有疑问可咨询在线客服！
¥3.96定价：¥17.92 (2.21折)
护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 人民军医出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《护士礼仪与交际（第2版）》由临床和教学经验丰富的护理专家编写，在第1版的基础上修订而成，详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章，包括护士礼仪基础，护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪，护患关系礼仪，护士礼仪与修养；交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖，阐述简明，方法实用，是护士素质教育的重要参考书，适于临床护士（师）、各级护理人员和院校护生阅读参考，亦可作为护理人员的培训教材。
¥32.57定价：¥265.14 (1.23折)
警官礼仪舒天戈 著中国人民公安大学出版社9787811398113 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分，既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特点和职业特色。
¥12.67定价：¥446.61 (0.29折)
服务礼仪 未来之舟 著 中国经济出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥8.00定价：¥200.26 (0.4折)
¥23.68定价：¥39.80 (5.95折)
护士礼仪与交际 徐淑秀、张静 编 9787509146767 人民军医出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《护士礼仪与交际（第2版）》由临床和教学经验丰富的护理专家编写，在第1版的基础上修订而成，详细介绍了护士礼仪与交际的基本知识和方法技巧。全书共11章，包括护士礼仪基础，护士的仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、语言礼仪、涉外礼仪，护患关系礼仪，护士礼仪与修养；交际概述、交际的基本要求和增强交际能力的方法。内容新颖，阐述简明，方法实用，是护士素质教育的重要参考书，适于临床护士（师）、各级护理人员和院校护生阅读参考，亦可作为护理人员的培训教材。
¥22.47定价：¥86.70 (2.6折)
饭店服务礼仪标准培训 吕艳芝、朱玉华 编 9787518000456 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范中，提升员工的服务意识，加强员工的职业素养，塑造文明礼貌的职业礼仪形象。教材图文并茂，具有很强的系统性、可视性和可操作性。 本书可作为旅游院校饭店服务（旅游服务）与管理专业的教材，亦可作为从事旅游饭店管理与服务等相关人员进行实务操作和培训的工具书。
¥6.70定价：¥213.04 (0.32折)
¥15.01定价：¥38.00 (3.95折)
《公务员礼仪手册》具体分为办公规范、公务接待、社交应酬、民族宗教、国际交往、形象设计、典章制度等七个部分，共计388个条目，具体涉及我国广大国家公务员日常工作与生活的方方面面。《公务员礼仪手册》之所以选择手册这种形式，既是为了便于读者学习的、查阅、使用，也是为了使之条理分明、系统而规范。期待我国广大国家公务员能够从中有所获益，令其有助于我国国家公务员自身修养的提高。
¥27.60定价：¥135.20 (2.05折)
新博亚酒店丛书7：酒店礼仪何丽芳、隋海燕 著广东省出版集团；广东经济出版社9787807280828 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《酒店礼仪(修订版)》由酒店培训业、酒店教育业专家，酒店培训师，资深从业人员编写，传授现代酒店管理理念和管理技巧，提高从业人员工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力，帮助酒店实现以人为本的整体优化目标，在行业竞争中立于不败之地。
¥14.90定价：¥241.29 (0.62折)
银行礼仪与网点标准化服务培训 云晓晨 著 中国金融出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《银行礼仪与网点标准化服务培训》有四个特色： 最大的特色是服务于银行这个独特领域。目前，市场上有许多讲解礼仪的书，都是全方位的，适用于各行业。《银行礼仪与网点标准化服务培训》是笔者在众多银行实务培训的经验总结，笔者认为，银行有自身的经营特点，银行礼仪有自身的特殊要求。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录、整理了笔者在全国领先银行的培训务经验。 第二个特色在于实战。《银行礼仪与网点标准化服务培训》收录的都是实际培训中的内容，笔者认为学好礼仪的目的是更好地服务客户，提升?户满意度和回头率，甚至能够引发客户的转介绍行动，吸引客户在银行再次下单。学好礼仪是银行经营管理的需要。因此，《银行礼仪与网点标准化服务培训》侧重于礼仪的“用”，而非礼仪的“知”。 第三个特色是结合银行业务谈礼仪
¥7.80定价：¥58.84 (1.33折)
中国式应酬 你的第一本礼仪书 社交礼仪 全3册社交与礼仪社交技能培训手册人情世故应酬学应酬是一门技术活社交礼仪常识场面话
¥49.80定价：¥130.00 (3.84折)
生意人金礼仪：中国生意人礼仪成功宝典 孙景峰 著 哈尔滨出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥8.00定价：¥200.42 (0.4折)
上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材：会展礼仪与文化 周岩、张达球、陈宣平 编 9787 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材：会展礼仪与文化》为期出版的《会展英语》、《会展实务英语》的配套教材，专门针对英语文化和礼仪编写而成。《上海市会展策划与设计本科教育高地会展经济与管理系列教材·会展礼仪与文化》由8个单元构成，采用案例导入法编写，既阐述了全展来的礼仪概念和文化理论，也注重了中西方礼仪文化的介绍与对比，同进结合会展案例，系统地介绍了会展礼仪相磁规范和具体技巧。
¥11.32定价：¥219.20 (0.52折)
高职高专酒店管理专业工学结合规划教材：酒店服务礼仪（第2版） 张秋埜 浙江大学出版社 9787308112598
¥30.00定价：¥30.00
现代酒店礼仪规范 李莉 编 9787535748294 湖南科技出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
礼仪作为人们共同遵守的行为规范和准则，必定源于内心的体贴和关爱，发自于内心而形于外在。真正理解并掌握礼仪的真谛，必然是在职业生涯中学习、在实践中检验、在学习中提高，这是企业整体形象的重要附着点。本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从现代酒店礼仪、酒店服务礼仪原则、酒店服务个人礼仪、酒店服务岗位礼仪、酒店服务冲突协调4个方面，对现代酒店礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。为从事该行业的工作人员在今后的工作、生活中有出色表现，并树立良好形象，提供标准的、规范的指导。
¥21.11定价：¥143.14 (1.48折)
服务礼仪 金正昆 著 礼仪金说 兼具规范性 知识性 时效性与技巧性的现代文明礼仪知识讲授 你的礼
¥35.11定价：¥59.00 (5.96折)
¥5.88定价：¥91.76 (0.65折)
¥19.50定价：¥59.00 (3.31折)
礼仪金说：职场礼仪 金正昆 北京联合出版公司 9787550213852
¥19.00定价：¥19.00
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庆典贺词全集 致辞庆典贺词个人演讲餐桌商务礼仪大全书籍职场销售励志人际交往关系心理学酒桌宝典口才训练社交礼仪技巧酒局饭局
¥8.80定价：¥45.00 (1.96折)
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民航服务礼仪 刘永俊、陈淑君 著 9787302292302 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《民航服务礼仪（第2版）》从基本的礼仪切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。 《民航服务礼仪（第2版）》共六章。主要包括礼仪、民航服务、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态，服饰，语言及其他礼仪几个方面。详细阐述最常见的在服务岗位上对服务人员的具体要求。根据民航服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及最多的礼仪方面，具体而详尽地介绍了民航服务活动中所必须遵循的各种礼仪，对规范服务人员的行为举止有重要的指导作用。 《民航服务礼仪（第2版）》既可作为高等院校、高职高专院校、高等院校成人教育、二级学院民航客舱服务专业、民航运输、民航安检等专业的学生用书，还可以作为各类民航企业有关人员的培训、自学
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空乘礼仪9787118066746 正版新书知其然图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
输类专业“十二五”规划教材 《 》 《 》 《 （第2版）》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 》 《 （含光盘）》 ?
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领导庆典贺词大全杨茜彦 著北京工业大学出版社9787563926671 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
公开发表贺词时，你会哑口无言吗？你会词不达意吗？无论政界还是商界，一番激动人心的贺词演讲是领导者在庆典场合中展示才华与魅力的机会。《领导庆典贺词大全（经典实用版）》囊括佳节、新婚、开闭幕、开业、生曰等多种场合的领导庆典贺词，为读者提供全新的范倒。
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全国旅游酒店精品规划教材：旅游与酒店礼仪黄英、苑丽红 著广东经济出版社9787807288077 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
为了更好地适应全国旅游酒店业的职业教育和职业培训要求，我们组织全国有关学校的职业教育研究人员、一线教师和旅游酒店行业专家，根据近年来旅游酒店行业发展趋势，对旅游酒店管理专业精品教材进行规划和编写。此次规划教材工作的重点主要在以下几个方面：第一，适应旅游酒店职业教和职业培训发展的要求；第二根据行发展趋势，力求教材内容与时俱进；第三，满足旅游酒店人业人员教育和相关职业资格考试所要求的内容；第四，教材编写结构新颖，各章、节内容简明、清晰、流畅。本丛书教材可供高职高专旅游酒店管理专业使用，也可作为职业资格培训的教学用书和自学用书。
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