星巴克体验 [美] 约瑟夫·米歇利 著,靳婷婷 译 中信出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书,由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工,根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的最核心部分——个性化体验,并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量:彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者,都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错,关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起,帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名
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三三制薪酬设计案例精选 胡八一 编 北京大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《三三制薪酬设计案例精选》以柏明顿公司的"三三制薪酬设计技术"为核心,精选了绩效型、计件型、职务型、股份型、销售型与年薪制六大类,电子、化工、建筑、医药、服饰、金融、制造等十八个不同行业、不同类型企业薪酬体系设计的经典案例。全书内容全面、系统、翔实,表单丰富,简明、清晰,对广大读者来说极具参考和实用价值,有助于企业建立完善的薪酬体系和激励机制,帮助企业经营者和人力资源管理人员提升管理水平。
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中小企业股权激励实操 胡礼新 著 中国铁道出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《中小企业股权激励实操》是北京市中银律师事务所股权激励律师胡礼新重磅力作!点燃员工工作激情,推动实现战略目标,完善企业治理结构,提升企业融资能力。一本书读懂股权激励股权激励实战经验全分享。深入浅出,集多年股权咨询之精华;案例实操,激活企业生命力之密钥;全干货,精简实用;丰富案例可读性强。
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公开上市 詹姆斯·B·阿科波尔,罗恩·舒尔茨,吴珊,庄园 等 中国人民大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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老子曰 “善用人者为天下”——善于用人的人可谋天下大业。《如何用人》用轻松的语言、深入浅出的方式,系统讲授了正确使用人才的试式、方法旨在帮助您提高用人效能。具体涉及识别、委任、统御、培养、激励人才、人才机制的建立等用人技巧。同时针对当前企业普遍存在的人才使用误区,提出了系统的解决方案。通过本书,您将会了解并提高自己的用人水平,形成适合情境的领导风格,较大限度地激发员工的工作积极性与主动性,实现员工价值较大化。
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本书被誉为世界上最成功的企管小说。包括哈佛商学院在内的欧美许多大学都把它列为财经企管学生的。该书出版十余年来,已被译成十九种文字,销售达300多万册!本书作者高德拉特是一位物理学家和企管顾问。他用小说笔法,来解释他的“TOC制约法”。本书将工厂实行了TOC以后,如何由危机四伏而化险为夷,达到否极泰来。企业管理的许多基本法则,在生动的叙述中让读者自然地接受。全书脉络分明,高潮迭起。而最令人惊叹的是它的真实性和亲切感,好像书中的一切都发生在自己的身边。小说开始,就展示了一幅激烈的市场竞争的图景。工厂面临重重危机,总公司对此已忍无可忍,宣布以三个月为限,如果再元改进,即要关闭工厂。而厂长由于家庭与工作严重“失衡”,导致家庭生活陷入进退维谷的困境。作为本书主人公,一个有事业心和责任感的男人,他
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新红旗—重启中国第一豪华汽车品牌之路 贾可 著 中国工人出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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向军队学管人:学习有效率组织的管人之道 钱思源 著 中国致公出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
解放军部队治军带兵的经验非常丰富,解放军部队的管理思想和管理方式,很值得各类企业认真学习。本书从军官身先士卒、士兵以军队为家、人才培养、士兵激励机制、军事考核、组织文化、赏罚分明、组织纪律和制度、人际沟通、官兵平等、团队精神这几方面阐述了军队管人的技巧和方法,同时辅以生动的解放军实例,使理论更具可操作性。相信本书能够对各类企业管理人员有所裨益。
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股权激励实操手册 利益协调 落地方法 范本案例 赵民,张泓翊,仇德涛 著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
股权激励应该选择哪些员工? 用于激励的股权是送给员工还是让员工自己掏钱买? 什么是期权、限制权、虚拟股权、增值权? 如何根据企业所处的阶段选择匹配的股权激励模式? 如果想低成本、高效率地留住核心人才,让团队与老板一条心,将员工从“劳动者”变为“经营者”,股权激励无疑是一个非常有效的工具。 本书系统介绍股权激励的七大模式和六个原则,并辅之以华为、谷歌、小米、微软等众多企业的股权激励实操范本,使读者可以掌握股权激励的本质和实战落地方式,切实解决自己企业面临的激励和治理问题。
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企业过冬12种活法 《经理人》杂志 编 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
这个冬天里,企业该怎么活?12条走出寒冬的“软重生”之路,数十个在衰退中崛起的企业实践案例。 越来越多的数据表明,中国企业正在经历30年来最寒冷的一个冬季,谁能活到下一个春天,取决于谁先找到过冬的“棉衣”。 《企业过冬12种活法》以中国企业如何实现“软重生”为主线,总结了断臂求生、价值占位、融资创新等12种企业在经济低迷期求得生存甚至发展的有效方法,提供了曾在危机中崛起的数十家企业的实践案例,并辅以CEO和管理大师的精到评述,为企业度过当前的艰难时期提供了从理论到实践的全面指导。 无论你的企业规模大小、面临着何种困境,相信你都会从《企业过冬12种活法》中找到一款适合自己的“棉衣”过冬。 三鹿死亡,乳业倒退,30年来中国企业坚持的“硬扩张”模式已经失灵。 再次崛起的出路在于实现“软重生”
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