★ 推荐 1. 明明嘴皮磨破，奈何客户留不住；明明每天四处奔波，为何总是一无所获；明明已经很努力，业绩怎么总是上不去？不是不够努力，只是因为你对销售心理学一无所知。 ★ 推荐 2. 想留住客户的人，先要留住客户的心。怎么留住客户？怎样让客户从心底里受你？怎么让客户跟着你的思路走？ 《 销售心理学 》 里有答案。 ★ 推荐 3. 客户一直在压价，你想坚持价格底线，却又担心失去这个客户。价格的博弈就是心理的博弈，赢心理战，也就赢得了价格战。 ★ 推荐 4. 对于销售员来说，被拒绝是一种常态。但是，每次被拒绝的原因，却不尽相同。分析客户拒绝背后的心理，找到客户拒绝的真因，为下一次销售增加成功的可能。
RAIN 颠覆了三个与销售有关的领域： ★ 销售工作本身。只要是涉及与销售有关的活动，你都能找到相应的话术模板。 ★ 销售过程。RAIN 模式提倡在拜访客户之前要反复策划销售过程，不断练习各种准备好的销售问题，由此推动销售过程。 ★ 销售培训行业。作为世界500 强企业的内训手册，现今首度大公，提供了一个快速而有效的全方位训练计划。
一部销售大师无限推崇的销售圣经 一种使业绩奇迹般增长132倍的销售方法
消费者行为心理学(8个关键点，38种销售技巧，察言、观色、攻心，消费者想要的，就是你该给的)
1.电话销售人员提升业绩的销售宝典和解决方案。 零基础起步，教你即学即用说话公式，轻松搞定每一位客户。 2.让客户不挂你电话的完美沟通技巧。 本书可以帮你：快速提升话术、妥当处理拒绝、实战效果明显、破解成交难题、现场情景模拟、团队业绩翻番。 3.销售如何听，客户才肯说；销售如何说，客户才肯。 如何快速找到目标客户？如何绕过话员，顺利让金主听到电话？如何一句话勾起客户的兴趣？如何探查到客户的实际需求？如何应对客户的拒绝借口？只用一张嘴就能拿订单的销售话术，让你快速与客户拉近关系，使成交水到渠成。 4.电话销售技巧与话术大全，教你有技巧地给客户电话。 电话销售是通过电话这一工具，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客等市场行为。电话销售往往是从被拒绝始的，从你
本书的 特 ： 新 ： 销售 运营管理为近十年西方 兴起 的一个新的企业 职 能，其实践和方法论体系都很新颖。 实战 ： 书中所用的案例全部来自于华为、通用电气等世界一流企业的真 实 商战场景，所有方法、理论模型为世界大企业在真实商战过程中反复运用和验证。 本书 特别适合： 实战型 ： 在企业中从事销售市场管理的人员，包括总经理、分管销售或市场的副总经理、销售总监 /经理 、市场总监 / 经理 、运营总监 / 经理以及在企业中负责营销绩效管理的人力资源总监 / 经理等 。 研究型： 营销管理学者，研究企业真实商战的管理学者。 学习型 ： 商学院学生，有志于从事销售市场管理 和 逐鹿商场的商科院校学生。
曾几何时，我们看过的销售小说大都是“顶着500强外企的靓丽光环”，胜似闲庭信步，谈笑间单子飞囊中，这对我们本土销售有何借鉴意义？ 本土销售没有任何光环，甚至连个头盔都没有，他们**要做得就是冒着枪林弹雨，用血性和智慧出一片天。 其实，天下的单子都是放在客户的保险柜里的，客户层层把关，且强敌环视，要拿下单子谈何容易。 江湖前辈雾哥15年经过大小商战数百，反复试错，终有所成。他一生中有两场生死商战挑战极大，而战后的总结，让他对单方法又有了革命性的提升和完善，从而可以提高赢单概率，于是决定写书分享这两段商战，本书一经面世，粉丝建立的QQ群成为国内**的解决方案销售与售前群，群友总结本书三大特色： 一、真实：本书描写销售与售前顾问协同单，顺应主流项目销售模式。本书涉及的场景全部真实且经得起推敲，当
绝对成交高效客户开发内训手册:解决销售失败的首要难题——空白销售渠道
等竞争对手的拿起这本书 你就再难找到新客户 缺少充沛的客户，在高超的成交技巧也没有用武之地 客户会送上门来 是销售界里*的谎言 收*的销售巨星从来不会坐等客户上门 他们是*的客户发高手，具有 狂热 的发力 他们不害怕电话、发邮件，还善于利用社交网络，去挖掘、成交更多的客户 如果你也想成为销售巨星，也想手握大把客户源 这本书吧！
●国内销售管理实战派*书，一套解决销售团队管理困惑的山密码，对团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等四大方面的全面解密。 ●作者仲崇玉系国内医药营销和销售管理实战派专家，专注销售管理领域20年。熟悉原产品、品牌非专利产品、OTC产品以及混合推广模式；熟悉公司并之后的团队整合管理，尤其在多产品推广团队管理方面，有过深的探索和实践。 ●著名营销及销售行为专家孙路弘，赛诺菲制药培训与发展部总监王凌，《销售与市场》杂志社总编助理、主编张树军联袂推荐。 ●作者从20年春秋中随手采摘、集结出22条军规，真诚奉献出自己的真知灼见，供读者也能够走出这样一条职业成长的道路，可谓是销售人的导航者。 ●权力的获得需要一个过程，一纸任命书是造就不了销售经理 大权在握 的美妙感觉的。这个过程就是对三个问题回答的过程
来自一线的销售实战技巧! 销售力就是共情力
作者周新文在服装界摸爬滚20年，有丰富的实操经验，他将个人所长与同行的案例结合应用，写成了这本书。书中语言浅显易懂，行文特别贴合服装一线销售人员的阅读习惯。从业人员可对照他人的案例，总结反思，不断提高，乃至成为销售高手，更好地为顾客服务，成为顾客的形象顾问，而提高门店的销售业绩，这是一个优秀的服装销售人员的终极追求，也是我们出版这本书的初衷。
张永钢老师是一位难得的既懂管理，销售能力又很强的精英人才。他在阿里铁军时，不仅自己短时间里做到销售冠军，升任销售主管后，他又很快带领团队成为冠军团队。 正如张永钢老师所说：销售冠军不一定能成为好的管理者。从销冠到管理者，很多人在角色转变后会误区，而张老师这本书正是要帮助大家避误区。他以自己在阿里铁军时的亲身经历为底本创作了这本书，以讲故事的形式将重要且有效的销售技巧、管理技巧娓娓道来，让读者更直观地了解很多问题的解决办法，同时也对阿里铁军的管理制度、企业文化有更深刻的认识。
普通人只会用普通的方法求职，而他们的命运只能完全听凭老板的摆布——要么被录用、要么被拒绝；聪明人则向老板暗示自己在公司里将获得绝佳的成功机会，证明自己是一个有价值的员工。 你不应该为了装门面而试图培养或运用某些能力，也不应该盲目地模仿任何人，而是应该将“自我推销”形成习惯并渗透到自己的言行之中。这是因为：我们每个人身上都有着无限的“财富”！
一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作，畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院，以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。为销售人员量身造，即学即用，从门到精通，全方位解析演讲中每个细节。
这是一种可以创造销售奇迹的方法。
林裕峰，超越*商学院执行长，他在《成交，就是这么简单》中向从事销售的各位读者分享了非常实用的销售秘诀，帮助读者朋友快速提升成交率。
№1：如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考！ №2：销售是一场心理博弈战，如果你想成功得卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求。 №3：洞察顾客的行为，发掘经营决策的心理规则；透视对手的心理，揭示纵横商场的心理秘诀！ 更多精彩推荐请：《一本书读懂能够投资理财学》《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》《行为心理学》
同类好书推荐： 《世界上*伟大的推销员实践篇》是一本真正意义上的励志圣经，其作者在人际学、创造学和成功学等领域比戴尔卡耐基有着更高的地位； 《世界上*伟大的推销员实践篇》涵盖了五百多位成功人士的实践秘诀，其中不乏安德鲁卡内基、亨利福特、爱迪生、贝尔、洛克菲勒等伟大的成功者； 《世界上*伟大的推销员实践篇》汇集了 百万富翁创造者 的智慧精华，其成功哲学影响了千百万人； 《世界上*伟大的推销员实践篇》本着 人人都是推销员 的原则，将推销哲学的普遍适用性发挥得淋漓尽致。
销售冠军终极培训手册——“抓”、“挖”、“谈”、“要” 得订单
多位销售冠军实战心得分享 不同行业销售模式、案例、沟通模版汇总 帮助读者解决以下问题： 1.如何制定销售计划？ 2.销售漏斗和商机管理是什么样的？ 3.如何挖掘顾客的需求？ 4.如何制作抓场的检查表？ 5.如何向顾客索要承诺？
一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作，畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院，以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。口头一句话，说对了就成交。
这是一本很实用的销售笔记，是作者多年从事销售工作的经验总结。作者用生动的语言将自己在销售工作中方方面面的心得写下来，分享给读者，期待读者在从事销售工作时能少走弯路，尽快掌握销售工作的技巧，能迅速地成为一名成功的销售人员。
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剖析抖音起号运营变现的方方面面： 定位规划+引流涨粉+数据运营+IP打造+获利模式 解答抖音起号运营变现的典型问题： 抖音的主力用户是哪些人？ 抖音上哪些细分领域的关注度高? 如何根据账号定位设置昵称、头像等内容？ 抖音上超火爆的短视频有什么特点？ 抖音的推荐算法有哪些特点？ 如何获得抖音平台的算法倾斜？ 如何快速进入高等级的流量池？ 百万级别以上的大号在粉丝运营上有何相似之处？ 矩阵内主、次账号之间如何*协同？ 爆款IP有哪些基本属性？ 抖音平台内外有哪些收入来源？ 如何巧妙地将产品广告植入视频？ 做好抖音电商要注意哪些事项？ 什么类型的课程在抖音上更好卖？ 如何将用户的喜爱心理转化为实质的购买行为？
1．角度新颖。本书作者的“孔夫子人设模型”，帮助创作者洞悉用户特，获得用户的认可和信任，而有针对性地满足用户需求，直达流量与成交，提升自身影响力。 2.作者拥有丰富的实战经验，长年活跃在一线，指导超过15万名学员创作短视频、孵化IP。 3.四色印刷+双封设计，带来轻松舒适的阅读体验，便于读者理解和记忆。
《销售口才实战技巧全集》(第2版）各章内容在1版畅销的基础上均有不同程度的修改与补充，其中，第1章、第3章、第4章、第5章、第6章内容，根据市场反馈和读者建议，新增了有效沟通话术、提问话术、消除异议话术和成交话术等内容，使本书内容更为充实、丰满。
你高效销售产品或者服务的能力；为达成生意上或者生活中的交易；为了脱颖而出，被看见，向世界证明这一事实；以此来创造生命中所有的可能性都取决于你说服别人的能力。 乔丹 贝尔福特，注明的华尔街之狼，破解如何说服任何人做任何事和不论年龄，教育背景，或者能力水平，如何教会一个人成为专家级的销售人员，交易达成者，谈判者，企业家或者演讲家。 现在乔丹告诉读者们如何创造身边的环境，按照自己想要的方式来改造世界。你要么是环境的受害者要么是环境的创造者。
直播要带好货，必先懂心理学！ 每一种爆红现象背后，一定是对消费心理的精准洞察；直播成为热，也一定是满足了消费者的某种心理诉求。心理学高手不一定能做好直播带货，但带货高手一定是把握用户心理的高手。 首因效应 这也叫首次效应、优先效应或印象效应，指交往双方形成的印象对今后的影响，即 先为主 带来的效果。虽然印象并非总是正确的，却是鲜明、牢固的，并决定着以后关系的程。 罗森塔尔效应 这指的是赞美、信任和期待，具有一种正向能量，能够改变人的行为，朝着预期的方向发展。用户运营中有句话：唯有用户与爱不可辜负。俗话说知音难觅，当好用户的知音，很多时候感情到了，这些知音甚至会带动自己的粉丝和人脉，为你完成KPI。 从众心理 这是指个人受到群体行为的影响，从而在自己的知觉、判断、认识上表现出
销售界的不老传奇、吉尼斯世界汽车销售纪录保持者 乔 吉拉德终极解读 销售超人李志明 超跑销冠 的修炼真经
传统观认为，客户选择一件产品，主要考虑客观因素，包括价格、速度和效率等，然而在确凿的数据面前，营销人员应该认真考虑一下与客户之间的信任和感情问题。 市场行销学资深讲师吴宥忠亲笔写就，传授*关键的销售技巧。 多年一线经验的凝结，能够真正帮助到营销有困扰的从业人员。
1.“十四五”职业教育国家规划教材全新改版 2.新增短视频与直播营销、大数据精准营销等前沿内容 3.融合课程思政，体现立德树人理念 4.采用项目式结构，理论与实践相结合 5.更新教学资源，资源丰富
本书作者结合多年的销售与管理经验，从实战出发，剖析了在销售中掌控客户心理的策略，书中汇集了大量实践工作中的销售案例，帮助销售人员有效掌握销售背后的深层客户心理。
直播销售员必修课
★一部教你在零售终端留住顾客脚步的导员实战手册！ ★口碑相传、即学即用的销售成交秘诀！ ★销售培训界资深导陆冰十多年的干货总结，教你迅速提升业务能力，成为具有战斗力的导精英。 ★这本书将帮助你： 1.解决顾客刚门时的沟通障碍； 2.提炼符合顾客核心需求的卖； 3.消顾客的疑虑，减轻顾客的 焦躁感 ； 4.灵活应对顾客百般刁难； 5.在关键时刻促成成交； 6.挽留客户、提高顾客回头率； ★不管是新职的导菜鸟，还是老练的导精英，都可以从本书中了解更多关于导的业务知识，迅速成长为金牌导员。
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1.内容全面：全流程解析短视频营销与运营的相关知识和技能，便于读者举一反三。 2.案例实训并重：书中设置了大量短视频营销案例，并在课后设计任务实训，便于读者理解和练习。 3.配套资源丰富：提供微课视频、PPT课件、教学大纲、电子教案等。
找出销售精英 对标销售精英 复制销售精英 造销售精英团队 六大底层能力：理解产品 理解人 理解场 会听 会说 会要结果 九大数据指标：流量 客单价 转化率 转化周期 客户分层 客户阶段 盘活量 有效盘活量 客户流失率 一线销售人员快速提升业绩的方法 新人如何快手上手？ 如何把业绩越做越扎实？ 如何快速锁定重客户？ 客户说贵该怎么办? 如何做专业顾问型销售？ 一线销售人员如何快速升职加薪？ 如何在三个月内成为销售精英？ 销售管理体系的造 如何造精英的销售团队？ 新晋管理者如何快速转换角色？ 如何招到高潜力销售人员？ 如何构建绩效体系？ 如何快速复制销售精英？ 销售团队的销售精英文化如何建立？
1.网店销售员*本书！从网店销售员的基本素质谈起，到网店销售员需要掌握的专业技能、网店的推广手段、营销技巧，以及如何与网上家交道，如何做好网店的售后服务等，全面细致。 2.网店销售超级细节大公！造爆款的方式、店顾客心理、推广与促销、提高成交率的话术、售后的跟 每一页的内容都是你需要的！ 3.在每一宗成功的销售中，卖什么只占10%，如何卖销售技巧占90%！4.系统、落地、易操作、拿来就用，让你的产品不够卖！。
直播的四大核心特性： 展现真实性。 做短视频可以不露脸，甚至不用真人出镜，做一些特效就可以，但直播必须要真人出镜，必须是真是的展现。 及时互动。 因为是在线直播，所以可以及时互动，这在朋友圈和微博是不容易做到的。 不可逆转性。 在直播间，主播做的每一个动作、说的每一句话都是现场直播，不可能重演。作为一个用户，评论区留言、现场刷屏也是不可逆转的。因此对于主播来说，想要策划一场成功的直播，需要具备多方面的能力。 信任感强。 无论是发朋友圈、微博，还是发短视频，都不如一场直播带来的信任感强。有人说，线上聊千遍，不如线下见一面。其实，直播就是给我们提供了一个见面的场景，让用户跟主播达人面对面地交流。 然而，无论你现在有没有用户，都可以做直播。如果没有用户，可以通过直播积累用户；如果
第4集 如何精准获得客户的期望、需求和动机?(此商品为视频课程)
销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名*的销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。 《销售应该这样做（第3版）》内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员的销售圣经，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。
如何吸引客户？这应当是所有销售人员*为关心，也是*想知道答案的问题。作为一本营销类图书，山口博先生，贡献出他首创的 分解自身技巧，反复加以演练 的销售能力发课程，详细而清晰地告诉你你想知道的答案。
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