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零售现场力(日)大西洋著;王思怡译东方出版社9787506085021
只要能够将导购的工作热情提高哪怕一点，营业额就会有很大的变化。三越伊势丹面临的课题是，让所有员工和合作方（供货方）在同等水平上感受并提高服务质量。要想做到这一点，关键就在于“现场力”，而能够形成现场力的就只有人。而现场力就只能体现在实体店里。为此，大西先生实行了三项提高现场力的举措：买场革命、职场约定、ever green革命。现场力，主要是人的综合素质、人格和人性。三越伊势丹会通过各种培训活动，对各个年龄层的员工进行提升现场力的培训。但无论哪个年龄段，最重要的都是思考能力和表现力。也就是根据现场实际情况努力思考解决问题的能力，以及将其表现出来的能力。虽然本书是从百货业这一特殊行业为舞台展开论述，但是“现场最重要”这一思考方式，可以说是各行各业都非常适用的。
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日本的制造商在与低价的中国制造的商品进行着成本方面的竞争。近年来，中国市场逐渐认识到了PLM系统构建的重要性。PLM是一种能够辅助进行产品开发的业务系统，能够提高产品的开发力，实现短时期的产品开发和量产，创造合适的生产线和采购方面的管理，让经营运行变得可视化。而由于其是以人的能力为中心构成的业务，因此系统导入很困难。在中国和日本，能够进行咨询及导入该系统的人才也是少之又少。为了解决上述问题，《精益制造043 PLM产品生命周期管理》广泛收集了与PLM系统开发与导入相关的各类课题。《精益制造043 PLM产品生命周期管理》中除了有简明易懂的图解描述，还涉及了很多现场知识，很值得制造业借鉴。
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现货《服务的细节033：零售现场力》 零售业、现场力 三越伊势丹董事长经营思想之集大成，不仅仅是零售
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日本的制造商在与低价的中国制造的商品进行着成本方面的竞争。近年来，中国市场逐渐认识到了PLM系统构建的重要性。PLM是一种能够辅助进行产品开发的业务系统，能够提高产品的开发力，实现短时期的产品开发和量产，创造合适的生产线和采购方面的管理，让经营运行变得可视化。而由于其是以人的能力为中心构成的业务，因此系统导入很困难。在中国和日本，能够进行咨询及导入该系统的人才也是少之又少。为了解决上述问题，《精益制造043 PLM产品生命周期管理》广泛收集了与PLM系统开发与导入相关的各类课题。《精益制造043 PLM产品生命周期管理》中除了有简明易懂的图解描述，还涉及了很多现场知识，很值得制造业借鉴。
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