贱金属 汤普森 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书分为7章，第章对贱金属的总体状况做了介绍，包括贱金属的历史及市场的结构和运作模式，重点介绍了伦敦金属交易所 其他6章依次论述了6种贱金属铝、铜、铅、锌、镍和锡，内容包括金属的历史、产地、生产工艺、用途、销售以及正反两个方面的前景预测 还涉及金属矿物储量、生产过程、终用途消费趋势、贸易模式 书中还有关于生产、消费、进出口和存储量的数据的表格，并罗列了全球范围内金属矿山、冶炼厂和精炼厂的名录。除此之外，还论述金属的市场发展和金属的交易情况。本手册是一本综合性的工具书，是英国出版界最成功的行业性出版物之一，被誉为金属贸易领域里的“”。本书内容涉及了贱金属的方方面面，全面而细致 大量的图表使内容更加直观明了 作者谙熟国际市场和贸易，因此本书又具有很强的指导性和实用性 本书的附录相信也会给读
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品牌的精神:相关目标营销如何打造品牌 (美)普林格尔,(美)汤普森 著,俞利军 译 中国财经出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书对市场营销这个重大而正在成长的领域进行了深入的观察，说明人们可以使商业公司追求的好的事业与好的目标的必要性相协调，双方都得在社会背景下了解消费者的心灵和头脑。这部开创性的著作解释了其原因和技巧，可读性值得称道。 ——伦敦英国广告做作业者协会理事长 Nick Phillips
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贱金属 (英)汤普森 主编,王华,陈德平 译 中国海关出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
该书有望成为贱金属贸易的所有参与者共同遵守的标准，成为中国业内人士的标准参考书。本书特色：1、全面而详细。涉及了贱金属的方方面面，详细到具体冶炼厂的产值及贸易额等情况。2、直观明了。书中的大量图表使内容更客观也更直观。3、具有很强的指导性和实用性。本书作者均谙熟国际市场和贸易，因此使本书在同类书中更具优势。4、 检索方便。书中所附的索引相信会给读者带来更大的便利。5、 装帧精良，版式美观。
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谁偷走了我的客户？ 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
维持现有客户比吸引新的客户成本更低、利润更高。但要在激烈的市场竞争中维持现有客户又谈何容易！因此，从现在开始，在商务活动中，你必须采取一种以客户为中心的、由外及里的思维方式。在郭士纳（LouGerstner）担任IBM公司董事长兼首席执行官期间，哈维·汤普森领导一个团队进行了以客户为中心的业务流程改造，帮助IBM实现了商业史上意义深远的重大变革。根据其在IBM和其他世界级企业的亲身经历，汤普森将带你一起去探讨客户是如何发生变化的，帮助你分析客户现在的需求，客户满意度的哪些方面将真正影响到客户忠诚度，你的企业自身的弱点所在。在这本书中，汤普森将告诉你如何从客户的角度来思考，有效利用客户体验决胜商场，如何实现忠诚度管理的“制度化”，建立使客户能够抵御任何竞争对手诱惑的弹性机制。
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谁偷走了我的客户？:创造和维护客户忠诚的决定性策略 (美)汤普森 著,金马 译 京华出版社【正版】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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谁偷走了我的客户？ 金马 哈维?汤普森 【正版图书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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¥7.00定价：¥44.00 (1.6折)
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¥18.80定价：¥38.60 (4.88折)
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¥4.00定价：¥27.37 (1.47折)
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¥6.00定价：¥19.00 (3.16折)
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¥29.30定价：¥76.44 (3.84折)
谁偷走了我的客户 金马；哈维汤普森 京华出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相85-99成新，实拍图以图片为准发货，介意勿拍
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¥32.50定价：¥243.00 (1.34折)
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¥68.70定价：¥138.40 (4.97折)
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¥31.57定价：¥113.14 (2.8折)
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¥31.57定价：¥64.14 (4.93折)
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¥7.00定价：¥21.00 (3.34折)
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¥68.70定价：¥138.40 (4.97折)
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¥6.00定价：¥19.37 (3.1折)
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¥9.78定价：¥25.87 (3.79折)
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¥28.82定价：¥58.64 (4.92折)
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¥9.78定价：¥25.89 (3.78折)
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¥29.30定价：¥76.42 (3.84折)
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¥18.80定价：¥38.60 (4.88折)
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¥5.38定价：¥40.76 (1.32折)
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¥32.50定价：¥83.00 (3.92折)
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¥8.00定价：¥23.00 (3.48折)
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¥9.78定价：¥25.90 (3.78折)
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¥9.78定价：¥25.86 (3.79折)
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¥68.70定价：¥138.40 (4.97折)
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本书对市场营销这个重大而正在成长的领域进行了深入的观察，说明人们可以使商业公司追求的好的事业与好的目标的必要性相协调，双方都得在社会背景下了解消费者的心灵和头脑。这部开创性的著作解释了其原因和技巧，可读性值得称道。 ——伦敦英国广告做作业者协会理事长 Nick Phillips
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《谁偷走了我的客户》为如何获得并维护客户提供了诸多见解独特、行之有效的高见。*为重要的是，本书提供了如何保持现在的客户、防止客户流失的新方法。在商业竞争越来越激烈、机遇和挑战并存的今天，我们有必要阅读本书。
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该书有望成为贱金属贸易的所有参与者共同遵守的标准，成为中国业内人士的标准参考书。本书特色：1、全面而详细。涉及了贱金属的方方面面，详细到具体冶炼厂的产值及贸易额等情况。2、直观明了。书中的大量图表使内容更客观也更直观。3、具有很强的指导性和实用性。本书作者均谙熟国际市场和贸易，因此使本书在同类书中更具优势。4、 检索方便。书中所附的索引相信会给读者带来更大的便利。5、 装帧精良，版式美观。
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