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城市保障性住房提供的三方合作模式研究:当代城市发展与管理丛书 邓大伟 著 同济大学出版社
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由才延伸主编的《汽车行业客户关系管理》是一本专门研究和介绍汽车行业客户关系管理(CRM)理论及实际案例的教材,内容共分为7章,主要包括汽车行业客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、汽车行业客户开发、汽车行业客户回访管理、汽车行业客户满意度和忠诚度、汽车行业客户投诉管理、汽车行业客户关系管理的效果评估等内容。
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跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究 同济大学出版社
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理想空间52 市场规划与设计【正版图书,达额减,电子发票】 【正版书籍,满额减,电子发票】
郭雁编著的《理想空间(No.52市场规划与设计)》以“市场专项规划”为主题,包括主题论文、案例研究等几部分,以项目介绍为主线,分别选取现今市场专项规划中比较具有代表性的几种类型——大型综合市场、汽车市场、建材及家具市场、商品及轻纺市场等,针对不同的专业市场门类,体现出不同的市场规划设计体系方法,同时进行详尽的案例研究分析,使读者更加全面地了解和掌握专项规划中市场规划的设计方法。
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从语言角度对公关学进行理论和实践两方面的探索,不仅在中国,在外国也属稀少。这一事实使作者的努力变得更有意义,更有价值了。
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本书为公关策划专业的新著作。本着与时俱进的理念,本书对我国加入WTO后公关策划的战略意义与功能作用,从理论到实践作了求新尝试。特别是全书精选了最近几年国内外商战中大量鲜活的公关策划典型案例,且对其劋作流程作了解析示范。因此,本书对于开启公关策划思路,实现企业目标,具有很强的借鉴性和劋作性。本书内容涉及企业形象战略、消费者策略、渠道开拓、营销竞争、传媒运用、政府社区、国际公关、以及危机处理等诸多公关策划领域。并对公关策划的思维艺术、方法艺术、策略艺术的运用,以及怎样撰写公关策划方案等,都作了深入浅出的阐释。每章备附思考练习的题和案例讨论题。
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《公关语言艺术(第4版)》注重案例分析,深入浅出,劋作性强。不仅适合作教材,也可供各类人员阅读参考。学会用公关语言与人沟通,将是现代人的一种素养。公关语言是实现良好公共关系的重要媒介。《公关语言艺术》从语言沟通的角度对公关学进行了理论与应用两方面的探索。全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、职场面试的应对谋略、演讲语言的表达风格、组织形象传播的语言艺术等 同时也探讨了公关语言与公众心理、与文化价值观、与逻辑思维等方面的联系 并揭示了公关语言的四个理论支点。
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