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精细化服务:决定服务成败的36个关键细节 薛乾,贺璞 编著 北京科学技术出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
成功的企业都一样，不成功的企业各有各的原因。一个企业如何才能建立核心优势，脱颖而出？答案恐怕只有一个，就是关注顾客、关注顾客需要。无论何时何地都要“让顾客满意”，这已成为现代企业的经营哲学。 如果说企业是鱼，那么客户就是水了。 离开了水，鱼就生存不下去，同样的道理，没有客户，企业也就失去了生存空间。当越来越多的客户对企业充满兴趣时，企业也就离成功不远了。反之，如果有越来越多的客户对企业表示失望时，那么企业还能有什么出路呢？
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1. 原来是这样的数学家：以人文视角、亲历现场的故事感和第一手资料，讲述激动人心的数学发展旅程，了解不为人知的数学故事。 2. 一座纸上数学博物馆：作者变身专家导览，带领孩子穿越时空长廊，游览四大洲,感受历史变迁和丰富阅读视野，学习数学、历史、地理等各科知识。 3. 一眼喜欢数学：用插图视觉化解读数学公式和定理，让小学生的数学学习变得有趣和简单。 4. 天才大数学家写给孩子数学科普，一套真正的大家小书：畅销书作家、国家科学技术进步奖得主、浙江大学教授、数学诗人蔡天新为孩子撰写。 5. 数学语言和视觉语言的升级结合：独一无二的插画风格，结合科学的严谨性和图像的可爱感。
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精细化服务：决定服务成败的36个关键细节 贺璞 编；薛乾 9787530433485 北京科学技术出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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