★你的订单都是靠说出来的！ ★如何通过话术，让客户相信你的产品？如何在竞争激烈的市场中脱颖而出？如何在与客户的沟通中更好地理解他们的需求？ ★手把手教你破解销售中的关键与难题 ★翻这本书，领悟销售的本质，领悟语言的魅力与技巧，实现业绩的飞跃。
人民邮电报社原总编辑 武锁宁 华为技术有限公司全球首席战略咨询顾问 陈敏 5G中国创新百人会秘书长 张泽轩 联想集团人力资源副总裁 李岚 上海移远通信技术股份有限公司副总经理 刘明辉 联袂推荐
谁，不是吃“软”饭长大的？！ 本书重在解决营销的内容问题，譬如微信营销的内容运营。
★清华文化经济著作集 ★营销管理理论的原创性探索 ★改善企业营销管理的全新思路 ★卓越企业营销管理的哲学思考 ★清华大学经济管理学院营销系李飞教授著作
产品 、 流量 、 供应 、粉丝黏性 全方位 优化之道 如何做到持续成功带货 ？ 成为 主播 ， 你需要的认知和法 俞敏洪 新东方 创始人 邓庆旭 新浪 财经CEO 吴声 场景实验室 创始人 联袂力荐 郎永淳 知名主持人、中国经济传媒协会新媒体分会会长 张羽 知名主持人、 字节跳动 副总裁 余敬中 快手 副总裁
《引爆流量：微信小程序运营与推广》以小程序为杠杆，以收增长为目标，通过构建企业持续增长的商业模式，结合企业私域流量池、爆品战略、黑客式增长、激发资源势能、造现象级IP、造自增长闭环等战略诉求，完整地磨出了一套帮助企业快速实现新增长的商业模式。希望读者朋友们能认真阅读，也希望它给你们带来启发与价值。
QQ营销——矩阵营销、内容营销与社群化网络营销推广策略与案例
QQ、微信、微博，无论个或企业，都无法忽视这三种社交工具。专门讲QQ营销的图书，在市面上鲜有，本书作者靳晋创了此类图书的先河，把自己近年来对QQ营销的经验全部汇总到这本书里面了。强烈建议阅读，用好QQ，效果会立竿见影！
视频没有流量、直播没有人气？不难！一本书助你拍出爆款视频，成为吸金主播！ 10大关键要+63个操作方法+209个细节展示+200多个案例， 普通人也能造出拥有百万粉丝、获得千万变现的短视频
不只是观，本书从软件操作、硬件选配、房间布置，甚至妆容搭配等细节一一行展示，手把手教给读者直播门技巧。 不只是直播，本书对如何引流、怎样圈粉、快速变现，甚至转型升级等诸多问题，一步步给出解决方案，帮助主播做好职业规划。 还得懂规则，本书就平台规则、行业法则、市场准则，甚至政策法规等内容，全方位行深度解读，帮助读者把握好直播尺度。 无标题文档
聚焦网络新技术、新方法、新理念，快速提升市场调研与营销的效果。针对数字时代背景市场调研的新特、新问题，本书结合市场调研行业企业问卷网十多年服务上万家企业的实践经验和海量数据，提炼新的市场调研流程和方法，有效收集有效样本，帮你快速形成自己的解决方案。 案例深度剖析，五大调研主题多方位解读。从理念到方法，从计划到方案，从措施到落地，其间存在着巨大的障碍。本书所介绍的案例全部来自实际，具有很强的代表性，覆盖五大常见调研主题，提供具有可操作性的模板，指导您快速上手。
★ 《纽约时报》前品牌内容首席编辑 15年来亲验有效 ★ 创意=焦 形式让人毫不费力地产生无限创意
第3集 品牌营销应从哪里入手?怎样基于企业自身情况制定产品策略,找到解决方案?(此商品为视频课程)
★一款售价为597元的山茶花润肤油，比国际一线护肤品品牌雅诗兰黛的小棕瓶密集修护眼精华（售价590元）还贵7元，这个国货品牌林清轩不但没有死，还在“双11”时预售量超越了雅诗兰黛。★靠一款山茶花润肤油打天下，国货品牌林清轩如何开启增长的第二曲线★从2016年以前抵制电商，到两年后成为新零售标杆企业，林清轩及其创始人孙来春经历了什么？期间走过哪些弯路？踩过多少个坑？*终又是如何破局的呢？★为什么要进行数字化转型升级？因为消费者已经数字化了。★危机自救、逆境生存，企业实施数字化转型的绝佳指南
了解产品经理在企业中的岗位属性，了解作为一名合格的产品经理应具备的软/硬技能，还会让你从不同的产品环节、不同的思考维度逐步行专项学习以及单项突破。
第15集 凌志为什么会在美国的豪华车市场占有一席之地呢(此商品为视频课程)
颠覆传统思维的营销战略
华与华超级符号案例集4(同一个创意套路仍诞生上百个经典案例,22年来不断助力各个行业打造出超级品牌!)读客经管文库
同一个创意套路仍诞生上百个经典案例， 22 年来不断助力各行业造超级品牌！ 完整揭秘小葵花儿童药、四只猫咖啡、丰茂烤串等企业运用超级符号方法做出的超级创意。 从8个方面完整讲透企业如何做出超级创意，解决品牌战略和市场营销难题！ 单项咨询费过千万！中国本土传奇公司华与华揭秘横扫中国市场22年的秘密！ 22年来，华与华造了海底捞、西贝、老娘舅、华莱士、SKG、梦百合、人本帆布鞋、鲜丰水果、江小白、厨邦酱油、洽洽、绝味鸭脖、汉庭酒店、足力健、蜜雪冰城、得到、奇安信、小葵花儿童药、立高、新东方等一系列经典案例。 《人民日报》推荐的 市场营销 门图书， 超级符号方法 作为本土营销代表，现已输出海外，登陆英美！ 翻本书，洞悉传奇公司华与华不断做出超级创意的秘密！ 长期投资自己，就看读客经管。
中国电子商务协会 移动电商促会会长 荣誉推荐 投资界、企业界、媒体界大咖 联袂推荐 八大直播平台及30位超级直播网红千万流量联合推出 YY直播MC天佑、映客二姐Alice、一直播骄阳、熊猫TV南波儿、花椒直播徐大宝等直播秘籍大放送 采访实录首度奉送 《亮微直播》解答你关于直播经济的一切疑惑： 1.新手主播如何选择平台并快速吸粉？ 2.网红主播如何实现高阶运营，更红更火更赚钱？ 3.公会、经纪公司、平台如何联手掘金视商时代？ 4. 直播 电商如何转化，才能把握新利润增长？ 5. 直播 教育、医疗、旅游 跨界时代，直播如何拯救传统产业？ 6. 企业如何运用直播，以小博大地造自己的品-牌？ 书中还有这些内幕： 独特专访 网红主播的成功之路 红海之下 主流直播平台的经营秘笈 直播经济背后的产业及运作模式 起底 企业家主播 这一网红时代的
1.新媒体营销策划 新媒体营销实战技能 2.落实二十大精神教材、融课程思政 3.针对实战技能设计实训，让学生做出作品 4.作者为河北工业职业技术大学电子商务职业本科专业任课教师
第2集 天下没有不好的产品,只有不好的营销(此商品为视频课程)
读者对象 《电子商务创业与运营》实例丰富、讲解细致，注重激发学生兴趣和培养学生动手能力，适合电子商务相关从业人员参考，可用作职业教育院校电子商务相关专业电商创业课程的教材，也适合网店创业者参考使用。 本书特色 ★★本书用实践巩固理论，以创业故事、技术引、任务实施和举一反三四个环节完成教学和创业活动。 ★★实操案例 课堂练习，PPT课件 课后习题答案。
这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。
第11集 中华面痴陈克明,如何做到中国挂面第一,背后的营销秘笈你造吗?(此商品为视频课程)
斯坦福大学、哈佛大学、哥伦比亚大学等研究机构科学论证的舒适睡眠法 睡眠治疗师教你以正确的科学方法消除睡眠问题 商务人士、医师、奥运选手都在实践的休息法！ 睡得好，没烦恼！ 【高效的疲劳消除法】╳【快速的醒脑术】 造独一无二的优质睡眠 全世界菁英们都在行的睡眠方法 提升睡眠质量 ? 每日睡足7～9小时、起床晒太阳、营养均衡的三餐、泡澡15分钟、睡前冥想或伸展身体 降低睡眠品质 ? 假日补眠、为了睡好觉而喝酒、在床上看手机、睡前吃东西 睡眠不足的结果 皮肤暗沉、变胖、学习变差、身体疲累、反应迟缓、工作效率低 作者以亲身行睡眠相关实验性研究的经验，逐一验证相关研究，并反复实践有效果的方法。 身为一个久病成良医、自己的痛自己治的专家，作者更能体会有睡眠困扰的人们的心境，也有能力出*对症下药的睡眠处方。 清楚说明睡
营销实战108招 套系之《新网络营销与运营实战108招：小营销大效果》如何创作动人心的文案，吸引用户注意力？ 如何策划有效活动，调动用户积极性？如何制作H5页面，引导用户营销场景？如何玩转视频营销，声色并茂展现产品的丰富形象？如何设计悦目图文，全面提升销售转化率？如何通过直播营销造IP人物，不断引来新流量？两条主线，108个实战技巧，全面解析新网络营销与运营全套法。软文营销、活动营销、H5营销、视觉营销、视频营销、直播营销，轻松掌握新媒体时代营销策略与方法。
1.知名网红作者余小华、王易、管鹏联手造。本书整合多位超级网红案例，如罗辑思维、papi酱、张大奕、同道大叔等，并且得到这些超级网红的联袂推荐！极有看！ 2.网红养成方法宝典，一书在手，网红我有。全面讲解成为网红的方法策略、网红变现的途径与模式，能让不是网红的人迅速成为网红，已经是网红的人快速变现，收获千万财富！ 3.图表、流程图、示意图一应俱全，轻松阅读，方便操作。书中图文并茂，实操方法有示意图相搭配，一看即懂，一学即会，轻松当网红，轻松收获财富，享受网红红利！
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
第10集 核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点(此商品为视频课程)
涵盖抖音、淘宝、快手、B站、小红书等平台直播技巧和规范，一本书全面了解直播带货。
《洛杉矶时报》评之为年度**图书之一。 《纽约时报》评之为杰出读物。
1. 兼顾精品课程和网络课程的建设需要，尤其注重与双创教育、与营销技能竞赛相结合，注重学生职业能力的培养。2. 项目教学、任务驱动3. 案例丰富、习题丰富，附赠教学资源
第7集 产品同质化、低价竞争怎么办?营销3点思维模式,让产品自带光芒1(此商品为视频课程)
1.在移动互联网时代，手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段，通信零售门店仍然是顾客手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天，消费者已经很难说清哪款手机更好，哪家运营商的网络更符合自己的需求，消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里手机，用哪家运营商的卡，关键的影响因素是和顾客直触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问，在了解了顾客的需求后，他的建议决定了顾客的选择。而且这次消费的体验，也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术，以及销售流程的灵活运用，则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展，运营商曾靠零售店面的大量放号抢占了客户，发展了规模巨大的客户群，从而奠定了行业地位；但是现在已经了新一轮抢占客户的阶段。过去，三
第5集 用户剑 :确定划分用户的维度以及画像(此商品为视频课程)
优酷出品，营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创始人高臻臻倾力造。华谊兄弟传媒CEO王中磊、紫牛基金联合创始人张泉灵、力美科技创始人 新潮传媒联合创始人舒义联合推荐。优酷、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅FM、微信公众号、今日头条 累计1.1亿人次全平台学习。高臻臻带你 脑洞 ，在没预算、没用户的情况下零成本启动项目，实现项目从0到1再到n的爆发式增长。没费用、没流量、没客户、没资源，怎么做营销怎么启动产品推广？四十多个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法。7-Eleven、星巴克如何延伸服务，为用户提供更好的体验；Nike、小米如何强调品 牌意识，培养用户的忠诚度； 老枝花卤 如何造 无添加，健康零食 的卖；小餐馆如何在控制成本的情况下增加品种，为用户带来新鲜感；农村电商从业者如何建立与客户之间的信
我次做视频，要如何始？什么时候才能做成？ 我该做一个什么样的账号？如何增粉？ 我有了几万粉丝了，但是遇到瓶颈了，要如何突破？ 我兼职做，还是全职做？如何始更合适？ 这么多平台，我该如何选择？ 我是做优质视频，还是持续快速更新？ 我想一家视频运营公司或者工作室，会遇到哪些问题？ 未来视频行业我还有机会吗？ 做生意有方法，做好视频运营更需要一种思维，从宏观到微观，学的不只是运营，更是一种看待视频运营的视角。 纸上谈兵终觉浅 ，兵法再硬，也需实战磨，这本更近实操的方法论，一定会成为你的避 坑 指南。
知名的创新专家、斯坦福大学设计学院创始人重磅力作！ 本书由斯坦福大学设计学院联合创始人佩里 克莱巴恩，以及知名的创新专家杰里米 乌特里联袂造。两位作者的创新课程影响全球近100万学生，帮助无数企业家和管理者造创新引擎。这本书浓缩了斯坦福设计学院前沿方法，用"创意流"公式将抽象的创新转化为人人可掌握的系统，让你像优秀的创新者一样思考和行动。 创意不靠灵感，靠公式！将创新量化为可管理的商业指标。 长期以来，我们误以为创意源于天赋异禀或灵光乍现，只有少数天才才能持续创新。斯坦福教授用科学研究破这一迷思，提出：创意流 =创意数量/时间。创新被量化为可测量、可管理的指标！他们让创新不再神秘，而是变成每个人、每个组织都能掌握的系统工程。 为你造从 0到1的创意生成手册！ 两位斯坦福教授将数十年
营销正在扩张，技术在营销领域的发展大势渐起。2009年，营销技术（marketing technology，MarTech）在美国兴起，截止2018年4月，已经形成了一个包含6200 家企业的生态圈，并有6829件营销技术解决方案，比去年增长27％，2018年的规模相当于2011年到2016年所有方案数量的总和，全球营销技术呈现爆发之势。从2016年起，获取流量和潜客线索，成为营销一大挑战！当企业没有完成业务增长目标时，40%CEO认为CMO是首先要走的人，获客，带来了巨大的营销压力与需求。国内全面落地高效获客方法论的拓者，理念与方法论均提炼于微软、联想、百威英博、适马等世界TOP-200 大中型企业的实践。得到硅谷销售教父亚伦 罗斯（Aaron Ross）及微软、亚马逊AWS等B2B全球市值TOP-10企业认可。扫码赠送4节获客落地精品课程：致趣百川：MarTech如何落地中国 何润微软中国：SMB市场部的营销自动化获客
如果你是Sales Marketing，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南； 如果你是网商，请直阅读第11章的定价智慧； 如果你是地产经纪，请仔细阅读第21、22章的房价奥秘； 如果你是餐厅经营者，请直阅读第9、12章的经营策略； 如果你是零售业从业者，请认真阅读第10、16、19章的销售技巧； 如果你是奢侈产品经销商，请重阅读第11章的定价秘诀； 如果你是典当拍卖专业人士，请用心阅读第35章的博弈技巧； 如果你是聪明的消费者，通读全书，你就可以避一个又一个价格陷阱。 推荐：《无价》+《谁是谷歌想要的人才》套装（当当网独家！锤子科技创始人罗永浩，华艺传媒总裁杜子建推荐） 更多好书尽在湛庐文化专卖店
社群来势迅猛，似乎已近饱和状态，那么社群发展的下一阶段是什么？如何发挥社群运营优势引爆平台、抢占市场、构建商业生态、占领商业高地呢？北清智库社群顾问、10万 畅销书作家继《社群 ：互联网 企业行动路线图》《互联网 ：跨界与融合》《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》《工业4.0：转型升级路线图》《移动互联网时代品牌十诫》后的升级版力作。视角宽阔，从战略高度剖析社群下一步的发展趋势，即社群 平台 生态的演轨迹。从理论到实践，案例经典、详尽，结合樊登读书会、诚品书店、云放茶园、奥伦达部落、小米、海尔等实例，全景讲解社群运营实操技巧，帮助读者理解社群运营方法，借鉴社群运营经验。社群X平台、社群X生态、社群X实践，让平台及生态赋能社群运营及实践，助力企业实现指数级增长
回归产品 聚焦产品 从产品定位始； 塑造高层次产品价值方能造出有生命力的产品！ 产品精神赋予产品灵魂，使其独一无二； 消费体验时代来临，从 产品 转向 体验 。
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