本书适合所有职场新人，尤其适合刚从事电话销售、客服工作的新人作为电话沟通训练教材。 为你揭秘销售精英如何运用 话术 ， 打 中客户需求，告知你取得大额订单、提高销售业绩的秘籍。为你解决在电话销售的过程中，一开始找不对人，找对人却又总是被前台或总机人员阻拦在目前客户中间，以及好不容易终于联系上目标客户，却被对方直接拒绝或者推给其他部门，甚至对方一听是推销电话就立马挂机的种种难题。 精选数种影响客户投诉的基本心理，帮你深入客户内心，迅速化解客户的投诉与抱怨。 书中精彩案例层出不穷，绝妙 话术 信手拈来，一点就通，举一反三。 熟读本书，你将系统地掌握关于电话沟通的技巧，灵活处理和应对电话沟通过程中可能出现的各种情况，快速成为电话沟通的高手。
▲ 初涉职场的年轻人，经验和阅历都很有限，如何让自己在职场中游刃有余、不断获得提升？本套书将提供生动的案例和答案，让年轻的职场人快速成长。其中所讲述的道理，实用且典型，可让人受益匪浅。▲ 建议还没出校门的学子们可以提前做功课，有备无患。更建议初入职场的小白多读读书中讲述的各种规则道理，让自己成为前辈们欣赏的新人。哪怕今后创业开启自己的事业，这套书也足可以成为你起航的指南。▲ 这是一套为职场新人量身定做的职业规划书。对于初入职场的新人来说，总会感到些许迷茫：不知道自己选择的职业是否适合自己；不知道所处的行业发展前景如何；不知道该如何面对复杂的职场环境；不知道如何突破自身发展的瓶颈……不妨翻阅这几本书，通过阅读，能够帮助初入职场的你化解心中的疑虑，摆脱这些问题带给你的种种困扰。
第5集 老师培训完了,学生不用,需要从这5个方面找原因了(此商品为视频课程)
一位成功的企业家曾说：“敬业，是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是在工作中流露出的优秀品德与人格。
职业生涯规划(第三版)(中等职业教育课程改革国家规划新教材)
众多学员及用户交口称赞、大受欢迎的总助能量站创办者张小文力作，汇集500余家企业总助（秘书）的经验和智慧而成； 内容涵盖信息管理、财物管理、商务礼仪、商务待、会议组织、公文写作、向上管理、文件流转、部门沟通、日程管理、差旅安排、活动策划等12个秘书工作模块。 赠送丰富资源： 1. 总时长约90分钟的配套视频课程 2. 12个秘书常用清单 3. 72个秘书常用模板 4. 1份秘书工作Q&A
世界500强企业推崇的优秀员工工作理念，没有积极的态度，能力再强也是空谈！ 人不能改变过去。但可以改变现在；人不能改变别人，但可以改变自己；人不能改变环境。但可以改变态度；人不能样样顺利，但可以事事尽心。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
12个工作的基本（畅销日本10年的经典工作术，帮你实现职场目标的12种基本能力！）
你对工作的认知正确吗？你一直以来努力想要获得的能力，真的是工作中需要的吗？ 本书是日本职业研究专家大久保幸夫写给所有职场人的工作哲学。在这本小书中，作者并没有事无巨细地针对工作中的具体问题制定解决方案，而是引导读者在短时间内建立起对工作的正确认知，并逐步养成对职业生涯至关重要的12种基本能力。本书所讲述的内容虽然简明易懂，却比人际沟通、时间管理、自控与抗压等常见的话题更本质，是足以让职场人 受用一生 的工作手册。
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