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怎样做一名家政服务员 任凌燕 主编 9787562440369 重庆大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
全书着重介绍家政服务的基本原则和基本技能,特别对保洁基本要求与用具、新居开荒与保洁、房屋卫生与保洁、家具家电清洁与保养、轿车清洗与保养、室内车内空气卫生检测、衣物洗涤熨烫与保养、厨艺技巧与营养、养花与喂养宠物、母婴日常护理基本技能、照顾儿童与老人的技巧、意外事件处理原则、协助主人管家与理财等内容做了详细介绍。 本书内容精练、科学实用、通俗易懂,是家政服务行业管理、培训的参考书,也是家庭主妇的良师益友,还可供城乡青年、进城务工人员就业培训及职业技能学校教学使用。
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乡村旅游规划实务——以洛宁县乡村旅游发展规划为例 干永福 中国旅游出版社 9787503272837
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中式面点工艺与实训 邵万宽 编 中国旅游出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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服务崛起:中国服务业发展前沿问题 张国云 著 中国经济出版社【售后无忧】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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服务礼仪 金正昆 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
如何应对服务对象,令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握礼仪规范,在服务场合展现您的文明与礼貌?如何在服务过程中爱岗敬业,更好地为服务对象服务?……事事合乎礼仪,处处表现自如。本书全面系统地介绍了服务礼仪的基本知识。 本系列共八本书,分别是《社交礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《涉外礼仪》、《公务员礼仪》、《经理人礼仪》、《大学生礼仪》。希望这套书能够抛砖引玉,对当前我国的礼仪普及工作有所贡献。
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【关注有礼】2017年中国旅游景区发展报告主要内容包括2017年中国A级旅游景区发展报告,2017年中国A级旅游景区统计
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民宿养成指南(就想走进山水间,开一间小小的民宿,慢慢把她养成理想的样子......)
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旅游职业道德专题讲座 周利兴、韦明体 编 9787810689960 云南大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为了满足旅游中职学校课程改革的需要,使教材内容更加适合学生的特点和需要,在云南大学出版社的支持下,我们组织编写了《旅游职业道德专题讲座》一书作为旅游专业“旅游职业道德”课程的教材。《旅游职业道德专题讲座》由周利兴、韦明体任主编,惠雷、王定国任副主编,参加各讲编写的人员有:第一讲王定国、杨锡山,第二讲宋健、高丽,第三讲张强,第四讲惠雷、赵丽霞,第五讲周利兴,第六讲袁秀许。在编写过程中,得到了云南省旅游学校领导和教务处、基础部的支持,在此表示感谢。 限于时间和水平,在编写中还会有一些缺陷和不足,恳请读者指正。
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导游概论 9787310011469 南开大学出版社【正版图书可开发票】 正版图书下单即可
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旅游问卷调查方法与实务尹德涛,宋丽娜编著南开大学出版社9787310029198
旅游问卷调查方法与实务尹德涛,宋丽娜编著南开大学出版社9787310029198
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【关注有礼】2019年全国5A级景区网评数据分析报告【卿墨】
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【认准正版 量大优惠】旅游企业会计实务 第四版第4版 旅游类 高等职业教育教学改革特色教材 会计凭证、会计账簿及账务处理 正版新书 正规电子发票 联系客服领取
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【关注有礼】可持续生计目标下的旅游生态补偿研究 : 国际比较、 路径选择与制度保障 高明 中国旅游出版社【卿墨】
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【关注有礼】中国旅游营销张家界范 刘云 主 中国旅游出版社【卿墨】
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【关注有礼】2020年国内旅游宣传推广案例 中国旅游出版社【卿墨】
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餐饮服务员培训手册 李焕 编【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《餐饮服务员培训手册》的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知人手,详细介绍了餐饮服务员应该具备的岗位技能,比如:餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外,本书还介绍了一些餐饮服务员的餐饮行业知识,包括:中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等,内容翔实具体,通俗易懂。科学且完善的知识体系加上浅显易懂的文字使本书成为一本实用性非常强的培训类书籍。
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【关注有礼】中国旅游业高等教育应用型规划教材--旅游中外民俗(第三版)【卿墨】
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天津凤凰空间民宿养成指南刘荣主编江苏凤凰科学技术出版社9787553791661
本书邀请国内众多知名民宿品牌参与编写,甄选民宿经营经验的精华。从 0 到 1 ,如何打造小而美民宿的实操步骤、各项技能,其实涵盖了资金筹集、民宿选址、规划设计、建造施工等开办筹备全程。全书分为四部分。*章提醒大家开民宿的必要准备,第二章告诉大家民宿经营的基本要素,第三章教大家如何经营自己的品牌,第四章用实例给大家解析民宿是如何赚钱、赚口碑的。为民宿经营者、体验者提供了很好的参考资料。
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新文旅时代 熊晓杰 著 著 旅游理论与实务社科 新华书店正版图书籍 机械工业出版社
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现代乡村民宿经营与管理实务 Airbnb爱彼迎中国 专家委员会着 中国旅游出版社. 全新正版,可开发票
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民宿养成指南民宿经营管理一本通随书附送电子版民宿设计经营发展管理品牌建设成功案例分析
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旅游 繁荣 旅游&繁荣 国民旅游休闲讲稿(十)戴斌著 9787563747504旅游学术研究丛书旅游教育出版社
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【正版现货】新版 刘锋讲旅游 文旅新探索 刘锋著 书香 一本书读懂文旅 旅游理论与实务 旅游知识【善水图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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旅游服务礼仪 王丽华 著;谢彦君 编 中国旅游出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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乡村旅游创新开发与经营实务 张骏,卢凤萍 主编 编 大学教材大中专 正版图书籍 南京大学出版社
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旅游节庆与品牌建设理论.案例黄翔,连建功,王乃举著南开大学出版社9787310027293
本书是关于研究“旅游节庆与品牌建设理论案例”的专著,书中具体包括了:节庆与旅游节庆、旅游节庆的效应分析、旅游节庆策划与管理、品牌与旅游节庆品牌、中外旅游节庆品牌概述、旅游节庆品牌形象理论、旅游节庆品牌的宣传推广等方面的内容。
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饭店管理沟通实务与技巧孙燕燕、王春林 编中国旅游出版社9787503260865 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
美国著名未来学家约翰·奈斯比特指出,企业未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通是管理的一项基本职能,良好的企业必然存在良好的沟通。一家经营成功的饭店离不开有效的沟通和协调。沟通是饭店管理中的基础性工作和基本的手段,是各层次管理人员做好管理工作的重要技能。 管理沟通能力在每个饭店从业者的职业生涯中都扮演着极其重要的角色。在当今信息爆炸、瞬息万变的环境下,服务行业从业者更需要学习沟通技巧,以便在复杂的社会环境中取得成功。在饭店行业,无论是从事服务工作,还是管理工作,都会频繁地接触各种各样的人,这就不可避免地会遇到大量的人际关系和管理工作方面的沟通协调问题。同时,饭店组织需要不间断地与内部员工和外部公众进行信息的交流。
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【关注有礼】手把手教你开民宿 网红民宿运营秘笈公开 民宿创建与经营管理指南谭玉芳 张海超书籍【卿墨】
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诗画浙江--现场导游考试指南浙江旅游职业学院 著中国旅游出版社9787503255823 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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高职旅游类专业模块化教学改革的创新与实践 王方 编 天津人民出版社 旅游 旅游理论与实务
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旅游应急管理(第2版) 谢朝武 著 中国旅游出版社 旅游 旅游理论与实务 正版新书,电子发票,联系客服领取,有问题联系在线客服,赠品随机。
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旅游财务管理 李秀娟,宋鑫 编 旅游理论与实务大中专 书店正版图书籍 清华大学
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现代乡村民宿经营与管理实务 Airbnb爱彼迎中国 专家委员会著 中国旅游出版社
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高职旅游类专业模块化教学改革的创新与实践 王方 编 天津人民出版社 旅游 旅游理论与实务 全新正版,可开发票
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新时代乡村旅游发展与创新研究 小妹 著 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 郑州大学出版社
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景区票务服务与入园管理实训教程(全国重点旅游院校十三五规划教材)
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酒店实用沟通技巧 刘晓琳 编 中国旅游出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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导游业务一本通:导游促销艺术一本通李灵资 著旅游教育出版社9787563714018 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
编写本书的过程中贯彻了以下思路: 第一,介绍导游工作的促销艺术,不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类,并就这些常见的旅游商品的种类特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性,进行了专门讲解,使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品,以便真实生动地向游客介绍宣传。 第二,教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧,既吸引游客对增加景点的注意力和兴趣,又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。 第三,从文化知识的角度出发,并通过一些新颖、实用的案例,科学有效地传授一些购物加点促销的技能。
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新时代乡村旅游发展与创新研究 小妹 著 旅游理论与实务社科 图书籍 郑州大学出版社
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饭店服务礼仪训练手册 栗书河 著;旅游行业培训教材研发中心组织 编 9787563713837 旅游教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书具以下特点: 第一,可操作性强。全套教材以读者的实际需要为出发点,紧密结合饭店工作实际,结合新技术、新理念在旅游饭店的实际运用,在编中坚持“用什么,编什么”的原则。理论知识言简意赅,以够用为度,在实际操作环节中,条理清晰,操作规范,重在学员服务技能的培养。 第二,内容简洁。全套教材文字简练且生动,书中没有过多的文字描述,主要运用各种流程表,说明技能操作的步骤及服务质量标准。 第三,紧扣职业技能鉴定。全套教材紧紧围绕国家职业技能临鉴定的内容和要求,在基本保证知识连贯性的基础上,着眼于技能操作,突出针对性、实用性。使读者在学完全套教材后,对包店业各工种职业技能鉴定的范围和内容有一定的了解。 第四,联动效应强。全套教材实现了学习、训练、模拟演练的联动,学员边看边学、边学边练,更能起
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旅行社计调与外联实务(第2版) 陈乾康,庄剑梅 编 大学教材大中专 书店正版图书籍 中国人民大学出版社 全新正版,可开发票
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