
餐饮服务员培训手册 李焕 编 中国纺织出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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饭店管理沟通实务与技巧(第2版)孙燕燕、王春林 编中国旅游出版社9787503260865 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
美国著名未来学家约翰·奈斯比特指出,企业未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通是管理的一项基本职能,良好的企业必然存在良好的沟通。一家经营成功的饭店离不开有效的沟通和协调。沟通是饭店管理中的基础性工作和基本的手段,是各层次管理人员做好管理工作的重要技能。 管理沟通能力在每个饭店从业者的职业生涯中都扮演着极其重要的角色。在当今信息爆炸、瞬息万变的环境下,服务行业从业者更需要学习沟通技巧,以便在复杂的社会环境中取得成功。在饭店行业,无论是从事服务工作,还是管理工作,都会频繁地接触各种各样的人,这就不可避免地会遇到大量的人际关系和管理工作方面的沟通协调问题。同时,饭店组织需要不间断地与内部员工和外部公众进行信息的交流。
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文化旅游发展理论与实务基础 9787563740239《文化旅游发展理论与实务基础》编写组文化旅游理论与实务丛书旅游教育 可开票 如需请联系在线客服
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正版书籍 婚姻庆典服务概论 王晓玫 中国铁道出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
本书是婚庆服务与管理专业的基础课程教材,全书内容全面、丰富,同时收录了国家标准《婚姻庆典服务》(GB/T 23860—2009),有很强的实用性。
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文化旅游发展理论与实务基础 9787563740239《文化旅游发展理论与实务基础》编写组文化旅游理论与实务丛书旅游教育 【店长推荐正版图书 请放心下单,本店所有商品均可开票】
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现代旅游业语言及翻译问题研究 刘珊珊 著 著 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 吉林出版集团股份 9787573169
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新时代乡村旅游发展与创新研究 小妹 著 旅游理论与实务社科 图书籍 郑州大学出版社
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【正版】饭店管理沟通实务与技巧中国旅游出版社9787503260865孙燕燕,王春林主编服务业经济 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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中式面点工艺与实训 邵万宽 编 中国旅游出版社 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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中式面点工艺与实训邵万宽 编中国旅游出版社9787503256486 正版图书,下单速发,可开发票
随着中式面点的快速发展,《中式面点工艺与实训》内容有必要做与时俱进的调整,以及时反映本领域的新发展、新需要、新技术、新方法、新理念;同时,体现出新的教育方式方法、增加新的教学手段、适应学校教学改革的需要。通过修订工作,可以进一步完善原有的教材内容,丰富教材特色,运用知识讲述、模拟管理、实训操作等方式,让学生直观地体会中式面点操作的实际要求,切合教育教学的实际需要。
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导游概论 毛福禄,樊志勇 编著 南开大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【速发】文化旅游公共服务价值初探 旅游理论与实务 一本书读懂文旅 可开发票
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旅行社计调与外联实务(第2版) 陈乾康,庄剑梅 编 大学教材大中专 图书籍 中国人民大学出版社
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【关注有礼】计调部实操手册现代旅行社业务手册9787563715060周晓梅主【卿墨】
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【关注有礼】现代乡村民宿经营与管理实务 A爱彼迎中国 专家委员会 中国旅游出版社【卿墨】
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出国旅游体会65讲 林华 着 旅游理论与实务社科 正版图书籍 中国旅游出版社
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诗画浙江--现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社【放心购买】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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餐饮奇葩 未来之星——全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示2017【达额立减】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
《餐饮奇葩未来之星:全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示(2017 附光盘)》是2017年在青岛召开的全国职业院校技能大赛中餐服务赛项成果展示,由全国旅游职业教育教学指导委员会主编。 《餐饮奇葩未来之星:全国职业院校技能大赛高职组中餐主题宴会设计赛项成果展示(2017 附光盘)》对该次大赛进行了全面介绍,对大赛成果进行了展示,并对大赛进行了总结与展望,是一本不可多得的国赛参考用书,非常具有参考价值。
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餐饮服务员培训手册 李焕 编 9787506443104 中国纺织出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《餐饮服务员培训手册》的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知人手,详细介绍了餐饮服务员应该具备的岗位技能,比如:餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外,本书还介绍了一些餐饮服务员的餐饮行业知识,包括:中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等,内容翔实具体,通俗易懂。科学且完善的知识体系加上浅显易懂的文字使本书成为一本实用性非常强的培训类书籍。
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【正版现货】新版 刘锋讲旅游 文旅新探索 刘锋著 书香 一本书读懂文旅 旅游理论与实务 旅游知识【正版速发 包邮】 【畅销品 假一罚十正版图书 请放心下单,本店所有商品均可开票】
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乡村旅游经营手册 昆明市旅游发展委员会 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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乡村旅游经营手册 中国旅游出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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汽车客运服务员 交通专业人员资格评价中心,交通部职业技能鉴定指导中心 编 人民交通出版社 9787114083730
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服装营业员培训 服装商务休闲系列 吴卫刚 主编 中国纺织出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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宁波旅游者 《宁波旅游志》编纂委员会 主编 编 旅游理论与实务社科 正版图书籍 中国旅游出版社
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高职旅游类专业模块化教学改革的创新与实践 王方 编 天津人民出版社 旅游 旅游理论与实务 全新正版,可开发票
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服务崛起:中国服务业发展前沿问题 张国云 著 中国经济出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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民宿养成指南 江苏凤凰科学技术出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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民宿养成指南 刘荣 编 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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新时期乡村户外体育旅游开发研究 友 著 文教 体育理论 旅游理论与实务 书店正版图书籍西北工业大学出版社
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家庭调解:适用于华人家庭的理论与实践 岳云(Howard H.Irving) 编著,苌英丽 等译 中国社会科学出版社【正 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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备考2024 全新正版 山东自考教材 14680 智慧旅游 智慧旅游管理与实务 第2版 李凌 2022年版 北京理工大学 全店支持开发票
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眼下民宿成了热词,建民宿、住民宿成了呈现自己文艺情怀的良好方式。民宿类的图书也多了起来,但大体都是以民宿介绍、民宿体验、民宿设计为主。但这三个环节中少了至关重要的一环——民宿经营。没有好的经营,设计再好也是硬件的堆砌;没有好的经营,美好的体验、热情的介绍也是空谈。 但在中国大陆,民宿还是新生事物,成长历史不出十来年,可供借鉴的经营模式、服务经验非常少,导致大部分民宿扎堆经营、同质化严重,很多民宿都处于亏损状态。如何做好民宿经营,服务好顾客的同时实现盈利,是民宿从业者亟需解决的问题。 为此我们联合作者刘荣——桃花壹号的创办人一起策划了这本书《民宿养成指南》。这本书的策划思路也得到了中众多知名民宿主的热切相应和大力支持,编委会云集了众多民宿届知名人物:大乐之野创始人、莫干山民宿学
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新时代乡村旅游发展与创新研究 王小妹 著 旅游理论与实务社科 新华书店正版图书籍 郑州大学出版社【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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家庭调解:适用于华人家庭的理论与实践 岳云(Howard H.Irving) 编著,苌英丽 等译 中国社会科学出版社,【 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务礼仪与形体训练 伍新蕾 东北财经大学出版社有限责任公司,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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导游业务一本通:导游促销艺术一本通李灵资 著旅游教育出版社9787563714018 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
编写本书的过程中贯彻了以下思路: 第一,介绍导游工作的促销艺术,不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类,并就这些常见的旅游商品的种类特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性,进行了专门讲解,使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品,以便真实生动地向游客介绍宣传。 第二,教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧,既吸引游客对增加景点的注意力和兴趣,又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。 第三,从文化知识的角度出发,并通过一些新颖、实用的案例,科学有效地传授一些购物加点促销的技能。
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诗画浙江--现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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酒店服务礼仪实训教程(第二版)(互联网+高等教育“十三五”旅游与...教材)
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出国旅游体会65讲 林华 着 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 中国旅游出版社. 全新正版,可开发票
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汽车客运服务员(初级 中级 高级) 人民交通出版社股份有限公司 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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职业形象与礼仪(21世纪高职高专规划教材·旅游管理系列;高等职业教育“十三五”规划精品系列教材)
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正版书籍 饭店管理沟通实务与技巧(第二版) 孙燕燕,王春林 著 中国旅游出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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酒店宴会会议统筹,中国旅游出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达!团购优惠咨询:13284178503
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中西餐服务知识与服务技能 9787563726028 旅游教育出版社
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服务礼仪 金正昆 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
如何应对服务对象,令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握礼仪规范,在服务场合展现您的文明与礼貌?如何在服务过程中爱岗敬业,更好地为服务对象服务?……事事合乎礼仪,处处表现自如。本书全面系统地介绍了服务礼仪的基本知识。 本系列共八本书,分别是《社交礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》、《涉外礼仪》、《公务员礼仪》、《经理人礼仪》、《大学生礼仪》。希望这套书能够抛砖引玉,对当前我国的礼仪普及工作有所贡献。
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