¥12.90定价：¥18.00 (7.17折)
跟我学做酒店金牌服务员 萧野 编著 中国纺织出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥10.00定价：¥25.37 (3.95折)
餐饮服务员培训手册 李焕 编 9787506443104 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《餐饮服务员培训手册》的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知人手，详细介绍了餐饮服务员应该具备的岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外，本书还介绍了一些餐饮服务员的餐饮行业知识，包括：中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等，内容翔实具体，通俗易懂。科学且完善的知识体系加上浅显易懂的文字使本书成为一本实用性非常强的培训类书籍。
¥9.76定价：¥56.66 (1.73折)
导游业务一本通：导游促销艺术一本通 李灵资 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
编写本书的过程中贯彻了以下思路： 第一，介绍导游工作的促销艺术，不仅重点介绍了目前我国旅游市场上常见的旅游商品的种类，并就这些常见的旅游商品的种类特色、特征和它们的实用性、艺术性和纪念性，进行了专门讲解，使我们的导游员能更多地了解这些旅游商品，以便真实生动地向游客介绍宣传。 第二，教会导游员怎样把握导游加点促销的分寸和技巧，既吸引游客对增加景点的注意力和兴趣，又要做到让游客在加点游览过程中开心、愉快和满意。 第三，从文化知识的角度出发，并通过一些新颖、实用的案例，科学有效地传授一些购物加点促销的技能。
¥12.00定价：¥104.00 (1.16折)
港航后勤服务要素空间组织研究,傅海威,科学出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
¥56.22定价：¥88.00 (6.39折)
¥32.73定价：¥62.00 (5.28折)
导游知识专题导游知识专题编写组 编旅游教育出版社（正版旧书）9787563714995 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《导游知识专题》不仅可以作为旅游大专院校或旅游培训单位的教材，也可作中级导游考试的参考用书，还可供旅游爱好者阅读。书的内容很多地方为景观的形成和发展，注意到学术价值，考据精审。全书的阐述有较深的文化底蕴。全书共十四章对自然和人文景观，从多元化的文化深度解析，或宏观或微观；或概览或细绘，均重视有据可信。
¥15.60定价：¥242.76 (0.65折)
客房服务规范 曾凌峰 主编 9787501759668 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系服务业服务规范丛书中的一本，本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本，服务人员自我进修教材，求职择业岗前培训资料。
¥25.97定价：¥71.94 (3.61折)
¥149.00定价：¥149.00
【关注有礼】中国度假休闲旅游旅游发展示范案例精 中国旅游出版社 【卿墨】
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4册 民宿客栈怎样做策划运营推广管理+拆解20个经典品牌民宿+民宿店长手册+蹒跚在民宿路上 定位选址运营 牌创办指南开民
¥207.20定价：¥207.20
高性能Linux服务器构建实战【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
书《高性能Linux服务器构建实战：运维监控、性能调优与集群应用》姊妹篇，资深运维专家和架构师多年经验结晶； 以实际生产环境为背景，从系统安全、故障排查、自动化运维、集群架构4个维度讲解构建大规模和高性能Linux服务器集群所需技术、工具、方法和技巧。
¥11.76定价：¥103.52 (1.14折)
港航后勤服务要素空间组织研究 傅海威 著 科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书详细阐述港航后勤服务要素的基本概念、特征和演化阶段。基于GIS技术刻画和描绘港航后勤服务企业的空间布局特征和演变过程，并分析其空间演变机制。从协同关联度、协同效率两个视角探究港航后勤服务要素与港口体系的协同关系。运用系统动力学模型识别港航后勤服务业对港口体系的影响。在此基础上，以宁波为例提出促进港航后勤服务业发展的政策建议。
¥55.96定价：¥75.00 (7.47折)
旅游饭店法规实务第4版周崴主编20年出版十二五规划教材9787563741014旅游高等职业教育教材旅游教育出版社
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黄山市旅游语言景观调查研究 石铃凤 著 著 合肥工业大学出版社 旅游 旅游理论与实务 全新正版，可开发票
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新时期乡村户外体育旅游开发研究 友 著 文教 体育理论 旅游理论与实务 书店正版图书籍西北工业大学出版社
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饭店管理沟通实务与技巧（第2版）孙燕燕、王春林 编中国旅游出版社9787503260865 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
美国著名未来学家约翰·奈斯比特指出，企业未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通是管理的一项基本职能，良好的企业必然存在良好的沟通。一家经营成功的饭店离不开有效的沟通和协调。沟通是饭店管理中的基础性工作和基本的手段，是各层次管理人员做好管理工作的重要技能。 管理沟通能力在每个饭店从业者的职业生涯中都扮演着极其重要的角色。在当今信息爆炸、瞬息万变的环境下，服务行业从业者更需要学习沟通技巧，以便在复杂的社会环境中取得成功。在饭店行业，无论是从事服务工作，还是管理工作，都会频繁地接触各种各样的人，这就不可避免地会遇到大量的人际关系和管理工作方面的沟通协调问题。同时，饭店组织需要不间断地与内部员工和外部公众进行信息的交流。
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正版 实用化学教程北京邮电大学出版社9787563553761黄彬主编理论物理学 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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新时代乡村旅游发展与创新研究 小妹 著 旅游理论与实务社科 书店正版图书籍 郑州大学出版社
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现代旅游业语言及翻译问题研究 刘珊珊著 著 吉林出版集团股份 旅游 旅游理论与实务F 9787573169105
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诗画浙江－－现场导游考试指南浙江旅游职业学院 著中国旅游出版社9787503255823 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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3册 教你怎么开民宿书籍 民宿客栈怎样做-策划运营推广管理 民宿创办指南创业 店长 定位选址行业经营指南设计 度假村旅馆
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饭店服务礼仪训练手册 栗书河 著；旅游行业培训教材研发中心组织 编 9787563713837 旅游教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书具以下特点： 第一，可操作性强。全套教材以读者的实际需要为出发点，紧密结合饭店工作实际，结合新技术、新理念在旅游饭店的实际运用，在编中坚持“用什么，编什么”的原则。理论知识言简意赅，以够用为度，在实际操作环节中，条理清晰，操作规范，重在学员服务技能的培养。 第二，内容简洁。全套教材文字简练且生动，书中没有过多的文字描述，主要运用各种流程表，说明技能操作的步骤及服务质量标准。 第三，紧扣职业技能鉴定。全套教材紧紧围绕国家职业技能临鉴定的内容和要求，在基本保证知识连贯性的基础上，着眼于技能操作，突出针对性、实用性。使读者在学完全套教材后，对包店业各工种职业技能鉴定的范围和内容有一定的了解。 第四，联动效应强。全套教材实现了学习、训练、模拟演练的联动，学员边看边学、边学边练，更能起
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【关注有礼】中国旅游业高等教育应用型规划教材--旅游中外民俗（第三版）【卿墨】
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酒店服务实训教程(第2版)/旅游与饭店服务实训系列丛书 韩鹏//刘晓芬 旅游教育出版社 【新华书店正版书籍】 新华书店 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达
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服装营业员培训 服装商务休闲系列 吴卫刚 主编 9787506419901 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
营业员是商战第一线的战斗员。服装营业员对行业的振兴起起着重要的作用。本书分为八章，全面系统地介绍服装营业员的应知应会及管理知识。包括面料基础、服装专业知识、顾客的消费心理、柜台语言艺术、营业礼仪与展示、服装经营过程、接待与销售技巧、营业员与管理及商场管理案例等内容。
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【关注有礼】遗产活化视角下的苏州古典园林功能传承与创新发展研究【卿墨】
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旅游礼仪研究 蒋晨丽 著 中国广播影视出版社 旅游 旅游理论与实务【可开发票】
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酒店实用沟通技巧 刘晓琳 编 中国旅游出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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出境旅游领队实务(双语)/徐辉,中国财政经济出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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工智能背景下服务好客性的技术补偿与赋能机制研究 李明龙 著 旅游理论与实务经管、励志 经济科学出版社
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导游概论 毛福禄、樊志勇 著 9787310011469 南开大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
导游是旅游行业具有代表性的工作，是旅游业中不可缺少的重要组成部分，这已经成为世界各国旅游界人士的共识。随着我国旅游事业的不断发展，对导游的要求越来越高，特别是80年代以来，我国旅游界人士逐步开始把导游作为一门学问、一门艺术来进行研究。导游是一门实践性很强的学问，对它的理论研究只有随着旅游业整体的发展而发展，才能进一步地服务于实践。本着这一宗旨，结合当前的旅游发展形势，我们编写此书，奉献给读者。本书分为九章。第一章为导游概述，阐述了导游的涵义、发展史略、性质和特点、导游工作的作用和地位，以及地未来的展望；第二章系统介绍了导游员的分类、职责与素质要求等；第三章为导游服务规程，根据导游的不同特点将各类导游服务和规范分为三大步骤进行论述；第四章至第八章系统研究导游艺术与方法、导游服务
¥3.07定价：¥45.50 (0.68折)
景区导游实务 陈唐敏 田明主编 9787563727353职业教育教材 旅游专业 旅游教育出版社
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民宿养成指南,江苏凤凰科学技术出版社【新华书店总店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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旅游业公共关系理论与实务 第3版 9787563737680 全国高等院校旅游专业规划教材 杜炜编著 全新正版，可开发票
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新时代乡村旅游发展与创新研究 小妹 著 社科 旅游 旅游理论与实务 书店正版图书籍郑州大学出版社F 9787577311
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备考2024 全新正版 山东自考教材 14680 智慧旅游 智慧旅游管理与实务 第2版 李凌 2022年版 北京理工大学 【畅销品 假一罚十正版图书 请放心下单，本店所有商品均可开票】
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酒店宴会会议统筹,中国旅游出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
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【正版】 服务礼仪与形体训练 伍新蕾 东北财经大学出版社有限责任公司 9787565423208
¥26.98定价：¥38.00 (7.1折)
定制旅行服务与技能 9787313235121 徐郅耘 龙睿
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旅游服务基础技术 陆朋、刘长英 著 中国财富出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《旅游服务基础技术》以旅游服务基础技术为核心，通过活泼的形式展现理论知识的框架，通过平实浅显的语言引导读者深入浅出地理解和掌握旅游服务基础技术。选材时，既考虑到国内外旅游业发展的现实需求，又注重理论研究的超前性和未来旅游业发展的态势。
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费恩曼物理学讲义：第二卷·英文版 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
¥90.00定价：¥98.00 (9.19折)
随着餐饮业的飞速发展，餐饮市场对从业人员的素质要求不断提高。《餐饮服务与管理》编者团队结合高职旅游教育专业改革，贯彻 以服务为宗旨，以就业为导向 的职业教育要求，在编写过程中根据学生的认知规律，围绕餐饮服务各个岗位的实际工作，选取典型工作任务进行编写。《餐饮服务与管理》主要分为角色入门篇、服务技能篇、运营管理篇及知识拓展篇等四部分，涉及到餐饮认知、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐厅选址与设计、餐饮组织构建、菜单筹划与设计、餐饮原料控制、餐饮服务质量管理、餐饮营销策划十个项目。
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导游业务,成都西南交大出版社有限公司【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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旅游服务礼仪 王丽华 著；谢彦君 编 中国旅游出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
旅游服务礼仪是指在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪；从认识论的角度看，则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。 《旅游服务礼仪（第二版）》的主要内容包括：旅游服务礼仪概述；旅游服务礼仪的基本原理；旅游服务仪容礼仪；旅游服务仪表礼仪；旅游服务仪态礼仪；旅游服务用语礼仪；涉外服务礼仪；旅游交通服务礼仪；住宿服务礼仪：餐饮服务礼仪；游览娱乐购物服务礼仪；会展服务礼仪；游客与旅游目的地居民礼仪：旅行社服务礼仪等。《旅游服务礼仪（第二版）》编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、创
¥7.00定价：¥37.78 (1.86折)
前厅实务与特色服务手册东方酒店管理有限公司 编中国旅游出版社9787503226670 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《前厅实务与特色服务手册》着重于服务的个性化和特色化方面，让客人有“物有所值”和“物超所值”的感受，而有别于规范化操作方面。例如在“礼宾服务”方面，我们着重指出，能给客人留下深刻第一印象的礼宾员，重在表情的训练，重在对客人的谦卑和热情，而不在于员工年轻与否或相貌如何；在谈到“接待结账一站化”时，我们着重指出，商务客人讲究快捷，“接待结账一站化”的目的在于“入住”和“结账”手续的快捷办理，入住手续3分钟。
¥22.50定价：¥345.40 (0.66折)
¥67.20定价：¥67.20
¥80.00定价：¥107.00 (7.48折)
住宿餐饮行业清洁生产培训教材 打破住宿餐饮行业清洁生产图书空白的专业书
1.独创性强，本书在国内首次介绍了住宿餐饮行业清洁生产的培训教材，可填补国内这一领域专业指导用书的空白。 2.先进性强，本书所列经验反映了北京市住宿餐饮行业长期以来的环境管理、清洁生产发展水平。 3.专业性强，参与本书撰写的为我国长期从事住宿餐饮行业节能环保工作的专家，以及长期工作在清洁生产咨询服务一线的专业技术人员。
¥58.30定价：¥78.00 (7.48折)
诗画浙江－－现场导游考试指南 浙江旅游职业学院 著 中国旅游出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
¥29.45定价：¥250.98 (1.18折)
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