沃顿商学院受推崇的商务沟通课 崔智东、郭志亮 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院位于费城，是世界首届一指的商学院。沃顿在商业实践的各个领域有着深远的影响，它的商业教育模式是在教学、研究、出版和服务中处处强调领导能力、企业家精神、和商务沟通能力。而沃顿商学院的商务沟通课一直是最抢手的课程。几乎每一课都是对传统观点的挑战，对创新能力的激发。 《沃顿商学院最受推崇的商务沟通课》浓缩了沃顿商学院的商务沟通的所有精华，系统地介绍了人际沟通与商务沟通的基本理论和实践，从表达基础、树立形象、沟通方式、人际沟通等方面展开，生动阐述沟通的基本方法和技巧。适用于任何人和任何情境——孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。
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金牌秘书必知的那些事儿 舒庆芝 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
人们对秘书这一职业有着褒贬不一的看法，认为秘书就是办公室里衣着光鲜的“花瓶”，是吃青春饭的 还有的人认为做秘书工作不是长久之计，因为它太程序化和简单化，没有挑战性和成就感 甚至有的人干脆把秘书的工作简单概括为“收发打存”。《秘书必知的那些事儿》内容涉及对秘书工作的理解、秘书的职业素养、职业态度和习惯、工作技能、知识能力、文书写作能力、实务技能以及仪表仪态等方面，对秘书工作和性质等做了一个面面俱到的介绍。尤其是《秘书必知的那些事儿》的“秘书工作一点通”版块，为新入职场人士做指点迷津之用。
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微演讲：自媒体时代，我们如何玩转微演讲化保力广东人民出版社9787218121536 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
自媒体时代，人们更喜欢看短视频，听短句子，读短文。无论你要做什么，别人给你的关注时间可能只有60秒。在这个超快节奏的自媒体时代，自我营销与推广无处不在，微演讲因此也成为了职场人士的必修课。 本书对自媒体时代为何要进行微演讲、微演讲的三大要诀、如何在微演讲中抓住观众的痛点、如何选择微演讲传播平台、如何做线下微演讲等实战技巧做了深入阐述与分析，令读者快速了解和掌握微演讲的核心要领，从而快速提升自身的微演讲能力。相信掌握本书中的微演讲核心要点，将对您的工作与生活，带来有益的帮助。
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第一印象手册【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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斯坦福大学沟通课学会讲话与写作,清华大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
在当今社会，作为一名领导者并对他人产生影响，在分享个人想法时，你需要做到清晰、权威，同时给人们留下深刻的印象。无论你是天赋异禀还是博学多才，如果缺乏精准沟通的能力，无法令人信服，都不能成为一名成功的领导者。《斯坦福大学沟通课》通过分享斯坦福大学商学院过去十余年教授的沟通框架和工具，帮助读者培养这一必要能力。本书向你呈现人们如何通过学习沟通，一步步成为一名有影响力的演说家，成为一位有吸引力的
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沟通如何才有效：管理者不可不防的七个错误 赵日磊 著 9787111364832 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
沟通，简单的两个字，内涵丰富。沟通是说话，沟通又不仅仅是说话。作为一名中层干部，你如何认识沟通，你的沟通技巧如何，沟通是不是经常困扰着你？在与上级、同级、下级的沟通中，你都面临着哪些问题？ 本书列举了中层干部在沟通中经常犯的七大错误，告诫各位在沟通中注意，别只顾自己说话，而忘记了倾听；理解了之后，再作反应；别偏离了主题；别忘了自己的角色；别做心理专家；别回避冲突；让沟通对象掌握主动权。沟通是一个互动的工作，需要引起沟通对象的反应，通过沟通对象的反应实现你的沟通目标。正在经受困扰的中层干部们，不妨从这本书中找到突破自己沟通瓶颈的方法！
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有一种和谐叫有效沟通 9787504749093 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
为了帮助读者系统了解有效沟通的基本知识，本书从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手，深入浅出地落实到具体的生活中，如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合“一念之转”“反躬自问”的转念模式，为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例，总结了和谐有效沟通之道，从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
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正版书籍 管理学实用方法 中国经济出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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超级口才课：练就一流口才的100次刻意练习 史少武 著 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
说话是人与生俱来的能力，但良好的口才需要依靠后天的刻意练习。 《超级口才课：练就**口才的100次刻意练习》汇集了众多人际交往专家的沟通之道和商界精英的成功经验，从日常工作和生活中常见的社交场合出发，将各类口才技能分解为100个知识点，内容涵盖说话原则、说服口才、交际口才、赞美口才、谈判口才、批评口才、辩论口才、演讲口才、幽默口才以及说话禁忌等各个方面，既有理论指导，又有应对策略和案例分析。全书内容全面，形式灵活，读者可以在忙碌之余随时翻看查阅，打造自己的**口才。 《超级口才课：练就**口才的100次刻意练习》是一本不可多得的口才训练宝典，适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读。
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用图表说话 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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用图表说话:麦肯锡商务沟通完全工具箱【正版图书，达额减，电子发票】 正版
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商务沟通 王燕希 编 对外经济贸易大学出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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管理说服力与影响力指南 托马斯、顾园 著 9787302089995 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
如果你希望提高自已在商务场合中的说服力和影响力，这本简明实用的书就是为你准备的。它将告诉你怎样做到： ●吸引各种各样的人并激发他们的兴趣 ●提高自已的可信度水平 ●开拓并建立与他人的工作关系 ●在组织中具有影响力 ●为自已的观点赢得依从和认可 ●影响上级、下级和顾客 ●让自己的观点更有逻辑 ●在不同的组织和国家文化下更有说服力
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现代商务礼仪之美与商务谈判 9787561267905 正版图书，收到货可开电子发票。划线价为图书市场价格。商品图片仅供参考，以实物为准。（书名没写全多少册的均为单本价格）
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销讲成交策略张振华 著中国纺织出版社9787518069033 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
人人都会说话，但却未必人人都能把话说好。作为一项说话的技巧、一种演讲的艺术，销讲的高境界是要把话说出去，把钱收回来。本书立足于销讲实际，多侧面、多角度、多层次地阐述了销讲心理、步骤、禁区、关键点、方法及难题，旨在帮助读者掌握销讲技巧，提升销讲水平，实现百分百成交。
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麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑 [日]高杉尚孝 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
过日子，忙工作，都像集盲盒，不知道下一个到来的会是惊喜，还是遗憾。面对未知，我们应该学会幸福地工作。 本书是写给年轻职场人的情绪管理指南，它不是只告诉你要想开点，勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”，而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验，本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”，做到了不仅好读，而且好用。 作者在本书中融入了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国，后在美国和日本从事投行与经营咨询工作，常年担任企业管理顾问并创办了个人事务所。作者在常年的高压工作状态中积累了大量的实战经验，这也构成了本书的基础。
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现代沟通力系列：商务沟通的艺术[美]罗纳德·B·阿德勒（Adler R.B） 著；施宗靖 译复旦大学出版社978730 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《现代沟通力系列：商务沟通的艺术（第10版）》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“第一书”。有如下特点让本书名至实归：全面的内容架构。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。完善的体例结构。每一种具体传播形式，被分解为学习目标、知识点介绍、操作原则与程序、案例解析、角色演练等部分，以精到而实用的方式得到呈现。凸显技能与应用。经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了本书的主体部分，具有极强的指导意义和应用价值。《现代沟通力系列：商务沟通的艺术（第10版）》适合于职场工作中的所有人群，尤其是管理、市场营销等以沟通维生的人士也适合于企业培训、大学新闻传播专业、公关专业
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正版书籍 学会说话【塑封】 文化发展出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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马云管理思想大全集 朱甫 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
朱甫所著的《马云管理思想大全集（超值白金版）》全面梳理、总结了本土创业的草根人物——马云的内部讲话及外部讲话中所蕴含的经营管理智慧与商道真经，从马云的视角去思考创业，告诉你学习的阿里巴巴到底应该要学习的什么。《马云管理思想大全集（超值白金版）》也是一本工具书，细致编排了马云在阿里巴巴的各个阶段的创业与管理思想，不仅可以帮助CEO、企业家、职业经理人、管理者来应对管理中的难题，更是面对创业困境的创业者的强心剂。
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创意沟通,都是画出来的 [荷]威廉明·布兰德（Willemien Brand） 9787508692838 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《创意沟通，都是画出来的！》，职场人的高效视觉沟通实战手册！IT、广告、新媒体、创意服务等行业，都需要强大的沟通能力，长达几小时的会议，动辄几百页的文字材料，冗长的文字和口干舌燥的讲述，不仅使沟通效果大打折扣，甚至对于激发创意、提高工作效率还有负面影响。 人类大脑用75%的“内存”处理视觉信息，用视觉化的方式阐释事物，一图胜千言！将复杂概念画成简单图像，调用视觉思维沟通，能减少无效交流、精准传达意图。本书体例明晰，简洁实用，只要会画简单的线条、圆圈和方块，便能轻松掌握7套基础视觉故事模板+31种视觉沟通工具，真实还原9大商务场景，灵活解决10类职业的沟通难题！利用绘画进行创意沟通，能向团队精准传达讯息，有助于激发整个团队的灵感与活力。
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寿险教育训练系列教材：有效沟通中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编中国金融出版社9787504953421 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
伴随着新中国六十年伟大征程和经济社会发展的巨大变化，我国保险业取得了举世瞩目的成就，行业面貌和服务经济社会的能力发生了深刻变化，保险业为我国经济发展和社会进步提供了强有力的保险保障，已经成为我国社会保障体系的重要组成部分，是服务民生、保障民生、促进社会管理和公共服务创新的重要方式，为我国经济发展和社会进步发挥了重要的、不可替代的作用。
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无所畏惧：以色列人的七大沟通方式与成功法则[以色列]奥丝娜.劳特曼浙江人民出版社9787213098932 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等，这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明！ 在经济全球化的当下，以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外，活跃在各大跨国企业和商业谈判中，业绩斐然。然而，在全球商业市场中，以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和接受，对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象，也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士，整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质，即使*次和以色列人谈生意，也能快速增进了解，建立互信关系，筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具，对不同文化背景的商务人士都有益处。
¥18.80定价：¥242.60 (0.78折)
岁月纪实:宋清渭回忆录 宋清渭 中国人民解放军出版社【正版书籍】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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正面领导:让员工跟定你的31个心理学小工具【正版】 正版书籍，可开发票，满额减
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高级秘书与行政助理 严华 编 9787811356298 暨南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高级秘书与行政助理（第1辑）》将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学
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顶 尖谈判技巧 陈龙清 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
对于谈判，也许有人会觉得陌生，认为离自己很遥远。其实生活中有很多时候会用谈判方面的技巧，大到国家大事，小至柴火油盐等细微琐事处处不乏谈判的机智与巧妙。在当今快速变化的市场社会中，谈判正变得越来越重要。基保最为迫切的要求是提高销售人员的谈判技能。美国谈判家赫伯·柯汉也说 “现实世界是一张巨大的谈判桌，每个人都可能成为谈判者。”因此，你必须炼就卓越的谈判策划和实战能力，才能成为销售的赢家，才能在与客户谈判时得心应手。
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职场社交商 [美]基思·法拉奇( Keith Ferrazzi) (美)基思·法拉奇 (美).诺埃尔.·.韦里奇（Noe 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者基思·法拉奇重新定义了新工作场景中的领导力和团队协作。 法拉奇提出，决定成败的是持续不断的创新、敏捷性和决策速度，这要求我们投身更深层和更丰富的人际合作。 绝大多数职场人际关系可以归为以下五类： · 共存状态 · 合作状态 · 抵制状态 · 怨恨状态 · 共赢状态 本书提出了适应职场变化的8大原则，向你展示如何提高职场社交商，实现职场人际交往的共赢。通过本书提供的方法，你将不再需要相应的头衔，你也不必听下属直接汇报，你将从烦琐的流程中解放出来，但却不影响你实现领导的目的：共同合作、建立互信、达成目标、实现共赢，创造一种更加坦率、透明的工作氛围。 尽全力的工作与做最低限度的工作之间的差别决定了公司的成败，真正的领导力并非告诉别人做什么，而是邀请别人加入你，鼓
¥42.60定价：¥165.20 (2.58折)
外国文学最刊物历年珍品荟萃！ 走近文学大师，让经典写作之路！ 这本书是由《世界文学》杂志社编辑的，从1953年起，《世界文学》的每一期都要为我们提供世界范围里的短篇小说佳构。然而，在《世界文学》看来，这依然不够。他们选了又选，挑了又挑，终于从迄今发表的三千多篇中选出了一百多篇，书名很有震撼力，《小说中的小说》。基于此，我建议朋友们读这本书的理由终于充分了——你可以不读小说，可你不能和小说中的小说擦肩而过。
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我是客服人【目丰图书专营店】 本书为稀缺书籍，线上线下同步销售，请咨询客服后下单，勿直接下单，避免纠纷。
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务 吕宏程、程淑华 编 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务》共分两篇14个项目。上篇为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，微笑、赞美和道歉，说服、求人和拒绝；下篇为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通，平行沟通，上行沟通，下行沟通，客户沟通，会议沟通，网络沟通和电话沟通。 与同类教材相比，《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务》既重视原理的讲解，也重视技能的训练，具有适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强等特点。为了突出实用性和实践性，《21世纪高职高专财经类能力本位型规划教材：职场沟通实务》加入了大量的案例，并在每个项目后安排了实训项目，便于启发学生的思维，培养其分析解决实际问题的
¥20.58定价：¥129.16 (1.6折)
永乐大帝 不详 线装书局【达额立减】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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寿险教育训练系列教材：有效沟通 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编 中国金融出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
伴随着新中国六十年伟大征程和经济社会发展的巨大变化，我国保险业取得了举世瞩目的成就，行业面貌和服务经济社会的能力发生了深刻变化，保险业为我国经济发展和社会进步提供了强有力的保险保障，已经成为我国社会保障体系的重要组成部分，是服务民生、保障民生、促进社会管理和公共服务创新的重要方式，为我国经济发展和社会进步发挥了重要的、不可替代的作用。
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突破式沟通李海峰；李珂；徐珂华中科技大学出版社9787577204963 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
人活于世，会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程，它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流，是人们日常生活中不可或缺的一部分。 你是否为无法说服领导而烦恼？ 你是否遇到过讲不通道理的同事？ 你是否为孩子不听话而生气？ 当你遇到沟通障碍时，你必然想有所改变，突破式沟通就是一个绝佳的解决方案，可以引导你走出困局。打开本书，你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调，你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指导过的真实案例。通过阅读与思考书中这些真实发生过的故事，你便会吸取突破式沟通的精髓：认识沟通困难，安装沟通防火墙，识别沟通死角，执行沟通策略。本书的大特色就是舍弃理论说教，用案例说话，实践出真知！ 作为一本非常实用的沟通指南，本书适合所有希望
¥29.10定价：¥177.20 (1.65折)
王重民先生百年诞辰纪念文集北京大学信息管理系 编北京图书馆出版社9787501321575 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是王重民先生百年诞辰纪念文集，收录了数十篇纪念文章及学术论文以及王重民先生未发表的遗作。收录文章除纪念王先生以外，也有许多是关于目录学、文献学的研究成果。尤其是王重民先生的遗作都是首次发表，对我们进一步认识这位前辈的思想大有裨益。可以说，本纪念文集不仅是纪念前辈学者，而且是一部关于目录学、文献学的优秀成果。——目 录序…………………………………………………………………………吴志攀王重民先生的学术成就………………………………………周文骏 王红元难忘的往事 深切的怀念——纪念王重民教授诞辰一百
¥68.20定价：¥494.00 (1.39折)
现代商业银行经营与管理 陆世敏、赵晓菊 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
¥9.47定价：¥48.04 (1.98折)
国际商务/国际商务经典译丛 [美]查尔斯·希尔 著；王蔷 译 9787300184692 中国人民大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《国际商务》是国际商务领域的权威教材，自1994年问世以来，八次修订再版，备受世界各国高校师生和商务人士的好评。适合用作MBA、经管专业本科生、研究生教材.还可作为跨国公司及涉外企业商务人士的参考书。
¥4.65定价：¥51.32 (0.91折)
高级秘书与行政助理严华 编暨南大学出版社9787566807663 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《高级秘书与行政助理（第三辑）》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分，全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用，提出诸多具有研究价值的新问题，并结合秘书岗位的生动实例展开阐述，强调从人的角度进行研究，注意联系当前秘书学的热点、难点，还别具匠心地设置“评点栏”，独特新颖。
¥5.00定价：¥220.50 (0.23折)
麦肯锡商务技巧:管理者创造佳绩的40个习惯 赤羽雄二 作者；杜红 译者【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
一本记载了各种实用商务技巧的书。包括指示员工工作的方法，各种商务上需要用上的框架图表等等。公开全球最著名的管理咨询公司——麦肯锡公司培育指导员工的技巧，以及最大限度地提升成果的各种方法。 本书详细介绍了让员工和后辈以及管理者自身取得成长的习惯。管理者要想取得成果好的办法就是让员工取得成果。这些习惯都不是难事，都是可以立即投入实践的内容。这是对自己的工作有烦恼的管理者不能错过的一本书。
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商务沟通（第14版） [美]莱曼、[美]达 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《商务沟通（第4版）》以一种创新的方式向学生提供了进入职业生涯所必需的沟通知识和经验。它融合了商务沟通领域的传统理论和前沿课题，其所涵盖的内容包括沟通的基本原理，沟通分析，语音、电子和书面沟通，报告和商务讲演以及就业所涉及的沟通技能。这些新的内容借助于简单好用的学习的工具、新颖实用的栏目设置得到了完美的阐述。此外，《商务沟通（第4版）》还包含大量来自现实世界的生动翔实的案例，这些案例可以帮助学生通过真实公司的经验学习的，掌握商务沟通领域的关键概念和沟通技巧。
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正版书籍 称雄亚欧忽必烈（单卷） 汕头大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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调查研究,中国人事出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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高级秘书与行政助理 严华 编 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高级秘书与行政助理（第三辑）》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分，全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用，提出诸多具有研究价值的新问题，并结合秘书岗位的生动实例展开阐述，强调从人的角度进行研究，注意联系当前秘书学的热点、难点，还别具匠心地设置“评点栏”，独特新颖。
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中公2023教师资格考试专用教材综合素质历年真题及标准预测试卷小学【可开发票】
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5分钟沟通人心 刘倬伦 著 民主与建设出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在职场，不会沟通，你就输定了！要想叱咤职场，千万别输在说话上。 在《5分钟沟通人心》一书中，作者总结了沉默沟通、赞美沟通、示弱沟通、幽默沟通、主动沟通、退让沟通、拒绝沟通、从众沟通、炫耀沟通、容忍沟通等10种沟通方式，并用丰富的案例将大家带入相应的沟通尝尽，让人身临其境，更快理解这些沟通技巧及其使用的心理基础。运用好这些沟通技巧，可以产生相应的亲和力和杀伤力，能助大家实现更好的沟通效果，提升人际交往的质量和能量。
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无论你在组织的哪个部门、身任何职，都可以通过沟通更好地了解客户，为公司创造更大的价值。《经理人下午茶系列20 与客户沟通》提供的有效方法能帮助你与客户保持良好的关系，与他们充分地交流，提升客户的忠诚度。通过学习的《经理人下午茶系列20 与客户沟通》，你还能够 寻找到为公司创造最多价值的客户 赢得客户的信任，增加收益 利用有效的沟通策略影响客户行为 在客户的帮助下开发成功的产品和服务。
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无公关不品牌 公关36计思维训练与实战进阶 杜鸣皓 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书是PR研究院出品的国内“公关进阶教程”。《无公关，不品牌》全视角揭示了现代公关运作的种种“内幕”，全书囊括了近年来国内有影响的50个经典公关案例，是品牌、营销人的一部公共关系案头书。该书打破了西方公关方法论的传统，以中国传统兵法“三十六计”为统领，从中国公关思想和实践的视角全景展现了现代公关的方法论，因此也被称为是来自东方的“公关方法论”。本书是写给专业公关公司、营销机构从业人员，企业公关、品牌及营销等部门管理者，以及新闻传播、市场营销、公共管理相关专业高校学生的一部“案头书”，也是一部公关思维养成与实战进阶的教程。
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一本书读懂商用应酬学 刘梦曦 编 9787511904126 中国时代经济出版社出版发行处 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
应酬是一门学问，也是一门艺术。一个人成功的因素，归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的应酬能力。懂得应酬，会给你的交往增添一抹亮色。学会应酬，会让你懂得如何在应酬时说话做事，看透应酬中的“港规则”。此书教给你商用应酬中不变的真理，是交际中决胜的法宝。本书涉及商用应酬的方方面面，精选众多经典社交案例，品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，让你在前进的道路上越走越宽广。
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营销管理 【正版书籍】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
科特勒的《营销管理》自967年版起，到如今已是第版，该书在国内影响很大。正如作者所言 本书包括了一个有素养的营销经理所需要认识的所有论题，即包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。第版旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略和管理。本版的重点为 互联网和它的使用及影响 需求链和供应链的管理 客户关系管理和合作伙伴关系管理，双向的市场导向渠道 品牌建设和品牌资产管理。另外，本版新增第2章“新经济中的适应营销”，增加了大量的新概念如互联网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时，还根据形势的变化发展替换更改和增加了案例，着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性企业，也包括一些经典案例。
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回眸与超越：国家会议中心服务接待“一带一路”国际合作高峰论坛全记录国家会议中心编写组 著北京大学出版 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书通过文字和照片，以会展场馆的视角，“全景式”呈现了国家会议中心服务“一带一路”国际合作高峰论坛的全过程，图文并茂，真实、客观地呈现了高规格会议背后的诸多细节，以及服务背后的故事。 本书共分为担当力、运维力、践行力与向心力四个部分，介绍了“一带一路”的历史追溯、高峰论坛现场盛况、国家会议中心在高峰论坛中的使命与责任以及国家会议中心从接到接待重任、学习考察、高强度服务培训、保障方案细化、硬件服务升级、统筹管理、实景演练到服务高峰论坛的全过程。本书是国家会议中心承接重大活动所积累的的服务经验，对我国会展服务业创新服务细节、提升服务质量有一定的指导和借鉴意义。
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恰到好处的沟通方式 何菲鹏 著 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
沟通是一种极其普通又普遍的行为。但是你千万不能小看这一普通的行为，它在生活和工作中至关重要。人与人之间不可能没有沟通。在生活中，如果没有沟通，人与人之间就会冷若冰霜，甚至相互排挤，人际和谐更是谈不上，在组织里，如果没有沟通，员工就无法了解和有效地执行任务，管理者就无法输入信息，主管团队领导者就无法发出指令。 可以说，没了有效沟通，这个世界就仿佛是没有润滑油的机械齿轮，生涩得无法运转。 《恰到好处的沟通方式》清晰而有条理地介绍了诸多恰到好处的沟通方式，无论是生活还是工作，是家庭还是组织，你都能从《恰到好处的沟通方式》中找到相关的沟通技巧，学习并运用于实际，相信你的世界从此变得更光艳明亮。
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谈判力 布鲁斯 著；罗杰·费希尔；威廉·尤里【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
谈判每天都在发生，但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时，通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突，为了达成共识，不断妥协让步，结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量，谁能强硬到底，谁就能赢。结果是硬碰硬，两败俱伤。 “哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择，研发出第三种谈判法——突破型谈判术，也叫原则谈判方法，被广泛用于国际政商界的谈判场合，屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开，着眼于利益而非立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些公平的标准，而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别，但基本要素不会变，因此，在各种谈判中，突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
¥31.20定价：¥142.40 (2.2折)
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