1、著名银行服务礼仪培训专家吕艳芝17年银行服务课题研究结晶，近1000场一线实战培训经验倾情奉献。 2、真人实景拍摄，海量精美礼仪示范图片。 3、富有经验的柜面人员、大堂经理以及客户经理生动的成功案例全分享。 3、用银行的文化阐述银行的服务，用银行的案例分析银行的发展，用银行的语言诠释银行的理念——小事成就大事，礼仪成就银行！
礼仪是文明社会约定俗成的行为准则，一个人要想融入社会，就要对社会上的习俗和规范了然于胸，按照这样的习俗和规范来指导自己的言行。
商场拼中，也许一次敷衍的握手，就意味着败局已定。 职场博弈中，也许一个真诚的微笑，就会陡然峰回路转。 先礼后利，方能行遍天下。 本书是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作，内容全面、实用、雅致，是商界、政界、学界人士的案头书，也是职场人士不可或缺的**礼仪读本。 成功企业家、名牌大学教授、社会知名人士鼎力推荐！ 本书由全球享有盛誉的礼仪专家、美国棕榈滩礼仪学校校长、畅销书作家杰奎琳·惠特摩尔倾情作序！ 杰奎琳·惠特摩尔为您详解在职场出类拔萃的秘诀，请读《优雅的力量——让你脱颖而出的4种特质修炼》。 作者其他作品： 《 人气修习极秘手帖——女生Mika的恋爱、职场、社交成长物语（色铅笔彩绘版） 》 2014新作 《 职场新人必修的9堂礼仪课 》
礼仪培训专家吕艳芝倾力造31年礼仪教学经历覆盖中国28个省（区）、直辖市4000余家企事业单位知识、经验、阅历的倾囊而授
本系列教材特： 工学结合——教材体系突出教学过程的实践性、放性和职业性、强化职业能力培养；校企联手——教材内容兼顾职业资格考证，提升岗位竞争能力；案例贴切——教材案例贴近实际，缩短学生校内学习与实际工作的距离；资源丰富——教材配有电子教案，参考答案等教学资源，免费下载，方便教学；作者优秀——来自一线的“双师型”骨干教师，倾力造实用型精品教材。
学习解读肢体语言，准确明白别人的心理本质，了解他们的内心世界！
引导提高言语能力的风向标，让你的谈吐更动人。说话是一门大学问，世事洞明，人情练达的智者往往拥有庭好的谈吐，这是因为，他们早已深谙做人做事的道理。拥有良好的谈吐，你就能在现代社交活动中，跟他人行充分的交流和有效的沟通，以增了解、沟通感情，*终达到互助合作的目的。
礼仪是文明社会约定俗成的行为准则，一个人要想融入社会，就要对社会上的习俗和规范了然于胸，按照这样的习俗和规范来指导自己的言行。
学习并拥有美好的仪态、得体的举止、恰当的谈吐，让你在社会交往中告别尴尬，游刃有余。
礼貌和礼节是一封通向四方的推荐信。 ——伊丽莎白 不学礼，无以立。 ——《论语·季氏》 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子 内强素质，外塑形象，礼仪是年轻人立足社会、获取成功的**资本!
1.本书是《形象设计》一书的改版，《形象设计》销量1w9，写作有一定水平。2.本书涵盖了职场形象设计与职场礼仪两大块内容，以学生未来的职场生活为切，从整体和细节上来规范学生未来职场的行为，有利于学生更好地了解职场规则等，对即将社会的学生是刚需知识。
旅游交际礼仪(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
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