清单革命(经典版)席卷全球的观念革命！全球思想家正在读的20本书之一
l 清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。 l 一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被全球2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。 l 《清单革命》作者阿图 葛文德是白宫*年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理 芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位*影响力人物榜单中*的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。 l 从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图 葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的步，知识已使我们
抖音、快手营销实战从入门到精通：广告、涨粉、带货、爆款、运营变现全攻略
★不刷量，不粉，发现 快 抖 之道，寻找爆红之法！下一个网红，也许就是你！ ★直播带货=新的营销方式和利润增长！破解抖音、快手变现的商业密码，实现利润的迅猛增长。 ★抖音2.0时代降临，营销和变现模式不断更新迭代。你的风口红利，藏在电商、直播里！ ★5G时代，抖音、快手将有新的发展高潮。深挖推荐算法的秘密，以优质内容为营销赋能，精细化深耕垂直领域，全民抖音时代的流量红利等你来拿。 ★构思、拍摄、剪辑、推广、吸粉、引流、变现 从 内容 到 流量 再到 营销变现 ，环环相扣的运营攻略，带你玩转抖音、快手，做懂行的电商操盘手。 ★从0人到100万人的涨粉宝典， 从0元到10万元的变现秘籍， 从0到1的运营实战指南， 一本书，为你破解 没有粉丝 无法变现 的困局。 ★唱歌，跳舞，写段子，聊技术，讲知识，分享生活，传播正能
在当今市场竞争异常激烈的社会大背景下，店面销售不再是传统的伴着几句吆喝和宣传等着顾客上门；推销也不再是单凭着过硬的口才，就能顺利与客户成交，而是要讲究一定的策略技巧。本书精选了大量的销售实例，从销售员的自我修炼、销售的沟通交往、销售的心理博弈、销售的策略方法及销售的售后服务等五大方面深入浅出，系统详细地向广大读者介绍了完整的销售成交体系。本书给致力于销售工作的新人提供系统的培训指导，给迷茫困惑成绩不佳的销售人员提供了对照学习提高的样本。
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1. 销售就是会提问。 如何问客户才愿意回答，怎么问才能得到自己想要的答案，问什么才能激发客户的欲望。用一个好问题对方的话匣子，让成交水到渠成。 2. 销售就是要搞定人。 洞察客户心理，提高销售软实力，灵活运用语言技巧动客户的心，让客户无法拒绝你。 3. 销售就是要情商高。 销售不仅要拼硬技巧，还要玩转情商。情商高就是会说话，从陌生到信赖，会聊天就能让客户心里舒服，自然把你当朋友，生意自然也就成了。 4. 别让销售输在不会表达上。 讲透搭话、问话、回话、套话的关键，教你一句话就能说到对方心窝里。会说话，就能把任何东西卖给任何人。 5. 让你的销售业绩和成交转化率倍增。 说话能力太差，就做不好销售，会跟客户聊天，你就能上天。牛 X聊天话术带来成交率的倍增，留住客户不是难题。
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想直播很久了，却迟迟不敢行动。 别人直播很快粉丝成百上千，自己的直播间却门可罗雀。 自己的直播间终于积累了不少粉丝，但迟迟无法带货。即使带货，成交额也少得可怜。 大家的直播内容表面上相似，但是其他主播的带货单价可达几万元，自己的带货单价却连百元都到不了。 有人播不久便能一场带货几十万元，甚至成百上千万元，但自己连想都不敢想。 看过不少大咖的分享秘诀，但自己依然感到无处下手、无法坚持，实现不了自己的目标。 想做直播的你是不是还有很多这样的顾虑？本书来为你解决以上问题的。3项关键能力、82个成交策略，提升直播的能力，掌握变现的秘诀。 投资人潘冶治（云上飞猪）、时间管理专业人士叶武滨、 罗辑思维 凯叔讲故事 创始合伙人史洁（我是J大）等十余位专业人士倾情推荐。
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推荐一：拥有小店，即拥有大未来 在不确定时代，拥有一家自己的小店，心里稳稳的。从项目甄选到市场深耕，每一步都紧跟时代脉搏，助你造个性化小店，脱颖而出，书写属于自己的传奇篇章！ 推荐二：数字时代，智慧店新指南 拥抱数字化转型，传授传统店智慧，更融大数据、社交媒体营销等前沿策略，教你融合线上线下新零售战场，以小博大，用智慧亮小店之光，成为街头巷尾的 网红卡地 。 推荐三：精准定位，直消费痛 在信息爆炸的今天，精准定位是成功的关键。本书通过实战案例分析，教你如何洞察消费者心理，精准捕捉市场空白，让你的小店成为解决消费者痛的 贴心小棉袄 ，实现口碑与效益双赢。 推荐四：客户为王，维护比发更重要 客户是店铺的生命线，本书深度解析客户关系管理精髓，教你如何在细节中体现温度，构建长期稳定的客
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（1）“北京市高校优质本科课程”配套教材 （2）各章设有丰富的小栏目：微视频+示例+视野拓展+知识滴+课堂讨论+小思考 （3）配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案等配套资料
1.本书配套慕课版视频，全书包含大量案例，实用性强； 2.本书改版内容新增大量AI写作相关知识，创新突出； 3.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。
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1.解决直播核心痛 从0到1攻克新手主播三大难题：不会说话、冷场尴尬、变现困难 覆盖口才训练 气氛把控 品牌建设 场景展示 需求挖掘 销量引爆 魅力变现完整闭环，直行业痛 2.主播口才速成体系 金字塔逻辑、黄金圈法则、SCQA模型、结构化表达框架 语言钉、视觉锤、故事共鸣 3.品牌与IP造 七三口碑法则 差异化人设定位，低成本建立主播信任度 揭秘KOL KOC双矩阵运营，借势企业品牌实现流量倍增 4.场景化销售实战技巧 用故事 实物展示让产品价值可视化 低价换、捆绑销售等，拉升GMV 5.数据驱动变现升级 天龙八部演讲成交法 转化犹豫用户，社群 私域流量沉淀技巧 从复盘数据到调整话术，建立可复制的 直播-反馈-优化 增长飞轮
本书讲叙的是一个比羊皮卷更古老、更神秘的故事。晚年的海菲受神的指示去寻找一个神秘的铁匣子，里面有着比羊皮卷力量更强大百倍的成功秘笈。本书被无数的人们视为“激励圣经”，不管你是沮丧或是成功的，本书都会成为你*忠实的朋友，永远陪伴在你的身边，支持你，给你勇气和希望。
如果你们公司是以客户为核心，那么，这意味着： 销售者与者之间的关系将变得更加人性化； 整个公司都要倾听客户的心声，了解客户的需求； 你卖给客户他们想要的东西，而非你想卖给他们的东西； 你要比客户更了解他们的喜好，更能预见他们想要的东西。 在一个客户服务水平决定销售业绩的时代，杰克 米切尔懂得吸引并留住客户是在生意场上立于不败之地的*有力武器。米切尔的商业哲学建立在 拥抱 的基础上，也就是让客户印象深刻且感到超级满意的个性化服务。 这是久经考验且能够发挥实际效力的拥抱理论！米切尔服装店凭借它吸引优秀员工、降低营销成本并长期保持高水平的利润率和销售额，同时还拥有令人惊讶的客户忠诚度。 免费阅读更多章节：拥抱你的客户
用户增长6步法，经过实践验证的用户增长策略。 (1) 确定用户增长的北极星指标 (2) 认清合适的用户增长驱动模式 (3) 确认用户增长的核心杠杆 (4) 寻找用户增长的魔法数字 (5) 基于魔法数字，设计用户增长策略 (6) 通过AB实验验证增长策略
1.权威作者编写，丰富经验指导 2.专业基础课程，覆盖范围广 3.内容贴近教学大纲，结构适应应用型本科教学 4.创新体例设计，赋能教学实践 5.贯彻立德树人，落实二十大精神教材 6.配套资源丰富，竞品市场之首
品牌资产鼻祖 戴维 阿克作品④/菲利普 科特勒、丁俊杰、空手、李千等中外*品牌专家推荐/从品牌资产视角，造1 1 2的品牌组合战略
1. 没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。 2.会沟通，99%的订单都是你的。不会沟通，到手的订单也可能会水漂。 3.怎样说，才能动消费者，使其快速下单？怎样卖，才能获得客户的新人，使其成为忠实的消费者？销售就是要会沟通，沟通到位才能搞定客户。 4.清扫销售员与客户之间的沟通障碍，大幅度提升销售业绩，教你会说专业话、赞美话、客套话！ 5. 揭示销售成交密码，洞察客户内心；提升实战销售技能，赢得销售机会。
"品牌资产鼻祖"戴维 阿克作品③/"品牌三部曲"第三部/解决品牌竞争问题 将品牌管理提升到领导力层面
★《成事》操盘手，抖音官方聘用 DOU知大使 快手科普达人 重磅新作 ★ 解读国内外短视频产品发展规律，认清行业大趋势 ★ 独特的媒介视角，直短视频直播底层逻辑 ★ 零基础小白可快速门，一部手机也能低成本变现 ★ 实战派操盘手的一线笔记，0到1000万的创业历程复盘 ★ 破解变现难题，让你的流量变成钱 ★ 人人皆IP,人人可带货，收录IP化生存实操手册
在全球经济深刻剧变的年代中，谁敢保证自己的企业能生存下来，甚至活得更好？ 不能实现与众不同，就只有死路一条！(Differentiate or Die) 本书的英文书名似乎耸人听闻，但与众不同的道理确实如此简单和关键。 本书将帮助困境中的企业，通过许多生动的故事，包括来自中国的案例，讲解实施差异化的方法。 所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即是鲜明地建立品牌。 做到与众不同是30年来我们几乎所有努力的核心。 如果你的产品是与众不同的，整个世界就会为你敞大门。 ------- 定位之父 杰克.特劳特 定位经典丛书： 定位 有史以来对美国营销影响**的观念（特劳特公司经典重译） 什么是战略 商战 简单的力量 穿越复杂正确做事的管理指南 营销革命（一本为那些想尽快了解定位和营销原则的商业人
品类管理 体系的创立者 哈里斯博士与 中国品类管理 先锋 张智强领衔力作，兼具 科学 性和独特性。 哈里斯博士是品类管理方法的提出者，世界公认的零售管理方法领域卓越的思想家和杰出领袖，而张智强是品类管理在国内推动和实践 品类管理 的先锋，哈里斯博士在中国的唯一合伙人，国内知名零售商推崇的品类管理大师。 国内 少有的 可落地的品类管理 实操 之作 ，内容系统、案例丰富，堪称集大成之作。 品类管理的前世今生、原理原则、战略定位、核心要素、业务流程、顾客与门店、零售与供应 书中都娓娓道来，相信会对我国消费品零售业从业者以智慧、以启迪、以借鉴。不论处在什么发展阶段的零售企业，用这本书中所讲的三原则、六要素和八步骤做对照，都能找到巨大的改空间，做得更好。 学会品类管理，让零售企业在选品、定价、陈
如何低成本、低风险创业？如何从0借到大量粉丝？如何构建高价值会员体系？如何在朋友圈迅速成交？个人品牌如何变现？ 本书作者通过一套 技能人、职场人、创始人 可复制的实操方法， 定位 体系 产品 变现 4大系统，教你多种个人品牌变现方法，通过有效定位吸引流量，造超级影响力！ 你的个人品牌价值千万，你*需要做的，就是找到一种方法把它卖出去！
你高效销售产品或者服务的能力；为达成生意上或者生活中的交易；为了脱颖而出，被看见，向世界证明这一事实；以此来创造生命中所有的可能性都取决于你说服别人的能力。 乔丹 贝尔福特，注明的华尔街之狼，破解如何说服任何人做任何事和不论年龄，教育背景，或者能力水平，如何教会一个人成为专家级的销售人员，交易达成者，谈判者，企业家或者演讲家。 现在乔丹告诉读者们如何创造身边的环境，按照自己想要的方式来改造世界。你要么是环境的受害者要么是环境的创造者。
思科中国区原副总裁，中国惠普政府事业部原 总经理 张坚重磅力作，手把手教你创造大客户销售奇迹 大客户销售是非常有难度的销售类型。惟其难，才更显专业心法的必要性。业内都深谙 "以心相交，成其久远"这句话。张坚老师以自身20多年学习、实践的经验智慧磨出这本真传，系统性地分享了他更实用、更能落地、可以立即生效的思维和方法。 一套完整的销售成长路径，有效提升销售业绩与沟通成果 这本书不仅为销售新手提供了标准的客户拜访流程和专业技巧，更为颇有经验的销售老兵提供了系统化的成长路径。如果你是销售新手，本书能让你学到标准的客户拜访流程、专业的大客户销售心法等。这些方法可以有效提高你的成单率，帮助你达成业绩。如果你是久经沙场的销售老兵或者销售管理者，本书能帮你归纳总结经验和思路，提高你的工作效率，
如果你错过了公众号的红利，不要再错过抖音，这是新一代的流量洼地！ 如果你在为营销经费减少、品宣乏力发愁，不要再错过抖音，这是新一代的营销工具！ 1 .做个抖音号很容易，难的是做到三观正、人气旺、粉丝多、能变现、做得久。 2. 循序渐，掌握短视频运营的实操步骤！ 3. 每章都有重提示、案例剖析和行动清单，即学即用！ 4. 从新手建号到账号变现，从个人运营到企业蓝V，快速登上成长阶梯！ 让你的抖音号也能真正抖起来~~
作者担任产品经理多年，并且具有运营视频号的实践经验，深知传统行业的人在做视频号的过程中遇到的问题及问题的根源所在。 介绍运营视频号需具备的基础技能，提出用产品思维运营视频号，赋能视频号，介绍如何度过冷启动期，实现数据、用户增长，提升用户黏性，实现成交转化。 介绍多个企业的视频号案例，分享在各领域的应用和遇到的问题，参考性强。 启明星辰集团副总裁吴海民、俯头帮营销平台峰帅倾情作序，秋叶、刘兴亮联袂推荐。
菜单赢利规划指南 无规划，不菜单；有规划，更赢利。 规划意味着有序，有序意味着经营有逻辑思路可循。 快速摆脱无序、盲目的经营； 帮助我们降本增效、轻松经营。 眉州东坡总裁 梁棣、西贝莜面村董事长 贾国龙 、巴奴毛肚火锅创始人 杜中兵等近百家餐饮企业家、创始人及高管诚意推荐
行为设计学：打造峰值体验百万畅销书作者希思兄弟力作 源自斯坦福大学的前沿心理学理论
百万畅销书作者希思兄弟的*力作。希思兄弟曾出版过《让创意更有黏性》《瞬变》《决断力》，在美国销售300万，罗辑思维、樊登曾大力推荐。诺贝尔经济学奖得主理查德 泰勒评价这三本为 书目 关于行为心理*实用的解说 。 体验时代的思维法则，一本关于人性和套路的书。想给他人留下深刻的印象？想刺激消费者行为？想让员工和客户更具忠诚度？希思兄弟说，设计体验，造峰值瞬间，你就能实现目标。这本书就如同一本菜谱或武林秘籍，学会它，遇到问题时你就不会慌。 硅谷创业者和投资人都在学习 行为设计 。罗振宇在2017年年会上说过： 所有创业家和投资人都应该学习行为设计。 行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称 百万富翁制造机 ，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的发商。一般的心理理论都是被动地观察人
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