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在实体店举步维艰的今天，怎样才能让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？ 在日本，有一家成立于1805年的甜品店，名叫"船桥屋"。其第八代掌柜渡边雅司在2008年手店铺时，发现老店的经营理念早已跟不上新时代，于是他大胆改革，不断创新，并采用新的营销方式，终让过气老店焕发出青春活力，吸引了以年轻人为主体的大量粉丝，成为日本著名的网红甜品店。 是什么让200年甜品老店焕发活力？ 为何船桥屋葛饼能获得2018年 JR东日本伴手礼大赏 的综合冠军大奖？ 又是什么让这个过气的老心铺，成功吸引17000名毕业生蜂拥而至？ 答案就是： 共情管理 以共情为桥梁，造 食品（产品） 顾客一员工一管理者 多位一体的幸福循环。 让员工和顾客们都感到幸福快乐，成为船桥屋的忠实粉丝。 渡边雅司将十余年经营管理经验行分享，诚意满满，干货满满，不仅
★ 我们知道，并非每一条信息都能快速抓住人们的眼球，在口耳相传中结出一张巨大的流行传播网。为什么有些内容和事物疯狂传播来，而有些内容和事物仅仅昙花一现？为什么人们为了某款手机而大排长队，为什么某个餐馆会成为多数人聚餐的首要选择，为什么某个段子或视频在微博上有过万次的转发，为什么某个电影会取得巨额票房，为什么某个景会成为人们心目中的度假天堂？这是我们每个人都曾经有过的好奇，也是专业营销人员苦心钻研的问题。 ★ 沃顿商学院的市场营销教授乔纳 伯杰在这本书里很好地揭了流行的秘密，告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。 ★ 美国亚马逊畅销书，获美国市场营销协会*营销图书奖。比《引爆》《粘住》更劲爆，再造营销经典，李光斗作序，全球知名人士及*媒体联袂评推荐。本书为 2016 全新精装修订版！
本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。
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《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确指出，要 深实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业高端化智能化绿色化 。随着竞争的加剧和客户需求的多样化，低附加值的制造业已经不能满足市场和环境发展的要求。为了获得可持续的发展和盈利，许多制造企业始从产品制造向产品服务转型，通过提供高价值的产品服务解决方案来满足客户多样化、个性化的需求，同时达到合理利用资源、减轻环境污染和增加社会福利等目的。本书在分析国内外研究现状和先企业实践的基础上，围绕产品服务方案设计的关键问题，行了方法的创新和研究，并结合丰富的实践案例详细说明了所提出的方法如何实施。
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我们本质上属于社会动物。无论我们有没有意识到这一，其他人对我们生活的方方面面都有微妙的影响，并且影响之大令人吃惊。对我们而言，社会影响虽然是无形的，但却影响巨大。我们无法看到这种影响，但并不意味着这种影响不存在。 人们往往会戴着有色眼镜来看待社会影响，哀叹人类只是随波逐流的旅鼠，盲目跟随周围的其他同类。从众不是什么好现象，模仿他人的天性，会让我们在应当提出异议时选择随声附和，或者在应当直抒己见时选择沉默不语。 但社会影响本身无所谓好坏。跟随坏人的脚步，会让世界多一份罪恶，跟随好人的脚步，会让世界更添一份美好。 我们可以选择自己所受的影响。社会影响对我们的行为有巨大影响，通过更好地理解社会影响如何发生作用，我们能够控制其作用，扬长避短。我们可以保持自己的独立性，避免
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从新媒体角度看，抖音已经成为了宣传观、推广品牌、销售卖货的*平台。为了帮助抖音播主成功带货盈利，本书调研了众多抖音带货的案例，经过长时间的磨，将其成功的经验整理、提炼出来。书中详细剖析了抖音目前的生态文化，讲解了关于抖音卖货短视频前期的策划、拍摄、制作，以及后期的宣传、引流、盈利等相关知识，帮助新手播主稳步抖音，也能给成熟的播主查漏补缺之用。
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停止苛责自己！还没成功？不是你没有个人能力，是你不懂行为设计！所有人类行为都是由三个要素组成的！在这本书中，福格博士亲自拆解人类行为的基本元素，手把手教会你设计自己专属的成功习惯！改变行为就能改变人生，你和理想人生之间，只差一个福格行为设计模型。 行为设计学 创始人福格博士震撼力作，来自斯坦福大学行为设计实验室的重要研究成果，简单、持久、有效、容易启动的福格行为模型，不较劲、不焦虑、不依赖意志力就能轻松改变。 福格行为模型的适用范围非常广泛，《上瘾》《掌控习惯》《增长黑客》《行为设计学》《无限可能》《时机管理》等畅销书中都曾引用这个模型，产品设计、运营、销售、营销、个人成长、心理咨询、教育和教养等领域均有运用这个模型的成功案例。 《纽约时报》大畅销书，美国亚马逊2020年商业与领导
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中国知名产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者叶撰写 围绕O2O的关键要素、模式、范式、业务支撑、技术支撑、商业设计、场景设计、组织结构变革、顶层设计、底层运营、平台设计、思维等方面系统总结实践 互联网 战略的O2O方法 2015年两会中，*总理在政府工作报告中清晰定义了O2O： 以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费 ，强调要将O2O搞得 红红火火 ，给如火如荼的O2O行业再添一把柴。同时，总理还在政府工作报告中提出制定 互联网 行动计划，将 互联网 战略上升至国家层面。 互联网 的核心是通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术，促使互联网全面与传统行业相连和融合，使广大企业全面、加速向互联网转型。O2O是目前传统企业向互联网转型的必然选择，这也使得O2O必然是 互联网 这一国家战略的重
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