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首席谈判官武向阳 作者广东人民出版社,南方出版传媒9787218123523 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
10多年来,作者系统研究了罗杰?道森、赫布?科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特?戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰?费希尔教授等学院派大师的谈判理论,融合古老东方的儒释道智慧,并提出“首席谈判官”概念及其理论体系和实践方法。 在本书中,作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制,又分享了独树一帜的“谈判分析仪表盘”,从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时,在化解障碍、管理风险、评估结果等方面,作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时,作者还以讲故事的叙事形式,深入浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例,给读者一种强烈的带入感,让读者亲历风云变幻的谈判现场,发掘谈判桌上的人性
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对于沟通是什么,人们常常有着这样或那样的误解,例如,有人认为沟通就是说话,沟通是人类本能,无须学习;也有人认为沟通类似于谈判,是人与人之间的语言交流,为各自利益在进行交谈。但是随着学者们深入的研究发现,沟通与谈判大相径庭。沟通与谈判最大的差异就在于,谈判往往在于利益之争,是你输我赢的思路,尽管运用的方法常常相似,但是沟通的终极目标却是双赢、多赢,只有你好,才能我好,才能保证大家好。 在沟通过程中,只有保证沟通客体满意,才能实现沟通主体的目标。只有你好,才能我好,才能保证大家好,也就是沟通有效。沟通总该是以对方为主,学会换位思考,才能实现有效沟通。有效沟通常常简化为一句话:“我们说什么并不重要,别人听到了什么才重要。” 本教材期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当
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