本书为国家人社部所设立 全媒体运营师 新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例，为全国呼叫中心行业人员拓展新渠道的技能培训提供可靠和适用的培训教材。 教材的撰写将符合国家发改委 中国信息协会数字经济专业委员会 的要求，成为各地方政府发展数字经济产业、培养数字经济适用人才的培训指定教材。 本教材是国内涉及 全媒体运营 的规范性教材，内容的撰写得到湖南卫视旗下 芒果网商播学院 的参与和支持，具有非常落地可执行的配套方案。
本书知识性和实操性非常强，不仅是电商运营人员提高产品转化率的参考宝典，还是电商运营者展销售活动、促成产品销售的实用手册。
面对数字化颠覆浪潮，如何应对新挑战？要满足新型的购买行为，就要有创新的销售行为！销售新洞察：信息来源增多，客户成为新的专家，正确的心态、勇气、对人性的洞察成为重要的销售工具 , 从根本上决定未来谁能赢得客户；渠道组合拳：数字化时代，社交媒体成为*的销售工具，但登门拜访与电话销售依然能带来巨大机会，将线上线下相结合，才能解锁流量密码，提高成交率；大客户管理：大客户寻求的是附加价值，不是价格优势，以客户为中心，为客户提供超出预期的附加利益，是持续赢得大客户，签下大订单的关键。数字化时代的“销冠指南”，解锁环环相扣的客户价值链。
深度解析无印良品、优衣库、茑屋、7 Eleven、东急手创、Lululemon、名创优品、ATOUR亚朵、网易严选、喜茶、三只松鼠、江小白造品牌的模式 洞察品牌造的三大关键要素、五大增长逻辑、四大核心维度，揭示新一代品牌造的逻辑和规律
1. 研究理论前沿与热问题，对科研工作者有吸引力。在数字化浪潮中，平台成为产业和企业数字化转型的重要途径。从平台的角度出发研究数字化转型，合理规制平台的垄断、盘剥行为，有利于促平台经济的健康发展与数字经济持续创新。 2. 紧扣产业发展趋势，引起业界关注。本书紧扣企业、社会以及国家关注的重和热话题，对平台经济发展提供相关的对策建议，对企业数字化转型战略制定具备一定理论指导和实践意义。 3. 提出政策建议，为监管部门提供参考。结合理论研究与案例分析提出平台规制政策建议，有助于提高相关监管部门政策制定的前瞻性。 4. 理论联系实际，兼顾科学性与通俗性。本书的著者在数字经济领域已深耕数年，在该领域具备丰富的知识储备和学术实践经历，在中英文重要期刊发表论文30多篇，出版专著4本，作品曾获得北京市哲学社会科学
本书介绍了策略产品经理应知应会的知识，展示了丰富的案例和策略模型的构建过程，教读者设计策略模型使业务指标循序渐地得以提升； 本书介绍了一系列策略方法，总结了作者在大厂的策略实践经验，能够帮助读者利用算法思维解决电商平台推荐系统和搜索系统相关的业务难题； 本书适合新手产品经理及想转行做AI策略产品的人员阅读，读者在阅读的过程中，可以了解策略理念，培养策略思维，运用策略方法论，快速提升业务实践能力； 本书附赠作者精心整理的AI产品经理攻略，助力读者提升业务能力。
第1集 拜访结束,我们从客户那里带回了什么?(此商品为视频课程)
第5集 切割营销:将对手逼向一侧,产品差异切割(此商品为视频课程)
新一代的年轻消费者更关注产品的娱乐化、内容的娱乐化，如何让你的产品成为年轻人喜欢的品牌？你需要娱乐化思维，为商业创新、爆款产品造、内容营销提供升维利器！
【1】超级IP时代来临，如何从0到1打造个人IP？拿好这本普通人强势破圈的干货指南！怎么打造自己的个人品牌？如何让自己创作的内容出圈？《引爆IP红利》总结了16条个人品牌突围法则，通过上百个鲜活案例，详细阐述普通人从0到1打造个人IP的所有关键点，充分契合当下个人成长及财富升级需要掌握的核心技能。【2】5大主题，16条个人品牌突围法则，104个个人IP相关案例，帮你一跃成为超级IP！作者聚焦当下热门的个人IP现象，结合自身帮助客户打造个人IP的经历，倾力促成了这本打造个人IP的干货指南的诞生。全书以“做内容、促连接、找受众”为主线，共含“定位”“内容”“连接”“流量”“变现”五大模块。力图以有效的说服，帮你快速成长为有特色和有竞争力的超级个人IP！【3】知名IP顾问、个人品牌故事专家水青衣与《能力突围》作者焱公子合力打造的
第11集 地利:移动互联网给企业经营带来哪些改变?(此商品为视频课程)
1.畅销教材改版，突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
您的孩子是否注意力不集中、多动、行为冲动、爱争辩、不配合、爱发怒、情绪敏感、人际关系混乱、焦虑 一本旨在帮助所有父母实现其教养潜能的指南 帮助父母掌握在爱与底线之间平衡的艺术 15年孩子情绪及人格障碍、复杂童年创伤以及焦虑症咨询经验的总结 著名心理治疗专家朱迪 S.贝克、美国华盛顿大学心理学教授约翰 戈特曼等倾情推荐 您从本书中可以学到的10件事：平衡情况，成为一个灵活的思考者；受孩子及他们遇到的挑战；成为一名更具正念、更在场的父母；调节您的情绪并完善与孩子的交流；放弃针对孩子的评判性看法和感受；以具体的概念和策略认同孩子；通过奖励、表扬和图表塑造孩子的行为；减少孩子的问题行为；为孩子设定、实施和维护相关底线；平衡您家 不可控制的孩子 的需求与其余家人的需求； 本书阐述了源于辩证行为疗法的多种
第22集 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(下)(此商品为视频课程)
第11集 团队剑 :如何打造社群的服务团队(此商品为视频课程)
1.增加新理念、新技术、新模式的典型营销案例 2.增加素质目标，融合课程思政内容 3. 技能实训 模块实现教学与岗位需求真实对 4.更新网络教学资源，立体化资源丰富 5.增加数字营销内容
作为中小企业主，你是否感觉到生意越来越难做 ●固定资产越来越贵 ●人力成本越来越高 ●同质化竞争越来越激烈 ●促销、折、会员等常规营销手段越来越难动顾客 但是，利润越来越薄 营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创办人高臻臻 从项目定位、品牌造 到种子顾客获取、流量整合与沉淀、门店升级 倾囊相授让你 脑洞 的营销好子、牛创意 预算不足？流量焦虑？转化困难？ 跳出现状、挣脱束缚， 掌握真正低成本的获客方法与转化技巧！
数字技术引爆变革浪潮，全面解析B2B营销模式 全流程环节多角度场景，重新审视B2B营销价值 探究企业营销底层逻辑，深度挖掘B2B营销技巧
《新零售实践：智能商业时代的零售阶路径》一书用模式解读 实战技巧 案例剖析 思维工具的方式，全面揭示了消费者主权时代的未来零售产业新图景，深度剖析了传统零售企业的数字化变革与实践法则。
林裕峰，超越*商学院执行长，他在《成交，就是这么简单》中向从事销售的各位读者分享了非常实用的销售秘诀，帮助读者朋友快速提升成交率。
第17集 产品卖不大,就看你站对队了没?细分和切割弄懂了卖货水到渠成!(此商品为视频课程)
1.适配中等职业院校教学，内容简单实用，采用结合情境教学法，采用项目任务式写法组织内容。 2.本书主要引领学生了解新媒体营销基础知识，并完成简单实训。 3.配套资源丰富，慕课视频、ppt、教案、教学大纲、题库等。
你为什么会对视觉笔记产生兴趣？是因为视觉笔记好看，可以配图？还是因为学习需要，用图像辅助记忆？尽管与视觉笔记结缘的方式有所不同，但是越触，越使用，我们越能感觉到：原来之前看到的视觉笔记的好处，只是它真正价值的冰山一角。 视觉笔记像一种神奇的药水，与任何事物融合都会发生意想不到的化学反应。这是因为，比起画图，视觉笔记更是一种独特的思维方式，它能帮助我们加工看到、听到的信息，让眼睛、耳朵、大脑和手通力合-作，如精密的仪器一般，创造出非常多的可能。 所以，这本书不会只讲画图技巧，而是想教给你一套系统思考的方法，从如何筛选内容、熟悉信息的逻辑到视觉思维的应用。在每一个小节中，我都制作了丰富的手绘图，除了能帮助你理解和记忆知识，也希望你能从中找到儿时阅读绘本时的愉悦感受。 《秋叶特训营 视
如何 一句话 动用户？简洁、趣味性强、引导消费的文案转化率更高如何 一幅图 形成？直消费者痛，满足消费者需求本书通过9大专题内容、30多个专家指导、150多个案例分析、460多张全彩图片剖析卖、痛、促销、活动、产品五大常见电商文案，抓住用户的痛、痒、兴奋，让每一句电商文案，都是吸金广告。详解电商运营中主图、直通车图、广告图的优化方法，提高电商视觉营销效果，制作清晰、有创意、色彩搭配得当的图片。详解店铺页面色彩风格选择、个性化构图、店铺模板及文案搭配技巧，造用户关注度高的电商文案，提高用户的度。列举食品、服装、家纺、汽车四大行业案例，让读者在实战中一步解读电商文案写作技巧和电商视觉营销技巧。
第11集 如何制定适合自己的私域流量策略(此商品为视频课程)
第10集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)(此商品为视频课程)
不是谁都有机会上名牌院校，不是谁都有机会领略中西营销教育的精华 ⊙阅读本书，等于你在和世界职业营销学者交流； ⊙阅读本书，等于你将名校的经济课、管理课、营销课、职场课、幸福课的理念一次听完； ⊙阅读本书，等于你将熟悉市场营销知识的管理精英尽收眼底
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股权观 的核心是一元两化： 一元 ，内涵是 共享共赢 ，是通过老板和员工一齐创造共享的 企业文化，从而收获共赢的企业经营成果。 两化 ，指的是个性化和制度化。 股权激励的作用主要在于识别、激励、留住和吸引人才。 公司任何时候都可以实施股权激励，但倘若能够把握 公司设立 和 股改 两个关键时，将更利于股权激励的展。 如果股权激励没有明确的目标，那么股权激励方案很可能达不到老板希望的结果。 股权激励方案设计原则大概有以下几个：依法合规、自愿参与、风险共担、激励与约束相结合，以及不能妨碍公司融资和资本市场。
移动时代的社群营销 第12集 如何维护社群的活跃度？(此商品为视频课程)
如何掌握更多的实用技巧，如何有针对性地进行学习，如何有效提升自己的口才能力，如何脱颖而出、创造出傲人的业绩？《销售口才与技巧提升训练 》将为你开启成功的大门，让你舌绽莲花、能言善辩，轻松应对各种顾客和刁难，一跃成为*销售员。《销售口才与技巧提升训练》汇集上百个经典销售案例，用通俗的语言向读者揭示销售员所要具备的素质和能力，同时也为读者提供了非常有效的销售技巧和实用的口才技巧，希望每位读者都能够在《销售口才与技巧提升训练》的帮助下，成为厉害的沟通大师和销售专家。
1. 互联网文案写作实战用书，注重创意与策划 2. 选取丰富、热案例 3. 按照“知识+实战+练习+扩展阅读”的方式，好教易学 4. 二维码嵌更多拓展阅读、拓展案例等，附PPT课件等教学素材
标准化：服务流程+注意事项 精细化：环节划分+细节说明 实战化：实景图片+案例解析 介绍房源发、实地看房、获取委托、房源发布、房源推广、客户发、客户分析、客户待、交易配对、带客看房、促成交易、议价定价、签订合同、客户服务共14个环节的84个细节
1.融二十大精神，设置特色栏目，新增国牌案例，融课程思政内容。 2.新增微课视频、案例解析视频共70个。 3.活页式教材，侧重项目实训，提高学生独立思考、动手能力。
本书没有过多的理论介绍，本着实用的原则撰写，结合实例、图表行全面、深的分析。文字简单易懂、分析条理清晰，案例实践性强，方法拿来即用。旨在帮助一线销售人员快速掌握销售知识，提升销售技能，使其成长为一名优秀的销售人员。 全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面手，由浅到深，循序渐地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。如果你正准备从事销售工作，这本书一定会让你受益匪浅。
在一个新零售、新消费的新世界里，没有一种模式是永恒的，你所积累的经验，随时会被颠覆、清零。 从传统零售到新零售! 一部分脱轨的从业者将被无情淘汰! 只有适应新节奏、重新调整、确定路径和方向的企业才能脱颖而出。 不同行业对新零售理解的不同，零售企业的命运也不同。 那么，新零售到底该如何做？ 有人说新零售注重的是产品创新，要造网红爆品。 有人说新零售主要依靠互联网技术和大数据，行技术改造。 有人说新零售注重社交零售，注重的是人与人之间的社交传播、裂变。 有人说新零售注重新物流，应改造供应体系。 ...... 零售正在从产品时代用户体验时代，先消费后体验的模式已然失效。 探索零售商业的*性原理，没有什么比造用户体验更为重要的了。 体验式消费时代，用户体验决定企业成败！ 让用户用*短的时间" *快的速度" *近的距离" *贴
1. 篇幅适中，体系完整，理论精要，内容新颖，表述通俗，便于高效学习和系统掌握； 2. 力求理论、技巧、实训三位一体，强调思想性与实用性的结合、前沿理论观念与国内外推销实践的结合； 3. 突出推销的策略技巧和操作实务的介绍及实际应用，关注学生推销技能的有效提升； 4. 贯彻案例教学的思想，编写和选用*案例材料并注重案例训练； 5. 体现研究型教学的需要，便于任课教师的课堂拓展和互动教学。
一名金牌导购应该是怎样的？作为一名导购员，你是否问过自己：你目前还缺少哪些技能？距离金牌导购还有多远？还需要做哪些方面的努力？带着这些问题，你应该好好审视自己，重新定位自己。
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不论你意识到没有，这是一个**疯狂、人人都忙得焦头烂额的世界。
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1. 活页式教材，理论讲解与实操并行，可实现项目式训练。 2. 结合社会形式和国家政策，通过【数据安全】【数据意识】体现课程思政，提升学生素质。 3. 提供案例素材以及教学资源等供学生下载练习和教师教学。
什么是新零售？ 为什么新零售是 女性 ？ 新零售的商业模式是什么？ 新零售时代企业如何重构商业模式，造升维体验？ 演变的必然吗 云零售和S2b的商业模式！ 以上问题，尽在《新零售：吹响第四次零售革命的号角》！
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