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日本商务实务研究会编著的《新员工课(必须掌握的63条常识)》详细讲述了从学校毕业的学生刚踏上工作岗位时，在工作中应掌握的技能：汇报、协商、沟通、着装、接听和拨打电话、接待来访客人、拜访客人、撰写商务文书、招待客人等等相关礼仪。这是一本对公司新人具有指导性和实用性的书籍，同时也可作为所有企业对新入职人员进行培训的参考。
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玩转DISC：做职场与人生的赢家 桓佳笈 著 9787313197429 上海交通大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书从行为心理学的角度切入，介绍了如何运用“DISC”这一行为风格测评工具了解自我、认识他人，进而对自身的行为方式做出调适。作者以理论注解和案例相配合的形式详尽解析了D、I、S、C四种行为风格类型的划分标准和特征，并进一步针对人际沟通、压力管理、职业选择、婚姻关系、子女培养等几大主题，为每一类别特征的人群提供了具体的建议，并辅以多种练习和测评实例，意在帮助读者借助这一心理认知的工具，在人际交往、职业规划等人生“课题”中实现更好的自己。
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如何给别人留下好印象：职场第一课·印象管理速溶综合研究所 著中信出版集团,中信出版社9787508695495 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
在职场中，给别人的第一印象往往影响着后续工作中双方的交流。如果给对方留下的印象太差或者太模糊，都有可能导致自己在职场的发展受阻。良好的职场形象不仅表现在着装上，还体现在言行举止、日常行为等多方面。这本书系统地介绍了给他人留下好印象的方法，以及日常工作中容易被忽视的展现印象力的细节，并详细列出了让印象大打折扣的具体小事，以提醒大家注意。 这本书旨在帮助职场新人顺利迈出被社会欣然接受的一步。书中配以轻松的漫画图解，助读者加深理解的同时增添阅读的乐趣，亦配有有趣的场景小测试，让读者在轻松的氛围中检测自己的印象管理技能。
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从培训新手到培训专家[美]Tom W. Goad（汤姆.W.歌德） 著；王泽一 译电子工业出版社978712128576 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
如何让学员获取有效培训是培训人员需要解决的关键问题。如何使培训新手迅速成为专业培训师，达到授人以渔的水平是培训管理者亟待解决的问题。基于这两个问题，本书作者根据多年的培训经验，总结出成为培训专家的有效培训八步法：第一步、补充培训知识；第二步、聚焦绩效目标；第三步、搞懂学习设计；第四步、落实培训准备；第五步、有效呈现课程；第六步、调动学员参与；第七步、评估获得反馈；第八步、持续改进提高。历经简单而有效的八个步骤的学习与实践，培训新手可以轻松成为培训专家，获得学员和培训管理者的双重认可。
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在职场，说话得有点儿含金量――60个超实用的睿智说话句式水淼 著电子工业出版社9787121320064 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
会说话是处世*好的资本。很多人不善于说话，不敢说话，是因为认识到自己根本不会说话，或是与人交往的时候无话可说，不知道怎样开口，开口后不知道说什么合适。打动人心的话其实是可以"制造”出来的，就像做菜时要遵照菜谱一样。一个不会做菜的人，如果按照菜谱操作，准备材料、注意火候、装盘……模仿和练习的次数多了，自然会有一些心得，脱离开始的菜谱，自然而然地进行一些菜品创新，逐渐形成自己的厨艺风格，修炼成厨艺大师。说话也是如此，一个不会说话的人，如果有这样一个"话谱”，在不同的情况下，选择不同的句型使用，如此模仿、练习多次，自然也会形成自己的说话风格。语言是人们思想的表达，说话实际上与为人处世是不可分开的。很多句式不仅表达出说话者要表达的内容，更表达了其做事态度和风格。比如当领导下发任务的时候
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本书分三部分，第一部分是考试大纲，列明了16篇烟草行业相关法律法规考查重点，第二部分收录了上千道试题，涵盖了烟草行业法律知识的要点，第三部分是编写说明。
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