打造你的话语权 提升语言软实力，增强语言影响力！掌握“王者风范”的公众讲话与魅力口才技能，迅速提升你的公众沟通能力和影响能力！
◆ 掌握讲话魅力要点，聚焦突破！在每一个场合，打造你的话语权，成为留下深刻印象的 那个人 。 ◆ 运用沟通艺术展现自我魅力与影响力，成功掌控话语权，在任何场合说服任何人。 ◆ 将引领读者彻底挖掘自身内在的沟通潜能，迅速跻身一流沟通高手的行列，获得话语权。 ◆ 99%的成功人士都是深谙语言影响艺术的沟通大师。有 话语权 的人可以靠说话维系着亲情、建立友情、追求爱情，他们的生活也因此变得丰富多彩。
¥21.90定价：¥39.80 (5.51折) 电子书：¥9.00
1.题材经典。销售是传统企业和互联网企业发展的命脉，销售人员的素质是企业能否健康发展的重要决定因素。 2.理论前沿。本书是颇受欢迎的销售经典书籍之一，上一版在美国累计销量超过20万册，本书根据市场发展的*趋势对*版进行了修改和扩展,书中所论述的桑德拉销售体系可以帮助销售员们通过各种渠道增加销售和收入。 3.实操性强。本书将桑德拉销售研究院的精髓奉献给了读者，不必去上销售课程，读者便能够从本书中获取非常有价值的销售知识。1983年， 桑德拉销售研究院 成立，并开始连锁经营，拉开了全球化的序幕。如今桑德拉销售研究院已经遍布全球30多个国家，拥有超过300个培训中心，有2200多名顾问及培训师用超过27种语言进行服务。2011年，桑德拉培训进入中国。其中国区总裁伍杰先生为本书倾情作序推荐。 4.可读性强。案例生动，理论扎实，
¥43.20定价：¥59.00 (7.33折)
在当今的互联世界中，信誉被认为是一个重要的领导者属性，因而本书本书将信誉作为贯穿始终的中心原则，并作为开篇*章，令人耳目一新。本书除了对商务沟通的各方面进行理论阐述与说明外，*实用且吸引人的一点在于 技术小贴士 及 沟通知识问答 两部分，适合商科学生、商务人士以及MBA学员等阅读学习。每一章都包含了一项技术小贴士，关于如何将*技术应用到商务沟通当中，让学生及相关商务人士能提前了解熟悉当前商务工作中的新技术。 沟通知识问答 部分则通过一问一答的形式，邀请当前*专业的商务人士对相关问题进行解答，提供自己的经验与建议，实实在在地将理论知识与实践相结合。本书的实用性非常强，不仅提供了关于商业计划书、演示报告、简历和求职信的撰写方式及要点，还通过低效和高效的案例对比，手把手对相关技能进行指导，避免犯不
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《商务汉语拓展》为商务汉语口语技能教材，分为“交易与合作篇”和“企业管理篇”两部分内容。教材选用接近日常口语的语料，为学生提供真实发生的商务交际情景及对话，既满足学生学习商务汉语知识的需求，又能提高交际水平和技能。
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有一种和谐叫有效沟通 掌握沟通之道、消除矛盾分歧、创造幸福和谐
为了帮助读者系统了解有效沟通的基本知识，本书从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手，深入浅出地落实到具体的生活中，如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合 一念之转 反躬自问 的转念模式，为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例，总结了和谐有效沟通之道，从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
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第一印象手册 获得好感，远比你想象的容易得多！在表情、声音、姿态上“大做文章” 于人际关系建立的初级阶段，瞬间突破印象关卡
听者对说话人的印象往往基于这三个方面：表情等视觉上的信息、声音和说话方式、说话内容，美国一位心理学家曾做过一个研究，发现当说话人这三个方面传递出的信息产生矛盾时，听者会优先选择相信视觉信息，其次是声音和说话方式，在我们看来*为重要的说话内容反倒是无足轻重的！ 表情、声音、姿态，这些看似表面的东西其实大有文章可做。本书作者基于多年的工作经验以及习得的心理学和脑科学知识，发现只要做足了这些 表面功夫 ，可能只是一个小改变，我们便无需察言观色，绞尽脑汁，瞬间就能被对方喜欢。
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管理沟通——基于案例分析的视角（第2版）（专业学位精品系列）
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TTT培训师精进三部曲 中构建最有价值的课程内容(企业内训师 博瑞森图书)
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1.理念新。根据高等院校培养目标，本书把培养学生的综合能力作为人才培养的重点，而沟通能力既是一种*基本的能力，又是一种可持续发展的能力，是职业能力中的关键能力。对*关键的能力进行强化训练，不仅有助于学生沟通能力的提高，而且有助于学生综合职业能力的提高。2.内容新。知识是基础，能力是核心，素质是关键。本书按照基础篇和技能篇来安排结构，在基础篇中通过三章内容使学生掌握沟通的基本知识，在技能篇中通过八个技巧使学生掌握单项沟通技能。3.超值配套资源。本书配有微课、精美PPT课件、参考答案等教辅资源，有利于学生线上线下学习。
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推荐理由 1 ： 洞悉沟通场景中的人性，化解人际互动中的抗拒。 55个隐秘说服技巧，27项人性观察结论，让人无法对你说 NO ！ 推荐理由 2 ：人际互动与沟通中的场景影响力，波音、微软、 3M、星巴克等全球500强企业内训必学的 影响力心理学 ！
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用数据讲故事：有效促进沟通和绩效提升的路径图 著名PPT演说家沟通专家TEDx演讲者倾囊相授：如何将数据的呈现方式与故事的叙述技巧相结合使沟通更高效——有效促进沟通和绩效提升的路径图
组织使用数据识别问题或机会，领导者依赖数据做出决策。对于当今的领导者而言，必须掌握的基本技能是能够将数据整理成包含明确建议并激励其他人采取行动的故事。
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《商务沟通实务》破了传统以理论为基本体系的陈旧的教材编写形式，以商务沟通涉及的领域与途径为线索编写，从人际沟通、到组织沟通、大众沟通、商务谈判，商务网络沟通到商务沟通，文件的写作以递进式展开，方便教师讲解，也有利于学生的理解。本教材强调实操，第九章商务沟通易实训实例形式给出了十个商务沟通模板。每章均配有小结以外，还配有习题，力图使学生掌握商务沟通的实用知识与创办、管理企业的基本能力。
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调查研究 公务通用能力系列读本 如何提升公务人员通用能力、怎样做好调查研究
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沟通协调 公务通用能力系列读本 如何提升公务人员通用能力、怎样做好沟通协调
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谈判：赢得优势的心理博弈 如何在博弈中赢得更多，掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本，谈判心理+谈判策略+谈判技巧+谈判案例，全方位专业解读，谈判高手就是你！
1、华春莹说过：谈判磋商绝不是一方居高临下地提要求，而是双方相互尊重、平等相待、建设性地谈判和磋商，结果应该是互利双赢的。 2、寸步不让，除非交换！不要接受对方的首次报价！ 通过本书你将知道：谈判必须确定的四个要素是什么？如何进行首次出价？怎样才能卖个好价钱？定一个心理界限，如果对方给的价格溢出，那么很可能是个陷阱。如何走出囚徒困境？如何预判对手？如何克服偏见避开错误信息的干扰？ 名校鲁汶大学的谈判学指定读本，32个详实有趣的案例分析和实用易操作的技巧，帮你在谈判中扭转乾坤，在博弈中赢得更多。 3、 谈判是一场比赛，参与者置于竭力压倒对手的竞争中，为的是决出胜负，而其终目标则是通过博弈达到共赢。 来自谈判专家杰勒德 尼伦伯格。 4、世界是一张巨大的谈判桌，生活中可能时刻会面临谈判：工作矛
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如何与重要人物社交：教你深化关系、化解危机、高效合作 12个社交技巧 白宫社交秘书 教你深化关系、化解危机、高效合作 与重要人物打交道、应对重要场合的 12个社交技巧
白宫社交秘书教你与 zui 重要的人打交道，应对 zui 重要的社交场合 白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一，从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬，以及娱乐明星，从非正式早餐会谈到正式国宴，从各种千钧一发的危机到与各单位协调沟通，他们全权负责打理白宫的大小外事活动。 我们在工作中也会接待重要的客户或工作伙伴，组织或参加重要的活动，本书的两位作者都曾担任白宫社交秘书一职，他们分享的故事和经验为工作中应对重要人物和场合给出了zui佳的参考和指导。 12个社交技巧让你成为面对重要人物和场合优雅得体、处变不惊的社交高手 作者提供了12个实用的社交技巧，配合大量的白宫社交秘书工作实例，告诉读者如何做到接待重要客户不怯场、参加重要场合不慌乱，以及如何训练高明的社交手腕、从容的应变能力和过人的管
¥63.10定价：¥79.90 (7.9折) 电子书：¥47.94
【1】 讲透谈判博弈、谈判风格、谈判要害的实战红宝书，多方位引爆谈判力 《谈判的力量》完整解析了人们该如何利用 谈判特性、谈判者特点和谈判要素 去赢得一场谈判。 它先从 5个what和1个how 入手，告诉人们如何搭建谈判的基本框架；再从性格解析入手，帮人们找到适合自己的谈判风格；*后再详解影响谈判局势的 人事时地物 五大要素，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。 把握了以上要点，就能在职场和社交的博弈中无往不利！ 【2】 真正 实现以小博大、以少换多、出奇制胜、迅速成事 谈判不仅是解决冲突的手段，更是争取权益、实现成交的技能。无论是商业交涉、买卖议价，还是领导管理、面试裁员，甚至连人际交往、两性关系之中都蕴含着谈判。 《谈判的力量》将会告诉你，如何将正确的谈判观念、技巧、策略、心法、态度及价值观，自
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以独一无二的简洁和精确成为世界著名商学院和500强公司书。麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，让所有问题化繁为简！
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以患者为中心的问诊：需要证据、共情和患者参与的练习。 在临床实践和临床科学中，沟通在弥合循证医学和以患者为中心的医学间的差距方面发挥着关键作用。 通过沟通技巧、沟通方法的学习，使读者能够迅速掌握相关领域的知识。 本书是了解医患沟通技巧的重要图书。
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简报是一场动人的营销，良好的简报必须让听众好听、好记、好用。本书帮助你从敢讲、会讲到能讲，让你做简报时更有自信、更有魅力、更有效果。
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罗纳德·B.阿德勒、珍妮·马夸特·埃尔霍斯特编著的《商务沟通》扎根于真实的商务沟通场景。这为读者理解书中的核心概念和原理提供了现实基础。本书注重人际沟通技巧。本书对于在何时以及怎样使用电子邮件、即时信息、视频会议、演示软件和其他技术手段方面提供了丰富而实用的建议。本书充分地考虑了商务沟通的多样性。帮助读者掌握与拥有不同文化背景的人群沟通的方式和技巧。本书讨论了与道德相关的沟通问题。帮助读者了解可能出现的与道德相关的沟通问题，以及如何在双方道德观相互冲突的基础上实现沟通目标。
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新手学外贸函电一本通 新手学外贸函电一本通（特别附赠案例音频）
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全书共分为十九章：**章办公室概述，对办公室、秘书、文书、办公室工作人员等内容进行了介绍和阐述。第二章办公室工作方法，对办公室工作方法进行了概括和阐释。第三章办公室人际关系处理，讲解了如何处理办公室人际关系。第四章接待礼仪，解释了接待方面的礼仪规范要求。第五章办公自动化，对办公自动化及设备的使用进行了说明。第六章至第十九章为办公室的具体工作：接打电话工作；邮件收发工作；信访处理工作；安排日程、照料琐事工作；差旅安排工作；公文处理工作；印信管理工作；会务工作；值班工作；后勤保障工作；宣传信息工作；档案工作；保密工作；督查工作等。
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全息诊断职场各类沟通情境，有效改善同事关系和办公室生态，帮助职业女性掌握沟通法则，规避职场陷阱，发挥性别优势，变身职场女王。
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编辑推荐： 关键时刻，关键沟通 这世界上 85%的成功，来自精准的社交能力 掌握精准社交的方法，更好地处理生活和工作中的各种问题！ 一部开启全新社交方式的智慧书 别让 差不多就行了 错误的观念和想法害了自己 ★ 精准社交能够让你迅速与周围的人打成一片，能够与上上下下建立起良性互动的关系，能够轻而易举地解决一般人望之兴叹的人际关系难题。 ★ 社交是和谐的人际关系的润滑剂，我们只有不断提高我们的社交能力，改正平时在社交上所犯的错误，学习和运用必要的技巧和策略，这样才能在人生的道路上走得更快更稳，才能让自己在社交之水中畅游。 ★ 精准社交改变人们思考人际交往的固有方式，通过持续地改变生活中看似不经意的行为，从而获得更有价值的人际关系。 ★ 精准社交要求不能把社交活动看成简单
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无所畏惧：以色列人的七大沟通方式与成功法则（从犹太人到以色列人，从血泪史到商业经—“中东小霸王”养成记。） 资深企管顾问奥丝娜.劳特曼“出卖”同胞的力作！
如果你任职于一家跨国公司，与各国人士共事，那么这本书可以帮你成为公司更有人缘的人；如果你带领一个多元文化背景的团队，撸起袖子开创伟业，那么这本书可以帮你的团队更具凝聚力和战斗力；如果你是一名天空飞人，频频赶往世界各地的谈判桌，那么这本书可以帮你提高谈判胜算。本书虽以以色列商业文化特质为例，但掌握这些特质，你将大大提升跨文化管理及谈判水平，因为全球商界人士普遍认为以色列人ZUI难搞。若想决胜全球商界，就从打开这本书开始吧。
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大学堂061 国际商务：第12版 寻求全球化机遇的管理者的资料库
注重基础和实操。本书提供了扎实的国际商务理论，实务和国际商法基础，帮助读者掌握国际商务的惯例，并能熟练地开展国际贸易活动。 现实经贸环境需要学习国际商务。中国的进出口总额占GNP的60%以上，在这样一个外向型经济中，不了解国际商务就是错失商机。 寻求全球化机遇的管理者的资料库，跨国公司和涉外商务人士的指南，了解国际贸易经验的案例大全。
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本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
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商务交流（第二版）（21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列）
《商务交流(第2版21世纪高等继续教育精品教材)》由莫林虎主编，有效吸收了国内商务交流**研究成果和实务经验。针对中国商务交流的实践需要，编写了这本适合中国学生学习需要的商务交流教材。本教材与国内同类教材相比。有着自身突出的特点：多个学科融合、融会贯通；实务性与操作性强；配套丰富资源。满足教学需要。
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王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和指导。
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套装内图书： 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册 《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》 《用演示说话：麦肯锡商务沟通完全手册（珍藏版）》 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩 - 泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》，再加上全新的 CD 工具箱，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。从本书中你将学到： 演示所需的各种类型的图表模板； 选择正确的图表，强调演示关键点； 有效的沟通技巧，并鼓励听众积极参与互动； 绘制大小、色彩合适的图表； 使用动漫、视频、音频、扫描图像以及网站
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教材一定是枯燥、乏味、刻板，不可阅读的吗？ 考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？ 读完此书，也许你会改变此想法。 历时多年。在对美国几百所大学师生、几十门专业教学需求进行调研的基础上，世界著名教育出版集团圣智学习出版公司推出了4LTRPress（中文名“乐读”）系列教材。 该系列一改往日教材的厚重繁复。充分考虑新时代学生的学习和阅读需求。以其内容全面、言简意赅、图文并茂、装帧精美、考学兼顾等主要特征，被奉为快乐阅读的教材榜样。一经推出即获得巨大成功。受到广大师生的热捧。迅速成为教材市场的领先者。 现今。在各方的努力下，“乐读”系列翻译版得以在中国正式出版。我们相信它必将成为中国教师乐教、学生乐学的“乐读”教材。 “乐读”系列精品图书： 乐读MIS《管理信息系统》点击进入
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商业计划书编写实战(第2版) 商业计划书编写实战，两位商业大咖，手把手教你写出投资人喜欢的计划书，108个纯行家干货技巧，从自身优势、对手分析、投入产出、多方渠道等多个角度，多个案例学习！
初创企业或团队如何获得投资，实现立业的梦想？ 如何更好的打动投资人，增加投资人的投资意愿？ 108个纯行家干货技巧，从自身优势、对手分析、投入产出、多方渠道、全新行业、样式版式等多个角度，多个案例进行学习！ 刚接触商业计划书，想快速写出成熟的计划书？ 或者商业计划书写了不少，融资时却总是失败？ 两位商业大咖，手把手教你写出投资人喜欢的计划书！
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温馨提示： 从1-21印次开始，图书不再配有实体光盘，原光盘内容见书封底二维码。
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？ 员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？ 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？ 为何企业看似完美的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？ 为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？ 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底，有效沟通才能提升企业生产力！
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成为明星讲师3：脑科学与活动开发全案 通过对大脑工作原理、学习原理、如何记忆编码等的直观认识，帮助掌握教学活动设计和开展的方法，提升演讲、培训等能力。
我们的大脑是如何学习的？外部刺激、选择性接收、短期记忆、长期记忆如何通力配合？如何高效吸收课堂信息，快速转化为内在知识结构？培训师能够使用哪些活动提高学员互动，让学员不再走神儿？活学活用的实用宝典，提供有效的活动实操步破冰活动：我眼中的他（她）、看图说起来、动手做测试、颜色大混战等；开场活动：沉默的杯子、有钱怎么花、数字小魔法、测评知性格等；教学活动：玩转小测试、卡片巧排序、我说你来画、鼓掌学问多等；收尾活动：围圈巧复习、导图记忆法、考题相互测、建模促记忆等。
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管理秘书实务精讲与实训 第二版 21世纪经济管理精品教材·文秘系列
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超值套装-两本书成为公司最会说话的人（共2册，《如何说客户才会听 怎么听客户才会说》+《如何沟通领导才放心 怎么做事领导
★两本书成为公司*会说话的人共包含《如何说客户才会听，如何听客户才会说》《如何沟通领导才放心，怎么做事领导才信任大全集》两本畅销书。 ★买卖不成话不到，话语一到卖三俏。用嘴说，用心听，谈笑间搞定客户，轻松赚取亿万财富! ★领导不了解你、不信任你、不重用你，别抱怨！花些心思主动与领导沟通，才**会赢得信任。 推荐阅读：三本书会说一口漂亮话（《口才大全》《说幽默话做幽默人》《演讲技法》），让你在各种场合，把话说得恰到好处滴水不漏！
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涉外秘书沟通实务 (文秘专业)(现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材)
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地球村的形成、商业活动的纵深发展、世界范围内交流与合作的频繁进行，都使沟通受到前所未有的重视，而在这一过程中，科学技术的迅猛发展，尤其是网络技术的不断革新，又是促使沟通方式、沟通技术不断更新的动因。
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