
如何成为优秀的商务助理 王曙光、赵永秀 著 9787557003814 广东旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
商务助理不同于一般的文秘人员,其工作涉及面广,接触人员多,事务烦琐,除了要掌握信息收集、文档管理、文书写作、会议管理等一般技能外,更要掌握专业的商务知识和商务技能。本书是为商务助理量身打造,从专业培训的角度,系统地阐述了商务助理急需掌握的四大商务技能,并穿插了大量经典案例和经验提醒,极具实战性和操作性,让你工作起来得心应手,轻松成为领导信赖的得力助手。
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跨文化商务沟通(第5版)/工商管理经典译丛 正版图书,下单速发,可开发票
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可复制的领导力 2 樊登的7堂管理课 樊登 中信 【新华书店自营】 正规电子发票 多仓就近发货
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周一清晨的沟通课 姜局 王佳妮 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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谈判力 布鲁斯 著;罗杰·费希尔;威廉·尤里【正版】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。 “哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法——突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
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观看莫奈的《睡莲》可以帮助企业节省数百万资金? 注意到人们的鞋袜能阻止一场恐怖袭击? 选择正确的形容词来沟通,可以让你在争吵中获胜、让孩子不再吵闹,甚至成功抓住小偷? 这些不可思议的方法,来自美国著名的艺术史学家艾美?赫曼的“洞察艺术”,她在世界范围内教授人们如何用艺术的方式锻炼洞察力。她告诉医生,要注意观察病人而不是单纯看图表和仪器;她提醒警务人员,在调查罪犯时要将事实从意见中提取出来……美国国防部称她讲授的东西是“无价”的,美国海军作战部长称她的课程“激发了创新思维”,美国联邦调查局等众多部门的员工发现,她讲授的技巧能帮助他们更迅速、更准确地破案。她的“洞察艺术”TED演讲点击量突破3000万次。 在这本书中,艾美?赫曼通过多幅著名的艺术作品和大量生动的案例,指导我们更精确地观察、更
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公共关系与商务礼仪 本书是一本市场营销专业的品牌教材。全书共十一个模块,包括公共关系和商务礼仪两部分知识内容。
本书是吸收国际国内先进理论成果的同时结合教学实际,着力打造的定位准确、高度严谨、特色鲜明的市场营销专业的品牌教材。全书共十一个模块,首先培养公共关系意识是让学生对公共关系的概念、原则、产生及发展、作用与职能、主体、客体、传播沟通方式等基本理论知识有所掌握,然后再让学生掌握 开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果 这一系列知识,*后让学生领会从 认识商务礼仪 到培养 个人基本礼仪、商务社交礼仪、商务办公礼仪 等商务人员的常用礼仪规则。
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为了帮助读者系统了解有效沟通的基本知识,本书从心态、信念、语言、行为、策略等方面入手,深入浅出地落实到具体的生活中,如夫妻之间、亲子之间、长辈之间、兄弟姐妹之间、朋友之间的沟通以及日常工作中与领导或下属的沟通。本书还结合 一念之转 反躬自问 的转念模式,为读者朋友们具体设置了不同的沟通场景和沟通案例,总结了和谐有效沟通之道,从而帮助读者构建和谐幸福的家庭。
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第一印象手册 获得好感,远比你想象的容易得多!在表情、声音、姿态上“大做文章” 于人际关系建立的初级阶段,瞬间突破印象关卡
听者对说话人的印象往往基于这三个方面:表情等视觉上的信息、声音和说话方式、说话内容,美国一位心理学家曾做过一个研究,发现当说话人这三个方面传递出的信息产生矛盾时,听者会优先选择相信视觉信息,其次是声音和说话方式,在我们看来*为重要的说话内容反倒是无足轻重的! 表情、声音、姿态,这些看似表面的东西其实大有文章可做。本书作者基于多年的工作经验以及习得的心理学和脑科学知识,发现只要做足了这些 表面功夫 ,可能只是一个小改变,我们便无需察言观色,绞尽脑汁,瞬间就能被对方喜欢。
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