做派：在商务活动中合乎情境地展示自己(形象决定你的起点，礼仪铸就未来！摆脱尴尬、糟糕形象，在人际交往中从容淡定的展现自己
1.世界五百强员工都在接受的礼仪培训课，良好的形象是成功的根基。 2.当今社会，礼仪往往比能力更重要，本书可以让你迅速改善形象，体验事半功倍的愉悦。 3.本书包括男女职场形象、职场礼仪、求职礼仪等多个方面，全面提升职场人的形象力。 4.全书言简意赅，活学活用，极具指导意义。
¥24.00定价：¥34.80 (6.9折) 电子书：¥29.99
本书立足于普及商务礼仪知识、强化商务人士的礼仪形象、提高商务礼仪的效果。通过对与商务生活紧密相连的工作、社交、会客、谈话、宴请、着装等方面的商务礼仪知识的详细解说，从而扩大和提升商务礼仪的实用价值。传播商务礼仪知识，提高商务人士素质，避免礼仪方面的失误。通过运用专业商务礼仪知识，强化企业精神，推进事业发展，并很好地起到对个人商务形象的塑造和对企业形象、品牌塑造的促进与推动作用。 本书旨在使读者通过学习，能够在任何商务场合与环境下都能游刃有余，成为一个商务礼仪高手，同时提高自身的综合素质及修养。
¥23.70定价：¥33.00 (7.19折)
¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)
¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)
在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
¥32.30定价：¥34.00 (9.5折)
商务礼仪--理论、实务、案例、实训(高职高专教育市场营销专业)
《商务礼仪--理论实务案例实训(高职高专教育市场营销专业)》(作者杜明汉)基于新时代人们的商务社交需要，按照学生的认知规律，内容是根据商务活动中所涉及的基本礼仪而设计的，共由十个部分组成：商务礼仪与个人修养、商务人员个人礼仪、商务人员见面礼仪、商务接待拜访礼仪等。本书按“项目导向、任务驱动”的思路设计教学内容，在每个大的部分中设计有若干个项目，每个项目下又有若干个子项目，每一子项目就是一个完整的商务活动单元，同时也是一个学习单元，以此来安排教学任务，并围绕任务的完成来编写教学内容，体现“任务驱动”的教学模式。
¥28.60定价：¥28.60
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
¥24.20定价：¥35.00 (6.92折)
实用商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专规划教材·通识课系列）
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
酒店服务礼仪(饭店旅游服务与管理专业高职高专项目课程系列教材)
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》将酒店服务礼仪分为服务人员基础礼仪、前厅客房服务礼仪、餐饮会议服务礼仪三个项目。项目1以工作岗位的基本要求为出发点，设计了仪态、仪容、服饰、交际、涉外礼仪和语言艺术六个模块，着重培养和训练学习者完成工作所必须的基本礼仪修养，是学习项目2、3的前提和基础，属修身部分。项目2、3以工作岗位的不同要求为出发点，分别设计了迎宾、总台、问讯、商务总机、客房服务礼仪和中餐、西餐、宴会、酒吧、会议服务礼仪等模块，重点培养学习者完成具体工作岗位任务所需的礼仪规范和技能，属修业部分。
¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
欧洲商务礼仪（经商欧洲的指导手册，一本欧洲商务礼仪百科全书）
¥39.70定价：¥53.00 (7.5折)
¥17.30定价：¥22.00 (7.87折)
1． 本书的主要特点是在内容组织上采用模块、情景导入下的任务驱动设计。 2． 书中提供了两个以上活生生的案例，便于教师讲授，也有利于调动学生的积极性，提高他们分析问题和解决问题的能力。 3．在表现形式上使用了大量便于学生理解的图片，每个学习单元的任务内容均具有针对性，并且每个任务后都有“实践训练”专栏，让学生有足够的实训机会。 4． 对于一些重要的知识点或技能点，又以锦囊妙计的形式给予补充，便于引起学生的注意。 5． 每个模块后，又附有[要点巩固]，并提供答案，便于学生复习巩固
¥22.10定价：¥26.00 (8.5折)
¥21.70定价：¥29.00 (7.49折)
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
旅游实用礼仪（高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材）
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
龙丁玲主编的《物业服务沟通与礼仪》一书是按照物业管理专业的专业基础课、专业主干课和实训课设置的思路，结合应用型人才培养要求进行了选题规划工作，同时结合物业服务企业对员工的岗位职责要求及日常工作流程，介绍了如何做一个懂礼仪、善沟通的物业管理工作人员。全书分为七个项目，内容涉及个人良好素养的养成、工作顺利有效的进展等方面的礼仪规范。无论是日常的待人接物还是大型的企业公关活动，无论是面对本国业主还是面对境外人士，都给出了很好的建议。
¥28.90定价：¥34.00 (8.5折)
¥23.80定价：¥25.00 (9.52折)
国际商务礼仪（21世纪高职高专国际贸易专业核心课程系列教材；浙江省教育厅、财政厅优势专业建设成果；浙江金融职业学院“98
¥14.30定价：¥18.00 (7.95折)
¥24.60定价：¥29.00 (8.49折)
掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供的服务 仪表仪容 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的安全·
¥24.10定价：¥35.00 (6.89折)
商务礼仪标准培训（第3版）（团购，请致电400-106-6666转6） 服务为王 礼仪相彰
提升职业形象 打造职场达人 中国著名礼仪培训师徐克茹 以丰富商务礼仪培训经验倾力打造 知礼必修身 做事先做人
¥34.30定价：¥45.80 (7.49折) 电子书：¥15.98
本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容部分实训指导，个人仪表部分实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片实训指导，接待情景指导，交际舞会的指导与实训。本书还安排了有特色的商务礼仪情景短剧的编排与评价。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
两位作者一位是中国企业的日本资深经理人，一位是了解中日企业文化的日语教师。书中以浅显易懂、平实质朴的语言风格，阐述了商务礼仪的基本理念以及如何把各种场合的商务礼仪规范地表达出来。读者在阅读过程中，可以自然而然地体会到日本人、日本社会的价值观、中日文化的异同等等。 书中列举了大量商务场合的各种实例，使读者对抽象的商务礼仪知识有一个具体和鲜明的认识，在轻松、愉快的氛围下便可学习到*实用的商务礼仪。 将日本国内员工入职培训内容植入书中。了解此内容，将大大提升日本企业老板对你的评价。
¥22.50定价：¥30.00 (7.5折)
¥6.40定价：¥16.00 (4折)
¥37.10定价：¥39.00 (9.52折)
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商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课 中西专家联手打造实用型商业礼仪，让您有外交官般的举止，总统般的谈吐，明星般的形象。
本书作者多丽丝 普瑟是国际**的礼仪大师，浓缩了大师
¥37.90定价：¥48.00 (7.9折)
《高职高专经济管理类规划教材：国际商务文化与礼仪（实训篇）》主要根据高职院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，以整个大商务为背景，既强调了文化的重要性，突出了理论的一定高度，又重点突出了礼仪的实际可操作性和实用性以及针对性强和注重技能训练的特点。在具体内容的编写过程中，采用合作项目教学的方法，通过案例和能力实训以及角色表演和文化沙龙形式进行实训教学，使理论和实践**结合起来，并通过练习和思考进行强化。
¥31.40定价：¥39.00 (8.06折)
¥15.00定价：¥20.00 (7.5折)
¥20.00定价：¥29.00 (6.9折)
商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系列）
《商务礼仪(第2版21世纪高职高专精品教材)》(作者胡晓涓)旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧，指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准，减少失误和误会，以赢得更多的商机。全书共有九章，详细介绍了商务礼仪的具体构成，以及各种情况下商务礼仪的操作规则。
¥22.90定价：¥27.00 (8.49折)
服务礼仪（第2版）（21世纪高职高专规划教材 财经管理系列）
本书没有说教式的长篇大论，而是从细节人手，具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。编者具有多年的教学和实战经验，善于总结积累实践性教学的经验，书中增加了大量实践性训练的内容，使本书具有更强的可操作性。每个项目在结构体裁上设置为项目目标、子项目(新任务、知识点、指导书、评价表)、项目总结、综合实训等，项目内容穿插一些粘贴板和工具箱，目的在于增强内容的趣味性、生动性、实操性，便于读者对项目的理解和应用。
¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
沟通是一门学问，也是一门艺术。礼仪是一种规范、一份素养，却也充满技巧。本书作者作为多年从事“商务谈判”、“商务礼仪”、“沟通与礼仪”等课程教学与研究的老师。 首先，对于这本书的定位，试图想让大学生对商务沟通的主要内容有相对全面的了解与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比较清晰的学习与提高，使他们在进入商务场景时尽可能避免过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而导致的各类商务活动的经济损失。基于此，作者在编写中要试图做两件事情： 为大学生加强沟通与礼仪方面的理论与实践素养做点实际工作。 为大学生近距离接触一本适合时代商务发展特点的教材做点实际工作。 其次，在编写中，本书也特别注重把握教材的特点。在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务
¥34.00定价：¥40.00 (8.5折)
¥15.00定价：¥20.00 (7.5折)
本书由刘莉华主编，由十一个实验组成，每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪，塑造学生干净利落、职业化的个人形象；实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪，培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信，以及建立良好人际关系的能力；实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪，训练学生正确表达、有效沟通的能力；实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪，训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
¥26.20定价：¥35.00 (7.49折)
《英文商务信函写作大全 》 《 英文书信写作大全（注释版）（白金版） 》
¥85.30定价：¥128.00 (6.67折)
¥27.90定价：¥29.80 (9.37折)
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
¥23.90定价：¥36.80 (6.5折)
¥24.70定价：¥33.00 (7.49折)
本教材打破了传统教材以理论为线索的章节模式，依据商务礼仪的使用场合和岗位特点，分9个项目进行了介绍和实训。每个项目由多个任务支撑，而每个任务均以仿真、模拟或真实的工作环境为背景，设计了实训目标、任务描述、任务步骤、知识点拨模块，以明确以工作任务为导向，引导和帮助学生演练任务内容，从而锻炼和提高学生的礼仪操作能力和综合岗位能力。 本教材以学生为主体，设计相关实训内容；按照工作过程导向，通过模拟商务活动的各种情景，使学生在学习时如同置身于企业商务活动礼仪的“现场”。这种“做中学、学中做、边做边学、边学边做”的实战训练，有助于学生“消化”教材上的理论知识，迅速掌握基本技能。在课堂教学中，师生都以“做”为中心，在“做”中完成教与学的任务，实现了“教学做合一”。
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商务礼仪 青少年学习礼仪标准重要参考书；通俗、易懂、易学；有丰富的案例及图案
介绍了待人接物的礼仪、言谈、举止，会议、宴请礼节；跟领导、贵宾会议、宴会自己该坐哪个位置，不失体面而又让客人感到隆重。。。。。。都有很详尽、通俗易懂的介绍， 是一本广大青少年学习礼仪标准很好参考书。
¥15.80定价：¥28.80 (5.49折)
全书由九章构成，每章自成单元。内容丰富，有仪表、敬语、社内外礼仪、拜访、接待、会议、公文及求职礼仪等内容。针对性、实用性强，内容由浅入深，设定各种场面，教会读者如何应对，如何用日语表述。本教材采用图文并茂的形式，易于理解，附录还配有中文译文，适合自学。 本教材旨在为学生和从事对日交往工作的人员提供必需礼仪知识，使日语学习者可以得心应手地应对工作。本教材适合高职高专日语专业高年级学生使用，适合第三或第四学期教学，也可作为从事对日交往人员的礼仪工作手册。
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礼仪**魅力 礼仪培训师靳斕激情分享女人优雅魅力 细节*见细节 81个场景细腻图说商务礼仪的气质宝典 世界百强企业、国家部委在内的近百万学员必选经典商务礼仪内容
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人们对穿着牛仔裤上班已经习以为常，但这并不意味着人们对礼仪已漠不关心。无论你所处的工作环境是正式的或非正式的，良好的人际交往能力**是你获得事业成功的必要条件。在各种商务场合中得体和正确的礼仪，不但令同事愉快，合作伙伴信任，还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系，推动大家奔向共同的目标。 什么才是正确的商务礼仪呢？其实，它并不是死板的“规矩”。它是通过考虑、尊重和真诚的方式在商业活动中对待他人。本书将告诉你： ★如何在商务场合穿着得体。 ★如何更加自信和有效地与同事和商业伙伴进行交流。 ★如何远离那些可能引起道德问题的尴尬局面。 ★如何以轻松、和平的方式解决商业冲突。 ★如何与老板相处得更好。 ★如何获得上司、下属、同事以及客户的尊重。 ★如何组织
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权威分享*受关注的81个商务礼仪细节 靳斓完美塑造，成功男士应有的风度魅力 世界百强企业、国家部委在内的近百万学员必选典商务礼仪内容
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商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
本书共分七章，主要介绍了商务人员的形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容。 为了更直观地展示礼仪操作的内容，使学生更好地理解和掌握商务礼仪，编者们在每章中都插入了很多精选的礼仪案例，并选择一些非常实用的礼仪小知识作为补充材料。在每一章后还附有各种形式的练习题，便于学生课后巩固学习效果，掌握实操技能。 本书适合市场营销专业的学生和从事商务工作的营销人员，以及对商务礼仪有兴趣的各类读者学习。
¥20.40定价：¥24.00 (8.5折)
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