¥22.30定价：¥29.80 (7.49折)
本书在编写时更侧重于实际操作，理论简约、实务详尽。知识讲解与实例分析相结合，设定了丰富的案例、知识链接等板块，突出趣味性与实用性、整合性与新颖性。配有大量生动形象的图片，图文并茂，增强了可视性和可读性。使用本书时，应注重加强实训环节。
¥27.20定价：¥32.00 (8.5折)
在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)
¥26.60定价：¥38.00 (7折) 电子书：¥22.80
¥19.50定价：¥23.00 (8.48折)
¥22.10定价：¥26.00 (8.5折)
《优雅与品位:国际商务礼仪零接触》收集了有关国际商务礼仪方面的大量资料，力图为商务人士、白领以及出国人员等提供系统规范的国际礼仪常识。本书以知识性、实用性和趣味性为宗旨，让读者在享受阅读的同时，增加对商务礼仪的感性认识，体验国际文化，方便商务之旅。本书既是商界人士塑造成功形象的***指南，也是商务英语专业学生拓展知识面的辅助教材。
¥18.60定价：¥21.90 (8.5折)
沟通是一门学问，也是一门艺术。礼仪是一种规范、一份素养，却也充满技巧。本书作者作为多年从事“商务谈判”、“商务礼仪”、“沟通与礼仪”等课程教学与研究的老师。 首先，对于这本书的定位，试图想让大学生对商务沟通的主要内容有相对全面的了解与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比较清晰的学习与提高，使他们在进入商务场景时尽可能避免过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而导致的各类商务活动的经济损失。基于此，作者在编写中要试图做两件事情： 为大学生加强沟通与礼仪方面的理论与实践素养做点实际工作。 为大学生近距离接触一本适合时代商务发展特点的教材做点实际工作。 其次，在编写中，本书也特别注重把握教材的特点。在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务
¥34.00定价：¥40.00 (8.5折)
¥12.50定价：¥15.90 (7.87折)
现代商务礼仪（二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列）
¥38.20定价：¥45.00 (8.49折)
¥29.70定价：¥35.00 (8.49折)
¥32.30定价：¥34.00 (9.5折)
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商务礼仪标准培训（第3版）（团购，请致电400-106-6666转6） 服务为王 礼仪相彰
提升职业形象 打造职场达人 中国著名礼仪培训师徐克茹 以丰富商务礼仪培训经验倾力打造 知礼必修身 做事先做人
¥34.30定价：¥45.80 (7.49折) 电子书：¥15.98
¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)
¥24.80定价：¥36.00 (6.89折)
礼仪**魅力 礼仪培训师靳斕激情分享女人优雅魅力 细节*见细节 81个场景细腻图说商务礼仪的气质宝典 世界百强企业、国家部委在内的近百万学员必选经典商务礼仪内容
¥26.10定价：¥33.00 (7.91折)
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掌握标准的行为礼仪是做好的前提，熟练服务技能才能提供的服务 仪表仪容 ·发型·面容·个人卫生·衣着·饰品 仪态举止 ·站姿挺拔·坐姿优雅·走姿稳重·眼神交流·微笑服务 交谈礼仪 ·语言规范·交谈礼节·与客人沟通的禁忌 电话礼仪 ·接听电话的基本礼仪·接听电话的语言规范·接听电话时特殊情况的处理 会面礼仪 ·握手礼·致意礼·注目礼·鞠躬礼·介绍礼 服务部门员工岗位基础技能 前厅部员工基础技能： ·受理预约服务规范·迎接人员服务规范·接待员服务规范·收银结账服务规范 客房部员工基础技能： ·清洁房间·床铺整理·安全检查 餐饮＆康乐部员工基础技能： ·引座与点菜·摆台·托盘·斟洒水·上菜 安保部员工基础技能： ·酒店出入口的安全·电梯和楼道的安全·
¥24.10定价：¥35.00 (6.89折)
姜倩主编的《秘书礼仪》在阐述了礼仪的含义、礼仪的基本特征、礼仪的原则的基础上，结合秘书工作的特点，重点讲解了秘书的形象礼仪、交往礼仪、交谈礼仪、办公室礼仪、会议礼仪、仪式礼仪和涉外礼仪。除了可以作为秘书专业的教材外，也可作为广大礼仪爱好者的读本。
¥16.80定价：¥18.00 (9.34折)
商务宴请礼仪规范 晓晚宴礼仪，学祝辞妙句同，品名酒佳酿，会酒场豪杰
在商务活动中，商务宴请是商务交往的一种重要的社交方式，是与合作伙伴联络和幸感情的重要途径。其中骨许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的，其中的一些注意事项近乎于某种禁忌，当事人*好不要触犯，否则会被认为不懂礼貌，有时甚至会导致关系破裂。掌握宴请礼仪的规则和禁忌，不但能展示商务组织的热情开解及个人形象。
¥24.70定价：¥38.00 (6.5折)
《商务礼仪（第二版）》坚持校企合作共编教材，以“项目导向、任务驱动”为基本理念，强调技能为上，学用结合，以能力培养为主线，以职场情境为切入点，对商务礼仪课程的内容进行了整合开发，形成基于工作过程的、以项目任务为导向驱动的、与学生职业生涯密切相关的适用于高职教学的商务礼仪教材体系。 本教材设有形体礼仪、着装礼仪、会面礼仪、迎*仪、宴请礼仪、仪式礼仪、聚会礼仪等七个项目，每个项目下又分若干任务，每个任务包含案例导入、任务目标、相关知识、实训活动四个环节。 《商务礼仪（第二版）》言简意赅，实用性强，图文并茂，既可作为普通高校、继续教育的商务礼仪教材，也可用于自学进修、专业技能培训。
¥23.50定价：¥32.00 (7.35折)
¥31.40定价：¥39.80 (7.89折)
国际商务礼仪（21世纪高职高专国际贸易专业核心课程系列教材；浙江省教育厅、财政厅优势专业建设成果；浙江金融职业学院“98
¥14.30定价：¥18.00 (7.95折)
民航运输类专业“十二五”规划教材 《 航空工程材料及应用 》 《 航空液压与气动技术 》 《 飞机构造 （第2版）》 《 航空电气设备与维修 》 《 飞机铆接装配与机体修理 》 《 实用航空医学基础 》 《 客舱服务训练教程 》 《 民航服务心理学 》 《 空乘礼仪 》 《 空乘英语 》 《 形体训练 》 《 航空运输地理 》 《 空乘化妆教程 》 《 民航旅客运输 》 《 民航货物运输 》 《 民航基础知识应用 》 《 服务礼仪 》 《 值机业务与行李运输实务 》 《 民航法规与实务 》 《 服务人员形象塑造 》 《 航空运输地理 》 《 民航国内国际客票销售 》 《 航站楼旅客服务 》 《 民航市场营销 》 《 民用航空法实务 》 《
¥18.00定价：¥24.00 (7.5折)
服务礼仪（第2版）（21世纪高职高专规划教材 财经管理系列）
本书没有说教式的长篇大论，而是从细节人手，具体、实用地把服务礼仪规范的详细要求与操作技巧展现出来，突出了实践性教学的特点。编者具有多年的教学和实战经验，善于总结积累实践性教学的经验，书中增加了大量实践性训练的内容，使本书具有更强的可操作性。每个项目在结构体裁上设置为项目目标、子项目(新任务、知识点、指导书、评价表)、项目总结、综合实训等，项目内容穿插一些粘贴板和工具箱，目的在于增强内容的趣味性、生动性、实操性，便于读者对项目的理解和应用。
¥18.70定价：¥25.00 (7.48折)
¥20.00定价：¥29.00 (6.9折)
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¥15.00定价：¥20.00 (7.5折)
商务礼仪(工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目)
一、教材结合行业企业发展需求，注重学生职业能力培养 教材针对行业企业的发展需求设计教材内容模块，通过对企业各种商务活动的分析研究，教材内容划分为十项任务，每个任务之下又提炼出支撑任务和35个关键技能点；同时结合学生未来的就业岗位要求专门设置了对技能点的训练，高职学生的职业能力包括表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力，本教材在关注岗位技能训练的同时，设立了素质培养目标，通过对教材内容的合理编排，达到提升学生的沟通能力和团队合作能力的目标。 二、紧扣职业标准，实现教材与企业的关联 在教材内容选取上，结合职业标准和企业岗位要求，选取典型的企业商务活动提炼为教材内容，并借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内训资料，使
¥25.30定价：¥29.80 (8.49折)
全书共七大章二十节，从礼仪之邦、文明古国的中华古礼引入至学礼的现实意义，围绕着 内外兼修 的核心理念，以传统道德及个人教养为出发点，通过自信形体塑造、魅力衣饰搭配、美好仪容仪态等基本礼仪常识介绍，逐步深化到个人在大学、公共场合、社交活动、职场工作以及家庭生活等人生的不同重要场合切实可行的礼仪知识，帮助读者在与人打交道的过程中得体地饰演好自己的角色，从而自信而恰当地处理生活和工作等方面的人际问题，提升幸福指数。本书适合作为高等学校师生使用，也适合其他工作人员自学使用。
¥23.70定价：¥30.00 (7.9折)
¥25.20定价：¥35.00 (7.2折)
¥36.00定价：¥48.00 (7.5折)
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《日本商务礼仪达人》是为日语专业的礼仪课程而编写的教材，也可供有相应日语水平的读者和在日本企业工作的职员了解日本的礼仪知识。《日本商务礼仪达人》就一个步入社会的商务圈中人士所应具备的仪表、举止、谈吐和商务生活中的交际、礼仪以及敬语使用、商务文书等语言方面的内容进行了全面详尽的解说。
¥20.00定价：¥26.90 (7.44折)
本书由刘莉华主编，由十一个实验组成，每个实验重点对一项商务礼仪进行知识介绍和实践训练。实验一介绍仪容、表情、仪态礼仪，塑造学生干净利落、职业化的个人形象；实验二至实验四介绍日常交往礼仪、办公室礼仪和拜访、接待礼仪，培养学生知己识人、善解人意、积极热情、真诚守信，以及建立良好人际关系的能力；实验五至实验七介绍商务通讯礼仪、商务文书礼仪和商务演讲礼仪，训练学生正确表达、有效沟通的能力；实验八至实验十一介绍仪式礼仪、会务礼仪、就餐礼仪和娱乐礼仪，训练学生在重要活动和公众场合中正确展示自我的能力。
¥20.50定价：¥26.00 (7.89折)
汇集餐饮业常用的礼仪将其图解成简单明了的实操步骤，一看就懂，一学就会。
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥20.10定价：¥25.00 (8.04折)
¥23.80定价：¥28.00 (8.5折)
龙丁玲主编的《物业服务沟通与礼仪》一书是按照物业管理专业的专业基础课、专业主干课和实训课设置的思路，结合应用型人才培养要求进行了选题规划工作，同时结合物业服务企业对员工的岗位职责要求及日常工作流程，介绍了如何做一个懂礼仪、善沟通的物业管理工作人员。全书分为七个项目，内容涉及个人良好素养的养成、工作顺利有效的进展等方面的礼仪规范。无论是日常的待人接物还是大型的企业公关活动，无论是面对本国业主还是面对境外人士，都给出了很好的建议。
¥28.90定价：¥34.00 (8.5折)
商务礼仪 青少年学习礼仪标准重要参考书；通俗、易懂、易学；有丰富的案例及图案
介绍了待人接物的礼仪、言谈、举止，会议、宴请礼节；跟领导、贵宾会议、宴会自己该坐哪个位置，不失体面而又让客人感到隆重。。。。。。都有很详尽、通俗易懂的介绍， 是一本广大青少年学习礼仪标准很好参考书。
¥19.80定价：¥28.80 (6.88折)
全书由九章构成，每章自成单元。内容丰富，有仪表、敬语、社内外礼仪、拜访、接待、会议、公文及求职礼仪等内容。针对性、实用性强，内容由浅入深，设定各种场面，教会读者如何应对，如何用日语表述。本教材采用图文并茂的形式，易于理解，附录还配有中文译文，适合自学。 本教材旨在为学生和从事对日交往工作的人员提供必需礼仪知识，使日语学习者可以得心应手地应对工作。本教材适合高职高专日语专业高年级学生使用，适合第三或第四学期教学，也可作为从事对日交往人员的礼仪工作手册。
¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)
¥6.40定价：¥16.00 (4折)
做派：在商务活动中合乎情境地展示自己(形象决定你的起点，礼仪铸就未来！摆脱尴尬、糟糕形象，在人际交往中从容淡定的展现自己
1.世界五百强员工都在接受的礼仪培训课，良好的形象是成功的根基。 2.当今社会，礼仪往往比能力更重要，本书可以让你迅速改善形象，体验事半功倍的愉悦。 3.本书包括男女职场形象、职场礼仪、求职礼仪等多个方面，全面提升职场人的形象力。 4.全书言简意赅，活学活用，极具指导意义。
¥24.00定价：¥34.80 (6.9折) 电子书：¥29.99
高端商务礼仪：56个细节决定商务成败（腾讯微博校园市场总监孟祥奇、浙江大学MBA导师雷明、智立方品牌营销传播集群董事长兼
作为商务人士，也许 你会为裙装和裤装哪个更职业而纠结 你每次都穿黑色西装参加商务谈判 你总把衬衫当 棉袄 拼命往里塞衣服 你看见会议坐席安排表就头疼 你出了办公室就不再维护个人形象 如果有以上任何一个症状，你都不能掉以轻心，因为 商务细节决定商务成败 。 不学商务礼仪，你将没法在职场上立足； 商务礼仪学得不够，你将没法真正融入职场。 认真研读本书，修正那些被你遗忘的商务细节，让你魅力四射，从容优雅， 笑傲职场 。
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酒店服务礼仪(饭店旅游服务与管理专业高职高专项目课程系列教材)
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》将酒店服务礼仪分为服务人员基础礼仪、前厅客房服务礼仪、餐饮会议服务礼仪三个项目。项目1以工作岗位的基本要求为出发点，设计了仪态、仪容、服饰、交际、涉外礼仪和语言艺术六个模块，着重培养和训练学习者完成工作所必须的基本礼仪修养，是学习项目2、3的前提和基础，属修身部分。项目2、3以工作岗位的不同要求为出发点，分别设计了迎宾、总台、问讯、商务总机、客房服务礼仪和中餐、西餐、宴会、酒吧、会议服务礼仪等模块，重点培养学习者完成具体工作岗位任务所需的礼仪规范和技能，属修业部分。
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在团队中，要利用E-mail来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题；为了让工作更加有效率，也要关注私事，解决后顾之忧，才能更好地工作；互递名片时，一般放在比胸高一点的位置；充满笑容的姿态是很有魅力的的……本书阐述让工作更加愉快的魔方与方法，让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐，通向幸福人生！本书卡通绘画与文字并重，绘画生动明了，文字浅显通俗，是职员、推销员、实习生等所有上班族的职场秘诀书籍。
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商务礼仪：聆听国际大师最权威的礼仪课 中西专家联手打造实用型商业礼仪，让您有外交官般的举止，总统般的谈吐，明星般的形象。
本书作者多丽丝 普瑟是国际**的礼仪大师，浓缩了大师
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欧洲商务礼仪（经商欧洲的指导手册，一本欧洲商务礼仪百科全书）
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权威分享*受关注的81个商务礼仪细节 靳斓完美塑造，成功男士应有的风度魅力 世界百强企业、国家部委在内的近百万学员必选典商务礼仪内容
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