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营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科,是研究营销的心理现象,揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明,消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下,研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域,研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神,编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划,力争使本书具有较强的职业特色。

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比尔·盖茨的“银行恐龙说”一经刊出即引起轩然大波。

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《财富》杂志、美国全国广播公司(NBC)、《波士顿环球报》推荐读物 为什么H1N1、SARS明明是呼吸道传染疾病,人们却疯狂购买洗手液? 为什么水果、蔬菜、鲜花的价格用粉笔写在小黑板,会显得特别新鲜? 为什么超市和杂货店里播放的背景音乐,比餐厅里播放的节奏要缓慢很多? 为什么在瓶身画上喜马拉雅山就能让枸杞看起来有保健效果,然后卖上天价? 为什么食品超市门口要摆放那么多鲜花绿植,打造生气盎然的绿意空间? 一切看起来不搭界的现象和本质中间都暗含着丰富的营销逻辑! 1. 世界*品牌营销大师马丁 林斯特龙的解密之作 谁是当今*懂品牌运营之道的人?作为一年有300多天奔波在给企业甚至皇室做营销规划及品牌传播上的资深人士,马丁 林斯特龙无疑是当今*炙手可热的品牌营销大师。他的客户遍布世界 美国、爱尔兰、芬兰、

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在电话销售的过程中,您是否遇到过或思考过以下问题: 我们的客户到底在哪里?通过什么方法能迅速找到他们的详细资料? 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣? 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围? 我们都知道需求是客户产生行为的前提,但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢? 面对客户提出的各种反对意见,我们应如何有效处理,甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见? 成交的时候,客户是如何做出决定的?我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求? ...... 如果您对以上话题感兴趣,那么本书正是为您而作。

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说话在销售中起着巨大的作用,想成为一位优秀的销售员,不会说话是不行的。

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