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在电话销售的过程中,您是否遇到过或思考过以下问题: 我们的客户到底在哪里?通过什么方法能迅速找到他们的详细资料? 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣? 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围? 我们都知道需求是客户产生行为的前提,但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢? 面对客户提出的各种反对意见,我们应如何有效处理,甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见? 成交的时候,客户是如何做出决定的?我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求? ...... 如果您对以上话题感兴趣,那么本书正是为您而作。

比尔·盖茨的“银行恐龙说”一经刊出即引起轩然大波。



