本书为作者论文研究，涉及基金项目如下：国家自然科学基金项目《基于位置广告（LBA）的效果研究》（编号：71472130）国家自然科学基金项目《企业赞助：重赞助匹配，还是重活动质量？ 基于消费者调节聚焦视角的研究》（编号：71502019）*人文社会科学研究规划基金项目《如何提升基于位置广告的效果？ 基于心理距离和解释水平的研究》（编号：14YJA630024）
网店销售技能宝典：剖析顾客心理需求，占据沟通引导地位！ 经济型顾客，价格敏感度高？ 个性化顾客，更多关注品质和外观？ 便利型顾客，想要快速完成？ 了解你的顾客，才能提供更好的服务，使其快速下单。 客服晋级之路：多种销售技巧与话术，涵盖家服务全流程！ 售前：顾客的用途、实际预算、特殊需求等，主动询问。 售中：订单及时处理，商品物流及时跟踪。 售后：以快速解决问题为原则。
超简单！理论结合实战，通过70多个案例解说，助您快速精通客户定位和营销！ 全图解！以图展示文字，通过300多张图片，助您一看就懂大数据的实际应用！ 为什么您读不懂客户？开发不了、留不住？ 为什么您的营销失败？钱花去了、没效果？ 移动互联网时代，企业怎么成功转型、跨界？ APP 、 O2O 、 LBS 等技巧您是否已充分应用？ 本书将详细解答以上的一系列问题。在营销领域，传统的广撒网式的营销模式已经逐渐过时了，尤其是当互联网和移动互联网得到广泛应用之后，企业获取用户数据比以前容易得多，再加上大数据技术的日渐成熟，利用数据对客户进行定位、实现产品的精准营销越来越容易，而且市场也需要精准营销。 为此，笔者通过不断总结和实践，编写了这本《实战大数据：客户定位与精准他营销》。本书从
1.公众号姑婆那些事儿经典内容改版整理。2.书中的企业案例均为该企业提供的真实案例，具有实操性。3.书中内容是经过市场验证的内容重新磨整理所得，更符合市场需求。4.每章都有相应的企业案例和练习思考，帮助读者从实践中学习。5.书中内容与用户形成互动，是一本真正反映用户需求的图书。
全新的社群O2O战略分析丰富的社群营销手段多元化的粉丝经济策略从定位到建立再到丰富的社群建设阶段从组织到策划再到放的社群维护阶段六个环节层层递，营销从门到精通
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短视频领域资深导师黑马唐倾情出品 拆解抖音、快手、视频号三大平台经典案例 5步定位 吸引用户 8维模型 快速上手 11个公式 吸粉引流 13大特招 制造爆款 26个方法 锦上添花内容简介
本书运用现代品牌管理理论对河北高速公路石家庄收费站“春雨”服务品牌的创立、形象塑造、运行机制与评价体系等方面进行了系统的介绍与分析。
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优酷出品，营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创始人高臻臻倾力造。华谊兄弟传媒CEO王中磊、紫牛基金联合创始人张泉灵、力美科技创始人 新潮传媒联合创始人舒义联合推荐。优酷、腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅FM、微信公众号、今日头条 累计1.1亿人次全平台学习。高臻臻带你 脑洞 ，在没预算、没用户的情况下零成本启动项目，实现项目从0到1再到n的爆发式增长。没费用、没流量、没客户、没资源，怎么做营销怎么启动产品推广？四十多个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法。7-Eleven、星巴克如何延伸服务，为用户提供更好的体验；Nike、小米如何强调品 牌意识，培养用户的忠诚度； 老枝花卤 如何造 无添加，健康零食 的卖；小餐馆如何在控制成本的情况下增加品种，为用户带来新鲜感；农村电商从业者如何建立与客户之间的信
我次做视频，要如何始？什么时候才能做成？ 我该做一个什么样的账号？如何增粉？ 我有了几万粉丝了，但是遇到瓶颈了，要如何突破？ 我兼职做，还是全职做？如何始更合适？ 这么多平台，我该如何选择？ 我是做优质视频，还是持续快速更新？ 我想一家视频运营公司或者工作室，会遇到哪些问题？ 未来视频行业我还有机会吗？ 做生意有方法，做好视频运营更需要一种思维，从宏观到微观，学的不只是运营，更是一种看待视频运营的视角。 纸上谈兵终觉浅 ，兵法再硬，也需实战磨，这本更近实操的方法论，一定会成为你的避 坑 指南。
1.新增主图视频拍摄和详情页视频拍摄 2.拓展阅读模块为剪映视频处理技巧 3.增加素质目标，融合课程思政内容 4.项目实训丰富，理论与实践相结合 5.更新教学资源，配套资源丰富
★业界一直期待揭开华为供应链体系的面纱，《供应铁军》填补了这项空白，全书结构严谨，故事性强，披露了多项一手数据； ★本书讲透了华为供应链如何支撑华为在激烈的竞争中战胜对手、突破封堵，成为一家全球领先的公司； ★浙江大学社会科学学部主任吴教授、供应链专家&畅销书作者刘宝红先生作序推荐； ★本书作者在华为供应链领域工作十三年，原华为终端生产计划与调度部部长，是华为供应链历次重大变革的推动者，也是2019年华为对抗“美国断供”的三大操盘手之一。
创造性思维 革命性新方法 人人皆可拥有天才的创意思维 用跨界联结升级想象力 创全新品类、造颠覆性产品和营销模式 纵向营销（细分、定位、品类）带来产品的线性更新 水平营销（跨界、融合、混搭）造颠覆性的好产品
第17集 国产奶粉的逆袭:飞鹤如何实现年销量破百亿?(此商品为视频课程)
（1）涵盖网络营销、策划、推广 （2）囊括营销工具、策略、方法、平台 （3）38个实训任务+200余案例串联知识 （4）包含直播营销、软文营销、公益营销、跨境网络营销 （5）提供电子课件、电子教案、课程标准、模拟试卷、习题答案等配套资料
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知名社群营销专家执笔，卢彦、秋叶等业界大咖力荐，凝聚3年运营经验、1万小时实战心得、数百家企业落地精华（2）让社群营销有序化、节奏化，让过程可控、结果可期，从逼单成交转为自然成交（3）本书福利：专属社群免费名额+作者直播答疑+作者拆书专栏，读透新模式，学以致用
从AI竞争中脱颖而出，让 心价比 触动成交； 将每个服务环节变为 情绪按钮 ，让消费者从 不想 变成 只找你 。 阅读本书，你将理解： （1）如何把程式化的服务流程变成让人心跳加速的 闯关游戏 ？ （2）如何用 心五感魔法 让消费者像追剧一样追新品？ （3）如何让店铺的客流像自来水一样源源不断？ （4） Z世代 为什么愿意为 电子闺蜜 的人设单？
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梳理数字工厂技术图谱域，造制造业企业管理的新范式 详解规划域、运营域技术应用，优化物流、生产，赋能企业服务体系 深解读数字工厂管理等关键规范，助力造智能工厂
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推 荐： " 马 " 道微信——全面拆解微信营销模式（双色）（深度解读公众账号营销策略） 《自由人：互联网实现了自由人的自由联合，这是一个天翻地覆的时代》 （原腾讯总监，自媒体**人程苓峰的互联网思维！） 《 决战第三屏：移 动互联网时代的商业与营销新规则》 ( 《决胜移动终端》作者查克马丁力作，移动互联网时代名家巨作，薛蛮子、江南春等多位专家倾情推荐 ) 《实战第三屏：移动营销实务十讲》是移动营销热门书籍《决战第三屏：移动互联网时代的商业与营销新规则》的姊妹篇（落地版）。目前，尽管移动广告、移动营销已经成为潮流，但相关书籍在国内完全空白。黄维（@巨流熊三木）携团队总结多年实践和研究之积累，出版了适合中国的移动营销工具书《实战第三屏移动营销实务
数字化营销就是将现实物理空间、网络虚拟空间、心理情感空间三大空间体系一体化有效融合，更好地满足消费者内在的心理情感需求，引领并创造出消费者的新需求。
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客户看了很多房子都不满意，怎么办？ 客户嫌户型太大，不够实用，怎么办？ 客户嫌户型太小，不够大气，怎么办？ 再次邀请客户来看房，客户却说没时间，怎么办？ 客户说要考虑考虑，却迟迟不愿前来交定金，怎么办？ 房价下跌，客户说被售楼员骗了，要求退订，怎么办？ ……
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1.产教融合双元特色 2.紧跟直播电商行业发展趋势 3.围绕直播销售技能行全方位讲解 4.项目式教学创新模式 5.提供全方位教学资源 6.融素养目标
全书干货满满，没有虚头巴脑的废话，全是作者实实的经验总结，一整套的方法论，相信对店人群和店老板们会有很大的帮助。 作为本书编辑，读完之后，竟然也有很多的启发。实在是一本难得好书。如果你是店小白，读这本书能让你少走很多很多弯路，相信我。如果你的店已经起来，微信运营做了吗？营销宣传是不是感觉很难？面对竞争你该怎么办？也劝您读一读，不要整天瞎忙月底一算不挣钱。 总之，想店？别瞎。了店不挣钱，不会运营？这本就够了！ 全网播近亿的店专家手把手教你一家赚钱的店！
第12集 读懂这个案例背后的营销,你就成了营销专家,想不成功都难!(此商品为视频课程)
成长型企业如何打造强势品牌(全方wei指导成长型企业品牌营销实战,实现高xiao营销管理,拥有可持续增长力!)
随着成长型企业外部市场环境和内部管理机制的改变，企业的营销方式也应随之而变，适应并推动企业的发展。 本书作者杜忠是国内知名工业品牌营销实战专家，致力于工业品销售技能提升、工业品销售团队管理、工业品市场团队管理，以及工业品市场营销体系构建的探索和研究。 作者结合自己长达20年的中小企业一线实际工作经历，从企业市场营销内外部环境变化和趋势手，先从认知上改变中小企业对 品牌 的理解，破除传统思维中的众多误区。之后结合案例，详细解读了自己在实践中总结出的七步品牌造法：市场调研、品牌定位、品牌塑造、平台搭建、公关借势、品牌传播、品牌评估，帮助读者快速掌握市场推广和品牌管控的方法。
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内嵌视频、真实业务单据的高清图、补充阅读资料等理论简洁，实务安排与外贸工作过程相同提供电子课件、教学大纲、各种题目参考答案、视频案例、文字案例、模拟试卷等素材
随着竞争的日益激烈，企业间竞合行为已经成为获取竞争优势的关键。张磊楠编著的《营销渠道成员间竞合行为形成机制及作用效果研究》通过企业、关系和环境因素，关系质量、收益和风险分别探讨了形成机制和作用效果，代表了战略、渠道和关系营销结合的理论前沿，有利于企业构建适合自身的竞合策略并获取竞争优势。
一个成功的营销活动策划，必须遵循的八条路径： 路径一 价值：策划让活动才更具影响力 路径二 思路：思路决定方向，方向决定效率 路径三 步骤：按部就班，确保活动顺畅达效 路径四 主题：用明确的信息亮用户的活动预期 路径五 文案：个性，创意，品牌，一个都不能少 路径六 引爆：集中造势，放大活动影响力 路径七 社群：增强连性，完美放大活动影响力 路径八 聚焦：新媒体让活动无边无际
毫不费力地照着别人走过的路完成职场跃迁，这显然是个 送命题 。当你不知道自己能做什么工作、适合什么工作的时候，盲目地复制别人的路线，后只能是白白浪费时间。 每个人都有自己的优势，你真正要做的应该是挖掘核心优势，造核心竞争力。个人商业模式画布工具将教会你如何自己全部的 资源 ，结构化地设计职业生涯，实现个人成长和职业发展。 核心资源：我是谁，我拥有什么 关键业务：我要做什么 客户群体：我能帮助谁 价值服务：我怎样帮助他人 渠道通路：怎样宣传自己和交付服务 客户关系：怎样和对方交道 重要合作：谁可以帮我 成本结构：我要付出什么 收来源：我能得到什么 本书作者在职场中，从员工到主管，从主管到总经理，再到总裁、董事长，一步一个脚印走过来，遇到过很多困惑，踩过很多坑，在解决如何快速获得个人成长并
本书适合：电商从业者、有志于改变互联网商业生态的创业者、商业理论研究人员等研读。 马云、逍遥子等众多行业领军人物重磅解读新零售 从服务体验、内容营销，到智慧门店、供应创新，为你盘新零售展 理论结合案例，实操性强 天网官方带你迎新零售时代 带你行人、货、场重构 为你解读如何行品效合一的新营销
拆解Hubspot、阿里云、零一裂变、Salesforce的运营案例 掌握底层逻辑，搭建引流转化矩阵，寻找第二增长 随书附赠《私域获客行动指南》知识地图 门：认识B2B运营 - B2B运营的发展简史与趋势 - 产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群社区运营等基本职责 - B2B运营的3个知识基础和3大思维 阶：SaaS的引流转化布局 - 金蝶运营部与增长团队的组织架构 - 从增长准备（聚焦 北极星指标 增长模型）到增长框架（内容 触 工具） - 从0到1搭建私域获客转化矩阵 实战：内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区 - 内容营销：4P策略、白皮书营销的8个步骤 - KOL运营：企业客户的商机推荐、KOL运营体系的4个环节 - 裂变式增长：B2B裂变的常规3件套；裂变活动的5个要素和1个呈现形式；造裂变 永动机 源源不断获取目标流量 - 社群与社区：社群运营的3大支柱与游戏化社区运
无
社群来势迅猛，似乎已近饱和状态，那么社群发展的下一阶段是什么？如何发挥社群运营优势引爆平台、抢占市场、构建商业生态、占领商业高地呢？北清智库社群顾问、10万 畅销书作家继《社群 ：互联网 企业行动路线图》《互联网 ：跨界与融合》《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》《工业4.0：转型升级路线图》《移动互联网时代品牌十诫》后的升级版力作。视角宽阔，从战略高度剖析社群下一步的发展趋势，即社群 平台 生态的演轨迹。从理论到实践，案例经典、详尽，结合樊登读书会、诚品书店、云放茶园、奥伦达部落、小米、海尔等实例，全景讲解社群运营实操技巧，帮助读者理解社群运营方法，借鉴社群运营经验。社群X平台、社群X生态、社群X实践，让平台及生态赋能社群运营及实践，助力企业实现指数级增长
回归产品 聚焦产品 从产品定位始； 塑造高层次产品价值方能造出有生命力的产品！ 产品精神赋予产品灵魂，使其独一无二； 消费体验时代来临，从 产品 转向 体验 。
适读人群：各阶段的产品经理，想拥有商业化思维的产品经理 现在随处可见人口红利消失、流量成本增加的声音，互联网下半场已经到来，产品经理在未来拼的不是写需求文档、画交互图这种基本技能，拼的是对商业的理解，本书作者用10年的腾讯产品经历和14年的互联网工作经历告诉你商业思维的重要性。如果你想在互联网下半场战胜普通产品经理，那么我推荐你读一读本书，转变现有的思维方式。
对标学习是企业快速成长的重要路径，华为当年对标学习蓝色巨人IBM从而成为世界一流科技企业，阿里巴巴则对标学习GE等企业快速成为电商巨头。 本书作者安秋明曾担任美的大学、淘宝大学等企业大学的执行校长，参访和学习过无数企业，也待过无数企业参访和学习。本书另外两位作者张军、何伟所在的博石教育，是国内标杆学习行业的拓者和领头羊，曾带中车集团、中航工业、美的集团、北京奔驰等名企高管团队赴日本、美国、德国、以色列等全球500强标杆企业跨界学习。 本书介绍了作者多年学习、总结、推广的一套方法论，按照这套方法论，每个企业既可以精准找到你的对标企业，又能快速、高效地学习领先企业的能力和经验，从而实现业务发展和管理跃升。 持续学习是所有伟大企业的共同底色，这本书解答了企业发展中向谁学、如何学的问题。也回答
第8集 如何把同样的产品,卖出不同的感觉?(此商品为视频课程)
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