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接待无小事,本书从礼仪文化、礼仪素养、礼仪实践等方面阐述了接待礼仪文化。
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人人都要懂的职场礼仪 漫画图解,会说话、会办事、会做人,轻松玩转职场朋友圈。快乐职场礼仪,让别让发自内心地欣赏你。
1.千万不要让不懂礼仪害了你,你的职场形象价值百万。初入职场,读懂人心,从学礼仪开始。 2.着装、会面、接待、电话、会议、谈判、宴请、送别等各个场合的礼仪全了解。 3.与同事、领导、客户不同的人相处,用不同的礼仪,这本书全告诉你。 4.政府、事业单位、企业礼仪、员工素养培训团购**读本。 5.全力推荐《别让不懂礼仪害了你》
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旅游实用礼仪(高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材)
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著名礼仪专家?担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数十家网站争相连载。 **实效的礼仪经典,追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。 提升品位的礼仪教程,追求优雅的魅力范本。
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酒店服务礼仪(饭店旅游服务与管理专业高职高专项目课程系列教材)
任杰玉编著的《酒店服务礼仪》将酒店服务礼仪分为服务人员基础礼仪、前厅客房服务礼仪、餐饮会议服务礼仪三个项目。项目1以工作岗位的基本要求为出发点,设计了仪态、仪容、服饰、交际、涉外礼仪和语言艺术六个模块,着重培养和训练学习者完成工作所必须的基本礼仪修养,是学习项目2、3的前提和基础,属修身部分。项目2、3以工作岗位的不同要求为出发点,分别设计了迎宾、总台、问讯、商务总机、客房服务礼仪和中餐、西餐、宴会、酒吧、会议服务礼仪等模块,重点培养学习者完成具体工作岗位任务所需的礼仪规范和技能,属修业部分。
¥18.70定价:¥25.00 (7.48折)

本教材主要内容涉及礼仪概述、旅游服务人员的仪容仪态礼仪、语言礼仪和社交礼仪、旅行社服务礼仪、饭店服务礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪、我国部分少数民族礼仪和我国主要客源国和地区的习俗与礼仪。 本教材可供中等职业技术学校旅游服务与管理专业使用,也可作为职业培训教材。
¥12.90定价:¥16.00 (8.07折)

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本书是为民航运输类专业量身定制的一本礼仪教材,内容分理论篇和实训篇。
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本书紧密结合各校对学生技能培养、解决临床问题的能力及护考题型变化的需求,特别强化“案例版”创新教材编写理念;在第二版的基础上充实了礼仪内容,增加了临床案例,内容通俗易懂,适合学生自学,真正体现了以学生为中心。在正文内容之外设引言、案例、链接、护考链接、考点、小结、自测题等栏目,在书后附教学大纲和自测题的选择题的参考答案,并在网站配课程全部教学内容的PPT课件供下载和教学使用。为了提高教材的品质及内容的表现力,本教材采用全彩色印刷,书中穿插大量图片,图文并茂,增强了教材的可读性和美感。
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当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载体的服务员,服务水平的高低不仅体现了个人的素质,还是企业形象的“代言人”。黄文静等著的《服务礼仪》从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛,即可为高等院校学生教材,亦可为企业员工训练之用。
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金正昆 礼仪系列图书全面升级版! 作为礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2011年西安世界园艺博览会礼仪大使、CCTV 10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人,金正昆教授在央视、央广电台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾,多部礼仪著作成为国家 十一五 规划教材。金教授根据三十多年礼仪教学与实践经验所打造的 礼仪金说 系列读本在图书市场一直受到读者喜爱,成为众多企业员工培训读本。
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p> 刘永俊等编著的《民航服务礼仪》第二版本着继承和扬弃的原则,秉承了**版的编写特色,即:将服务礼仪的理论与民航服务的实践相结合,将理论分析与案例教学相结合。坚持“先进、精简、适用”的原则,注重实践与理论的结合,突出可操作性、深入浅出,实用性强。根据民航服务的特点,本书重点放在了民航员工与旅客直接接触而涉及*多的礼仪方面,而将一些不具民航服务普遍性的餐饮礼仪、宗教礼仪、民俗礼仪等做了删除,个别有这方面需求的学生和员工,可以有针对性地选择相关书籍阅读。同时,根据民航服务发展阶段的需要,调整了**版的部分内容,如调整了已经不适合民航服务发展的传统客舱和地面服务流程的具体介绍,从基本的礼仪切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对民航服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。本
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《理实一体化教程高等学校高职高专汽车类专业教学指导委员会精品课程教材·汽车服务礼仪》作者张志等既有来自汽车专业教学一线的老师,也有来自行业和企业的专家,他们根据自己长期从事实际工作的经验,对人才培养模式和教学方法进行了新的探索和总结,并形成这一系列特点明显的创新教材。
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