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要想赢得新客户,首先就要积极地去寻找新客户。

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营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科,是研究营销的心理现象,揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明,消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下,研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域,研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神,编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划,力争使本书具有较强的职业特色。

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