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你一定遇到过下列情况，向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。要求下属加班，下属以沉默相对抗。和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 《关
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跟任何人都能交朋友 马西 著 9787569916249 北京时代华文书局 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书分为基础篇、进阶篇和实战篇。基础篇讲述如何提升外在形象，如何修炼内在品格，如何清扫与人交际时遇到的心理障碍；进阶篇讲述交际场上应该遵守的法则和定律，以及与人交往的禁忌；实战篇讲述怎样和陌生人搭讪，在不同场合怎样聊天，和不同爱好、性格、职业的人怎样交朋友，以及怎样维护自己的朋友圈。 全书理论通俗易懂、案例经典实用，并且由简入繁地详细阐述社交技巧，相信一定能让读者受益匪浅。
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与领导沟通的10堂必修课 龙凹 著 9787518025787 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
与领导相处是每个职场人士都应精通的一门高深的学问。《与领导沟通的10堂必修课》用通俗的语言，配以鲜明的案例，为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通，才能更快地达到目的。沟通是职场交往的基础，本书教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象，如何开口领导才愿意继续听你往下说，如何表达你的意见领导更容易接纳，如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。掌握本书中的说话技巧，能让你顺利地和领导沟通各种问题，用一张嘴征服领导的心。更能获得领导的信任和支持。
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打动人心的回话技术，能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通，而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节，能够做到见招拆招，轻松化解无聊的问题，做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通，掌握好这门技术，是人们通往成功的阶梯。
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学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是第*关也是*重要的一关。这本书就是让一个内向者能够—— 无需改变性格，也能成为沟通高手！ 本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生动经典，有料有趣，教你把话说得明白、说得得体、说得出色。 破除内向者的沟通障碍，少走弯路，从生活中找回自己，释放你的影响力。
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初出茅庐，工作上处于单位的中基层，生活上处于社会的中下层，不断被上级、长辈要求回答各种问题。 "你了解公司文化吗？" "你想加薪吗？" "这么做有什么风险？" 谁能回答用户、客户的提问， 就能在市场竞争中做出新产品、引领新格局； 谁能回答上级、领导的提问， 就能在职场发展中别开生面、捷足先登； 谁能回答长辈的提问， 就能在社会生活中左右逢源、顺风顺水。 高效回答的五大模式 借力 返回 绕开 反问 发酵 回答是良好沟通的基础，是解决问题的手段， 是成长发展的阶梯。 基于多年实践、咨询、研究、教学经验，本书作者独创性地提炼出回答新思维AIA模型和高效回答的五大模式--借力来回答、返回式回答、绕开式回答、反问也是回答、发酵后回答，
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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课[美]贾森·杰伊（Jason J. Jay）、加布里埃尔·格兰特 作者；美同 译者 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《高难度沟通》内容简介：面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？ “有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现完美沟通？ 该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？ 怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？ 真话总是没人听？全部都是你的错？ 解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？ 当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？ ???????????? 没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
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《问对问题，做对事：高效能人士的有效沟通手册》对20多位成功企业领袖进行访谈，结果证明他们成功的关键在于勤于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。管理咨询大师迈克尔?马奎特，告诉大家怎样提出高明的问题，怎样让你的问题显现出立竿见影的效果，怎样通过提问营造一种不断学习、持续成长的团队氛围。 在当了领导之后，你是不是总感觉自己应该作决定、拿主意，而不再征求他人的意见，不再习惯问问题。其实，这是缺乏领导力的表现。在与领导沟通时，你是不是总因为害怕自己的建议不被采纳而不敢提问问题？或者从小被传统的
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