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在本书中，自始至终都贯穿一条主线，欲学沟通，先学做人，将做人与沟通结合起来。耶鲁大学法学院院长哈罗德.H.柯在寄语他的学生时说道：“别让你的技巧胜过品德。”当前市场上有关沟通的书，自己也阅读了不少，一个总的感觉是多侧重于“How to”，有的写得还非常不错，即使不懂沟通的人，也可以学上几招，花拳绣腿地表演一番没有任何问题。但我认为这只不过是相当于考试前的临时抱佛脚，也许可以取得一时的好成绩，但这不是长久之计，不扎实的根底迟早会妨碍自己沟通能力的进一步发展和完善的。沟通技巧再好，做不好人，都是枉然。 本书的另一大特点是，不试图让读者“学”到什么，而要让大家“悟”出什么。美国成人教育专家罗杰斯说：“凡是可以教给别人的东西，相对来说都是无用的，即对人的行为基本没有什么影响。能够影响一个人行
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学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是第*关也是*重要的一关。这本书就是让一个内向者能够—— 无需改变性格，也能成为沟通高手！ 本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生动经典，有料有趣，教你把话说得明白、说得得体、说得出色。 破除内向者的沟通障碍，少走弯路，从生活中找回自己，释放你的影响力。
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经理人需要时时与方方面面的人打交道，而打交道离不开各种形式的沟通，如面谈、演讲、书面、电话、会议、谈判等。哪一种沟通做不好，都会影响管理的有效性。可以说，沟通是经理人必须掌握的一项基本技能，而提高沟通能力并非一朝一夕之事。 《经理人技能系列·经理人有效沟通技巧》旨在帮助经理人迅速而全面地提高沟通技能，实现职场的无障碍沟通。为了便于经理人学习，作者摒弃了固有的理论模式，将经理人需要掌握的沟通形式与技巧分解成若干个技能点，经理人可以根据沟通对象、时间和场合的不同，有的放矢地采用适合的技能，随查随用，方便快捷。
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