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本书囊括了商务英语方方面面的知识，例句实用，贴近生活，讲解充分，突破了学口语死记硬背的模式，强调理解性记忆。对话场景丰富、真实，具有很强的实用性。引入一些经典的简单句型，培养活学活用的能力。内容编排严谨，符合读者的语言习得规律。附赠多媒体互动光盘，真正达到视、听、说同步练习的境界。
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薛洁、齐海涛主编的《服务外包英语》将服务外包英语知识及技能贯穿于业务流程之中，涉及了服务外包业务中前期、中期、后期的主要业务环节。此外，附录选取了十余篇与服务外包业务密切相关的阅读材料，基本涵盖了从事服务外包业务必需的业务英语知识，内容较为翔实。本书可以作为高职高专国际商务、商务英语专业和其他服务外包相关专业的教材，也可以作为服务外包从业人员的培训教材，更可以供有志于从事服务外包业务的人员自学之用。
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本书共43个场景，每个场景3-4学时，教师可根据实际情况，灵活使用。在备课环节，除了教师集体备课，还应让不同层次的学生参与备课，深入企业现场备课；说课环节集中在讲思路、说过程、谈体会；“教无定法”，但要理实一体，让学生真正动起来、活起来、笑起来，切实做到教学内容的呈现既来源于工作岗位，又回归于工作要求。
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《外贸英文函电》一书基于外贸业务员工作流程，分为建交函、询盘函、发盘函、还盘函、受盘函、催证和改证函、运输条款函、收汇条款函、索赔条款函等9个学习情境。每个学习情境都包括学习目标、工作任务、操作示范、知识链接、能力拓展和轻松一刻等6个部分内容。 本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院国际商贸类专业的教学用书。
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借经济全球化之东风，中国企业全方位深度“走出去”已是势不可挡，我国外贸经济兴旺发达，国际商务人才需求日益增大，商务英语专业因需而生，顺势而发。商务英语是国际商务和英语的结合，在英语和国际商务上不同权重的优势组合形成了这个专业的培养特色。商务英语专业的发展在研究。我们也努力在商务英语教学和科学研究上形成恰当组合，以打造可持续的专业竞争力。从英语语言的现有成就和优势开始，观念、政策和措施上重视研究，加大教学法研究，系统规划组织商务英语语言研究，将是我们商务英语专业发展的一个主要方向。正是基于这样的基本认识，我们组织编写了这本论文集。主要板块有商务研究、英语语言研究、跨文化研究、教学法研究等，其中英语语言包括商务英语听力、商务英语阅读、商务英语笔译和口译、商务英语写作等方面。
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