《商务沟通的艺术(第10版)》是行销美国30年的经典教程，被誉为商务沟通“**书”。职场沟通与商务领域的一切传播形式——人际交往、面谈、团队合作、有效会议、演讲、领导力沟通等，都在本书中得到详尽而切实的阐述。本书经典案例、有效模型、角色扮演任务、评估工具、伦理困境、佐证材料等构成了本书的主体部分，具有极强的指导意义和应用价值。本书由罗纳德·B·阿德勒、珍妮·玛库特·埃尔霍斯特著，施宗靖译。
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思维导图+逻辑思考力+超级记忆术+最强大脑思维风暴正版思路决定出路形式逻辑思维训练书籍提升记忆简单的逻辑学入门书籍
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建筑工程资料管理实训(土建类专业适用第3版住房城乡建设部土建类学科专业十三五规划教
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套装内图书： 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册 《用图表说话：麦肯锡商务沟通完全工具箱（珍藏版）》 《用演示说话：麦肯锡商务沟通完全手册（珍藏版）》 图表和演示是麦肯锡咨询顾问们独步天下的工具，麦肯锡为此倾尽几十年的精力不断加以改善，直至完美。麦肯锡金牌演示专家基恩 - 泽拉兹尼整合其两本畅销书《用图表说话》和《用图表说话练习手册》，再加上全新的 CD 工具箱，教你怎样把信息和思想变成令人信服的有影响力的图表，使听众明白无误地理解你的意图。从本书中你将学到： 演示所需的各种类型的图表模板； 选择正确的图表，强调演示关键点； 有效的沟通技巧，并鼓励听众积极参与互动； 绘制大小、色彩合适的图表； 使用动漫、视频、音频、扫描图像以及网站
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从零开始学做文秘工作（一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任） 一看就懂、一学就会、现查现用、快速胜任
很多企业的文秘人员在工作过程中，由于缺乏系统性、规范化的指导工具，加之文秘工作本身琐碎、繁杂，常常导致工作执行不到位、工作效率低下、工作失误频发等现象的发生。《从零开始学做文秘工作》从实际情况出发，介绍了文秘人员日常涉及的11项基本工作，例如： 1.文秘人员如何接待不同种类的来宾？ 2.文秘人员应如何筹备会议？ 3.员工档案管理工作要注意哪些要点？ 4.办公室日常管理工作都包括哪些？如何高效进行？ 5.如何协调和管理各部门和人员的关系？ 《从零开始学做文秘工作》内容全面、适用范围广；对文秘工作进行了详细的图解说明；提供了各类文书的拟写示范，有助于文秘工作执行到位、执行专业、执行有效。
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杨怏编著的《跨文化商务沟通(国际商务系列教材)》是针对商务英语专业开设跨文化商务沟通课程而编著的教材，同时也是非商务英语专业学生了解和认识跨文化商务沟通知识的基础读物。该书具有鲜明的时代特征，融合了跨文化理论和商务沟通实务，不仅介绍了基本知识和技巧，而且通过新鲜的案例和翔实的分析，深入浅出地介绍了跨文化商务沟通的理论。
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商务与管理沟通(英文版.原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败
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Professional Communication I（修订版）
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畅销全球的麦肯锡方法：商务沟通手册（珍藏版）（套装全2册） 麦肯锡数十年的图表和演示经验首次披露，畅销全球，销量过百万册。编辑推荐！
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集合全球**商业图书打造企业**培训教材。 1.选择俱乐部时要考虑的几个问题；2.不要开口闭口都说自己的事情；3.球童教练密友球队着装都要讲究；4.高端商务高尔夫运动的十诫。 公共场合的形象会影响其他人对你的商业价值的判断。
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本书将当前秘书学界的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书工作实际，尤其是结合研究生们所在秘书岗位的生动实例，展开具有创新意识、超前意识的阐述。该刊创新意识浓厚，内容涉及当前秘书学研究中许多热点、难点问题，提出了许多别具一格、引人思考的观点，是当前秘书学研究领域的新声，也将引发秘书学界一场新的理论争鸣。全书从秘书首先作为人的角色出发，紧紧围绕秘书的视野、秘书的求索、秘书的修养和能力以及秘书的执行力四个方面展开，篇篇都蕴涵“以人为本，重在辅弼”的核心思想。该书提出了许多值得关注的观点，如以六层说、核心角色来定位秘书，秘书的仆从意识，秘书的气质与类型，秘书的执行力与应急管理等。这些观点紧密结合当前秘书工作的实际，吸收和借鉴了西方秘书学和行政管理学的理论，并在一定程度上
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商务沟通与交流（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
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该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。不仅可以作为我国大专院校本科生、研究生管理沟通的教材，同时也可以作为从事管理工作以及其他技术工作人员的手册式参考书。
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人脉——构建人际网络，拓展商业机会的行动指南 关于人际关系，你的认知该升级了！ 英国人脉女王力作，《金融时报》鼎力推荐
本书简明易读，有许多高效实用的建议，适合各个层次的创业者、求职者和职场人士。
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这样沟通最有效：10种沟通技巧帮助你提高工作绩效(白金版） 熟谙有效沟通技巧，提升个人价值魅力！10种沟通技巧，让你搞得定客户，拿得下订单，追得上女神！
沟通交流与人际关系的维系是一门深不可测的艺术，如何采取恰当的策略和技巧进行高效的沟通，来赢得其他人的尊重、信任及赞赏，这才是工作意义上真正的成功。毫不夸张地说，出色的沟通能力是一个人在工作中建功立业的先决条件。在本书中，作者列举了一些有效的沟通技巧，并与广大读者分享一些看似简单却能帮助我们在事业的征程上突飞猛进的方法，希望大家能以一种创新的方式来解决工作场合与他人沟通交流的问题。 同类书推荐阅读： 高品质沟通 每天学点经验定律 70条经验定律，助你走成功捷径 卓有成效的沟通：领导者上传下达的10个沟通技巧（钻石版） 简单说：让职场沟通更顺畅 卓越演说：成为优秀演讲者的497种技巧 不会委派工作怎么当领导 工作6胜4败就不错 卓越员工的50个行动原则 职场生存课：高效提升职场
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沟通力 管理者快速成长的六项沟通艺术 话说对了，事就成了！专业的沟通技术，让您比他人更擅长管理
1.传达完任务，员工却总是听不明白！ 员工总是拧着劲，无论说什么，他们都有意见！ 领导总是板着一张脸，好冷血，没人敢和他说话！ 领导油盐不进，什么意见都听不进去，工作好难做！ 领导经常批评人，太伤自尊了！ 员工各自为战，很少交流，无法形成默契，更谈不上互相帮助！ 2.管理中70%的问题都是由不善沟通引起的。越来越多的管理实践与研究表明：沟通属于管理。美国普宁休斯顿大学对1万份人事档案进行分析后发现， 智慧 专业水平 和 经验 只占成功因素的40%，其余60%取决于良好的沟通。有效沟通不是你说了什么，而是你被理解了什么。因此，有用信息的 给予 和 收集 成为有效沟通的两大关键要素。3.对企业而言，人们越来越强调建立学习型组织，越来越强调团队合作精神，因此，有效的企业内部沟通交流是成功的关键，这离不开熟练掌握和
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一次高效的会议既是某个人的事，又是整个团队的事，堀公俊、加藤彰编著的《向会议要效益(2视觉化你的会议)》是迄今为止对于提高组织会议效益*权威的书，是每一个职场中人的！本书着眼于绘制可视化图表的“过程”，探究主持人脑袋里的想法。只要了解了这些，就一定能够理解主持人行动的意义。请在谈话的同时进行记录，并且抓住推进会谈过程的关键点。
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员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？ 员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？ 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？ 为何企业看似完美的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？ 为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？ 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底，有效沟通才能提升企业生产力！
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突破式沟通套装（套装全2册） 帮你解决沟通障碍，变成沟通达人。“突破式沟通”课程核心研发者李珂推出的335沟通密码，全方位覆盖工作和生活中的沟通场景，为你提供有奇效的解决方案。
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王文潭编著的《商务沟通》与国内其他相关书籍的主要不同之处在于：首先，本书尝试建立一个商务沟通理论的基本框架，而不是罗列一系列凌乱的事例和技巧，尽管这一框架本身还相当稚嫩；其次，本书充分考虑到了中国企业商务沟通活动的国情特点，总结和提出了一些适应中国国情的沟通手段和方法，第三，本书在介绍基本理论的同时，比较多地兼顾了阅读者的应用需要，通过大量生动、具体的事例和案例，为商务人士学习和提高沟通技巧提供了一些非常具有可操作性的建议和指导。
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1 沟通就是要结果 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。 一句话能成事，一句话也能坏事。话说对了，事就成了。 2 沟通其实挺简单 沟通就干四件事：听出弦外音、看透真心思、问出真需求、说到点子上 沟通要看对象：陌生人、领导、同事、下属、客户、朋友、亲人…… 沟通还要看场合：聚会、电话、谈判、面试、演讲…… 3 我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可避免地会面对各种分歧。说服他人只是沟通的初级层次，沟通的终极目的是赢得他人的好感与信任，把事情做成。本书提供了与商业伙伴、政府机构、领导、下属、同事、朋友、亲人沟通的直接、有效的解决方案。
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做个会讲故事的人——如何在商界讲好故事 樊登读书会推荐《你的顾客需要一个好故事》姊妹篇，商界“实战三部曲”之一
人人都爱听故事。在商业领域，讲故事的能力变得越来越重要。 《做个会讲故事的人》将商业场景中常用的四种故事类型分门别类，给出切实可行的故事解决方案，让你轻松上手，在一个较短的时间内就能掌握讲故事的秘密，经过锻炼，终将成为讲故事高手。 加布里埃尔 多兰是一位*商业故事大师，曾为诸多跨国公司及大型企业集团做培训，指导高管、中层领导者及其他有志之士掌握讲故事技巧。本书将带你告别无聊、乏味的沟通方式，做个会讲故事的人，用打动人心的故事传递商业信息。
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刘森主编的这本《商务秘书实务与训练教程（第2版）》共分十章，内容包括：商务秘书实务概述，商务秘书礼仪实务与训练，办公室日常事务实务与训练，商务秘书会议管理工作实务与训练，商务秘书的时间与效率管理实务与训练，商务沟通与协调工作实务与训练，商务文书处理及立卷归档实务与训练，商务活动工作实务与训练，商务秘书信息工作实务与训练，客户服务实务与训练。 本教材既可作为职业院校商务秘书专业、涉外秘书专业的商务秘书实务课程教材，也适用于从事或将要从事秘书职业的人员作为业务进修及业务指南之用。
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在教材的编写过程中，我们遵循商务礼仪与沟通及高职教育的特点，重点关注和突出了以下特点： **，简化理论，突出实操。淡化学科和理论色彩，注重高职学生的学情特点，着力编制在实际商务活动中需要掌握的知识要点，突出针对性与逻辑性。 第二，采取层层递进的原则。设定了知识导入、知识准备、任务演练、能力拓展等模块，使知识和能力在实操中不断提高。 第三，注重理论与实际工作岗位适应。在教材每个小知识实例中，收集了企业实际工作中的案例，具有很强的实用性，可操作性较强。
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本书撷取一些教育学、社会学和心理学方面有关的应酬论述之精华，联系当今的实际社会生活，精选并阐述了多个应酬方面的典型事例，以帮助读者在为人处世、待人接物等方面能够做到游刃有余，*终能轻松应付各种社会交际，达到沟通感情、增进友谊、促使事业成功的目的。读完本书，相信你一定会对沟通应酬方面的学问产生浓厚的兴趣；读完它或许您的事业会如鱼得水、一帆风顺，从而迈向成功之路。 此外，如何做到应付老练，世事洞明皆是学问，本书是令你左右逢源的应酬宝典、一本交际处世的智慧全书。它能教给你商用应酬中不变的真理、交际中决胜的法宝。品读本书，让你在各种应酬场合都能成为佼佼者，将让你前进的道路越走越宽广。所以读完这本书你就能轻松获取商战智慧，启动你的商务应酬达人计划。
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【2024新版】大学与大师(清华校长梅贻琦传上下卷) 岳南著 清华大学校历校史真实记录中国教育史 博集天卷
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如何拥有令人信服的沟通术，一段拙劣的谈话，可能丧失一个难逢的机会；一次恰到好处的沟通，可有化解彼此多年的心结…… 所有这些，都取决于你是否拥有高超的沟通技巧。
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无所畏惧：以色列人的七大沟通方式与成功法则（从犹太人到以色列人，从血泪史到商业经—“中东小霸王”养成记。） 资深企管顾问奥丝娜.劳特曼“出卖”同胞的力作！
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著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上，积累了丰富的经验，《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。 作为一本常备的专业性实用指南，工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题，随时可以从中找到相关内容加以借鉴；一旦碰上程序性、标准性的工作，也随时可以从中查到相应内容加以参考，既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间，集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。
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商务交流考试指导与模拟试卷——高等教育自学考试中英合作商务管理、金融管理专业用
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28个职场指南 搞定简历、突围面试、揣摩主管、积累实力、顺利升职…… 跳出职场怪圈，重新定义自我价值。
本书的主旨是要弥补学校与社会间的鸿沟，帮助大家成为真正成熟的 大人 。 换工作没有不好、抱怨也没有不对，问题在于，为何换了工作，抱怨仍在？ 画出属于自己的核心能力雷达图，了解自身的优势与弱点。 启发年轻学子、社会新人、职场老将诚实面对自己，找出职业生涯的定位与方向。
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本书以《秘书国家职业标准》(2006年版)中的三级秘书职业标准对沟通技能的要求为主线，以顺利通过三级秘书考试、获得高职高专毕业证书、从事秘书工作得心应手为目标，坚持“以学生为中心，讲练结合、加强实训、够用为度”的教学理念，集思广益，并且经过了多次课堂教学的检验。 本教材采用任务驱动型编写方式编写而成，共包括9个大的模块，30项具体任务，全面覆盖了商务沟通基础知识、商务沟通的主客体分析、人际沟通技巧、组织沟通技巧、团队沟通技巧、语言沟通技巧、非语言沟通技巧、商务谈判技巧、网络沟通技巧等内容。
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商务与管理沟通(原书第10版)（美国管理沟通权威专家基蒂 O.洛克与唐娜 S.金茨勒的倾力之作，教你如何使"失败的沟通变
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