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每个策略都可以改变企业的命运 每个点子都可以换回惊人的财富 千万不要让你的竞争对手比你先读这本书！
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
数字时代，营销在战略和战术层面都发生了重大变迁。这对个人及组织的能力升级发起了空前挑战。 本书作者曹虎领导科特勒咨询集团中国团队，基于市场营销战略、增长战略、品牌战略和国际市场战略领域服务超过120家国内外企业和机构，涵盖快消品、金融、汽车、3C产品、医药、互联网、高科技、创新服务等17个行业，以菲利普 科特勒《营销管理》（第16版）为底层理论基础，最终形成了本书。旨在帮助读者构建营销驱动增长的结构思维和实用框架，提升读者对营销和增长战略的认知水平，重新梳理读者看待整个新营销世界的方法
实战：凝聚作者10余年经验，系统讲解数据化运营 全面：5种分析方法，9大运营玩法，2套用户增长法 创新：通数据分析、数据运营和用户增长的底层逻辑
1.轮胎如何卖？门店如何生存和发展？轮胎电商如何运营？ 轮胎微商如何融？轮胎怎样跟上新零售的步伐？轮胎行业专家重磅造，帮助轮胎行业从业者解决轮胎运营、管理和营销的问题。 2.轮胎市场持续增长，世界轮胎工业重心正逐步向亚洲转移。轮胎工业属于劳动、技术、资金密集型产业，欧美日等发达国家的劳动力成本一直居高不下，相比之下亚洲地区具有低成本、较高素质的劳动力资源。且亚洲地区在轮胎产业上的原料供应、技术发、人员培训等已经形成规模效应，全球轮胎工业的重心和投资正向亚洲地区和发展中国家转移，特别是中国已经成为世界轮胎工业转移的重之一。总部所在地在中国的轮胎制造商市场份额从2005年的7.46%提高到2013年的18.64%，未来几年亚洲地区轮胎制造业仍将保持增长。 3.受美国次贷危机及欧债危机的影响，欧美等发达国家和地区
如何设计、营销、运营小程序，提高转发率，促自传播？如何连线上线下，实现流量变现？ 知识掌握线 技巧学习线 案例实战线 ，三位一体，全面剖析小程序营销与运营。知识掌握线涵盖小程序基础知识，包括注册步骤、功能、适用领域及使用场景。技巧学习线解读主流营销方法与技巧，包括内容营销、社群营销、用户营销、软文营销、视频营销、H5营销、活动营销、搜索营销、场景营销等。案例实战线解析出行、电商、医疗、娱乐、教育、旅游等多个行业实战案例。
★樊登确定书名，并重磅推荐；秋叶、李海峰、李云龙、阿翔等众多社群学习 运营的大咖联袂推荐； ★现代成年人学习活动设计手册、翻转课堂培训师实操手册； ★实体经济 社群运营的商业闭环方法论、线上微信群学习训练营全套SOP； ★樊登读书渠道读书沙龙经验分享、知识社群创业者技能。
*系统有效、*能让商机变现的移动互联网掘金实操宝典！
?小红书SHOU部“种草营销方法论”，小红书内部使用的“营销手册”。?“现代营销学之父”菲利普·科特勒提供理论支持，经济学家香帅、小红书CMO之恒倾情作序，刀姐推荐！?小红书官方完整解析“种草”底层心法：通过捕捉、理解、放大、激发四个步骤，构成一个自我增强的正循环，成为驱动企业发展的业务方法，找到内卷时代的破局之路。?全书干货，小红书营销实验室联合资深商业研究者于冬琪，复盘小红书6年种草实战积累，40+企业实操案例，4个消费品牌做法深度还原，18个种草常见问题解答。?一本书讲透小红书“种草营销”，帮助初创品牌、传统企业、电商团队打造爆款，帮助平台达人*率变现。?种草的真正含义是：真诚地帮助他人，为向往的生活找到解决方案。1)人和人之间的种草和企业对人的种草，本质上是一样的，背后都是一颗真诚的、利他的、想要
新媒体运营实战指南：社群运营?短视频运营?直播运营?微信运营
继《软文营销从入门到精通》后的营销实战讲解！ 品牌怎么推广？客户怎么吸引？ 软文营销资深实战专家为您揭开谜底！ 一句话打动顾客，一分钟形成购买。 互联网 时代：软文营销应该这么玩！ 图文结合，详细说明：图片 步骤，详解软文实战过程 案例丰富，实战性强：案例 操作，帮助读者快速提升 通俗易懂，性价比高： 10 大章节 230 多个案例 440 幅图片 50 多个专家提醒 260 多句名人提醒，让读者玩转软文 推荐购买 《软文营销从入门到精通》
软文写作与营销实战手册：软文写作技巧+文案创意+即刻引爆传播
1.全面呈现极实用的软文写作技巧与策略。软文如何拟写吸金标题？软文如何布局关键词？软文如何借势热 各种软文写作技巧与策略教会你吸金大法，出手必能引爆传播！2.软文案例极具代表性，软文平台极精准。高大上如华为、小米、苹果软文案例，小而美如咖啡、产品软文，可跟着实操，七天就能快速学会软文写作与营销技巧，快速出师！3.图表、流程图、示意图一应俱全，涉及面极广。书中图文并茂，实操方法有示意图相搭配，一看即懂，一学即会！不管是软文技巧还是营销策略，涉及的行业领域非常广泛，几乎每个行业都能找到实用方法！是不可多得的实用宝典！
小程序已不仅仅是个工具了，而是人与人，人与服务，人与物品之间的连。 作为一款“超级应用”，10 亿用户都将越来越多的时间花在微信和小程序上。这波红利对于多方人士来说是一个契机。 2019年的小程序形势大好。 在2018年小程序含苞待放，2019年我们将见证小程序的花结果！
《微信的秘密：智能手机时代的新营销宝典》是一本智能手机时代的新营销宝典，同时也是一本解密微信营销、赚钱、省钱的技巧全书。既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。书中通过100个微信技巧解密加88个微信活动案例，从微信的安装到应用、宣传到推广、管理与反馈，放送了大量的案例和技巧，让您一本就够，精通微信，快速从新手成为微信应用高手！ 《微信的秘密：智能手机时代的新营销宝典》紧扣微信应用的3大群体，明明白白，做到读者定位的准确。 定位准确：从读者定位出发，布局营销、赚钱、省钱3大版块，内容讲解细致。 内容全面：从安装、应用、宣传、推广，均以大量案例说明，实用、操作性强。 案例丰富：从安装、应用、宣传、推广，均以大量案例说明，实用、操作性强
全书干货满满，没有虚头巴脑的废话，全是作者实实的经验总结，一整套的方法论，相信对店人群和店老板们会有很大的帮助。 作为本书编辑，读完之后，竟然也有很多的启发。实在是一本难得好书。如果你是店小白，读这本书能让你少走很多很多弯路，相信我。如果你的店已经起来，微信运营做了吗？营销宣传是不是感觉很难？面对竞争你该怎么办？也劝您读一读，不要整天瞎忙月底一算不挣钱。 总之，想店？别瞎。了店不挣钱，不会运营？这本就够了！ 全网播近亿的店专家手把手教你一家赚钱的店！
本书详细解读了娱乐营销的多元化价值、本质、成功销售策略以及存在的问题与改善方法等内容。从概念解释到案例阐述，既有理论研究的深度，又有战略谋划的高度，还有多行业剖析的广度，更有吸纳精彩案例的鲜度，集教材启智与实战悟道于一身，对本领域从业人员判断、选择和操作提供专业的指导和帮助，同时对塑造企业和品牌形象、促销售并实现赢利目标有着重要的作用。
社群裂变、连而不锁、跨界合作、平台战略社群思维附能新实体经济的精彩案例与良好范本《母婴红利三部曲》作者杜凤林先生的新著作本书能够切实帮助母婴店管理者提升运营管理水平
本书对产品定位、用户画像、品牌传播、移动互联网营销法则、数据思维等一一行详解，有助于企业或移动互联网创业者了解移动互联网市场，学会如何在移动互联网时代行产品运营，借鉴知名企业和知名品牌的成功经验，发挥自身优势，在发展壮大的过程中少走弯路，快速发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
解密淘宝天猫新版直通车红利，一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧
直通车位数量少了 不怕，教你标王竞位技巧不会添加高点击转化的关键词 不怕，教你玩转选词魔方拿不准创意广告图的效果 不怕，教你创意测试新方法 质量得分长久徘徊在低位 不怕，教你质量得分提升窍门 移动折扣涨了 不怕，教你精准溢价赚流量 新版直通车改版以来，广大中小卖家对新车玩法有较大的期待，虽然市场上还没有关于新版直通车的书籍，但是线下的培训、线上的论坛，话题已经沸沸扬扬。 本书从新版直通车的变化谈起，一开始就先罗列出新版直通车改版后极大的烧钱风险和流量红利在哪里。然后根据实盘操作直通车的顺序，有的放矢地进行各个工具、操作的逐一的解析。每个具体的小工具都给出操作的建议及优化的玩法，对烧钱却换不来流量的点、不费力气就能获取流量的点，进行深入地剖析，有大
这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。
我并非含着金汤匙出生的贵公子。就算环境不佳，只要抱持着 燃烧的斗魂 ，就可以改变人生。由某个层面来看，欲望是不好的东西，但欲望却是人类生存不可或缺的动机。想活下去就是一种欲望。去做了然后失败，总比只分析不去做要好得多。失败的经历会让人学到东西，变成财富。成为世界**，只要有30%的可能，我就将勇往直前。我们必须给自己定个高的目标，目标设置低了，如果可以轻易实现，就不是好目标，**的目标应该是一个 不可能完成的任务 。你们的能力根本没有完全发挥，一般人只能到3%的能力，剩下97%都在睡觉。去发掘并活用你们的潜能吧。
没人喜欢被商品广告扰但没人不爱听好故事 4要素 2框架 2技巧，帮你讲好一个商业故事
★行业有颠覆，企业在化，大数据和智能技术正在推动第四次新物种爆炸。 ★每个人都无法置身事外，从全民的互联网焦虑到商业破局。 ★重构你的商业认知，化你的商业基因，成为未来独特的新物种。 ★吴声深度解构新物种8大核心要素，3大实现机会。 ★面向商业决策者、管理者、新型组织创业者、高潜力核心员工。 ★提高商业视野，升级认知维度，把握未来风向，寻找突破机会。 ★吴晓波、徐小平、李叫兽、吴伯凡、罗振宇、牛文文、江南春、脱不花、黎万强、毛大庆、王煜全、李翔 倾力推荐。
★ shǒu次全面解读 网感 ★ 新媒体人、广告营销人的职业素养 ★ 网上冲浪，轻松搞懂 后浪 的思考方式与行为逻辑 ★ 爆款实操案例，揭示穿透圈层，疯传、刷屏的隐性逻辑 ★ 互联网行业求职刚需，体现网感的面试指南 ★ 《成事》作者冯唐、西贝餐饮集团副总裁楚学友、《爆款文案》关健明盛赞推荐！
技巧为主，纯粹干货： 通过108个实用性超强的干货型技巧，以及100多条视觉营销专家提示，从类型、创作、上传、优化、营销、推广、案例等角度，帮助大家从新手快速成为视频营销行家里手！ 营销高手，经验丰富： 作者谭静为网络营销策划师、实战网络营销专家、多家企业营销顾问等，多年来专心从事和研究视频、视觉营销与电子商务等领域，推出了数十本网络营销方面的书籍。
《微信营销与运营一册通》作者中既有10多年的网络营销专家，对微信营销有独到的研究，也有企业高管，《微信营销与运营一册通》作者曾编写过多本网络营销的图书。《微信营销与运营一册通》主要有以下特色。 ●目前国内许多企业对实战性的微信营销书籍存在巨大需求。现在书店里有关微信的书籍虽然不少，但真正“实在”的并不多，很多都是初级操作的图书，关于微信的营销策划、技巧、案例等方面都很少介绍，本书就是介绍了这些营销策略和案例方面的技巧。 ●《微信营销与运营一册通》收录的都是作者在微信运营过程中经验积累的精华总结，涵盖了营销、策略、技巧、案例等许多细节问题。 ●《微信营销与运营一册通》不空谈理论，因为看似讲得头头是道的真理，往往并不能让人知道自己该怎样去实际操作。本书结合大量真实案例
1.新商业、新观察、新生活，用商业重新诠释我们生活的时代。一本具有拓性价值的新商业MOOK，在互联网数字消费时代，观察正在发生的商业趋势和消费现象，为消费产业从业者和商业研究者行观引领，提供商业哲学的新角度、新思维方式。 2.强大作者团队，《LAUNCH首发》智库让内容掷地有声。由创新服务平台 场景实验室 主编，吴伯凡担任学术顾问，吴声、李翔联合出品，围绕小兴趣商业引发的细分市场、从兴趣到信仰的个性生长、数字时代小兴趣商业的特征趋势等维度展深的观念对谈，赋予商业和生活更多启发。 3.探索 小兴趣商业 的全新市场观念，探讨亚文化与年轻世代的兴趣消费，边缘小众的兴趣如何激发出更细分的市场？通过对话资深小兴趣玩家，潮玩、手帐、汉服 展示全新的数字时代商业图景。
- BAT 一线大公司的 内部方法论 大量的真实案例，你需要知道的正规运营方法论都在这里了！ - 产品运营领域又一诚意干货之作，众多运营大咖联袂推荐， 2018 年你不能错过的一本好书！ - 对于小白运营者，本书让你了解互联网的运营在做什么；对于有经验的从业者，本书让你重新梳理对运营的认识，构建系统方法论。
什么是新零售？ 为什么新零售是 女性 ？ 新零售的商业模式是什么？ 新零售时代企业如何重构商业模式，造升维体验？ 演变的必然吗 云零售和S2b的商业模式！ 以上问题，尽在《新零售：吹响第四次零售革命的号角》！
新零售时代O2O营销怎么做？采用垂直营销、社会化营销等模式，运用Wi-Fi、二维码、LBS、H5等营销工具，通微信、微博、视频等平台，连实体店、移动电商、社区等渠道，运营线上线下多个渠道，为用户提供体验，实现销售。学会做好以下工作，让用户主动下单。分析用户喜好，实现营销的精准定位。分析营销数据，挖掘潜在的用户群体。行创意设计，造用户喜欢的应用。优化应用设计，提升营销内容的质量。不断吸粉引流，实现粉丝用户的暴涨。构建有效社群，造高粘性粉丝经济。
马云说： 未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。 无论是阿里、*等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，始布局社区市场。 新零售的东风来了，我们该怎么驭风而行？本书为你解答。 专家作者倾情造。本书作者王利阳 是虎嗅、钛媒体、百度百家、 i 黑马、创事记、品途、亿欧、艾瑞、界面、蓝鲸等媒体的专栏作者；同时也 是 社区 O2O 行业*早的研究者，业内知名专家，与近百个社区项目行过深度交流，并给出相应的市场策略。 内容实用，引经据典 。本书深度解读了社区新零售的风险、机遇以及运营方式；全面剖析了社区商业运营的 18 个基础方向及 6 个补充发展方向；同时介绍了 7-ELEVEn 、罗森、 58 到家等多家企业的社区商业运营模式。
新品类掘金——“链接”时代，新品类发现与新爆品塑造的逻辑与方法
新品类洞察的 4 大基因 1 个关键 ◆如何洞察、判断与捕捉一个 好产品 的机会？ 解锁新爆品塑造的 10 大步骤 ◆塑造一个 好产品 ，具体怎么做？ 燃新品类的 5 大阀门 ◆如何让 好产品 极速爆红？ 新品类 CEO 的 7 大思维 定力 ◆如何让好产品赋予持续的生命磁力？ 18 个新物种的成功故事 1 部先驱实战 导航仪 ◆首次揭秘 新品类成功孵化的实战作业模型 。
成功的营销都是 走心 的。直击人心的营销，是开启成功之门的钥匙。热点不代表没有爆点，公益不代表没有实效，无线不代表没有情感。以往企业进行产品营销时，需要经历一个比较漫长的时间才能够沉淀自己的知名度，并获得用户的忠诚；而进入移动互联网时代以后，信息量的激增和碎片化的传播方式大大提升了用户的驱动力，用户对产品的好感和认同的价值日益显现。因此，与用户进行情感交互，采用情感营销，就成为了移动互联网时代企业营销的不二法门。走心的营销在于了解你的用户，通过直击内心的内容，引发情感共鸣互动，从而潜移默化的注入产品信息，让受众接受产品的传播诉求。
爆品战略大全集(共2册)(小米创始人雷军亲自作序推荐!小米、微信、抖音等81个超级爆品案例的故事、逻辑和方法!)
?小米创始人雷军亲自作序推荐！?温水你哪怕做到99℃，也没啥用。唯有沸腾之后，才有推动历史进步的力量。——雷军?划时代的商业著作！传统企业转型、互联网创业的实战指南！?爆品是一种意志力，是一种信仰，是整个企业运转的灵魂！◆ 分众传媒创始人江南春、美的董事长方洪波、九阳董事长王旭宁等众多一线品牌创始人联袂推荐！！◆ 截至2021年，累计有300多家上市公司、12000多家中国企业学习了爆品战略！小米、腾讯、美的、九阳、波司登、百雀羚、名创优品、雅迪、顾家集团、都市丽人、红豆居家、足力健、洽洽、奥康、猫人、爱慕、骆驼、海尔、碧生源、奥飞娱乐、SKG、酒仙网、铜师傅等。◆ 未售先火，出版前已在企业家、产品经理群体中广为流传！◆ 双色印刷、精装典藏！附赠81个超级爆品案例的思维导图！
取得成功的营销员并非天生就是营销行业的精英，他们也是在百般磨炼后才逐渐走到事业**的。
内容新颖本书紧密结合当前医药营销理论的新发展和医药营销实践的新应用，对医药关系营销、绿色营销、网络营销、DTC与DFC营销和营销联盟等均做了较为详细的阐述，并在书中引医药大数据营销、新医改背景下企业的营销模式以及医药营销合规的案例和阅读资料。理论联系实际本书由高校营销学者和世界500强医药企业大区经理、地区经理和资深医药代表联合编写。在编写过程中，校企通力合作，使得本书既有一定的理论基础，又具有较强的实用价值。体例丰富本书每章均设有导读、知识结构图、篇引例、阅读资料、课后习题和案例讨论专栏，形式多样。本书除纸质版的内容外，还包含电子在线资源和部分作者精心录制的专题讲座，以多种形式向读者阐述医药市场营销的理论知识和应用实务。
本书是一本智能手机时代的新营销宝典，也是一本解密二维码营销、赚钱、省钱的技巧大全，既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。
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新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
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