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![S.E.T.沟通效能训练 卡尔·泽斯 著;阳光博客 出品;[美]托马斯·戈登 9787547742761 北京日报出版社](images/model/guan/url_none.png)
S.E.T.沟通效能训练 卡尔·泽斯 著;阳光博客 出品;[美]托马斯·戈登 9787547742761 北京日报出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
为应对当今商业领域的新挑战,父母效能训练课程(P.E.T.)创始人托马斯·戈登博士和他的合作伙伴卡尔·泽斯提供了一个新型的沟通模式:协同销售课程。这是一种行之有效的方法,开创了销售领域的新纪元。 本书通过分析传统销售理念,说明旧理念影响销售效率的原因,继而阐述了销售人员与客户建立伙伴关系的重要性,他们如何帮助买家完成决策步骤,如何将问题和冲突转化为建立牢固关系的机会。 对于销售领域的工作人员来说,本书是一本详尽的升级指南,让大家看到更好成就的可能性以及实现路径,但能从本书受益的又不只是销售人员。 对于其他读者来说,本书能帮助开启看待人际关系的全新视角,关注自己在生活中面对各种挑战、变化的模式,从而突破固有限制,成为更好的自己。
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幽默人生100 文龙 编 9787805217802 广东旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
忙碌中时光如白驹过隙,随着生活节奏的提速,我们亦如飞转的陀螺。你总在为生活奔忙,为人情所累。有没有想过:我用得着这样累吗?试试幽默吧!让她来润滑你的人际关系,让她来帮你把大事化小,让她给你从容洒脱的人生。你会发现:生活本不用这么累的。翻翻《幽默人生100》,100种有关幽默的人生艺术和技巧,会让你受益匪浅。
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与领导沟通的10堂必修课 龙凹 著 9787518025787 中国纺织出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
与领导相处是每个职场人士都应精通的一门高深的学问。《与领导沟通的10堂必修课》用通俗的语言,配以鲜明的案例,为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通,才能更快地达到目的。沟通是职场交往的基础,本书教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象,如何开口领导才愿意继续听你往下说,如何表达你的意见领导更容易接纳,如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。掌握本书中的说话技巧,能让你顺利地和领导沟通各种问题,用一张嘴征服领导的心。更能获得领导的信任和支持。
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御风而上 严长寿 著 9787501159925 新华出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《御风而上(严长寿谈视野与沟通)》作者以自己的成长历程、经营理念以及新的观察与思考,启示人们如何开启这个时代及社会最宽广的视野。
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说话的魅力:刘墉沟通秘笈 刘墉 著 9787544807890 接力出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
????《说话的魅力:刘墉沟通秘笈》是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合集,包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不可不知的沟通技巧》。 ????在本书里,刘墉先生以“说话”为主题,教你如何坏话好说,狠话柔说,大话小说,笑话冷说,重话狠说,急话缓说,长话短说,虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默,教你埋下伏笔、营造气氛,引爆笑点,把僵硬的语言变得婉转,黑白的语言变成彩色,甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。
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学会这50条说话策略,只需措辞小改变,人际交往大不同日本企业界“传奇说话教练”亲授,她曾教1000位社长重新学会说话9类场景,50条法则,一看就懂,即学即用的说话练习册日本上市半年狂卖12万册,稳居日本亚马逊分类榜单前列
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高难度谈话 [美]斯通 著;王甜甜 译 9787507423587 中国城市出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿…… 此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。 在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到: ●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话 ●如何把握高难度谈话的“弦外之音” ●面对正面攻击和指控时如何回应 ●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形密码 由道格拉斯·斯通、布鲁斯·佩顿和希拉·汉合著的《高难度谈话》(全球畅销10周年纪念版)。
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辨识谎言:FBI读心识人术 墨墨 著 9787564056216 北京理工大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《辨识谎言:FBI读心识人术》是一本有关人际沟通的书籍,作者根据对FBI犯罪调查和审讯的记录,同时融汇了对非言语沟通及心理学的研究成果,总结了多种FBI的读心技巧,教你专业但并不艰涩的识人术。 无论是约谈证人,还是进行商务谈判,或者推销产品,都能从书中获益。 本书教会读者怎么在关键时刻解除对方的心防,随时随地建立自己主导地位的技巧,帮助读者找寻藏在细节里的线索。是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。
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![抱怨的艺术:一张嘴,改变你的现状 [美]盖伊·温奇 著;李娟、王秀莉 译 9787505728806 中国友谊出版公司](images/model/guan/url_none.png)
抱怨的艺术:一张嘴,改变你的现状 [美]盖伊·温奇 著;李娟、王秀莉 译 9787505728806 中国友谊出版公司 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
明明是同事错,老板却说你态度不好;明明是商家欺诈,你却只能对着电话大发雷霆,依然受骗;明明儿子很聪明,却总也学不好;明明你善解人意,老公却还是出了轨…… 现实诸多不顺,你总在抱怨,可屡试不成,其实不是你无能,不是你无知,你需要的只是:打开书,张开嘴,改变现状。 优秀的员工,应该学会有效地抱怨,准确地反映问题;聪明的老板,应该懂得员工的抱怨,及时解决矛盾;合格的父母,必须了解孩子的抱怨,满足孩子的合理需求;夫妻之间、朋友之间,只有学会抱怨的艺术,相处才会更和谐;消费者熟悉投诉的技巧,才能获得更周到的商家服务; 掌握抱怨的艺术,让你拥有快乐的生活,让你更加自尊自信! 抱怨的十大黄金法则: 有的放矢——搞清楚你该抱怨什么,抓住问题核心。 找准对象——向能够解决
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沟通高手 [英]肖恩·梅斯特尔(Sean Misteil) 著;翟莹 译 9787313042644 上海交通大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
沟通是人与人之间交往的枢纽,也是组织凝聚的纽带。《沟通高手(英汉对照管理袖珍手册)》对沟通的基本知识作了精简的介绍,《沟通高手(英汉对照管理袖珍手册)》中的技巧和工具能帮助你更好地了解并改进自己的沟通风格,成为沟通高手!
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搭讪,是指想跟人接近,或者为了应付尴尬局面而主动去跟陌生人讲话,其目的就是为了结识对方。简单地讲,搭讪技巧就是跟陌生人交流的话术。《搭讪宝典 快速赢得信任黄金话术》内容丰富全面,搭讪的各种情景、案例、场合、功用、本质分析、训练方法、进阶层次、必杀秘技等,全部收入,真正做到让您拥有一本,从此终身受益。全书共分为8章 前4章主要是搭讪的四大进阶训练法,分别从搭讪的概念、实质、情境、场合、心理分析、训练步骤等方面,全方位地为您洗一个思维的欢乐澡,让您焕然一新,将您重新武装起来。第5章、第6章则拔剑出鞘,以试锋刃,集中讲述搭讪的实战技巧,分为相亲式、约见客户这两个最典型的搭讪类别,也就是从情境上进行易上手、劋作性强、实用好记的搭讪训练。第7章、第8章是全书的兵法精要,是搭讪的高境界。一个武士
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你早该这么沟通 甘田东 著 煤炭工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在生活中,你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗?你能自信地与异性建立亲密关系,获得甜蜜的爱情吗?你能对付那些难缠的人吗?在职场和商场中,你能自信地表达自己的想法和主张吗?你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗? 想在任何场合面对任何人都游刃有余,轻松打开对方心扉,你早该这么沟通。 《你早该这么沟通》专为苦于不会沟通的朋友量身打造,以清晰、流畅的语言,结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通,帮你把握说话时机、掌握说话分寸,在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。
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《与客户有效沟通的N个技巧》讲述了销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么,如何赢得客户,如何应对客户的拒绝,如何让客户钟情于你以及你公司的产品呢?有着丰富经验的作者根据他们多年来的实战经验总结出48个与客户有效沟通的技巧,帮你快速掌握其中的秘诀。
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你是否对人际关系感到疲累不已? 你是否总是害怕被别人讨厌? 你是否对“没有话聊”感到不安? 人生90%的烦恼来自人际关系!在人际关系上,我们总是期待对方给予付出、满足我们被爱的渴望,但大多数人总是压抑真实的自己,而以虚假的自己与别人相处,因而一直处于紧张的状态或是陷入人际困境。国际心理咨询师古宫昇告诉你:人际相处*好的模式是做真实的自己。当你能够打从心底重视自己,不要担心别人怎么想你,自己主动向他人付出,并运用同理心将专注力放在能够为对方做些什么上,你就能克服人际关系的压力,从讨厌自己到喜欢自己,找回活在当下的幸福力量。
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