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导游服务成功秘诀 梁杰 著 中国旅游出版社【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
旅行社是旅游业的龙头企业，旅行社销售给旅游者的商品叫旅游服务，包括旅途中一些实物产品的服务和大量非实物产品的服务。旅行社利用旅游者所支付的旅费并按旅游者的要求去与旅游社的相关企业签订经济合同并采购回来若干实物产品和非实物产品供旅游者享用。根据国家技术监督局发布的国际标准9001:2000版质量管理体系的要求，旅行社和其员工（包括导游）要完全满足旅游者旅游合同规定的要求、旅游者的明示要求和旅游项目的隐含要求，而满足旅游者这三个要求就是符合旅游服务商品质量标准。
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中国导游十万个为什么·北京 朱祖希,袁家方 编著 中国旅游出版社【售后无忧】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
我们中华民族的文化，浩如烟海，博大精深，每一地区的文化也同样丰富多彩，灿若繁星，如何取舍，是我们这套丛书编写的关键问题。我们本着从旅游出发，从游客的视觉出发，提出各种问题，进行解答。
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走遍中国：中国优秀导游词精选 程文栋 著；国家旅游局 编 中国旅游出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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北国风光美在黑龙江·黑龙江导游词薄喜如 编中国旅游出版社9787503239120 正版图书,下单速发,可开发票
位于祖国北端的黑龙江省，不仅“山舞银蛇，原驰蜡象”，更有滔滔界江、无垠湿地和浩瀚林海……妙趣的冰雪与夏日的清凉，独特的地域与古老的民俗，悠久的历史与广阔的发展前景，为这个北方旅游大省开发生态旅游产业奠定了良好的基础。依托纯生态资源优势，伴随“北国风光特色旅游开发区”建设，黑龙江省旅游业实现了新的跨越，取得了“国际滑雪旅游胜地，世界冰雪旅游名都”、“养生度假天堂”等美誉。黑龙江省既有神州北极，也有祖国的东极，众多资源已成为北方独有的特色，大量自然、人文景观无不折射出这里的原始与淳朴、浪漫与神奇，
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你了解河南吗？河南有什么历史文化名人？河南有什么特色旅游？为什么说华人祖根大半在河南？……本书为“中国导游十万个为什么”丛书中的一册，以问答的形式介绍了河南各城市的历史文化、风情民俗、建筑、景点、美食及其他，相信会受到旅游爱好者的喜欢！
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问不倒的导游：天象张淑媛 著中国旅游出版社9787503243059 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
“天象”一词对我们当代人来讲，比较陌生。简单来说，天象就是指在宇宙天空中发生的现象。天的现象包括日月升落、斗转星移等天体运动以及因日月星辰运动而带来的黑夜白天的交替变化、冷暖寒热的交换规律和风云雷雨等自然现象，凡是在天上能够表现出来的天文现象，都可称为天象。 这是我们中国人在代代相传、生生不息的生产劳动中，通过观察到的天文现象探索出的天文规律，进而形成的一门自然科学。作为中国古代独有的这门天文学，天象也带有星占学的意味，那就是用星体变化来预测人世间的事物。这是因为在帝王时代，科学技术毕竟没有今天发达，人们不能透彻天体和天象变化的本质及根源，因此无法解释诸多天文现象和社会变迁规律。这样，富有浪漫色彩的中国人便把天象赋予了生命，认为它在掌控着自然变化的同时也在掌握着世间国
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中国导游十万个为什么:海南 纪俊超,李秀英 编著 中国旅游出版社 9787503228421
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走遍中国系列-中国优秀导游词精选-爱国史迹篇中华人民共和国国家旅游局 编中国旅游出版社9787503217203 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
我们中华民族是富有爱国主义光荣传统的伟大民族。五千年薪火相传、血脉相承的文明史，五千年百折不挠、顽强不屈的奋斗路，铸就、磨砺了光荣的传统和不朽的精神。这笔丰厚的精神财富，不仅记载在浩繁的经典史籍中，承传在悠久的文化传统中，也蕴涵、沉淀在众多的文物古迹、风物名胜中。把这些宝贵的素材、资料挖掘、整理好，让导游讲解人员用准确、鲜活、通俗的语言向游人、观众进行宣传，使人们在游览观光中既愉悦身心，增长知识，又受到直观、形象、生动的爱国主义教育，是旅游部门和导游人员的光荣职责，也是进行爱国主义教育的一项重要而神圣的工作。
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