1.按照电商数据分析的流程节来构造本教材的章节结构，形成贯通式章节结构，以实际业务操作流程为准则，便于学生掌握解决问题的思维方式。 2.不局限于电子商务常规的数据分析方法，与统计学知识相结合，即使没有统计学基础，也能将统计分析的模型应用于电子商务业务场景分析中。 3.在电商数据分析的各个流程节所使用的工具多样，根据需求选择高效的工具，提高学生的综合技能。 4.本教材整体内容为理论+实践，比例按照1:1分配，用实践巩固理论知识。 5.本教材配套资源丰富，对于所有的实操案例均配有相应的数据源和操作指导视频。
超越客户预期、创造极致体验、形成深度记忆
一篇好文案能让100个产品卖断货，100篇差文案却卖不动一个产品，这其中差的就是一套系统性的法。 本书作者独创了SNTF文案系统，曾经用一篇文案卖货145万元，3个月用文案卖货1400多万元，帮助几十家企业实现百万元文案变现。 如果你想快速把产品卖爆， 如果你想低成本获取更多客户， 如果你想成倍地提升公司业绩， 那么，这本书就是为你量身定制的。
周鸿祎力荐定位经典丛书！华章管理大师经典之定位系列 特劳特一针见血的商业实战手册，解密营销混战的误区、陷阱与机遇。
1 麦肯锡前分析师肖璟重磅新作，教你用底层分析框架做出明智决策 2 人工智能时代的行业研究指南 3 李一诺、邱天、徐冰、黄海、陈楸帆、廖红英、苏丽文、老钱联合推荐
◎外国人看中国，负有盛名的 中国通 经典 《四万万顾客》是负有盛名的 外国人看中国 著述之一，作者卡尔 克劳在中国生活了25年，是老资格的 中国通 ，他以丰富的经历、灵动的文笔，淋漓尽致地书写了东方古国的风土人情。本书自1937年初版后，获得英美报刊各种好评，更荣获美国国家图书奖，被译成法文、德文等多种语言，多次重印。1945年抗日战争胜利时，来到上海的盟军士兵往往人手一本袖珍版的《四万万顾客》，他们对于中国的了解大多来自于这本书。 ◎广告大亨的生意经，别有参考价值的商业思维 克劳创办的广告公司是20世纪初上海四大外资广告企业之一，它在多个领域首先河，如成功使用 摩登女郎 形象，引领民国广告业风潮；推出与商品相关的出版物，促国人对新事物的理解和受；灵活调整促销方式使赠品适应中国市场等。丰富的案例及对顾客
本书可作为职业院校电子商务、市场营销、连锁经营管理等相关专业的教材，也可作为广大营销人员的培训教材。
没人喜欢被商品广告扰但没人不爱听好故事 4要素 2框架 2技巧，帮你讲好一个商业故事
毫不费力地照着别人走过的路完成职场跃迁，这显然是个 送命题 。当你不知道自己能做什么工作、适合什么工作的时候，盲目地复制别人的路线，后只能是白白浪费时间。 每个人都有自己的优势，你真正要做的应该是挖掘核心优势，造核心竞争力。个人商业模式画布工具将教会你如何自己全部的 资源 ，结构化地设计职业生涯，实现个人成长和职业发展。 核心资源：我是谁，我拥有什么 关键业务：我要做什么 客户群体：我能帮助谁 价值服务：我怎样帮助他人 渠道通路：怎样宣传自己和交付服务 客户关系：怎样和对方交道 重要合作：谁可以帮我 成本结构：我要付出什么 收来源：我能得到什么 本书作者在职场中，从员工到主管，从主管到总经理，再到总裁、董事长，一步一个脚印走过来，遇到过很多困惑，踩过很多坑，在解决如何快速获得个人成长并
***品牌管理大师，被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”的经典力作 “品牌三部曲”之一 《品牌领导》一书花大量笔墨重介绍了如何在品牌管理中应用赞助与互联网技术，这对于要行多品牌管理的市场经理人弥足珍贵。 —— 彼得`希利 可口可乐公司，高级副总裁、全球营销总监 有充足的理由表明，品牌是当今商业中*热门的词汇之一。而且，在有关品牌的思潮中也存在一个“品牌”，那就是戴维·阿克。《品牌领导》不是对已有品牌理论及实务的延伸，而是原创性的。该书在品牌管理领域“舍我其谁”。研读它，否则后果自负。 —— 汤姆·彼得斯 《追求卓越》作者
这是一本深浅出的书，不仅阐释了客户体验的意义，而且为客户体验管理指明方向，提出方法，引导企业挖掘客户的痛。
财富不是物，而是全球信用共识 区块革命的核心意义,是能够形成新的数据财富 数字经济2.0，是数据私有的财富互联网经济 量子整体大数据实在观，是新的财富共识认知基础 金融博物馆理事长王巍，数字资产研究院学术与技术委员会主席朱嘉明，央行金融所首席研究员邹平座，联合国教科文组织产学合作理事会特聘顾问、清华大学副教授顾学雍倾情推荐
当下，每一个人都知道，新时代已经到来，不能再局限于传统的盈利模式去经营企业，那么，你知道如何适应当下的需求去盈利吗？ 本书，作者会从7大方面为您一一讲解如何利用新手段造新时代下的盈利模式。 新商业模式 传统的商业模式已经不能再产生高利润，你必须改变思路，聚集核心用户，让核心用户为你做销售。 新盈利思维 传统的思维是以产品为口，现在要转换为以流量为口，利用平台思维、跨界思维和产业思维去盈利。 新盈利模式 以前的产品盈利模式已经落伍，要学会利用品牌附加值、系统思维、掌握核心资源去盈利，造用户终身价值产业。 新业务模式 现在需要我们去做的是摆脱实体的束缚，把业务转型到线上，以*快的速度建立属于自己的私域流量池，实现线上签单。 新职业技能模式 单纯的业务能力已不能满足新时期获客要求，
所有的营销都是在营销人性 所有的管理都是在经营人心 一切只为结果 12年多维度实战营销方法 系统搭建让产品疯卖的品牌营销体系！
颠覆传统思维的营销战略
AIGC与新媒体运营:文案写作 图像处理 音视频制作 平台发布(慕课版)
1.体系完善，注重技能培养，涵盖新媒体运营的各个关键维度，并融了AIGC的应用。 2.实践性强，结合大量案例操作讲解，列举多样化AIGC工具平台，帮助读者在操作中学习知识。 3.资源丰富，配套大量微课视频、电子活页等资源，让操作流程清晰易懂。
读者对象 《新媒体内容策划》具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生和新媒体运营岗位职场新人使用。 本书特色 ★★将新媒体内容策划与真实案例相结合。 ★★资深专家团队携手数十名知名院校专家倾力造。 ★★赠送课程标准 授课大纲 讲义 PPT课件 测试题。
如何做好渠道建设，让产品火爆销售？通实体店、传统企业、移动电商、社区等渠道，建立线上线下融合的自运营生态！如何做好用户体验，让用户主动下单？深挖用户需求、连线上线下、切社区O2O，层层递，为用户提供全方位的服务！通过传统零售、旅游、房产、电商零售、影视、出行、母婴、服装、护肤品、医疗、租赁、家政、生鲜、餐饮、教育等多个行业和领域的实操案例，全面介绍企业如何融合O2O行市场营销，为用户提供良好体验，实现销售。
阐述经济社会运转的底层逻辑公式D=V/C(发展是价值与成本之比)，揭示了降本增效的本质。 适当成本下，因模式创新颠覆技术形成的价值显著提升。 理解了该公式背后的深层意义，企业在数字经济浪潮中才会高质量发展。 看宏观/看行业/看竞争/看客户/看自己:明确价值生产，挖掘机会。
推荐一：普及式讲解基于SEO理论，从技术层面对SEO行了普及式讲解：关键词设置、蜘蛛抓取、流量 PR Alexa 外 是啥？怎么用? 知识讲解由到面，用浅显的语言道出多数SEO人员面临的技术难题及解决方案，为SEO的深学习埋好理论根基！推荐二：案例式教学每个重要知识均配备了丰富的案例和技巧讲解。从实操角度，当立足于某一个网站，对各类页面的SEO方式行针对性讲解。除此之外，针对网站经营不同阶段的SEO方式和经验行分享，涉及SEO团队管理、SEO项目管理机制、SEO系统等相关知识，对SEO工作具有全方面指导意义！推荐三：直痛及需求利用互联网行获客和推广，成为很多公司命脉相关的市场方向。在竞争环境中让你的产品脱颖而出，是营销转化的首步。如何有技巧地设置SEO参数？整站SEO的设置技巧有哪些？不同类型网站的SEO策略是什么？*、微信、移动端 平台级网
网红 不仅仅是一种现象，还是一种思想，更是一种全新的商业形态。 对于未来的新品牌来讲，一定要抛弃 渠道思维 ，直建立 零售思维 。 在未来三五年，内容能力将会成为企业为硬核的竞争力。短视频的流量不取决于人民币，而取决于内容能力。 任何流量都有基因，基因决定了这些流量在营销体系中的位置。 直播和直播带货是两件事情。直播可以作为企业常规的推广手段，但大面积的带货会给品牌造成比较大的伤害。 直播电商如果没有平台电商做回路支持，永远都会是短路的商业模式。 未来品牌附加值的建立，有保障的路径，就是超级的产品品质，带来优越的用户体验，并因此形成复。
1.数字化时代触爆发式的增长，使单一触的交互已经无法反映客户体验的真实水平，客户旅程正在成为企业提供实时、一对一高质量客户体验的主线和基石。 2.客户旅程既可以作为研究和设计的辅助工具，同时也是数字化时代贯穿于企业战略转型、文化建设、体验设计、交付、测量等各环节的运营模式和总体框架。 3.本书是“客户体验丛书”第二本，为企业和行业从业人员在展客户体验相关工作提供了指导。 4.本书由作者根据国内外企业和机构在客户体验领域的实践，以及多年来在客户体验领域的研究而成。
系统性论述智能 零售的发生、发展、未来的内外原因和逻辑结果； 特别着重阐述营销本质与智能 零售的关系，回答了智能 零售和传统零售特征之异同； 特别分析阐述消费者消费观念和行为的发展变化给予智能 零售的重要影响； 突出强调了大数据技术为代表的新技术在智能 零售中的关键作用； 关注多种智能 零售的各种实践，包括阿里系、*系、腾讯系、小米系、苏宁系等等； 注重营销理论、大数据营销理论与零售的实践相结合，力争做到理论与实践、知行合一的同时，侧重实战案例； 版式设计上突出读者学习认识基础知识的同时，分析众多案例供读者学习借鉴。
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在移动互联网时代 如果你还以传统思维抱残守缺 那面临的就不仅仅是生活得好不好的问题 而是会不会被时代抛弃的问题
学习本书里的 四轮驱动营销法 ，让每一个商家都有机会为女性群体，营造动人心的消费体验。
1.随着新零售的提出，零售行业依旧具有极高的市场潜力。调查显示，在美国，零售店的一位老主顾会在10年内平均每年5万元的商品，忠诚顾客会给提供商店3倍的回报。他们会主动再来，从而使得在他们身上投的营销和销售成本比招徕新顾客所投的成本要低得多。 2.在零售市场竞争激烈的现在，企业要牢牢抓住消费者，同时以合理的方式培育企业的忠诚顾客。在服务到上的现在，消费者更全面地注重品-牌售前、售中、售后的服务品质，服务也成为产品溢价的重之一。当产品售出以后，其售后服务甚到会比售中服务重要，售后服务的缺失和怠慢会造成顾客流失的后果，所以在倡导国内品-牌加强顾客售后增值服务，如做一些与销售无关的服务，而增加顾客忠诚度。 3.售前、售中服务只能让消费者对行为满意，真正动顾客的还是售后服务，而且很多销售问题也出现在
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1.结构设计新颖，采用 理论 应用 实践 的体例结构展编写。 2.注重典型案例的应用分析，内容具有前沿性、实用性、可操作性。 3.配套PPT课件、教案、习题参考答案等教辅资源。
读者对象 《电子商务创业与运营》实例丰富、讲解细致，注重激发学生兴趣和培养学生动手能力，适合电子商务相关从业人员参考，可用作职业教育院校电子商务相关专业电商创业课程的教材，也适合网店创业者参考使用。 本书特色 ★★本书用实践巩固理论，以创业故事、技术引、任务实施和举一反三四个环节完成教学和创业活动。 ★★实操案例 课堂练习，PPT课件 课后习题答案。
1.作者权威且具有文科、工科多学科背景，契合新文科学科交融的教学趋势与特色：作者张洋为天津大学新媒体与传播学院教师，北京大学传播学博士毕业，在与清华大学计算机系合的《社会计算》课程中承担部分授课的任务。在天津大学承担数据新闻与可视化表达专业课讲授。 2.本书特色：教材以简洁朴素的语言，从基础概念到实践应用，涵盖了数据新闻制作与发布的整个过程的讲解。同时教材中融多个可视化案例分析。 3.配套资源丰富：配有ppt课件、教学大纲、教案、微课视频等资源。
中国移动互联网营销领域创性著作，从思维、定位、成交系统、推广系统、执行系统、付费推广、 O2O 、团队管理等多角度为企业转型和升级提供方法论和实操指导 每一次科技革命都会催生新的媒介，造纸术和印刷术催生了报纸和杂志，电力和电磁技术催生了广播和电视，计算机和现代通信技术催生了互联网，移动智能设备和移动通信技术催生了移动互联网。各种媒介都有其独特的信息传播方式，所以每一次媒介更迭都会带来信息传播方式的变革，从而导致营销方式的变化。旧的营销方法和体系被颠覆，新的营销理论和价值体系被重建。 从传播和营销的角度来讲，从互联网到移动互联网，变化是巨大的。信息口被碎片化，用户时间被碎片化，原有的营销思想、营销工具、营销方式和营销理论体系全部亟待肃清和重建。这是摆在所有企业面前的一个难题，企业
将消费变成投资、让用户裂变用户的商业模式 6个合伙模式+6种分钱原则+5种退出流程+100多个实战案例，帮企业轻松走出缺人、缺钱、缺资源的困境
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手把手教你构建私域流量池的步骤 运营私域流量的方法 五种方式轻松实现私域流量变现 作者团队既有扎实的理论素养，又有丰富的实战经验，多年的经验总结和积累，助你在私域流量的浪潮中脱颖而出，实现增长！ 在移动互联网的红利期走向终结的时代，私域流量成为企业破解困局的一道曙光。本书介绍了一整套完整的私域流量运营方法，从私域流量池的构建，到私域流量的培育、激活，再到私域流量的变现，方法简单易行可实操，助力企业破解增长困境。
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2015年MBA、MPA、MPAcc管理类联考英语词汇专项突破(英语二)
亚马逊是怎样通过工具、制度、文化及理念，建立起整个企业的 反向驱动力 的？ 亚马逊是如何通过经营战略、组织人才、流程再造三个维度，将良好的用户体验转化为商业回报的？ 亚马逊是如何以付费会员制为终极加速器，为企业造出独特的核心竞争力和不断创新的动能的？ 作为亚马逊中国前副总裁，作者为你拆解亚马逊实现指数级增长的底层逻辑，并且手把手教你将这些成功的用户经营理念和方法落地，*终实现企业的持续增长！
不再害怕问题、不再担心冷场、不再迷茫未来的沟通技巧 风靡全球的对话方式，人人都可轻松掌握 学得会、用得上的教练式沟通 用友集团原副总裁、用友大学校长、田俊国，中央财经大学心理学教授赵然，CCF（中国教练联盟）主席李京红、CODEX国际创新研究院院长高茂源、ICF认证专业教练PCC及教练导师项兰雯、用友大学原绩效改学院原院长付东升倾情推荐
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这是一本掌握产业社群搭建与运营案例的工具书，也是一本了解产业社群引领新经济发展的预言书。作为高密度人才社交与协作网络的产业社群，助力破交流边界，分享经验，共享信息，高效资源，推动产业发展。在书中，作者分享的从零到一造产业社群的经验与运营案例，向读者展示了最真实的产业社群发展图景。产业社群如何利用AI破传统的运营模式？作者给到了行之有效的方法论，帮助读者找准定位、成功搭建、精准运营。无论是已局产业社群的管理者还是普通读者，都得以从本书中了解产业社群在未来经济发展中的重要作用，也能学到实操性强的可落地经验。
2014年全国计算机等级考试3年真题精解与过关全真训练题:二级Java语言程序设计(光盘内容另行下载,地址见书封底)
1. 中国电子商务协会移动电子商务师认证培训指定用书。2. 为在移动电子商务领域寻求商机与想要从事移动电商领域相关工作的学员提供清晰的市场及职业定位。3. 重图示化。将重要概念、特征及在实际工作中的操作流程利用智能图示的形式表现出来，帮助学员系统的记忆相关知识。4. 案例丰富。通俗易懂地帮助学员理解移动电子商务营销中的相关技巧。
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