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传统的营销漏斗已经过时,不能只管吸引人过来,不考虑现有客户的感受,我们应该反过来,把现有客户照顾好,然后自然而然地,客户就会帮我们传播美名。基于这一,我们应该和现有客户形成非常顺畅的沟通渠道,并帮助他们在新兴的平台上去传播我们的口碑,形成新时代的营销。