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如何与客户沟通,决定着销售的成败,而良好的沟通通常能获得诸多的益处。从销售的过程来看,沟通存在于约见之前的自我介绍,存在于约见时的相互了解,存在于谈判过程中的你来我往,存在于交易完成之后的继续联系。一言以蔽之,只要有客户需求,推销员与客户之间的互动沟通就不会停止。在推销过程中,沟通并不总是顺畅无阻的,它蕴着许多不为人筹措艰难和辛酸,这其中不仅包括身体上的劳累,还包括心力和脑力的付出。所以有人说,推销是一项最辛苦又最能锻炼人的工作。对于推销员来讲,只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节,才能早日从锻炼中脱颖而出,让沟通变得轻松和愉悦。本书正是立足于此,介绍了66个在推销中常见的沟通细节和难题,希望能够帮助推销员赢得客户的青睐和忠诚,从而也赢得自身的发展和企业的壮大。
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商务谈判与沟通(理论技巧案例双色视频指导版第3版 第三版全国高等教育经济管理类新形态系列教材) 龚荒主编 人民邮电出版社 商务谈判与沟通:理论、技巧、案例:双色:视频指导版
(1)内容更新,加入互联网+环境下商务谈判与沟通的新内容 (2)贯彻案例教学的思想,选用案例材料并注重案例训练;体现研究型教学的需要,便于任课教师的课堂拓展和互动教学。 (3)案例、二维码设置丰富教材形式,激发学生学,更好地辅助老师教学。 (4)作者在教材编写方面具有丰富经验,编写的类似教材销10万册。作者在本领域有影响力。 (5)双色版。
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哈佛商学院受欢迎的谈判课:上完这一课,全世界都会听你的 罗伯特 著 9787514606720 中国画报出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
建院100余年的哈佛商学院是美国培养企业人才的著名学府,被称为是商人、主管、总经理的西点军校,全球众多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家较大公司里担任较高职位的经理中,有1/5毕业于这所学院。哈佛商学院的工商管理硕士学位(MBA)成为权力与金钱的象征,成了许多美国青年梦寐以求的学位。 在哈佛商学院所教授的课程中,谈判课是其最重要也是专业的一门必修课。它既注重谈判策略、谈判结果,也关心谈判过程、双方关系。它不仅解决商业、贸易、采购、销售、管理等方面的谈判问题,也解决国家、民族、企业、团体、家庭、个人之间的谈判问题。 本书是由哈佛商学院众多谈判高手多年研究总结而成的经典谈判读本,书中有详细的指导、生动而真实的案例、专业的大师手记和实用的建议,绝对能为你提供成功谈判的雄厚资
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普通高等教育国际经济与贸易专业规划教材:国际商务谈判 仲鑫 编 机械工业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《国际商务谈判》分别从国际商务谈判的基本原则、理论基础、环境因素、信息准备、人员配备、阶段划分、策略选择、沟通技巧、风险规避、谈判礼仪等10个层面向读者介绍国际商务谈判的基本理论知识,其内容包含了国际商务谈判理论和实践层面的最新研究状况,力求全面、完整、系统地将国际商务谈判所涉及的知识范围展现在读者面前,具有较高的研究性和应用价值。《国际商务谈判》既可供国际贸易、工商管理、世界经济专业本科生、研究生学习研究,也可为广大涉外经济工作者提供一定指导和借鉴。
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商务谈判学 聂元昆 主编 高等教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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哈佛谈判课 [美]乔舒亚·N.魏斯(Joshua N. Weiss) 著;李欣 译 9787515315553 中国青年 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
谈判无处不在。《哈佛谈判课》从商业活动、工作、家庭和生活深入浅出举出我们都会遇到的一些谈判情景与谈判技巧。 商业谈判中,如何在利益面前投其所好,把握报价时机,充分利用文化优势成功斡旋,是商业人士的核心竞争力;除了处理与外部的客户谈判,作者还教我们如何和主管、同事、下属谈判,比如如何和公司谈判薪资与福利。在科技泛滥的年代,作者也特别提出运用E-mail在职场沟通、谈判需要留意的事项。 除了工作,家庭也是常常需要谈判的另一个地点,如何与我们最亲爱的家人互动以及孩子们谈判,都需要智慧。 日常生活中,我们无时无刻都需要与人谈判,不管是买车、买房、退货,有时我们需要运用合作友善的态度,有时我们则需要运用更直接的方式。 卓越的谈判家并非天生,任何人通过后天努力都可能成为杰出的谈
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