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自我意识：明白自己当下的情感及缘由：这个特点帮助我们了解自我。能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，清楚为什么会有这种情绪的反应。它是一个人情感智商的核心。 自我调节：碰到困难能控制自己：这是人类用于自我管理的本能程序，人可以调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。 自我激励：面对挫折可以坚持正确的东西：人拥有能够依据活动的某种目标，调动和指挥情绪的能力。这是激励的原理和过程。 同理心：认识并能理解他人的情感：识别他人的情绪，能够通过细微的信号和信息刺激、敏感地感受到他人的需求与欲望，并感同身受，充分理解。懂得换位思考，和他人建立情感的共享连接。 社交技能：可以倾听和欣赏他人：这是一种良好的处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。每个人都必须具备基本的人际交往能力。
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情商与人生 性格与人生 心态与人生 宿文渊 编著 中国华侨出版社 9787511352125
《情商与人生 性格与人生 心态与人生》中有几人未曾思考人生？谁不希望自己的人生绚丽多彩。获得自己梦想的成功？然而，到底有多少人实现了美丽憧憬？为什么有的人一生飞黄腾达，而有的人一生却暗淡无光？……人们在孜孜以求成功的时候，不禁也产生了这样的疑问：到底是什么拉开不同人之间的人生差距？从无数成功人士身上我们看到，情商、性格、心态正是决定人生成败主要因素。
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