电话销售实战技巧全集(第2版) (快速提升电话销售业绩的实战宝典)
数十位销售高手的实战经验,上百个真实场景的模拟实训,教你快速找到目标客户,了解客户的需求和底线,巧妙化解客户异议,有效赢得客户。 根据读者的意见和建议,《电话销售实战技巧全集》(第2版)在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充:准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版)内容更全面、新颖和实用。
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一部关于企业如何处理员工离职的实用读本! 人才是公司*宝贵的资源,对员工离职的防范就是对企业资源流失的防范。 《员工离职处理与防范》让您留住自己的资源,不再为员工离职而头疼。 员工是企业的资本,很多企业一直持这样的观点:“员工第二,顾客第二”,如此一来,企业更要解决员工离职问题,不要让其成为企业发展的障碍。 本书为企业家和人力资源管理者们提供了一些未雨绸缪的措施和和亡羊补牢的方法,让您不再为员工离职而头疼。未雨绸缪指的是如何防止核心员工的流失;亡羊补牢则指当员工决定离职之后,如何处理随之而来的问题和风险。
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管理是一门艺术,任何经营结果都是在管理中产生的。因此,掌握管理的妙法,必将对组织和企业的良好运作起到决定性作用。管理的秘诀在哪里?您会发现管理的妙招尽在周应国编著的这本《活学活用管理学》中。本书既汲取中西方传统管理理论和经验之精华,又从现代管理的理论和实践视角重新解读,力求将尽可能多的管理妙招展示给读者。
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如果你是一个领导者,想要被拥护,被支持,被爱戴,你需要读一读这本书;如果你是一个管理者,想要提高组织效率,管好人,理好事,你需要读一读这本书。
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“破解企业经营风险丛书”是多名专家学者和职业经理人辛勤劳动的成果,是一套针对企业发展过程中*有可能遇到的风险进行,阐述了剖析的丛书。本丛书包括战略决策、人力资源、市场营销三个方面的几十种风险。总结了国内外许多著名企业应对各种风险的成功经验和失败教训,荟萃了多种重要的管理思想,为现代管理者提供了具有前瞻性的理论和实用性的操作参考。
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领导干部在工作中的主要工作就是管理,了解管理,在关键时刻能提出相应的有效策略,带领团队创造辉煌业绩,才能成为一名合格的领导者。
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全面建立公司利润模型,快速提升企业赢利能力。 赢利模式就像人体里面的血管。血管有毛病,血液通行就不可能顺畅,一个人就不可能活得健康、舒服。企业也一样,没有一个合适的赢利模式,不管这个企业名气有多大,多么能折腾,到头来,也只能以失败而告终。拥有一定的赢利模式,企业就掌握不了断取得胜利的法宝! 超级女声为何能火爆荧屏;小企鹅如何为腾讯带来巨大的利润空间;陈天桥为什么能成为中国首富,创造网络传奇;*凭什么收购雅虎中国,联手超越GOOGLE;百度为何能在美国首日上市就大涨,市值跃升至39.58亿美元。
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让我们将负面的心态转变为正面的心态、消极的思想转变为积极的思想,对人对事心存善念,保持多努力一点多付出一点的心态,唤醒自己的潜意识,增强自己的吸引力,吸引生命中一切美好的人、事、物源源不断的来到自己身边,养成马上行动的习惯,提升业绩,提升团队凝聚力。
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他们是谁?他们是财富的赢家,他们是传奇故事的缔造者,他们是新时代创业的领军人物,他们就是一个又一个我们耳熟能详的企业家和商界精英们。 听听他们有见地的声音,借鉴他们成功的经验和失败的教训,让那些正在路上的创业者和已经小有成就的“总裁”、“经理”们不再迷茫,不再重蹈失败的覆辙。本书精心选取了十位眼下风头正劲并且都是重量级的商界领袖代表,愿他们智慧的光芒照亮你前方创业的路、经商的路、管理和发展的路以及人生的路。
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揭开商业巨子的经商奥妙,告诉你*赚钱的经商之道。 没有哪个人不想挣钱致富,但机会并非垂青每一个人。在前进中。只有眼观六路,耳听八方,步步为营,才能占据*有利的竞争制高点。
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直销员跃升为卓越直销领导的必修课,每一位想创造佳业绩的直销领导的之书。 拿破仑曾说:“不想做将军的士兵,不是一个好士兵。”在真销领域,不想做领导的直销员,不会是出息的直销员。 中国不缺少直销员,缺少的是能够驾驭市场的直销领导。按照本书概括的8项“功力”,修炼到炉火纯青的境界,你一定会成为创造惊人业绩的卓越直销领导! 平凡的直销员终日奔波,到头来所获无几;直销领导指挥若定,使财富涌门而来。
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核心竞争力,就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈关注执行力就是关注企业和个人的成功 美国ABB公司董事长巴尼维克说: “一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”*董事长马云也说: “一流的创意,三流的执行力;三流的创意,一流的执行力,我宁愿选择后者。”即使是以技术赢得市场的微软公司,比尔·盖茨也曾发出这样的感慨: “微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”
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公司持续繁荣的秘诀 永远领先十年的企业理念,三大战略打造赚钱公司!
永远领先十年的企业理念;三大战略打造赚钱公司。优秀经营者必须不断思考的两大问题:即持续繁荣的“伟大公司”和业绩不错、虽不会倒闭,但却“停滞不前的公司”。你想知道它们的区别在哪里吗?请在小宫一庆的这本《公司持续繁荣的秘诀》中寻找答案吧!
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怎样才能掌控企业的财务,怎样才能读懂财务报表,怎样才能降低成本,怎样才能规避风险呢?要回答这个问题,肯定不是一两句话就可以说得清楚的。而李阳明编著的这本《财务运作天衣无缝》向您提供*有效的手段和方法,能够帮助您有效地控制企业的财务,加速企业的发展。 本书通俗易懂,深入浅出,将一改财务在我们心目中深奥、枯燥的印象,也能让我们体会到财务运作的作用和乐趣。
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接班人计划——第一本最适合本土企业基业常青的教科书/企业精英手册
本书是作者以财经记者的独特视角,从探究企业接班人计划这一极具价值的命题出发,经过多年的研究和对国内众多企业的深度跟踪采访后而写出的倾心之作!
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《做强》一书,即是作者经过长时间的学习与实践,总结合作企业的成功案例而写作的思想结晶,为众多中国企业的国际化发展提供了又一指引力作。
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非实体店铺营销策略 为你支招,令你的收益是常规投资的几十倍、几百倍、几千倍!
不需要实体店铺,也无须置备商品,对经营者没有年龄限制,与职业和经历也无关联;无需太多投资,收益却是投资额的几十倍、几百倍,甚至几千倍。日本权威的非实体店铺营销顾问为你支招,教授实用的非实体店铺营销建议,让你用少的投资获得的回报,轻轻松松圆你的老板梦。《非实体店铺营销策略》由池本克之所著。
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世上没有完美的个人,但一定有完美的团队 现代的成功必然是一个团队的成功 “团队”就是每个成员的知识结构、技术技能、工作经验达到合理的互补,并为了一个 共同的目标,相互支持的群体。 **秀的人加起来不一定是*合适的,但*合适的人组合在一起一定是**秀的团队。
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一本让你学会认清自己和涉足职场仕途的书,平步青云不能没有它! 一部教你深度理解职场潜规则的心理法宝! 是新任经理,还是*后一任经理,决定权在你!
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管理大师彼得·德鲁克曾经说过这样一段话:我们走进一片丛林,开始清除矮灌木。当我们千辛万苦,好不容易清除完这一片灌木林,直起腰来,准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,旁边还有一片丛林,那才是需要我们去清除的丛林!有多少企业在市场竞争过程中,就如同这些砍伐矮灌木的工人,常常只是埋头砍伐矮灌木,甚至没有意识到要砍的并非是那片丛林。 竞争战略是企业成败的关键。 ——迈克尔·波特,竞争战略之父、哈佛商学院终身教授 缺乏适当的定位仍然是当今许多企业在市场竞争中的瓶颈。 ——杰克·特劳特,特劳特伙伴公司全球总裁 所有的特质归根结底是一种更为根本特性的反映:核心竞争力 ——乔治·斯托克·波士顿咨询公司高级副总裁 大不是美,小不是美
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本书并不是枯燥严肃的教科书。管理学是一门应用科学,是一门实践大于学说的学科,过于晦涩的概念和理论对实际的应用帮助不大,在企业和组织的运营中我们坚信,在现在瞬息万变的商业社会中,没有什么一成不变的金科玉律,有些管理的概念在某一个时代或环境会表现出适用性,可是在另外一个时代或环境可能就完全失去了意义。
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做任何事情,都要讲究自己的门路,开餐厅也一样。不过,餐厅可不是随便开的,如果你以为找一间房,随便做几道菜就有人吃,那可就错了。若想通过开店获利,不妨细细品读书中的各种诀窍和方法。 如何成功经营一家餐厅,是靠地理位置取胜,还是靠经营的特色取胜,是靠量大价廉取胜,还是靠经营别致取胜,是开一家西餐厅,还是开一家中餐厅,是开一家小吃店,还是开一家面馆…… 全书一共告诉你191条关于如何成功经营一家餐厅的方法。可别小看这些方法哦,书到用时方恨少,在经营实战的过程中,相信你通过阅读本书,自会有的收获!
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得渠道者胜!(得渠道者得天下!)警惕性是首要的,大部分危机是可以避免的。渠道危机发生后,任何一个小的失误,都可能使危机的破坏程度呈几何数递增,企业要结合渠道生命周期各阶段的特征,制定出有针对性的危机预防和控制计划。
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福特集团首位全球营销总监诺瓦尔·霍金斯曾说:“销售是一份仅次于总统的伟大职业!”的确,销售是**挑战性的职业,也是**“钱途”的职业。然而,销售并非人人都能做。一名合格的销售员既要具备一定的销售情商,又要具备一定的销售技巧。本书是成功销售经验的智慧库,书中配有情境模拟和大量实景案例,有助于销售员深入领会,快速吸收。条理清楚、重点突出的销售要领讲解,能**限度地减少销售员的碰壁次数,在*短的时间内提升销售业绩,让你从做销售的**天开始就业绩非凡!
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从《西游记》字缝中悟透的管理真谛,使能人垰为你所用的千古秘传直经。成功地驾驭能,不让能人跳出你的掌心而充分地为我所用,是一种领导者的王者霸气,是一种领导者的大智慧,能使你取得“真经”——不断地推动企业创造辉煌业绩。捧读此书吧,它将谆谆地告诉你其中的真谛。
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直销向人们提供了一种收入来源,不同性别,年龄、教育程度及经历的人,都能从事这个行业。对想借弹性收入补贴家庭收入的人,或是因责任或环境关系无有有其他兼职工作的人,直销能为您提供传统工作以外的机会。 如果你是平凡的,那么本书将给你指点迷津,助你尽快走向成功;如果你是不平凡的,那么本书将为你打开另一扇完全不同的成功之门,帮你开创另一片辉煌的天地!
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在每一个犹太人家里,当小孩子稍微懂事时,母亲就会翻开《塔木德》,点一滴蜂蜜在上面,叫小孩子去吻《塔木德》上的蜂蜜。她们认为《塔木德》是*甜的。犹太家庭的孩子,成长过程中几乎都要回答这样一个问题:“假如有一天你的房子被烧毁,你将带着什么东西逃跑呢?”如果孩子回答是钱或钻石,母亲将进一步问:“有一种没有形状、没有颜色、没有气味的宝贝,你知道是什么吗?”要是孩子答不出来,母亲就会说:“孩子,你要带走的不是钱,也不是钻石,而是智慧。智慧是任何人都抢不走的,你只要也她,智慧就永远跟随着你。”这种智慧,就是《塔木德》。
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不到一年的时间内通过四项体系认证,完美公司在全国的首家,它不仅意味着我们建立了全方位的产品质量的保障,同时也为我们进军国际市场拿到了有效的通行证。 ——完美公司董事长 古润金
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摩西的书是犹太人《圣经》与《塔木德》的重要组成部分,它是犹太国家的规范,其效力至高无上,即使犹太国家灭亡以后,它仍以习惯法的形式自动调节犹太人的生活。
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