余杰奇所著的《大话零售江湖(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发,理论与实际相结合,管理理念与经典案例相结合,语言通俗易懂,易于大众接受。本书分析了中国零售业发展脉络,并从门店建设、商品、销售、服务与门店发展五项核心技能入手,并配以实用的操作工具,有效提升了零售终端人员专业素质。本书不仅可以作为零售业从业员的实践指导工具,而且也可以作为零售门店内部的培训教材,同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。
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余杰奇所著的《零售江湖之店长(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发,理论与实际相结合,管理理念与经典案例相结合,语言通俗易懂,易于大众接受。《零售江湖之店长》从细节入手,阐述了店长应具备的各项能力,同时列举了大量实例,生动形象地让读者全面了解店长工作的各个方面,为店长的工作指明了方向。
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余杰奇所著的《零售江湖之门店(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发,理论与实际相结合,管理理念与经典案例相结合,语言通俗易懂,易于大众接受。《零售江湖之门店》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开,详述了门店管理技巧,是专门为门店经营者精心准备的实用手册。
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余杰奇所著的《零售江湖之导购(首都职工素质建设工程专版教材)》从中国终端零售业的实际出发,理论与实际相结合,管理理念与经典案例相结合,语言通俗易懂,易于大众接受。《零售江湖之导购》主要阐述了导购应具备的各项能力,包括心态管理、服务实战、岗位能力素质、销售实战演练、顾客投诉应对、商品陈列、店务处理等,使得读者能够全面、完整地了解导购工作,是一本实用性很强的导购人员从业指导用书。本书不仅可以作为零售业从业员的实践指导工具,而且也可以作为零售门店内部的培训教材,同时也是大、中专毕业生进行职业化训练与学习的辅导用书。
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