高端商务礼仪:快速成为职场沟通达人 图解商务礼仪,细节决定成败,助力你在职场游刃有余,让你身价倍增的社交礼仪!
1.内容全面。包括先入为主,让形象代言;举手投足,让魅力展现 ;谈吐优雅,让礼节有度。 2.实用性强。包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪 。 3.技巧和方法全解析。包括职场沟通实战篇,包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧。
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透析真实职场 演绎成功法则 教你做*有效的HR 做HR*喜欢的求职者 知道评分标准,才能准确得分,把握自己的职场路线图 怎样不涨工资,也能激励员工更好地工作? 怎样将部门间的隔阂和同事的利益纷争化简为零? 怎样解读各部门经理的用人需求? 怎样让HR新人变成处理 疑难杂症 的高手? 好书推荐: 《世界500强人力资源总监管理笔记2》 《人力资源总监绩效管理笔记》
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图说精益管理系列--精益生产管理实战手册(图解精华版) 知名作家,实战经验,精品打造。更多实践,更多方法,拿起就用。增长利润之方法,降低成本之手段。
中国制造在过去30多年取得了长足的发展和进步,得益于巨大的国内市场、明显的成本优势、快速提升的基础设施以及适合新兴市场的产品。中国制造在全球诸多品类中都占据了领先的市场份额。然而近年来,市场和竞争格局的变化,对中国制造提出了严肃的挑战,迫使中国制造的竞争重心向中高端产品和中高端市场转移。 那中国制造应该如何制胜中高端产品和中高端市场呢?关键在于可靠的品质以及合理的成本。为了实现这两点,中国制造需要从软件和硬件两方面入手。首先,在硬件上提升生产工艺和装备水平,即通过大幅投资生产工艺和生产设备来提高产品质量和生产效率。其次,在软件上提高生产管理水平,普及卓越绩效、六西格玛、精益生产、质量诊断、质量持续改进等先进生产管理模式和方法,即通过完善内部管理手段和能力来实现产品质量和生产效
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财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂财务管理:要点·实务·案例 财务机构的组织设计、财务预算管理、成本控制、财务稽核、财务风险控制、财务分析、智慧财务
本书采用图文解读的方式,并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块,让读者在轻松阅读中了解财务管理的要领并学以致用。本书注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,尽可能地满足读者希望快速掌握财务管理知识的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。2.大量实际案例,颇具参考价值。3.图表为主,文字为辅,一目了然。
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方法是有价值的知识。
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从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务 酒店管理入门书籍,酒店经营与精细化管理全案,酒店经理实战管理手册,餐饮,客房,员工,财务管理,适合各类酒店管理人员阅读
本书是专门为酒店管理新人编写的入门指导书籍,详细介绍了酒店经理在酒店日常经营管理活动中应该掌握的各项管理技能和操作技能,全书紧密结合酒店管理过程中经常发生的各项实际业务进行编写,知识体系完整,操作示范规范清晰,并分享了酒店经营管理经典案例解读,全场景展现了酒店经理在实际管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店管理新手解决日常工作中遇到的各种问题和困难。 ★图表呈现结合,化繁为简 ★配备大量管理工具模板,随查随用 ★酒店经理应具备的素养和管理技能 ★酒店员工招聘、培训与管理工作 ★酒店前厅业务管理:接待业务、订房业务、退房结账业务 ★酒店客房服务管理:提升客房服务质量 ★酒店餐饮管理:餐饮生产过程全流程把控,监督控制餐饮服务质量 ★酒店成本与财务管理:做好成本管理,提高盈利
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直播带货:口才训练+成交技巧+高效沟通 带货主播直播话术技巧及案例,从直播开场,商品推介,中场互动,活动促销,化解冲突和收尾6阶段全面解读
好口才是一个主播要掌握的基本技能,掌握话术也是主播的能力、智慧和情商的综合体现,已经成了一个带货主播立足的重要条件。直播带货从会说话开始,没有口才那来订单?★口才是训练出来的,妙语连珠需厚积而薄发★直播间不同阶段话术技巧及时间分配★带货主播口才训练的4个重点和4个步骤★撰写直播策划案的5个关键★直播开场话术:张口不落俗套,一句话吸引粉丝★常用的4个带货开播语和讲好开播语的技巧★商品推介话术:突出商品卖点,让粉丝欲罢不能★中场互动话术:抓住需求痛点,说出直击人心的话 ★活动促销话术:句句说到粉丝心坎上,达成交易★异议化解话术:找到分歧点,消除粉丝的异议★直播收尾话术:收尾有技巧,千万不可草率★话术实操:常见话术要点和说话误区★服装直播间、美妆商品直播间、小型家电直播间和轻奢品直播间
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私域社群营销:从引流到变现运营实战 一切营销模式,都有标准流程和套路!私域社群运营也有属于自己的SOP(标准作业程序)和套路。
一切营销模式,都有标准流程和套路!私域社群运营也有属于自己的SOP(标准作业程序)和套路。在存量时代下的社群运营,从其底层逻辑,到新思维、新方法,来深度探究社群运营的本质核心。从0开始搭建社群生态的流量闭环,包含社群定位、社群引流、社群内容输出以及社群变现等多个模块;全链路构建社群运营体系,实现从社群运营到社群品牌IP化的商业化转变。
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薪酬设计与绩效考核全案(第三版) 第三版全新上市,薪酬激励方案绩效管理方案一本搞定,人力资源管理者用书
薪酬绩效管理的理念、工具要与东方人的性格特征以及企业管理基础相结合 薪酬绩效管理的方式、方法要与公司发展战略、企业文化及管理风格相匹配 依据本书设计的薪酬激励方案: 适应企业发展战略,具有激励效应,解决内外部公平问题,有利于人工成本控制 依据本书设计的绩效管理方案: 适合企业实际状况,具有可操作性、战略导向和以人为本,提高个人和组织绩效
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品牌大渗透:解密品牌快速起步与持续增长的底层逻辑 从中国市场出发,探索品牌从 0 到 1 快速增长、从1到100持续增长的底层逻辑与实战方法。
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跨境电商,如何稳赚不赔? 新人刚做,如何快速上手? 跨境运营老司机,手把手教你实操运营! 减少走弯路、错路,从小白成为行家里手! 亚马逊跨境电商运营从入门到精通:注册店铺、后台操作、账户管理管理商品、制作图片、编写文案投放广告、汇聚流量、打造爆款......全方位攻略!
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新手创业指南系列--从零开始学开公司:注册登记·运营管理·财税管理·法律事务 手把手教你低风险创业开公司,全程理论讲解+实操指导,助力创业者从容创业,成功开公司
1.模块化设置,内容实用性强,着重突出可操作性,是一本非常实用的零基础开公司的指导手册和入门工具书。2.本书文字图表化,简化了阅读难度,提升了阅读效率。3.本系列选题共计三个,较为详细地介绍了创业开公司的全流程。本选题适合创业者、公司管理者、员工以及对开公司感兴趣的读者阅读,可以让读者对开公司应知应会的知识有清楚的掌握。
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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 客户投诉的分析、业户投诉的处理、客户投诉的防范、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通
1.本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例,颇具参考价值。4.图表为主,文字为辅,一目了然。
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销售心理学:决定客户购买行为的8个关键 一本书读懂销售心理学,销售员沟通、情商提升技巧和方法,洞察客户需求,玩转高情商,8招搞定客户,提高销售业绩,成为销售高手
销售过程是一个先影响客户,后说服客户的过程。作为销售人员,与其用言语苦口婆心德劝说客户购买,不如先做好自己,将自身心态、个人形象、基本素养、推销技能等全都调整到恰好状态,凸显自身的亮点,从而潜移默化地去影响客户、改变客户,以让其自动自觉地对你及你所推销的产品产生认可,并尽快做出购买决定。本书将心理学知识与销售技能相结合,旨在让销售人员在掌握心理学的基础上更顺利快速地将产品销售出去,快速提升销售业绩,成为销售高手。 ★一本书读懂销售心理学,销售就是要玩转情商,轻松运用沟通心理学技巧,提高情商,轻松打动客户,洞察客户心理需求,突破客户心理防线,化解客户心理疑惑,赢得客户心理认同,说服客户下单购买,拿下订单,提高销售业绩,成为销售高手。 ★调整好心态:拜访或会见客户前如何将自己的
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酒店餐饮民宿经营与管理指南系列--民宿客栈怎样做——策划·运营·推广·管理 民宿运营攻略,民宿养成指南,真实案例,开家好民宿,民宿时代,民宿老板创业指导。
1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。
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生鲜超市开店运营一本通(实战图解版) 生鲜超市的新零售之路,全面系统地讲解生鲜超市的运营与管理,帮您轻松经营一家赚钱的生鲜超市!
1.生鲜超市的新零售之路,全面系统地讲解生鲜超市的运营与管理,帮您轻松经营一家赚钱的生鲜超市! 2.本书注重实操,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。 3.本书内容丰富、文字精炼。大量实际案例,颇具参考价值。图表为主,文字为辅,一目了然。
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微信视频号:内容定位、制作、运营与直播卖货 零基础微信视频号运营手册
从账号创建到直播变现,千万粉丝喜爱的账号运营的实战经验! 助您赢在起点,玩 赚 视频号! 招招干货,一本书教您从零开始打造视频号! 例例精选,助您精通视频号运营与直播技巧!
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新手学出纳从入门到精通(真账实操版) 出纳入门零基础自学书籍,老会计教你做好出纳实务,掌握出纳业务技能,做账、建账、会计出纳全流程实操
《新手学出纳从入门到精通》(真账实操版)根据国家新的财务政策、税务政策、会计准则及2016年5月1日起全面实施的营改增政策编写而成。新增了营改增的有关内容,并给出了多套经典的真账实操示范,能帮助出纳新手快速入门,掌握财务基础知识和出纳业务技能,成为企业出纳和财务方面的高手,本书是出纳新手零基础自学书籍。 ☆让出纳新手,一本书了解国家新政策和行业新规定。 ☆详细介绍了出纳人员应掌握的6项业务技能。 ☆各种技巧帮助出纳新手从零学习财会工作基本知识、业务流程,理清出纳和会计之间的关系。 ☆建账、记账、报账、查账、结账、调账即学即会,轻松上手。 ☆会计凭证的填制与管理、账簿的填制与管理、现金管理、银行账户管理、缴纳税务管理、缴纳社保管理、离职与工作交接等各方面的内容全包括。 ☆图文结合,企业做
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电商团队管理全案:招聘培训与绩效薪酬 你可以学到电商团队的人员招聘和培训,绩效管理的建设,薪酬体系的设计,科学管理团队
随着互联网,尤其是移动互联的蓬勃发展,越来越多的人、企业加入了电商行业。 早期电商团队人员少,好管理。 现在,队伍不断壮大,管理的难度也在不断增加。 本书为电商团队管理提供了更加规范化的建议。 从人员招聘、员工培训,到绩效管理和薪酬体系的建设,都一一做了介绍。
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奶茶店、咖啡店、甜品店怎样开:从开业筹办到运营管理 实用案例,干货分享!开店前期筹划、开店营业筹备、原料采购管理、成品制作管理、门店运营管理。
1.开店前期筹划、开店营业筹备、原料采购管理、成品制作管理、门店运营管理。实用案例,干货分享! 2.本书内容丰富、文字精炼。 3.大量实际案例,颇具参考价值。 4.图表为主,文字为辅,一目了然。
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直播运营一本通:教你从主播修炼、平台运营到商业获利 没做过主播?直播没人看?不要慌、不要急!引流涨粉有技巧!直播不赚钱?不要怕,14种方式任你选!
没做过主播?不要慌,网红大咖照样做! 直播没人看?不要急,引流有技巧! 直播不赚钱?不要怕,14种方式任你选! 从直播准备,到脚本策划 从主播人设,到话术技巧 从进驻平台,到引流 从活动策划,到带货卖货
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流程让管理更高效:流程管理全套方案制作、设计与优化 深度剖析管理流程设计与制作的要点、难点与技巧,全力推动企业流程管理更科学、更高效、更可行、更实用
本书围绕如何帮助企业实现流程化管理而写,目的在于帮助企业管理人员高效地完成工作,为读者分享了流程管理的设计与制作的作用、设计要点与难点,并附录了多个管理流程的表格供读者参阅,帮助企业管理者提高管理水平,提升工作效率,节约管理成本,确保制度清晰、责任到位、管理规范、全员高效。 ★管理就是走流程:没有规范流程,管理一切为零。 ★哪里有管理,哪里就需要流程。 ★实行流程化管理的3个前提条件。 ★流程化管理:优化管理资源,提升管理效率。 ★流程图的设计:将复杂的理论转化为简单的执行。 ★流程设计以企业和业务实际为前提;以节省时间,提高工作效率为目标;以结果为导向,一切便于执行为落脚点;设计的效果是让每项工作都落到实处;兼顾过程,重视结果但也要重视结果。 ★行政管理部门流程设计:删繁就简
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思维地图:化信息为知识的可视化工具 思维地图:思维的可视化工具(比思维导图更强大,在英美国家更加普及的思维工具)
1.比思维导图更强大,在英美国家更加普及的思维工具 思维地图的创始人大卫海勒的经典作品 2. 涉及思维地图的理论基础、形成历史和应用 3. 思维地图领域zui经典zui重要的理论作品 4. 适合教师、学校管理者、企业管理者、教育研究者、思维培训学校从业人员使用
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拼多多运营一本通 168招,快速提升拼多多运营水平,拼多多特邀合作讲师推荐、上千万元销售额店主的心得
拼多多特邀合作讲师推荐,上千万元销售额店主的心得 搜索推广+场景展示+明星店铺+聚焦展位+活动工具 5大营销推广利器,引爆流量增长,助力店铺提高销售额
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社区便利店开店运营一本通(图解版) 协助您解决开店、经营管理、盈利等各种难题!便利店管理者都在学的经营技巧、管理理念。
协助您解决开店、经营管理、盈利等各种难题!便利店管理者都在学的经营技巧、管理理念。助力您拓展客源,提升盈利能力! 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 图文并茂,案例丰富,客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇
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采购·仓储·物流工作手册系列--仓库管理员精细化管理工作手册 仓库管理员的工具书和细化执行手册
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酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式 互联网+酒店,新的盈利模式,服务细节,经典酒店经营案例,酒店经营管理全解析!
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成本管理与控制实战丛书--餐饮成本管理与控制实战宝典 涵盖餐饮采购环节的成本控制、食材仓储环节成本控制、食品生产加工环节成本控制、餐厅销售服务环节成本控制等内容。
本书内容丰富、文字精炼。大量实际案例,颇具参考价值。图表为主,文字为辅,一目了然。
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时间,是面试官的*挑战。 快速分辨岗位和应聘者是否匹配 减少试错成本 提高筛选速度 为企业打造*合理的员工架构
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世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本 酒店管理实操从入门到精通 酒店经理365天超级管理手册 前厅管理 餐饮管理 财务管理 适合各类酒店管理人员
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短视频引流与盈利:抖音号、快手号、视频号、B站视频运营一本通 一本书精通四大热点平台,多平台运营短视频矩阵,实现高效营销
诺思星商学院是抖音、快手等官方MCN 每月1000万流量扶持,总播放量破10亿 这1本书的价格,包含了4本书的价值,助您轻松玩赚短视频
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产品研发质量与成本控制:基于价值工程和全生命周期 把价值管理、成本管理、质量管理结合起来,找到解决客户需求、产品质量、成本、时间进度等之间冲突的方法!
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餐饮企业经营管理工具箱--餐饮成本核算与控制一本通 餐饮管理实用工具书,提供大量范本和表格,拿来就用!同时列举实际案例,帮助您了解如何控制餐厅经营成本,实现盈利!
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智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案:治安·消防·车辆管理 物业治安管理、物业消防管理、物业车辆管理、物业应急管理,图文并茂,读者轻松了解物业管理与服务的要领
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玩赚小红书运营:账号定位+文案创作+视频制作+营销策略 小红书运营从入门到精通
从自媒体小白,快速成为收入可观的小红书博主!建号运营、图文种草、视频带货,一本书完全精通!
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新手创新创业开店指南系列--开家赚钱的花店——花店经营管理从入门到精通 花艺+经营,您的创业指导书!开家鲜花店,投资小见效快!
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世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本 物业管理人员人手书,物业管理随查随用工具手册。
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现代物流管理概论 聚焦物流管理岗位职业技能要求,对接行业标准及物流专业教学标准,阐述现代物流管理的内涵
1、本书根据物流管理的实际需求,详细讲解了现代物流管理的基础知识和技能。 2、分别阐述了物流市场开发与客户管理、仓储与库存管理、配送管理、运输管理、物流成本管理、绩效管理、供应链管理等关键业务流程的工作要求及操作方法。 3、对接《物流管理职业技能等级及要求》行业标准,有机衔接*物流专业教学标准,图书内容尽量与行业需求相匹配。
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药店药房开店运营一本通(图解版) 协助您解决开店、经营管理、盈利等各种难题!药店药房管理者都在学的经营技巧、管理理念。
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 前期物业管理、物业安全维护、物业环境维护、工程维保服务、客户服务、物业日常管理常见问题解答,图文并茂
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商业计划书:从0开始高效融资 创业公司打动投资人,了解商业计划书的撰写全流程,轻松拥有合格的计划书
要想将创业工作做大做强,商业计划书是必不可少的。 要想规范公司运营 要想获得融资,实现企业扩展 要想上市,进一步实现创业者的梦想,商业计划书是各环节都需要的。
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 物业管理从入门到精通,客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务
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图说餐饮管理系列--餐饮企业成本控制与会计核算全案 提供餐饮管理大量范本、表格、实际案例,拿来就用!助力您降低餐厅经营成本,快速实现盈利!
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图解6S管理全案:现场实战版 向世界500强学管理,打造企业卓越绩效!以企业现场实战为导向,详细阐述如何在企业中开展6S管理!
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人力资源管理从入门到精通系列--劳务派遣实操——全程实战指导手册 劳务派遣运营管理、员工管理、合同与协议、风险管理、派遣员工保护管理、劳动争议预防与化解
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智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 物业服务质量管理体系,物业服务标准化,分项服务质量控制,物业服务监督检查,物业服务质量改善
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打开天窗说亮话 拧掉水分送干货 创业就是在范围内 试错 别做 表演型 创业者 创业是逆人性,不被理解很正常 普通人是因为看见而相信,创业者是因为相信而看见
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物业基础管理与服务指南--物业经理从入门到精通 物业经理用书,物业从业人员案头工具书
《物业经理从入门到精通》是一本帮助物业管理人员提升管理水平的常备参考用书。本书从认知 物业经理岗位,提升 物业经理能力素质,管理 物业人力资源,开源 多渠道经营增收,节流 降低经营成本,改进 物业服务质量,防范 物业管理风险七个方面介绍了物业经理的主要工作内容,本书中大量的范本和资料,全部来自国内一线物业企业,可供同行参考使用,具有很强的参考借鉴价值。
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餐饮精细化管理与运营系列--从零开始做餐饮——新手创业从0到1 开店选址,成本控制,营销促销,员工管理,提升翻台率!海底捞,西贝等等经典案例呈现。
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微信视频号:短视频制作+内容运营+商业变现 微信视频号运营与营销、短视频制作、商业变现方法和技巧,多位视频号达人干货技巧分享,轻松玩转视频号
本书是一本指导个人或企业针对微信视频号进行内容创作、短视频制作、全方位运营以及商业变现的工具书。本书具有扎实的视频号运营理论、丰富的案例和可行的方法,能够切实帮助读者全方位了解微信视频号的运营方法、策略和技巧,成为视频号运营达人,抢占视频号的红利。 ★可以帮助读者在实际运营视频号的过程中少走弯路。 ★提升短视频的运营效率,快速获取视频号的流量红利。 ★微信视频号的账号运营:打造具有高识别度的账号。 ★视频规划:视频拍摄前做好3个 分析 ,视频拍摄中做好内容定位,视频拍摄后的发布技巧。 ★内容运营:内容策划和创作技巧,内容运营和营销技巧分享。 ★短视频拍摄:拍摄装备、构图方法、后期短视频剪辑方法和干货技巧。 ★粉丝管理:营造粉丝的参与感与仪式感。 ★行业实战:7大行业视频号和短视频运
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从新手到高手系列--新手学外贸——从入门到精通 从外贸新手到高手,一本书读懂外贸,从外贸实践者的角度出发,从零开始解读外贸管理。
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向现场管理要效益--现场6S管理操作工具 向现场管理要效益:现场6S管理操作工具
本书作者多年来从事企业现场运营管理的研究与咨询,具有丰富的6S管理的知识和经验。
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班组管理一本通:轻松成为优秀班组长 问答+案例,详细介绍了班组长的常规工作、重要职责、工作要点
1、采用问答的形式,对班组长的常规工作做了全面的介绍。 2、将问题的要点用表格的形式总结列出,重点突出,一目了然。 3、对当代企业管理的新理念和生产形式做了适当介绍。 4、在理论阐述的基础上,列举了大量实际案例供参考。
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采购与供应链管理:苹果、华为等供应链实践者 一个实践者管理笔记,苹果公司首席执行官蒂姆·库克亲自推荐!
图表众多,易读易懂,拿来就用。 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。
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维度:揭秘思维的困局与破局 钱学森、拿破仑、乔布斯都在竭力挖掘的潜能:思维。助你走出思维困境、提升思维能力、实现人生破局。
1、脱离传统的说教式风格,采用引导性的手段,可读性更强。采用尽量简明的语言,通过丰富的现实案例引导读者进行深入思考、自我解析、自我提升。 2、契合现实生活,实用性强。本书结合读者日常生活中经常出现的一些思维误区,深入引导、剖析,与读者产生共鸣,从而增加读者的接受度。 3、社会效益高。让读者深刻认识到思维方式对个人的影响程度,并优化自己的思维模式,提升效率和读者的幸福指数,为建立和谐社会提供个人层面的解决方案。 4、立意新颖,创新能力强。本书通过对个人竞争力剖析引导读者进行深入的自我解剖,通过各种困扰人们生活的思维困局的提炼,以及如何实现思维破局乃至通过思维方式的改变实现创新能力的提升等方面用独特的视角触发读者阅读兴趣。
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成本管理与控制实战丛书--物业成本管理与控制实战宝典 涵盖物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗、加强设备维护、物业服务标准化、非核心业务外包、节能降耗降成本等内容。
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