如何管好电话销售团队 李宁 郑海燕【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
近年来,电话营销以“高效、便捷、低成本”的优势成为现代销售的主流模式之一。但在目前急功近利气氛空前浓厚的电话销售行业,一股浮躁的气息正在扼杀很多基础并没有夯实的电话销售经理。他们为短期的业绩、单调的电话数据以及和他们同样年轻的团队,倾注了满腔心血,却在懵懂中渐渐迷失自己。电话销售团队管理是一件复杂的事,它的每一个环节都决定着业绩的高低,容不得半点疏忽。两位作者曾作为众多知名上市公司的培训导师,在电话销售一线的培训辅导中,发现很多经理很苦恼,他们不清楚如何管理一支新型团队,带领下属完成越来越高的业绩任务,帮助下属梳理众多的客户资源,激励团队保持高昂的士气,给团队提供更有针对性的培训,以及加强团队内部的沟通等。众多经理有这么多苦恼,却没有一本系统阐述电话销售团队管理的书籍予以他
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作为一名电话销售人员,你是否有过这样的经历:初次电话拜访客户,前台/秘书告知:“总经理很忙,有什么事先和我说吧!”当你兴致勃勃地介绍产品,客户打断你说:“我们不需要!”探询客户需求时,客户表示:“免费我们就要,要钱我们就不考虑了!”成交在即,客户说:“你们的产品我也不是非买不可。”……这些问题是否曾经困扰着你?阅读本书,你将发现成交其实并不难!
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