¥11.90定价:¥23.80 (5折)
为了尽量增加成功的机会,你需要明确目的、设计目标及制定计划。你应当监测计划执行的情况。有时你还需要采取一些矫正性措施以使公司在正常的轨道上运行。一个清晰而又简单的方向使企业经营与管理更加得心应手。你必须定期察看企业的优势、弱势并认真审视企业运营环境所提供的机遇和造成的威胁,以便提高效率。
¥16.40定价:¥29.80 (5.51折)
在互联网被广泛运用的现代社会,顾客购买、选择的自由度加大,因此他们变得越来越苛刻和难以满足,他们在决定选择哪个商家时比以往谨慎得多。他们越来越在乎商家的服务态度,而不仅仅是价格的高低。在这种新形势下,赢得永久的顾客忠诚便成为企业整个营销策略的基础。 本书就企业如何赢得顾客忠诚进行了详细阐述,以帮助企业竭力赢得新顾客、全心留住老顾客。
¥19.30定价:¥28.00 (6.9折)
小企业怎样赢得大市场?只有“会思考的蚂蚁”才能生存! 席卷全球的经济“寒冬”到来时中小企业“越冬”经营智慧启示录! 中小企业该思考哪些事、如何思考、以及如何制定经营模式,才能在大型企业主宰的的弱肉强食的市场中确保自己的位置,才不会被称霸的大象踩扁,从而可以达成持续性的成长。本书帮助大萧条来临之后处于迷茫与艰难中的中小企业经营者学会扬长避短,找到解决困难的金钥匙,走上属于自己的商业成功之路。
¥20.00定价:¥29.00 (6.9折)
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2011年,文化产业的**动作莫过于连锁经营。 在音像图书方面,美国的巴诺连锁书店、英国的w.h.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店给出成功案例。 企业的成功与资本对接,其核心在于自身的赢利能力或潜在的赢利能力。赢利能力要取决于企业经营管理的成效。音像图书连锁经营管理与一般的图书音像管理有很大的区别,凭着经验积累慢慢开店的传统方式,早已不符合高度竞争的商业环境。据专家测算,企业经营的成效,80%以上决定于是否有一套行之有效的、科学严密的经营管理系统。
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想知道这些商界奇才的成功秘密吗?全在本书中!他们是我们这个星球上***的商业巨富——安德鲁·卡内基;麦克·戴尔,比尔·盖茨;彼得·德鲁克;保罗·盖蒂;萨姆·沃尔顿;沃伦·巴菲特;约翰·洛克菲勒·杰克·韦尔奇……
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瞬间读懂顾客心理学 杨建峰 汕头大学出版社 9787565834943
读不懂客户的心,你拿什么做销售。 世界销售大师都在用的高效读心术。 洞察顾客心理,引导客户迅速成交。
¥13.68定价:¥36.00 (3.8折)
女人心,海底针女人的消费行为的确很难理解本书作者以多年的行销经验,深入剖析各种女人的消费心理,诠释其奇特的消费行为。书中有许多生动有趣的行销手案例,是一本解析如何与女人谈生意的书。
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不懂得商业风险的人,请不要站在优秀商人的队伍里!
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洗别人不愿洗的马桶/甘饴于多戾命运的赏赐 一把剪刀裁出美容帝国的疆域 曼都与赖孝义的非凡故事 [意志薄弱者万勿阅读]
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对企业而言,领导力就是决定成败的主要因素。
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本书22个法则充满了不屈不挠、愈挫愈勇的精神,每一个法则都是作者十年来的业务及创业亲身体验,籍着举例、对话和解说,读起来易于进入情境,读后自然潜移默化,引导读者面临失败时,能从不同的角度、积极的去看待及处理,增加成功的机率。 作者李经康在工作上深具进取心、投入度,以及坚持力与马上行动的特质。这些优点都在他的《销售高手22法则》中显露无遗。此书不仅对从事业务工作的人具有实用价值,一般读者亦能从中获益良多。
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中国职业经理人中的传奇人物,告诉你他的成功管理经验。企业界的王牌管家,微软中国终身荣誉总裁,身份*昂贵的[打工仔]。 他加盟微软,仅仅用十年时间,就从一名普通工程师晋升为微软中国公司总裁,并被公司授予微软中国“终身荣誉总裁”称号。 他出任盛大网络公司总裁,随后盛大网络成功在美国纳斯达克上市,使其融资过亿美金。自此,陈天桥的身价也飞涨至50多亿元人民币。 他以10亿元天价的转会费出任新华都集团总裁兼CEO,既而被舆论界戏称为“打工皇帝”。
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莱尔·史班瑟博士在本书中介绍实务界采用超过20年的“才能评鉴法”JCA(Job competence assessment)。这是一套评估人员才能高低的模式,已经应用在各种企业组织、政府单位、军队、健诊中心、教育以及宗教团体等,评分范围涵盖创业家发展、技术、专业、销售、服务及管理等工作。 才能评鉴法在人力资源管理领域中的应用范畴,涵盖了招募、评鉴、甄选、接班人计划、职涯规划、绩效管理、训练与发展、能力支薪以及整合型人力资源系统等。才能评鉴法未来的应用领域,将朝向资讯经济、知识工作者的人力市场及素质评鉴等层面上的发展及应用。
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如何推销?如何沟通?如何判断客户心理?简单技巧助你事半功倍。由胡砚飞编著的这本《推销员变CEO(全新修订版)》提供了一套将销售目标变成现实具体可行的方法。对于那些为了完成销售业绩目标和提高自身系统销售能力的人来说,这是一本很值得阅读的书。
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面对日益激烈的市场竞争:如何制定竞争对手的情报系统?如何用系统的途径发掘新的市场机遇?如何运用以顾客为导向的关系营销策略?如何在网络时代培养战略家的思维方式?你的问题可以从本书中找到答案——这是一本市场营销的实战策略指南。作者凭借多年的市场营销管理和产品开发经验,将种种市场营销战略的制定用运用作了详细的阐述。文章深入浅出,并穿插大量图表,对市场营销及管理人员可能面对的所有情况给出了具体的解决方案。 一本实用的市场营销策略实战教程,它将激起您解决商务问题的全新灵感!
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市场竞争策略、分析、定位与赢利全景图谱。学会了市场分析的技巧,你就知道客户到底想要什么!
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凡夫俗子不是天才,构想则是每个人都可以提出突破性的构想。我们正置身于职场复兴中,如同文艺复兴时期的艺术家,身处变局的*前沿。若想引领当今职场变迁,就得像艺术家般地思考,掌握您的想像力你的构想就是你的本钱。 ——安奈特·穆瑟 魏曼 《创意潜规则》不仅揭开创意过程的神秘面纱,也提供创意方程式协助读者找出潜藏的创意天赋。 ——霍华·毕哈 《创意潜规则》不仅店铺知道如何中在职场上将一个新方向视觉化及实践,也激励 了我的个人生活。这是每位企业界人士以及想要力争上游者之书。我鼓励读者运用本书的练习,采纳其架构,成果会自然显现。 ——史蒂曼·葛瑞汉 《创意潜规则》对可口可乐的创新及行销之道提供了重要元素。我会向每一个想要寻求突破,并培养创意新途径的人推荐这本书
¥9.80定价:¥15.00 (6.54折)
企业领导学。本书是财经管理书,提供了测试各级管理者管理水平、技巧的各项指标、方法。重点讲述6种行为指标;领导方式、专业方式、管理决策、用权与授权、管理行动、领导和管理的36-度指标。
¥12.20定价:¥18.80 (6.49折)
落实企业策略执行力的组织设计要领与通用、IBM、本田和柯达等等领导企业,共享执行力组织设计的精要秘诀。
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这本书是为每个想要变得更有创造力,但又不知如何开始的人准备的。它也适合偶尔需要发动“创意引擎”的人们。韦恩·罗特林顿这份“特别大礼”能帮助人们产生创意并认识自己的创造潜能。在《点亮你的创意灯泡》里,他以简洁的语言、实用的主法分享了自己20年来带领创意团队的方法和经验。
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欧美财务管理的核心秘密。洞悉财务管理的蛛丝马迹,为你捕捉企业管理的**隐患!
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女性消费心理完全揭示,商家获利致胜无敌宝典。开拓女性客户市场的销售宝典,“超级业务员”的营销经验总结。
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学先进,傍大款,走正道,成功有密码,优秀可复制。
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他,虎一般统摄全球70万鸿海大军,他,狐一样灵敏改写市场游戏规则。 独家深入解读30年全球竞争策略!郭台铭把“垂直整合能力”、“全球制造基地”、“技术开发能力”、“全球行销综效”同时整合在一起时,便让现有资源产生了“效益**化”,让成本**领先,这四项布局,再加上鸿海的执行力及多元整合,就是“超竞争平台”。
¥22.00定价:¥32.00 (6.88折)
一开始只是想着发财的人是不会成功的,必须要有更的雄心半志才行。 ——约翰·D·洛克菲勒 要以顾客为先而不是以竞争为先;竞争者代表的是你的企业的过去,而多年以来, 这种集体意识变得根深蒂固。顾客是你的未来,代表着新的机会、想法和成长的道路。 ——麦克尔·S·戴尔 你必须要站在人群前,反复强调自己的观点,无论它多么的令人厌烦,也永远不要改变自己所要传达的信息。 ——杰克·韦尔奇 要不断打破条条框框去挽救业主。一个伟大的人物,时常能冲破陈规条文,创立起属于自己的规则。 ——安德鲁·卡内基 等你有一些可供参考的有意义的意见时才在会上发言吧。为了引人注意而发言,可能会使别人的注意力都转移到你空洞的观点上
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本书几位作者在权丽方面,有相当深入的学理与实际的经验……这是一本好书,值得推荐给任何想好好经营一个组织—不论是政府或企业的一任何一个人。《权责制领导》是我所读过的关于领导者如何建立可信度的书当中*实际可行的一本。作者把领导和管理理论为实务,的确功不可设。《权责制领导》一书举重若轻地传述一个沉重的概念,却丝毫不减其深邃的重要性。作者带领读者从概念走入细节,把管理权责这个令人望之生畏的挑战,化为可行的,甚至令人兴奋的事情。
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今日人类社会的动作端赖沟通。公共关系就是善于大众传播的了解及使用。因此本书包含了公差所有的原则和实务,近年来,各种快速变化对人类事务和冲击远大于对科学及科技的冲击。在以前,社会的变迁有单一及缓慢的倾向,如今这种变迁快速地在各个角落中发生。社会中所有的机构和要素彼此互有关联,一个要变化会造成其他要素的变化。人类也因此随时处在改变的状态中。了解组织及其成员的态度已成为现代人*重要的课题。如何处理和引导人们的态度?……
¥49.00定价:¥98.00 (5折)
销售是一个大行业,只要有买卖就有销售;销售也是个赚钱的行业,做好了就有可能自己做老板;但销售也是一个具有巨大挑战的行业,需要很多技能与常识。但一味地讲解技巧却又没有实际案例,只是罗列分析,如同纸上谈兵,没有实际意义,运用起来也不会得心应手,因为我们的*终目的是应用。出于应用的目的,笔者总结从业6年来的经验,撰写了本书。 该书针对初中级销售人员需求,快速提升销售技巧水平,以便搞定客户,完美成交,提升业绩,实现目标。通过300条秘笈帮助读者步步为赢,从推销员升任销售CEO。
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所有人类文明、社会变迁,商业生态,都经过不断的演化推进及推进演化。第四代店铺就在全球演化经济学的生态丛林里,在21世纪全球展望中正式粉墨登场,与世界接轨。
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用高效能团队为企业赢利的技巧。 让你知道高效团队的真实含义,让你明白如何组建和运作长盛不衰的王牌团队!
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本书为人力资源发展领域提供了人道主义的方法,让个别员工能参与训练与发展的工作,并从中受益。作者详细解说以能力为导向的绩效改进模型及实务运用,提供实用的概念形成与模范实务架构,同时,介绍三个大型组织如何建立成功的能力导向绩效改进制度。 如果你想设计发展有效的绩效改进力案,以帮助组织达成策略目标,这是一本不能错过的佳作!人力资源发展领导者、专业人员及相关领域学生则能藉由本书,认知到这个策略系统方法的价值。
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这是一套十分实用的工具书,从初级主管到高级经理人,所有工商业界人士都能轻松、快捷地获得宝贵的商业指导。
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锁定客户,赢得商机,赚取现金的技巧!在信息时代,即使你不从事商务活动,也必须拥有商务沟通的技巧。
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随着“申奥”成功和WTO加盟的尘埃落定,我国的对外经济文化交流活动更加频繁,国家,各极组织,企事业部门及其个人的日常生活,社会生活都发生了巨大的变化,全球化、经济一体化、地球村、跨国企业、自由贸易、区域合作等话语不再是一种时髦却遥远的空洞概念或者口号,他们业已象定气和阳光一样成为生活中不可或缺的要素,在如此世纪大潮中,不论是何种存在都成为具有国际意义的元素。 本丛书内容丰富,涉及面广。读者层面广,可操作性强。结构合理,简单便利。日、英、汉语对照文例丰富多彩,表达准确,以期解决日英语爱好者的燃眉之急为国家培养专业外语人才做些许力所能及的贡献。
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让营销成为你的第二本能!销售者是离钱*近的人,销售就是把财富转化为现金的工作!
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全球*TOP品牌华丽现身,**人生的参阅指南,愈欣赏,愈懂欣赏。 进入精致优雅的世界,品味经典造就的光华。 如果你不知道当季正在流行什么,又不甘落伍的话,那*保险的方法就是穿阿玛尼。 ——时尚界流传甚广的名言 没人能拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已。 ——百达翡丽 不用香水的女子没有未来。 ——香奈儿 迈巴赫的对手只有豪华游艇。 ——迈巴赫 在意大利乃至欧洲,开丽娃出海的感觉就像开着劳斯莱斯逛街。 ——游艇界流传甚广的名言
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如何极大化顾客价值,并有系统地将焦点集中在关键顾客身上,除了需要你慧眼独具、用心尽力之外,更需要多看一些别人走过的路、吃过的苦,才能累积成个人的专属知识,并充分运用。因此,本书特别提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估顾客价值,强化企业获利。相信你在阅读后,会深感收获丰富。
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为了强化书中所陈述的内容,本书以一个案例贯穿全书,个案中的主角是费特康公司——一家绩优的外国食品进口经销商,你会遇到该公司总经理龚萨雷、人力资源经理螺丝·费尔本、其他同事,以及职业心理学家杰克等人。他们在本案中运用职能标准进行招募,而作者则从旁观察他们如何进行,特别是招募采购部门主管的过程。
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掌握把钱真正装入自己口袋的能力! 说白了,不懂营销技巧,就不能成交!企业就赚不到钱,个人就是穷光蛋!
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目前已有不少大专院校企管系意识到企划案管理(或称企划实务)的重要性,将其列为必修或选修科目;而作者从事多层面企划十多年,累积了丰富的实践经验,所作此书,是企划实务从业人员*简捷有力的实践秘笈。
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神奇的“4-A法则”帮助西南航空、美国捷蓝航空公司、庄臣公司、戈尔联合公司、东阿拉巴马医疗中心等公司在面对动荡和危机时仍然能够持续赢利! 本书披露:拥有投入工作的员工企业才能赚取*多的利润;企业管理神奇的4-A法则,建立以人为本的企业文化是“带来利润”的首要因素…… 在21世纪的今天,企业如何获得持续的竞争优势?如何保持员工与客户忠诚?如何保持高利润率?这些问题对企业至关重要。本书作者斯科特·卡伍德博士和丽塔.V.贝莉采用一种简单的方法揭示了上述问题的答案:那就是投入的员工=丰厚的利润。员工与企业心心相印、息息相通就能够让企业获得持续的成长。作者用4-A过程详细阐述了赢得投入员工的方法。 4-A过程是企业赢得业务成长的工具。由于竞争的日趋激烈,变革在企业内外部不断发生,适应变革、对变革作出反应
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划位、安全检查、登机之前,我们排队,我们努力等待。终于放好行李了,然后施展特技、闪入座位!把双脚固定好。和你的邻居争夺扶手!永不停止的亲切服务。当然,还有机上的食物!你可能喜欢这些,也可能讨厌这些,到底航空公司和机场如何对待我们?或者说“服务”我们?为什么在长途飞行当中,身为顾客的你我,总有一刻会萌生“非人”的感觉?所谓“客户服务”或“顾客忠诚度”在飞机上又会变成什么样子?
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人力资源的第1本书 [英]马克·托马斯( 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
事实就是,如果我的运作只需两个管理层而你需要五个,那我就能在成本上打败你。而且,我就可以把我的产品和服务更快地推出市场。反之,你必须限制于那一套官僚主义、博弈和政治活动。那么,当心别让竞争把你踢出局。这是一本管理者的技能培训手册 ◆用人际关系分解劳动力资源 ◆用人力资源诠析管理理念 ◆用接受心理分析人际管理 ◆用团队管理提升企业实力。
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本书将如何经营一个企业从开始应该注意的事项逐步告知读者,一共总结出25年经营事业的关键,从分析企业的使命感、影响企业成败的关键一直谈到投资报酬与资金的获得。同时以全面性的考量面对当下企业经营的疑问以及未来可能出现的变局,是企业迎接新时代、规划经营远景时最完整的观念引导者。
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