做最好的银行支行长(2020新版) 银行干部培训优选图书 继《做*好的银行职员》《做*好的银行柜员》
1.作者经验丰富 本书两位作者,均为银行资深管理人士,深谙银行规则,既有从基层到高层一步步历练的经历,又有一直负责银行体系相关培训的理论高度的专业总结。 2. 市场同类书少,销量好 本书为银行 励志 职业规划 管理方法,切入点新颖,同类型的书籍在市场上不多。 3. 案例真实、丰富 本书中大量案例都是以作者亲历的案例为基础,更能贴近银行从业人员的内心,对当前的银行支行长来说,非常具有借鉴意义。 4. 实用性强 本书是理论 操作指导,既解决了银行支行长的职业困扰,又为支行长们提供了有效的岗位管理方法,丰富了银行的培训教材体系,是一部实用性很强的银行干部培训*读本。
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5位精英讲师强强联手 银行网点转型辅导师、服务礼仪培训师、国家企业教练师、服务营销培训师、金融培训专家组成黄金作者团队,为投诉准确把脉,掌握变投诉为机会的关键点。 还原200个真实投诉场景 来自银行一线的鲜活案例,事件典型、分析透彻,精确诊断服务流程的错误环节,全面提升网点服务协作力。 凝聚2000场银行网点培训精华 从效率提升到个性化服务转型,从被动应对到主动化解,系统呈现高效的沟通话术和行为菜单,为投诉处理提供完善的解决方案。
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银行网点转型之道 互联网时代,重新定义银行网点 工商银行、农业银行、光大银行、兴业银行、邮政储蓄银行、东营商业银行等众多一线银行网点鼎力推荐
本书为两位作者多年的银行网点转型及管理培训经验之精华。其课程曾帮助众多银行网点负责人在网点转型过程中华丽转身,成为银行业的行业精英。 本书通过成熟的理论,加以丰富的实例,通过银行网点转型中的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位等方面进行阐述,通俗易懂,便于学习操作,可以帮助处于新常态下的网点负责人进行思想重建,以适应当下银行业的激烈竞争。
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做卓越的银行客户经理:实战文案30例 40年客户经理的营销实用文案再现,30例银行文案轻松应对,活学活用,即学即用,中国农业银行十大杰出客户经理实战秘籍分享
1.作者在全国商业银行、政策银行、银行业协会、大型客户及大北京大学、复旦大学、中国人民大学、武汉大学等大学中拥有大量粉丝,学员自称巴老师的 巴粉 糍巴 爱巴 锅巴 等,视巴老师为 偶像 、人生目标。 2.作者拥有15年带领团队直接营销6000亿金融产品的辉煌业绩,优秀文书的作用,功不可没。本书提供的范文是作者40年市场营销工作中创造使用并已取得显著成效的实用范文,是商业银行营销文案的制作参考,是银行客户经理营销写作的实用工具,皆能即学即用,活学活用。
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